МТС

Добрый день. ООО "феникс" коллекторская компания через мировой суд без моего участия и без моего уведомления взыскала с меня деньги по договору займа с банком МТС. Кредит был взят 2013 году, 2014 был погашен. В ноябре 2020 года с моей карты списали деньги. В декабре я обратился в мировой суд с заявлением о том что, деньги по кредитному договору мною в адрес МТС Банка выплачены полностью в 2014 году. 15 февраля я получил заказное письмо с решением мирового суда с возможностью обжалования в течении 10 дневного срока в Смольненский суд. Дата решения мирового суда вынесена 25 ноября 2020 года. Сейчас у меня есть на руках выписка по всем платежам из мтс банка по данному кредиту. Вопрос. В какой суд сейчас мне надо подать заявления об отмене решения, так как я не был уведомлен о проведения заседания суда и деньги по договору мной были уплачены. Хотелось бы еще уточнить срок исковой давности по данному делу. С уважениям Дмитрий.

у меня в мтс списали деньги не за что. Короче, я хотел новый тариф себе, назывется X и стоит 405 рублей, на моём счёте было -6.70 рублей, я положил на свой счёт в мтс 412 рублей, дальше начинается капец. Я захожу в свой личный кабинет и там всё ок, через день мой счёт снизился на 8 рублей! Я конечно же полез за что там у меня сняли деньги не за что, оказалась услуга СуперБит Смарт, хотя когда же я посмотрел в своих подключенных услугах в мтс то я оболдел, ведь СуперБит Смарт то не подключён, а денежки тютю. Что мне делать, подскажите.

Что за хамство себе позволяют «сотрудницы» офиса по Ул. Ленина 48, г. Альметьевск? 22 февраля 2021 года я приехала в офис МТС восстановить сим-карту. Взяла талон Е06 (время 15.33 ч) ждала 20 минут. Всё это время одна сотрудница работала с клиентом, а ещё две, занимались своими делами склонившись над личными телефонами. Я поинтересовалась, какое максимальное время ожидания по талону на что мне в грубой форме ответили, что всё решает программа. Мой сын после этого начал запись происходящего в офисе. И чудесным образом вдруг ожило табло электронной очереди, на нём периодически высвечивались номера талонов якобы присутвовавших клиентов, но в офисе их не было. Тут одна из сотрудниц отвлеклась от своего телефона и заметила, что ведётся видеосъёмка, и на табло сразу же высветился номер моего талона Е06. Я быстро подошла, села и положила перед ней свои документы. Она отшвырнула мои документы, заявила что программа у них не работает и сим-карты они не восстанавливают. Хотя передо мной 15 минут назад клиенту восстановили сим-карту! Она потребовала прекратить видеосъёмку, пригрозила, что вызовет ГБР! Я попросила бланк, чтобы написать претензию. Мне заявили, что бланков нет. После препирательств чистый лист всё-таки дали. Нигде в офисе нет на стенде ФИО руководителя. Назвать его фамилию мне отказались! Более того сотрудница сдёрнула свой бейджик и с издёвкой заявила, что фамилию свою не назовёт. Приехали два сотрудника ГБР. Я пыталась выяснить у сотрудницы МТС почему она так неадекватно себя ведёт, на что она заявила мне: "Буду я ещё тут распинаться перед каждой старой истеричкой!" "И претензию эту я регистрировать не собираюсь!" Она потребовала, чтобы сотрудники ГБР забрали меня из офиса. Сотрудники ГБР были мягко говоря в шоке, стали объяснять этой сотруднице, что она не справляется со своими рабочими обязанностями и вызывать их не было необходимости. А мне посоветовали взять ещё один талон. Я взяла талон Е07 (время 16.05 ч). После этого все три сотрудницы оставили зал на произвол судьбы и закрылись в служебном помещении. Просто убежали !! ????️ Сотрудники ГБР в недоумении высказались, что они похоже просто не хотят работать и направились к выходу. Мы вместе с ними с неприятным ощущением вышли из офиса. Придется переключать всех родственников и друзей на другого оператора, где не работают сотрудницы из далекого аула.

Здравствуйте, работаю в МТС, график нормированный, сверхурочные не оплачиваются, заставляют безоплаты, приехать на собрание "разбор полетов", не в свой офис, в выходной в 8:00 утра, могу ли я не приезжать на основании того, что это не мой рабочий график, и это никак не оплачивается? Могут ли уволить по статье, или объявить выговор (должностное взыскание)?

13.02.2021 в салоне связи мтс был куплен товар (детские часы). При консультации сотрудник на вопрос, есть ли в данной модели «прослушка», ответил ДА. Товар куплен. На следующий день, при разборе товара, оказалось данной функции нет. 15.02.2021 обратилась вновь в этот салон для возврата товара. Сотрудник отказался и не вернул деньги. Что делать дальше? На вопрос, какова причина не возврата, отвечает, что возврату подлежит только бракованные товары.

Суть вопроса в том, что мной были куплены часы (электронные) за 7000 рублей, они сломались, я их сдал обратно в магазин МТС, у меня их приняли - всё ок. И тут происходит невообразимое, данный магазинчик МТС закрывают (а мне ранее приходила смс-ка, что часы не подлежат ремонту, обратитесь в офис для дальнейших действий), я прихожу, а магазин соответственно закрыт! И я пошёл в ближайший магазин МТС, там у меня приняли заявку, рассматривали месяц и отказали, говорят, что вам надо в другой МТС магазин, (который находится вообще в соседнем городе!), хотя они же мне сами говорили, что вернуть денежные средства можно в любом магазине, в чеке указано юр. адрес - для претензий (прям так и написано). Во второй магазин МТС я пока не ходил (не ездил), планирую писать претензию и направлять в г. Москву. П.с. Я так подозреваю, что мои часы вообще потеряли. Ещё раз напомню, что тот магазинчик МТС закрылся (куда я их сдавал) и где покупал.

Суть вопроса в том, что мной были куплены часы (электронные) за 7000 рублей, они сломались, я их сдал обратно в магазин МТС, у меня их приняли - всё ок. И тут происходит невообразимое, данный магазинчик МТС закрывают (а мне ранее приходила смс-ка, что часы не подлежат ремонту, обратитесь в офис для дальнейших действий), я прихожу, а магазин соответственно закрыт! И я пошёл в ближайший магазин МТС, там у меня приняли заявку, рассматривали месяц и отказали, говорят, что вам надо в другой МТС магазин, (который находится вообще в соседнем городе!), хотя они же мне сами говорили, что вернуть денежные средства можно в любом магазине, в чеке указано юр. адрес - для претензий (прям так и написано). Во второй магазин МТС я пока не ходил (не ездил), планирую писать претензию и направлять в г. Москву. П.с. Я так подозреваю, что мои часы вообще потеряли. Ещё раз напомню, что тот магазинчик МТС закрылся (куда я их сдавал) и где покупал.

Здравствуйте, 4 месяца назад приобрёл наушники в магазине МТС, на этой неделе они сломались, так как гарантия на них была 6 месяцев и я не нарушал правил эксплуатации, я отвёз их в авторизованный сервисный центр производителя (Huawei, Honor). В сервисе мне выдали заключение о невозможности выполнения ремонта и сказали обратиться с ним в точку продаж для получения денежной компенсации. Какой правильный порядок моих действий в этом случае? Должен ли я отдавать им оригинал заявления, какой документ должен получить от точки продаж после заявления, в каком порядке они могут вернуть мне средства и могут ли отказать?

Здравствуйте! Сегодня позвонили якобы из компании МТС, и предложили интернет я поинтересовался что хочу и они попросили мой адрес чтоб проверит могут ли нам поставит вай фай и по моей не осторожностью узнали мой адрес. Потом сказали что нет там у вас не получится! Я очень беспокоюсь что дала адрес .Что они могут со мной сделать? Буду рада за ответ.

Здравствуйте! 19.01.21 Я приобрела в офисе МТС телефон Apple IPhone 11 , на следующий день после покупки телефон стал сам отключаться. 21.01.21 я отнесла телефон в магазин, там у меня его приняли на проверку качества , а претензию отказались принимать. 29.01.21 я все таки пришла и написала претензию о том , что со дня покупки не прошло 15 дней, и я хочу обмен на новый телефон. После ремонта мне телефон не нужен.Сегодня уже 19 дней как сдала телефон на проверку качества. Подскажите , как и что делать если мне через 2 дня Не сделают обмен?

Добрый вечер , я попросил своего знакомого из мтс заблокировать чужую симкарту , после чего он отдал мне сим карту я вывел деньги оттуда и дал ему часть денег (далее он сам начал этим занимается и его поймали ) началось следствие и следователь увидел , что я вставлял одну из сим карт в свой телефон, вызвали на показание как свидетеля , мой знакомый признал вину , и сказал что это он (друг) попросил вывести деньги с одной из сим карт так как у него не было возможности этого сделать ( я сказал что помог ему незная , что сим карта добыта преступным путём , и помог ему безкарвстно 1 раз ) потом была очная ставка он все подтвердил , сейчас меня вызвали на суд , но свидетелем а по факту моя вина есть , могут ли меня сделать обвиняемым если он начнёт меня топить на суде , так как ему теперь грозит реальный срок

Я приобрёл в интернет-магазине shop.mts.ru телефон, по акции к нему прилагался комплект электроники. В чеке две позиции - "телефон" (35 тысяч) и "подарочный комплект" (7 тысяч). Оплачивал онлайн, так что это должно считаться дистанционной покупкой. В соответствии с ст 16 ч 2 и ст 26.1 ч 4 ЗоЗПП я хочу этот подарочный комплект вернуть. В салоне МТС мне возврат оформлять не согласились, я отправил досудебную претензию письмом с уведомлением о вручении и быстро получил ответ (письмом БЕЗ уведомления о вручении) с советом ещё раз обратиться в салон связи. С этим письмом я снова пришёл в салон, и снова получил отказ устный отказ, письменный отказ мне не дали. Теперь я хочу подать иск в мировой суд. Вопрос 1: Как мне в иске написать про то, что ответ на досудебную претензию пришёл, но бестолку? Вот так сойдёт? «Претензия была отправлена [мною ] 9 января 2021 года заказным письмом с уведомлением (копии кассового чека Почты России и уведомления о вручении прилагаются), однако это не привело к решению проблемы.» Вопрос 2: Проверьте, пожалуйста, я вообще правильно иск составил? Или надо что-то исправить?

Здравствуйте. Год назад я приобрёл в "МТС" неисправный смартфон. Попытавшись обменять его на аналогичный, получил отказ и предложение идти в сервис-центр. Насмешливое равнодушие сильно меня задело, и я обратился в мировой суд. Сейчас у меня на руках исполнительный лист с суммой взыскания. Но, как оказалось, год клоунады и кривляний от представителей компании ещё не закончен - выясняется, что я якобы должен отправить этот лист по юридическому адресу в Москве. Это не было бы настолько большой проблемой, как тот факт, что я также должен вернуть неисправный смертофон и получить бумажку об этом. Как это будет возможно при отправке почтой/заказным письмом и т.п., на каком основании я снова должен платить за отправку и испытывать неудобства, и кто мне это будет возмещать? Всё это в итоге кончится очередной отпиской с удивлённым видом о том, что "они ничего не получали" и "ни о чём не знали" - благо, есть примеры на самом Верху, и такое остаётся безнаказанным. В местной службе приставов отправляют звонить в Центральный отдел номер 1, где автоответчик "ваш звонок очень важен для нас" попросту сбрасывает звонок спустя пять минут обещанного ожидания. Что мне делать и как догнать деньги?

Здравствуйте. Мама очень болеет онкологией.уже мтс идут .за ней никто не ухаживал родная дочь больше года не появлялась .сейчас появилась и давай делить имущество при живой маме. Не знаю сколько ей ещё жить .всякими воздействиями и уговорами чтоб на них написала квартиру .я сын .