Билайн

Здравствуйте, в магазине Билайн мной был куплен зарядный шнур. В магазине сказали что гарантия по чеку 2 недели, в чеке ничего о сроках гарантии не указано. Спустя 28 дней шнур сломался, никакое устройство его не видит. Могу ли я вернуть свои деньги и сдать этот шнур ненадлежащего качества, если 2 недели уже прошло?коробки нет, чек есть. Заранее спасибо

В сентябре, примерно 10 числа мне по ошибке подруга прислала деньги в сумме пять тысяч не на карту, а ошибочно на баланс телефона, оператор Билайн. С тех пор попытки перевести деньги на банковскую карту , не увенчались успехом. Замкнутый круг, то к одному, то к другому пошлют, но никто не может решить проблему. Я пенсионерка и не могу позволить себе держать на балансе телефона такую сумму. И самое главное ее трудно отследить. Могу ли я написать жалобу в Роскомнадзор? И если смысл.? Может оператора поменять, только деньги перейдут ли?

Операторы "Билайн" без ведома и согласия абонента, видимо, с целью получения прибыли, как для себя, так и для компании в целом, произвели смену моего тарифа "Всё за 150" на тариф "Всё Моё", увеличив в разы абонентную плату. Я по телефону 0611 по этому поводу предъявил претензию оператору, как только мне пришла СМС-ка. Однако, оператор ответил, что бывший тариф ушёл в архив и возврату не подлежит. О необходимости, в 15-ти дневный срок, обращения в письменной форме в офис "Билайн" я не знал. Правомерен ли "Билайн" в своих действиях, имею ли я право вернуть свой бывший тариф и, если "да", как?

Добрый день, помогите разрешить вопрос. На ООО было оформленно несколько симкарт с безлимитным корпоративным тарифом. Стоимость оплаты 1000р в мес за каждый номер. Постоплата. Т.е. сначала разговаривали, потом платили. Счет всегда выставлялся 21 числа. Т.к. ООО близко к закрытию, решили отказаться от корпоративной связи, а номера переоформить на физ.лица. 23 октября я пришла в офис Билайн, обьяснила ситуацию и номера мне без проблем переоформили, помогли выбрать новый тариф. Но сказали, что расчет был произведен 21 числа, а сейчас 23 и нужно будет оплатить счет. В итоге мне был выставлен счет на 2000р (за 2 номера, по 1000 за каждый). На мой вопрос почему так много за 2 дня, мне ответили, что счет формируется автоматически и предложили написать претензию и попросить перерасчет. Так я и сделала. На претензию мне ответили, что по моему тарифному плану (напоминаю что действовала постоплата) начисления происходит в 1 день расчетного периода, поэтому я должна оплатить сумму за весь рассчетный период, хоть и пользовалась тарифом 2 дня. Разумеется при переоформлении симкарт и смене тарифа меня никто об этом не предупреждал! И на сайте билайна, в подробностях о тарифах я не нашла такой информации. Я бы лучше тогда еще месяц пользовалась безлимитом и переоформила симкарты в конце расчетного периода. А так получается, что я должна им заплатить полную сумму по тарифу которым практически не пользовалась и плюс по новому тарифу, уже от физического лица. Правомерно ли с их стороны требовать оплаты за непредоставленные услуги? И как мне действовать чтобы снять с себя эту задолженность?

Здравствуйте. В мае 2016 г. я подключился к постоплатному тарифу оператора «Билайн» (ООО «Вымпелком»). Впоследствии я несколько месяцев не пользовался данной SIM-картой, вследствие чего возникла задолженность. Об этом я не был оповещён (при том, что я являюсь абонентом «Билайн» в другом регионе). Далее в январе 2018 г. на адрес, указанный мной при подключении, пришло извещение от ООО «КЭФ», позиционирующего себя как коллекторское агентство. В нём указано, что: «на основании Договора прав уступки прав требования № б/н от 08.12.2017 г. «Свеа Экономи Сайпрус Лимитед» стала правообладателем Вашего долга по договору услуг связи» и далее: «В свою очередь «Свеа Экономи Сайпрус Лимитед» наняла Общество с ограниченной ответственностью «Кредитэкспресс Финанс» на основании Агентского договора № б/н от 26.03.2013 г.». Далее перечислены правовые последствия в случае неуплаты задолженности (вплоть до обращения в «правоохранительные органы для организации проверки наличия в Ваших действиях умышленных деяний»). Сумма долга обозначена 438,95 р. (за оказание услуг связи), но также указана сумма «по расходам на взыскание» - 350,00 р. Таким образом, всего долг – 788,95 р. Указано 5 разных способов, как я могу погасить задолженность. На присланном извещении присутствует подпись «Директора департамента досудебного взыскания», а также печать ООО «КЭФ». И то, и другое отпечатано синей краской на принтере. При обращении к оператору мобильной связи с вопросом, почему я не был оповещён о задолженности своевременно, мне сказали, что филиал ООО Вымпелком в другом регионе не мог сообщить в мой филиал, т.к. у них другая, обособленная система. А все претензии теперь направлять только к ООО «КЭФ». Недавно пришло письмо, где в котором ООО «РСВ» (новый представитель «Свеа Экономи Сайпрус Лимитед») заявляет о том, что заявит в Отдел внутренних дел с заявлением о совершении преступления по ст. 159 УК РФ. В связи с этим, у меня вопросы: 1. Насколько правомерны действия ООО «Вымпелком»? Ведь они могли оповестить меня о долге. 2. Возможно ли будет доказать факт неиспользования связи в течение времени, за которое начислен долг? SIM-карта не использовалась, а оплата списывалась, т.к. тариф постоплантный. 3. Насколько правомерно начисление «расходов на взыскание» в размере 350 р. ООО «КЭФ»? 4. Уведомление описанного мной вида имеет юридическую силу? 5. Почему представители «Свеа Экономи Сайпрус Лимитед» каждый раз разные? Сначала это было ООО «КЭФ», теперь – ООО «РСВ». 6. ООО «РСВ» может подать заявление на меня по статье 159 (мошенничество)? 7. И наконец, какие должны быть мои действия? Заплатить по указанным реквизитам? Но тогда каковы будут мои гарантии, что преследование не продолжится? Имя, адрес в письмах я закрасил.

Здравствуйте. В марте 2017 года купил у оператора ПАО "Вымпелком" Билайн сим карту по договору. Пользовался сим картой всего месяц. Потом оплатил задолженность по карте, она составляла немного больше тысячи рублей и заблокировал карту. На момент блокировки карты задолженности не было. После этого еще через месяц проверил в личном кабинете Билайн по этому номеру состояние счета. Задолженности не было. А с июня 2018 года от компании РСВ (коллекторы) посыпались письма с требованием оплатить якобы возникший долг по договору, который я заключал с ПАО Вымпелком в марте 2017 года. Сегодня коллекторы прислали письмо с вложенными документами в суд, составленными на коленке, понятно для запугивания, и требуют две с половиной тысячи рублей. Не понимаю должен ли я оплачивать этот долг, если сим картой не пользовался? Спасибо

Здравствуйте, у меня в 2016 году была сим карта Билайн и она ушла в минус и я ей не пользовалась и забыла о нем. В прошлом месяце мне пришло письмо о том что я должна этой компании: Оплатите 2317.58 руб.до 29.10.2018,долг перед СВЕА ЭКОНОМИ САЙПРУС ЛИМИТЕД,OO3572525O876.Дело № 4786413755.ООО "РСВ",тел: 88005509186, я звонила Билайн и хотела им оплатить мой долг там 1500 руб было но они сказали что заблокировали мой Билайн номер и передали мой долг в коллекторскую компанию об этой передаче меня никто не уведомил.

Здравствуйте. 11 октября этого года решил взять телефон в рассрочку, в магазине "Связной". Сначала продавцы заваливали не разной информацией, от части интересной. К примеру "вот две симкарты билайн, на них 300 рублей, они идут в подарок к телефону, в минус они не уйдут уверяю". После того как я выбрал телефон началось самое веселое "возьми, не хочу", это все продолжалось пока ждали одобрения рассрочки. После чего сказали, что рассрочку не одобрили, но можно оформить кредитную карту альфа банк, на что я согласился. Оформив карту и оплатив "покупку" я покинул магазин. Со временем начал задаваться вопросом "как так, откуда вышла такая сумма?". И вот изучив чек, я понял, что это фиаско. Сам телефон 14990, защитное стекло 999, это ладно. Но вот ниже по чек, две "бесплатные" симкарты по 300 рублей, комплексная защита от поломки 2679, которая является обязательным условием при покупки телефона в рассрочку (но я то телефон оплатил кредитной картой), карта кукуруза 200 рублей и самое интересное консультация пакет "все и сразу" 4499 рублей. Могу ли я как то вернуть хоть часть денег, которые я отдал за "воздух"?

Добрый вечер! Супруга при перевыпуске дебетовой карты сбербанка оформила еще кредитную карту(очень сильно убеждали в простоте пользования). Лимит был 190 000. Супруга пару раз попользовалась ей и оплатила на сумму 7 000. Но совсем недавно заметила, что долг уже 50 000. Позвонив в банк, выяснили, что каждый день были переводы на 1500-3000 на мобильные телефоны теле2, билайн, мегафон и т.д. со счета кредитной карты. Как оказалось, сотрудница, которая оформляла мобильный банк к кредитной карте ошиблась номером телефона и сообщения об оплате приходили на теперь получается номер мошенника. Средства застрахованы, но банк отказывается возмещать, ссылаясь на то, что это человеческий фактор и страховка покроет только половину и еще надо доказать факт мошенничества. Кто прав, кто виноват? Подскажите, пожалуйста.

Подскажите, что делать? Хотел взять в кредит мобильный телефон. В киоске мобильной связи «Билайн» начали оформлять бумаги на кредит. Мне несколько раз давали переподписывать бумаги, поскольку моя подпись на бумагах якобы не соответствовала подписи в паспорте. Через два часа этой бодяги я отказался в очередной раз переподписывать бумаги и мне с радостью отказали в предоставлении кредита. Я потребовал вернуть мне подписанные бумаги и мне их вернули. Однако, поскольку я по глупости не считал число подписанных бумаг, у меня появилось сомнение, а все ли подписанные мною бумаги мне вернули? И не случится ли так, что через несколько лет мне выставят к оплате фантастический счёт. Подскажите, как мне избежать этого? И что я должен сделать, чтобы подобного счёта мне не предъявили в будущем? Данные банка: ООО МФК «ОТП Финанс». Юриста Сахаровского В. из г. Иркутска и иже с ним просьба не беспокоиться

Вв 2016 приобретена симка с постоплатным тарифом, ч-з месяца 2 ей перестали пользоваться, договор не был расторгнут. Спустя 1-1,5 года начали приходить письма от коллекторов, сначала долг был 1100 р за тариф + 500-700 р за отправку письма коллекторами, потом долг увеличился до примерно 2500 р. Сходили в билайн чтобы все там оплатить, но тк долг уже продан, то сказали, что нужно с коллекторами разбираться и им платить. Не проблема погасить долг за тариф, но платить коллекторам 1400 р тупо за отправку письма совсем не хочется. Посоветуйте, пожалуйста, как быть?

Добрый вечер. У меня отсутствует связь на номере билайн с 05.10.2018. Звонки не поступают, я позвонить не могу, смс нет, работает только 4G интернет Все банки и тд привязаны к нему, также звонки по работе. Неоднократно менял сим в офисе писал и звонил им. Сегодня уже 21.10.2018. 12.10.2018 написал им жалобу, завтра будет ответ, но ответ типа у нас ограничений нет. Хочу подать в суд. Хотел спросить на что я могу рассчитывать.

Здравствуйте. Пару дней назад пришло обычное письмо от ООО «РСФ» с заявлением о выдаче судебного приказа о взыскании долга. Как оказалось, это коллекторское агенство, которому Билайн продал долг, что они сами подтвердили в переписке. Сим-карта я потерял в прошлом году и с того времени не использовал, тариф постоплатный. И как сообщили коллекторы у меня на ней образовалось задолженность Билайну 1187 рублей и коллекторам 700. Билайн за 1 год ни разу не прислал письмо о задолженности, ни предупреждения о передаче долга коллекторам. Билайн отказывается принимать долг, хотя я согласен его оплатить,отсылает к коллекторам. Что мне делать в таком случае?

13.09 2018г мой брат оплатил мне дом.интернет билайн неправильно нажал 2е последние цифры через 5дней не дождавшись пополнения счета я обнаружила эту ошибку мы позвонили оператору указали номер карты с которой переведен счет указали по чеку время и дату отправки после чего оператор сказал ждите в течении 2х недель получите оплату на мой лицевой счет 2недели прошло ни чего так и не получили позвонили снова оператор сказал что нам надо пойти в офис написать заявку пошли в офис сотрудник у нас заявление взял но нам ответил вряд ли вам вернут деньги прошло почти около месяца я сказала что это не по моей же вине прошло время а по вине оператора который сказал ждите

Здравствуйте! Купила телефон в кредит продовец предложил защитное стекло стоимстью 700р через три дня стекло отклеилось пошла в билайн предъявила мне наклеили опять только другое стекло на следущий день стекло опять отклеилось я пошла и сказала но они не че не сделали. Как мне быть написать притензию?