Возврат денежных средств за неоказанную услугу

Здравствуйте. Обратился в сервисный центр по ремонту компьютеров, по не гарантийному обслуживанию. Я сдал им видеокарту, не работало охлаждение. Через несколько дней мне позвонили сказали что всё готово. Они поменяли вентиляторы, но когда я пришёл домой, оказалось что они не работают. Я потребовал вернуть деньги, мне ответили что исправят, а деньги возвращать отказались. Могу ли потребовать вернуть деньги? Спасибо.

Добрый вечер. Мои 2 детей посещали ансамбль танца...Оплата производилась заранее. Мы оплатили за декабрь...но дети не посещали - по состоянию здоровья. Я предупредила заранее руководителя, написала заявление о возврате и перерасчете. Мне отказали. У нас с ансамблем договор, есть пункт в котором в случае пропуска без уважительной причины и самое главное выбытии деньги не возвращаются. Вопрос 1 - разве пункт о не возврате денег не ущемляет мои права на свободу действий и выбора как потребителя. Разве данный пункт не является основанием для признания договора недействительным? Вопрос 2 - разве по состоянию здоровья не является уважительной причиной ? Вопрос 3 - как забрать деньги, если на мое заявление они ответили отказом ?

Оплатил бизнес курсы в Бизнес-молодости банковской картой на сумму 20990, курсы в итоге не состоялись (из-за недобора человек) написал заявление на возврат денег 15 ноября, деньги до сих пор не переводят! Куда следует подать жалобу для возврата денег? Спасибо

Здравствуйте! Можно узнать. Как вернуть деньги за услугу, которая не была оказана. Кратко: я оплатила обучение интенсив, но не смогла поехать на него, предупредила заранее, мне все обещали вернуть деньги, уже прошло больше полугода денег так и нет, трубку они не берут, организация находится в Екатеринбурге, а я из Санкт-Петербурга, моя знакомая ходила в их офис но там все глухо. Что мне делать? В какой суд подавать и как возвращать деньги?

Добрый день. У меня был устный договор с подругой, что она заключает договор с шоу-театром пародий и они приезжают в город Новый Уренгой работать на Новогодних корпоративах в кафе нашего города. Я работаю ведущим шоу программ в кафе. Она попросила предоплату за услуги работы пародистов, я ей передал 50 тысяч рублей наличными средствами. В итоге она перенаправила артистов ко мне якобы я занимался переводом денег на их счет и чек о переводе у меня. Я был удивлен. На просьбу вернуть деньги так как она их не перевела артистам. Она требует заключить договор о предоплате, писать ей претензию о возврате денежных средств и в течении 30 рабочих дней она рассмотрит мою претензию. На уговоры вернуть деньги мои мне, она поясняет что меня не должно интересовать куда она их дела. Могу ли я подать на нее исковое заявление в УВД о мошенничестве. И не заключать никаких договоров. Я понимаю что она просто тянет время. И мне не так просто вернуть деньги это деньги были взяты на конкретную услугу, а так как услуги не будет она пытается заключит какие то непонятные договора. Я ей поясняю, что деньги я ей дал наличкой и пусть вернет. Есть переписка в контакте где она несколько дней водя меня за нос утверждала что деньги перевела и что в банке деньги зависли она все выяснит. Потом она стала говорить что вообще никаких денег я ей не давал, так как она не писала мне не каких расписок. Есть свидетели что она по оформлению свадеб брала с заказчиков 100 % предоплату, а услуги не предоставляла, так же есть свидетели ведущие которых она просила провести свадебные банкеты так же брала 100 % предоплату с заказчика а ведущие потом по три месяца бегали за ней требуя свои деньги. Как мне быть в данной ситуации?

Купила абонемент в салон красоты,в итое воспользовалась только одной процедурой из 10. Сейчас нужно переехать в другой город. Могу ли я вернуть деньги за оставшиеся процедуры? Договора, как такового нет. Есть только карточка клиента ( абонемент). В нем прописаны: какие процедуры я приобрела, срок действия абонемент, сумма, которую я оплатила и отметки о посещении.

Вязала вещь на заказ, так получилось что без договора и все на честном слове. Заказчица приняла заказ и никаких претензий не предъявила. Через несколько дней с помощью смс начала просить возврата денег и угрожать судом и мужем. На звонки не отвечает. Пишет что ее юрист посоветовал ей со мной не встречаться. Что в этом случае посоветуете?

Добрый день, вопрос по возврату денежных средств за аннуляцию тура у туроператора. Мной была забронирована путевка, оплачено 50% стоимости тура, впоследствии - за 20 дней тур мною был аннулирован и вместо возврата 50% аванса туроператор применил ко мне 25% штраф от полной стоимости тура, хотя в договоре на оказание услуг такого пункта нет, там указано, что я как получатель услуги в случае отказа оплачиваю все понесенные затраты туроператором по данной путевке. На мою просьбу подтвердить понесенные затраты в размере 25% от общей стоимости тура мне прислали письмо от компании (якобы другого туроператора) с описанием штрафов по заказу. В праве ли туроператор, без обоснования причин взимать с меня такой штраф?

Здравствуйте! Мы обратились в одну компанию, которая обещала в случае не достижения результата вернуть деньги. В договоре все прописано. Результата нет, по возврату денег общаются не охотно. Подскажите, пожалуйста как написать письменную притензию? Сумма договора 30 000.

Добрый день. Помогите пожалуйста ! Приобрел 2 абонемента на подъемник в горнолыжный комплекс в Подмосковье. Хочу вернуть деньги ! На руках есть чек, правила пользования подъемником и приходник. Сам абонемент будут выдавать, вернее обменивать на те бумаги которые выдали, когда начнется зимний сезон. Покупка была сделана менее 2 недель назад. Услуга по идее еще не оказана. Подскажите как правильней действовать, чтобы вернуть свои деньги ? Какая форма претензии должна быть и как её составить ? Услуга еще не оказана, правильно будет если буду руководствоваться статьей 32 главы III закона "О защите прав потребителей" ? Если откажут в претензии что делать дальше ? Куда обращаться ?

02 июня 2014 года я приобрела на сайте «Биглион» купон на 10 бесконтактных моек кузова легкового автомобиля в течение 6 месяцев от «Автомойки на Жемчужной» №595435-1790-6938 код бронирования: 633. Стоимость составила 1320 (Одна тысяча триста двадцать) руб. В купоне указано, что он действителен с 15.05.2014г. Я обратилась на мойку в октябре месяце 2014г. Мне отказали в оказании услуги, в связи с тем, что купон невозможно активировать на сайте. Я обратилась в ООО «Биглион», где мне ответили, что купон действителен до 15.07.2014г. То есть два месяца, вместо 6 месяцев. Мне предоставили недостоверную информацию. В соответствии с п.2 ст.12 закона о защите прав потребителей, я вправе потребовать возврат денежной суммы. В соответствии с п.1 ст. 29 закона о защите прав потребителей прошу ООО "Биглион" вернуть деньги за не оказанные услуги по купону № 595435-1790-6938 в размере 1320 (Одна тысяча триста двадцать) руб., в противном случае я буду вынуждена обратиться в суд. В исковом заявлении, помимо вышеизложенного, я буду просить суд взыскать с Вашего предприятия неустойку и компенсацию морального вреда. Правильно ли мной составлена претензия?

Хочу расторгнуть договор с ООО"Регион 98"заключила договор на строительство дома.Работы не выполняются,трубку не снимают на мой телефон,если и дозваниваюсь получаю ответ "завтра",боюсь что мошенники.

Добрый вечер! Интересует следующий вопрос. Оплатил курсы чешского языка в конце августа. Администратор курсов сориентировала меня на 15 сентября (дата начала занятий). Но ни 15-го сентября, ни по сегодняшний день (9 октября) курсы так и не стартовали, ввиду недобора людей на чешский язык среднего (моего) уровня. Занятия чешского стартовали у группы с начальными знаниями, которые мне не подходят. 29 сентября (спустя месяц после подписания договора об услугах) мне позвонила администратор курсов и предложила забрать деньги. Но, подписав заявление на имя директора курсов о возврате моих средств, деньги мне так и не вернули. Мотивация простая: "директора не было в офисе, следовательно он не подписал Ваше заявление. Как приедет, обязательно сообщим и вернем Вам средства". Прошло 10 дней с момента подписания моего заявления на возврат, деньги так и не вернули. Предложили либо присоединиться к начальной группе чешского либо ждать ... у моря погоды. Посоветуйте пожалуйста, как мне вернуть мои средства и какими инструментами законодательства оперировать? Ибо я понимаю, что в этой некомпетентной компании такая установка руководства и менеджмента: не возвращать деньги клиентам и "кормить" обещаниями. Заранее спасибо. Евгений.

Здравствуйте, у меня такая история сложилась и как мне быть? Я со своей семьей снимаем квартиру, и подходило время съехать с этой квартиры,я начал поиски нового жилья,и так как зарплата не позволяет снимать дорогую квартиру за 8000-15000 р, то соответственно я и выбирал что подешевле ну что то от 5000- 6500 р. Тут подвернулось одно объявление, по описанию замечательная квартира с неплохой площадью,с мебелью и техникой и всего за 5000 р в месяц,позвонил по указаному номеру ,оказалось что это агенство сдает эту квартиру..я стал спрашивать как ее посмотреть и мне хотелось бы как можно скорее это сделать,потому что хозяйка той квартиры в которой я проживаю просит освободить ее..на что мне девушка стала объяснять следующее,что квартира очень хорошая и дети приветствуются,но для того чтобы она дала мне номер я должен перевести ей 4000 р на киви кошелек,она пришлет образец договора(прикреплю его ниже),и то-есть арендодателю нужно будет отдать чек об оплате и 1000 р,и все,и в случае если нам не понравится что то в квартире она вернет нам деньги.. я все оплатил,получил образец договора,созвонился с хозяйкой договорился о встрече на следующий день на 18:00 но арендодатель пропала уже 4 день не могу дозвониться..и агент не брала трубку..а до этого наприсылала еще штук 6 номеров квартир,хотя об этом ее не просили, я договорился со своей хозяйкой квартиры на еще месяц..она согласилась.. потом мне позвонила агент и объяснив ситуацию стал требовать возврат своих денег,на что получил отказ..она стала говорить что не может быть что ни одна из квартир нам не подошла,а я и их обзванил и они действительно не подходили моим требованиям..почти все варианты были сданы,один только еще сдавался но цена мне не подходила 9000 р. и агент настаивает на том что деньги возвращать она не будет..подскажите пожалуйста что мне делать и как мне быть теперь???

Добрый день! Уважаемые эксперты, пожалуйста подскажите. Ситуация следующая - в мебельном салоне мной была заказана сборка мебели. Продавец взял оплату по карте (предоплата 100%), и услуга впоследствии оказана не была - как объяснили представители салона - продавец не имел права принять безналичную оплату - сборка оплачивается только за наличный расчет. Мне предложили написать заявление на возврат средств. Возврат средств - 10 дней. Вопрос - если осуществление такой услуги заведомо невозможно - должен ли я ждать 10 дней или я вправе потребовать возврат немедленно.