Росгосстрах

Здравствуйте. Взяли телефон apple 5 серии в кредит, с кредитом навязали страхование жизни и 2 года гарантии, при обращении в солан говорят что этот вид товара(apple) не подлежит возврату, возвращать деньги и отменять гарантию и страхование не хотят, ссылаясь что все вопросы адресовывать гадо непосредственно в банк который предоставлял кредит, при обращении в банк, было установленно что страхование было заключено с компанией "росгосстрах"... Вопрос: можно ли подать в суд на даный салон связи.. если да то как это можно сделать... заранее спасибо)

Добрый день. У меня возникла такая проблема: хотела использовать услугу онлайн-страхования от компании "Росгосстрах", но, заходя на их официальный сайт и заполняя необходимые сведения, меня перенаправляют на другую компанию, которая зарегистрирована в Красноярске, а город, в котором я проживаю (Липецк), эта компания вовсе не обслуживает. Позвонив им на горячую линию, услышала такой ответ: "Мы имеем право перенаправить Вас на другую компанию" и всё. Доводы о том, что другая компания меня не интересует, их не волновали. Подскажите, действительно ли они имеют право отказать мне в страховании "ОСАГО"?

Добрый день! Меня зовут Олег. Ситуация такова: 05 августа 2016 года произошло ДТП в г. Ханты-Мансийске в районе дома 19 по ул. Студенческая, я виновник аварии и вины своей не отрицаю. В имеющейся страховке на автомобиль, которым я управлял, я не был внесен как лицо, имеющее право управлять автомобилем. В результате ДТП согласно справки о дорожно-транспортном происшествии, составленной сотрудником ГИБДД, потерпевшей стороне причинены следующие повреждения: задний бампер, задняя левая блокфара. Скрытых повреждений ни в справке о ДТП, ни на схеме происшествия, ни в объяснении потерпевшей стороны, не указано. В представленной суду ПАО СК «Россгосстрах» экспертном заключении (калькуляции) № 0013895990 от 15.08.2016 года, составленного в г. Москва «Акционерным обществом» «ТЕХНЭКСПРО», значатся следующие поврежденные запасные части, требующие замены: боковина кузова левая, фонарь задний левый в сборе, усилитель бампера задний и соответствующие ремонтные работы по их замене, окраске. Общая сумма ремонта с учетом износа составила 31200 рублей. Поясняю, что поврежденный автомобиль: пикап марки Мазда. Данные повреждения, указанные в калькуляции никак не совпадают с повреждениями, зарегистрированными сотрудником ГИБДД на месте ДТП 05.08.2016 года, за исключением поврежденной блокфары. Актом осмотра транспортного средства от 15.08.2016 года, проведенного по адресу: г. Ханты-Мансийск, ул. Гагарина,65 без моего участия, выявлены следующие повреждения автомобиля потерпевшей стороны: Крыло заднее левое ОС (острые складки) повреждено ЛКП (лако-красочное покрытие); фонарь задний левый разбит; усилитель бампера задний ДРЖ (с деформацией ребер жесткости). Таким образом, с момента ДТП 05.08.2016 года в г. Ханты-Мансийске и до момента осмотра транспортного средства, прошло 10 дней, хотя согласно законодательству об ОСАГО независимая оценка автомобиля может быть проведена в день совершения ДТП. Поэтому не известно какие повреждения могло получить транспортное средство потерпевшей стороны за время его эксплуатации в указанный период. Кроме того, в соглашении о размере страховой выплаты и урегулировании страхового случая без проведения независимой технической экспертизы от 15.08.2016 года между потерпевшей стороной и ПАО СК «Росгосстрах», заключенного в г. Тюмени, в пункте 1.2. указано: «По результатам проведенного страховщиком осмотра поврежденного имущества Потерпевшего Стороны достигли согласия о размере страховой выплаты и не настаивают на организации независимой технической экспертизы транспортного средства или независимой экспертизы (оценки) поврежденного имущества». Пунктом 1.3. данного соглашения предусмотрено, что «Стороны соглашаются с тем, что размер страхового возмещения в связи с наступлением страхового случая, признается сторонами, окончательным и не подлежащим пересмотру, составляет 28080 рублей …» Пострадавший прошел осмотр автомобиля в страховой компании 15.08.2016 года по адресу: г. Ханты-Мансийск, ул. Гагарина,65, я на осмотре не присутствовал, уведомлен должным образом не был, независимая экспертиза ущерба сторонней оценочной компанией не проводилась. Не понятно, что это вообще за организация «Акционерное общество» «ТЕХНЭКСПРО», проводившее экспертное заключение (калькуляцию) № 0013895990 от 15.08.2016 года, на основании каких установочных документов она проводила экспертное заключение. В представленных суду ПАО СК «Росгосстрах» документах нет каких-либо договорных отношений между ПАО СК «Росгосстрах» и «Акционерным обществом» «ТЕХНЭКСПРО» (отсутствует трудовой договор на оказание услуг, направление на экспертизу в случае наличия договора на экспертное обслуживание, заключенного между экспертной организацией (экспертом-техником) и страховщиком), нет счета за оказанные услуги, нет сведений об обязательном членстве оценщика в саморегулируемой организации оценщиков (СРОО). В соответствии с пунктом 2 Положения Центрального банка Российской Федерации «О правилах проведения независимой технической экспертизы транспортного средства» от 19 сентября 2014 г. N 433-П экспертиза проводится на основании «…направления на экспертизу в случае наличия договора на экспертное обслуживание, заключенного между экспертной организацией (экспертом-техником) и страховщиком » В соответствии со статьей 11 Федерального закона от 29.07.1998 N 135-ФЗ "Об оценочной деятельности в Российской Федерации", пунктом 8 Положения Центрального банка Российской Федерации «О правилах проведения независимой технической экспертизы транспортного средства» от 19 сентября 2014 г. N 433-П, проведение экспертизы завершается составлением экспертного заключения, оформляемого в письменной форме. Экспертное заключение должно включать: «полное наименование, организационно-правовую форму, место нахождения экспертной организации/фамилию, имя, отчество (при наличии), место жительства, дату государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя и данные документа, подтверждающего факт внесения в единый государственный реестр индивидуальных предпринимателей записи об указанной государственной регистрации; порядковый номер и дату составления; основание для проведения экспертизы транспортного средства (с реквизитами); …дату повреждения транспортного средства (дату дорожно-транспортного происшествия); …вопросы, требующие разрешения в процессе проведения экспертизы; перечень нормативного, методического, информационного, программного и другого обеспечения, использованного при проведении экспертизы; описание проведенных исследований; …выводы в целом по экспертизе и каждому из поставленных вопросов. Таким образом, экспертиза проводилась с явными нарушениями. Судебное заседание по иску ПАО СК «Росгосстрах» в порядке регресса назначено на начало апреля. Подскажите, какие мои дальнейшие действия в суде. На какие нормативно-правовые акты ссылаться. Спасибо заранее.

Купили телефон samsung s6 edge в салоне телефон.ру со страховкой Росгосстрах. Ребёнка у которого был в руках телефон ударили и он (телефон) упал и повредился экран. В страховке в п. 8 (п.3.3.8 правил v219) страховым случаем является повреждение застрахованного имущества в результате случайного одномоментного внешнего механического воздействия на его поверхность другими предметами, за исключением падения, и приведшего к неработоспособности застрахованного имущества, кроме: Трещин, царапин, сколов и др не влияющих на его работоспособность- Выцветания и любого другого нарушения цветопередачидисплея без внешних повреждений- Повреждения или гибели при обстоятел не известных страхователю- Попадания внутрь корпуса жидкости, насекомых и др порсторонних веществ. Подскажите пожалуйста как правильно составить заявление и описать случай что мне не отказали в оплате страховке?

Здравствуйте. Попал в неприятную ситуацию при покупке электронного полиса ОСАГО в компании Росгосстрах (примерно 20 дней назад). В рез-те технических сбоев при оплате средства не были списаны со счета (о чем свидетельствовал баланс счета и ошибка на странице оплаты). Спустя некоторое время мной была предпринята повторная попытка оплаты, которая так же завершилась ошибкой на сайте. Однако, через некоторое время, проверив баланс счета, я узал, что в итоге ср-ва были списаны дважды. Следуя инструкциям на сайте страховой компании, я незамедлительно отправил письмо с описанием сути проблемы на указанный электронный адрес. Подразумевалось, что ошибочно списанные средства должны были вернуть в течение нескольких дней. Однако, этого не произошло. Мое обращение проигнорировали. С тех пор я написал в РГС порядка 7 жалоб и обращений, оставленных без внимания. Всякий раз предоставлял все необходимые данные о факте ошибочного списания. Несколько раз звонил на горячую линию (столько же раз получал один и тот же совет - идти в офис или написать обращение/жалобу), обошел почти все офисы страховой компании в городе. А заместитель директора филиала по области не желая слушать и в принципе разбираться в ситуации буквально наорал на меня ссылаясь на то, что электронное ОСАГО не в его юрисдикции. И никто так и не дал вразумительного ответа, что нужно сделать, тобы вернуть свои деньги. Единственный ответ на жалобу "приходите к нам в офис" был получен после моих слов о том, что мне придется обращаться в вышестоящие инстанции. Кстати, пробовал вернуть деньги через банк (Сбербанк) - не получилось. Сказали, что ничем не могут помочь, т.к. операции не были несанкционированными. Подскажите пожалуйста, можно ли еще как-то вернуть деньги? и какие рычаги давления можно использовать?

добрый день! Подскажите,пожалуйста, каким письмом направить заявление в Росгосстрах банк на расторжение договора страхования: заказным с уведомлением или ценным с описью? Может ли банк не забрать с почты ценное письмо?

Здравствуйте. Мне пришло письмо от компании РОСГОССТРАХ. В нём было написано что я должен возместить ущерб в размере 12 800 рублей за ДТП совершённое 13.09.2016 года в течении 10 дней. Страховая компания возместила ущерб пострадавшему в размере 6000 рублей, а в письме указано что сумма возмещения ущерба была 12 800 рублей.

СЫН ПОПАЛ В ДТП, НЕ БЫЛ ВПИСАН В СТРАХОВКУ. ВЫПЛАТИЛИ ИСТЦУ СУММУ, УСТАНОВЛЕННУЮ СУДОМ, НО БЫЛО ПРЕВЫШЕНИЕ. ТЕПЕРЬ РОСГОССТРАХ ТРЕБУЕТ ВЕРНУТЬ 120 ТЫС+ПОШЛИНУ. СЫН В АРМИИ РФ, КАК МОЖНО УМЕНЬШИТЬ СУММУ ИСКА, ТАК КАК ОН НЕПЛАТЕЖЕСПОСОБНЫЙ И НАХОДИТСЯ В ДРУГОМ РЕГИОНЕ. КАКИЕ ДЕЙСТВИЯ СО СТОРОНЫ РОДИТЕЛЕЙ МОГУТ БЫТЬ? СПАСИБО. С УВ. ЕЛЕНА

Здравствуйте. Брали автокредит в банке. Происходит страховой случай по КАСКО (страховая-Росгосстрах). Подали в суд, потому что не были согласны с суммой выплаты. Суд выиграли. Суд отправил исполнительный лист о взыскании суммы страховки на погашение кредита в банк, т.к. он является выгодоприобретателем. В банке исполнительный лист получили. Но! У банка в настоящий момент отозвана лицензия. Вопрос: будет ли банк предъявлять требования в Росгосстрах или нет? Сумма кредита осталась небольшая, а перечислить Росгосстрах должен значительную. Если банк предъявит требования Росгосстраху и тот выплатит, то кредит закроется, а остатки суммы мы получить не сможем. Какие есть выходы из этой ситуации?

Оформил полис электронного осаго на сайте страховой компании (росгосстрах). Оплатил 4 марта 2017 года, но доставку полиса на электронную почту задержали, обещали максимум 2 дня. Моя старая страховка закончилась 7 марта 2017 года, и так как ждать небыло смысла, в страховой отвечали "проблемы со стороны рса, ждите полис, никаких дат мне не называли", решил оформить полис в другой компании. 10 марта оформил другой полис, а росгосстраху написал просьбу вернуть деньги за страховку(они на странице в соцсети написали "для того чтобы вернуть деньги пришлите на почту информацию ФИО, дата и сумма платежа, номер заказа."). 11 марта 2017 года мне прислали уже ненужный мне полис осаго. 14 марта 2017 года мне прислали заявление на возврат которое я должен заполнить и отослать им. Но именно по этому заявлению у меня и возникают вопросы. Заявление прикрепил. Вопрос первый, почему в заявлении написано "... и вернуть часть страховой премии на карту, с которой была оплата полиса." - Почему часть? Вопрос второй, "Документ, подтверждающий основание расторжения договора ОС АГО " - Это что? Вообщем, помогите правильно составить заявление на возврат всей суммы, а не её части.

Добрый вечер, в конце января был куплен телефон в салоне МТС и к нему предложили гарантию Росгосстрах за 600 руб, я ее купил. Перед покупкой мне сказали, что по этой гарантии в случае поломки смартфона, МТС вернет деньги. Пару дней назад, динамик сломался, но в салоне МТС направляют в сервисный центр и не хотят возвращать деньги. В сервисном центре, сказали что они его и так отремонтируют, тк. телефон на гарантии еще год( стандартная гарантия). Как мне вернуть телефон по купленной гарантии за 600 рублей, подскажите пожалуйста.

Здравствуйте! 12.01.2017 года произошло ДТП, столкновение двух городских автобусов, ОСАГО Росгосстрах у обоих. Документы оформляли без участия сотрудников полиции. 16.01.2017 года причинитель вреда направил свой бланк извещения о ДТП в Росгосстрах, имеется отметка на копии бланка. 11.03.2017 года водителю автобуса (владельцем ТС не является) на домашний адрес заказной почтой из страховой пришло "ПРЕДЛОЖЕНИЕ О ВОЗМЕЩЕНИИ УЩЕРБА" на сумму 50 000 руб. Ссылка на пункт "З" ч. 1 ст. 14 Закона об ОСАГО. По телефону сотрудник страховой пояснил, что 20.01.2017 г. водителю заказной почтой было направлено требование страховщика предоставить транспортное средство на осмотр, которое вернулось в связи с истечением срока хранения. Водитель утверждает, что никакого извещения с почты не получал и соответственно не знал, что ему пришло заказное письмо. Как правильно отклонить требования страховой?

Здравствуйте, Заключил договор ОСАГО на год, проплатил три месяца, сейчас не хотят продлевать договор, т.к. прошли три месяца. Предлагают заключить новый договор. Как убедить продлить договор. Росгосстрах