Правомерно ли выставление счета мобильным оператором за неоказанную услугу?
Добрый день, помогите разрешить вопрос.
На ООО было оформленно несколько симкарт с безлимитным корпоративным тарифом. Стоимость оплаты 1000р в мес за каждый номер. Постоплата. Т.е. сначала разговаривали, потом платили. Счет всегда выставлялся 21 числа. Т.к. ООО близко к закрытию, решили отказаться от корпоративной связи, а номера переоформить на физ.лица. 23 октября я пришла в офис Билайн, обьяснила ситуацию и номера мне без проблем переоформили, помогли выбрать новый тариф. Но сказали, что расчет был произведен 21 числа, а сейчас 23 и нужно будет оплатить счет. В итоге мне был выставлен счет на 2000р (за 2 номера, по 1000 за каждый). На мой вопрос почему так много за 2 дня, мне ответили, что счет формируется автоматически и предложили написать претензию и попросить перерасчет. Так я и сделала. На претензию мне ответили, что по моему тарифному плану (напоминаю что действовала постоплата) начисления происходит в 1 день расчетного периода, поэтому я должна оплатить сумму за весь рассчетный период, хоть и пользовалась тарифом 2 дня. Разумеется при переоформлении симкарт и смене тарифа меня никто об этом не предупреждал! И на сайте билайна, в подробностях о тарифах я не нашла такой информации. Я бы лучше тогда еще месяц пользовалась безлимитом и переоформила симкарты в конце расчетного периода. А так получается, что я должна им заплатить полную сумму по тарифу которым практически не пользовалась и плюс по новому тарифу, уже от физического лица. Правомерно ли с их стороны требовать оплаты за непредоставленные услуги? И как мне действовать чтобы снять с себя эту задолженность?
