Консультируйтесь с юристом онлайн

420 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
420 юристов сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Возврат денег за услуги

Здравствуйте. Обратился в сервисный центр по ремонту компьютеров, по не гарантийному обслуживанию. Я сдал им видеокарту, не работало охлаждение. Через несколько дней мне позвонили сказали что всё готово. Они поменяли вентиляторы, но когда я пришёл домой, оказалось что они не работают. Я потребовал вернуть деньги, мне ответили что исправят, а деньги возвращать отказались. Могу ли потребовать вернуть деньги? Спасибо.

22 Декабря 2014, 22:37, вопрос №664318 Андрей, г. Краснодар
Свернуть
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течение 15 минут
Задать вопрос

Ответы юристов (2)

  • Адвокат - Сергей
    Адвокат, г. Санкт-Петербург
    Общаться в чате

    Могу ли потребовать вернуть деньги?

    Андрей

    можете, в соответствии с законом о защите прав потребителя.

    Успехов.

    22 Декабря 2014, 23:44
    Ответ юриста был полезен? + 1 - 0
    Свернуть
  • Юрист - Андрей
    Юрист, г. Липецк
    Общаться в чате

    Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)



    1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:


    безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

    соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

    безвозмездного изготовления другой вещи из
    однородного материала такого же качества или повторного выполнения
    работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему
    исполнителем вещь;

    возмещения понесенных им расходов по устранению
    недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или
    третьими лицами.


    Удовлетворение требований потребителя о
    безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о
    повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя
    от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания
    выполнения работы (оказания услуги).

    Потребитель вправе отказаться от исполнения
    договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного
    возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок
    недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены
    исполнителем.
    Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора
    о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные
    недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные
    отступления от условий договора.

    Потребитель вправе потребовать также полного
    возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной
    работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для
    удовлетворения соответствующих требований потребителя.

    Сначала возможность устранить, а только потом возврат!
    Удачи!

    22 Декабря 2014, 23:51
    Ответ юриста был полезен? + 1 - 0
    Свернуть
Все услуги юристов в Москве
Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
с юристами в каждом городе о лучшей цене.