Билайн

Доброе утро. Я купил телефон в Билайне г. Калининград, в нём обнаружил брак, пропадала сеть и не появлялась пака не перезагрузишь, до истечения 14 дней я отнёс и написал претензию на возврат, спустя какое то время пришел в магазин и телефон уже якобы пришел, (я не знал что они обязаны мне были предоставить Заключение) мне сказали что он работает нормально. но если вы хотите давайте отправим по новой,я согласился и так как я с области мне нужно было торопится на автобус, и по этому не читая быстро всё подписал, но после на пол пути домой я решил почитать и оказалось что это Заявление на гарантийный ремонт. Но мне не нужен Новый телефон с заводским браком и тем более после ремонта. Подскажите что делать и как поступить в этой ситуации? Спасибо!

Добрый день. Я работала в Билайн с 20 февраля по 15 мая 2018 года. За это время один раз допустила ошибку и оплатила её, подписав бумагу о том, что они вычтут стоимость из зарплаты. Это и было сделано. В расчетнике было написано про вычет. Теперь мне звонят коллекторы и требуют вернуть долг билайну в 6.000. Самое забавное, что 700р этого долга набежало 14 августа этого года. Помогите, пожалуйста, разобраться..

Я через сервис именной кошелек на сервисе яндекс.деньги пополнил баланс своего телефона в Билайне на 1500р. Деньги были зачислены на баланс моего телефона. Через 3 дня Билайн списывает с моего счета эти деньги с комментарием "с вас списан ошибочно зачисленный платеж". я через 10 минут после этого написал в их службу поддержки, что это мошенники, что это я пополнял эти деньги на свой счет. через 2 часа я написал в их офисе заявление с чеком, что это я пополнял свой номер. по факту через неделю они мне отвечают. что кто то подал заявку https://spb.beeline.ru/customers/help/mobile/balans-i-oplata-nomera/oshibochnyy-platezh/ на перенос денег на другой номер. они ее исполнили в автоматическом режиме. после чего эти деньги сняли, поэтому они не могут их вернуть вопрос. можно ли отсудить у них эти деньги и наказать эту пидорскую контору, чтобы они вернули 1500р, заплатили судебные издержки и моральный вред. я устал с их службой поддержки разговаривать. есть чек пополнения с яндекс.денег есть решение об отказе по письменному заявлению

Добрый день ! Сторонней компанией была оформлена подписка без моего подтверждения на это . Как говорит оператор :" запрос был отправлен через интернет . Некоторые сайты могут производить подписку без подтверждения абонента " . Мне пришло лишь смс "вы активировали подписку ---- Для отключения отправьте смс на "такой-то номер" Как уже понимаете я общался с менеджером своего оператора и они говорят ,что не могут вернуть деньги т.к. предупреждение о подписку было отправлено (хотя это больше было похоже на спам т.к. сообщение пришло не с номера билайн ) Возможно ли вернуть деньги за это подписку ? А если возможно то как ? Спасибо!

Здравствуйте! У меня на телефоне 2 сим карты. МТС старый тариф без интернета и Билайн с интернетом. Естественно всегда выходила в интернет с Билайна. Но очевидно как то случайно поменялись настройки и автоматически стала выбираться карта МТС. И сменя списали за один день около 500 руб. Я считаю не правомерным разрешение доступа в интернет с тарифа, где интернета нет. При современном уровне связи мне хотя бы должно прийти сообщение, что услуги такой нет и будет взиматься пятикратная плата. За границей такое просто не возможно, если тарифный план без интернеты ты в него и не выйдешь какие бы настройки на телефоне не стояли. Я считаю это мошенничеством и уже многие пострадали из-за этого. Имеет ли смысл требовать вернуть мне деньги? Я считаю, если план без интернета, то не предоставляйте эту услугу. Права ли я по российскому законодательству.

Приобрёл телефон в кредит в салоне билайн, по договору в покупку входит пакет услуг от билайн совсем все New, пакет не непредоставили в салоне сославшись на то что это только для Москвы, пообщался с билайн ом, получил ответ что данная услуга только за нал или при оплате по карте. Фото в прикреплённом файле. Хотелось бы узнать ваше мнение по данному вопросу. С уважением Александр.

Приобрёл телефон в кредит в салоне билайн, по договору в покупку входит пакет услуг от билайн совсем все New, пакет не непредоставили в салоне сославшись на то что это только для Москвы, пообщался с билайн ом, получил ответ что данная услуга только за нал или при оплате по карте. Фото в прикреплённом файле. Хотелось бы узнать ваше мнение по данному вопросу. С уважением Александр.

Моя мама пенсионер пришла в офис билайна из за спам смс.специалист посоветовал заблокировать симкарту и купить новый номер.так и сделали,но специалист не сообщил что нужно именно написать заявление о рассторжении договора.Спустя некоторое время приходит претензиционное письмо от коллекторов о долге 2500р.Мы написали жалобу в Билайн,они не ответили обратным письмом.Был совершен звонок на м/т мамы ,где ей сказали что никакого долга перед компанией нет,надо только оплатить издержки коллекторов 2000р.Естественно мы не хотим платить коллекторам.Как нам поступить в данной ситуации?опять составлять жалобу?

Добрый вечер! Я обратилась в салон для покупки телефона samsung a5 2017 стоимостью 14.999 рублей в рассрочку. Обязательным условием рассрочки было озвученно взять аксесуаров на сумму 2500. Кредит оформлялся к закрытию магазина и подписывала документы под давлением сотрудника салона и охранника ТЦ, которые торопили т.к. салон работает до 20:00. Товар мне отдали примерно в 20:10.когда мне выдали кассовый чек я обнаружила в нем множество товаров и услуг которые продавец включил самовольно. А именно:консултация Пакет все включено vip; карта памяти samsung micro SD EVO PLUS 256GB; тариф все мое (300 р) Билайн; услуга "смс информирование". Продавец объяснила что это требование банка, кредит там уже оформлен и сделать ничего нельзя т.к позднее время. Обратившись на следующий день, я так же получила отказ.Телефон и аксесуары в употреблении не были. Услуги которые указанны в чек оказаны не были. Действия сотрудников данного салона считаю мошенничеством.

Добрый день! Как узнать остаток по кредиту (график его погашения), взятому во Владпромбанке и оплачивать ли его вообще в настоящее время? Оплачиваю кредит через офисы МТС, Билайн по номеру договору, а договор и график утеряны. Банк обанкротился.

Здравствуйте! 10 дней назад купила телефон в Билайн. Кнопки на нем не работают. Пошла сдавать на экспертизу. Попросила взамен что-нибудь дать, на что мне ответили, что не обязаны предоставлять телефон при проведении экспертизы. Якобы только при ремонте. Могу ли я это оспорить и как?

Мне не корректно предоставили услуги сотовой связи а точнее не правильно настроили сим и двое суток не мог связаться с серией номеров 8800... в связи с этим был оштрафован работадателем потому как мне необходимо каждый вечер после закрытия звонить в службу безопасности по номеру 8800... и сверять сигнализацию в билайне сказали обращаться в суд за возмещением !!! Стоит этим заниматься?

Здравствуйте, я хочу обратится к вам с таким вопросом поехали в волжский за айфоном кредит в билайн подписали договор отправили на проверку подписи, у них завис компьютер, то есть подписаны документы и то сё, нам сказали что если есть время ждите 30 минут, но у нас не было времени и мы уехали они сказали что приезжайте и если что сразу одобряют. .. но мы сейчас решили покупать в другом магазине, что делать? Не будет кидаловы? Нужно обратится в сеть билайн?

Здравствуйте. Ситуация следующая. У меня есть номер телефона Билайн. Договор оформлен в 2008 году на мою организацию (там я участник и руководитель). Постоянно пользуюсь и исправно платил и плачу за услуги. На днях я получаю смс что мол мой номер телефона переоформлен на другого клиента и надо теперь по этому номеру общаться не с билайном , а некой фирмой "безлимит". Подумал шутка. Но вечером не смог открыть личный кабинет билайн. Звоню оператору с вопросом что за....... . Оператор подтверждает что да теперь этот номер принадлежит не вам, а другой компании. Название конечно отказались произнести. Я устно сообщил что никаких доверенностей от своей организации не давал и это просто мошенничество. Тем более к этому номеру и банковские карты привязаны и соц. сети и т.д. Да и клиенты, которых я уже забыл, могут позвонить, т.к. в общей сложности этот номер у меня 15 лет. В центральном офисе билайн на Маяковской написал от организации злобное письмо, что это все мошенничество, доверенностей никаких не давал и требую анулировать все переоформления, а так же приложил копию своего договора с Вымпелком. Далее удаляюсь, мне обещали быстро разобраться. Через для три звонит оператор и сообщает следующее, что ваша организация исключена из реестра и из-за этого мы с вами разорвали договор. Оказывается реально втихушку налоговая ликвидировала организацию и я об этом ничего не знал. В итоге я сначала позвонил этому "новому владельцу-ООО Безлимит", где мне подтвердили, что все тарифы остались в силе и теперь только вы будете работать с нами и для сохранения номера дать новую действующую организацию или свой паспорт для переоформления с ликвидированной организации. Взял паузу и звоню 0611 оператору, где уже сразбегу перед беседой с живым человеком слушаю сообщение робота следующего содержания: здравствуйте и т.д. уважаемый абонент теперь вы обслуживаетель в другой конторе и у вас есть смс с контактом этой конторы и просим уже по всем вопросам обращаться туда". Живой оператор за 40 минут связи ничего конкретного не ответил на мой вопрос: как без моего личного заявления все переоформили ??? Я же с оплатой не задерживал ни разу, договора не нарушал. Мне так не ответили, оформили заявку и попросили ждать звонка некого топ менеджера, который мне все втолкует. Пока звонка нет. Прошу помочь в данной ситуации знающим людям. Хотел конечно остаться в билайн, хоть их теперь ненавижу, а в некий "безлимит" мне на ..... не нужен.

Добрый день! Прошу проверить заявление в РОСП по моему месту жительства. Я взыскатель, должник - узбек, физ. лицо. Что нужно добавить, что может быть убрать. Заранее большое спасибо! В ХХХ РОСП Заявитель: ххх, проживающая по адресу: ххх тел. моб. ххх Email: ххх ЗАЯВЛЕНИЕ о возбуждении исполнительного производства (с заявлением об объявлении должника в розыск, установлении ограничений для должника, обращении взыскания на денежные средства должника) Прошу принять к исполнению исполнительный лист № ххх от ххх, выданный ххх судом ххх 2018 г. по делу № ххх на основании заочного решения судьи ххх в отношении должника ЭУУ, паспорт ххх выдан ххх, тел. моб. ххх, хххх, и возбудить исполнительное производство. По данному исполнительному документу ХХХ РОСП было возбуждено исполнительное производство № ххх от ххх.2018, которое было окончено на основании Постановления №ххх от ххх.2018 в соответствии с п. 3 ч.1 ст. 46, п. 3 ч. 1 ст. 47, Федерального закона от 02 октября 2007 г. №229-ФЗ «Об исполнительном производстве». В соответствии с частью 4 статьи 46 Федерального закона №229-ФЗ «Об исполнительном производстве», возвращение взыскателю исполнительного документа не является препятствием для повторного предъявления исполнительного документа к исполнению в пределах срока, установленного статьей 21 настоящего Федерального закона. На основании статьи 65 Федерального закона №229-ФЗ «Об исполнительном производстве» прошу объявить розыск должника и его имущества в связи с обстоятельствами и информацией о должнике, приведенными ниже. В соответствии с частью 2 ст. 65 Федерального закона №229-ФЗ «Об исполнительном производстве» розыск объявляется по месту жительства взыскателя. В соответствии со ст. 64 ч.1 п. 15, ст. 64 ч. 5, ст. 65 ч. 7, ст. 67 Федерального закона №229-ФЗ «Об исполнительном производстве» прошу установить временное ограничение на выезд из Российской Федерации должнику до исполнения обязательств. В соответствие со ст. 68, 69, 70 Федерального закона №229-ФЗ «Об исполнительном производстве» прошу обратить взыскание на наличные денежные средства должника. Должник, ЭУУ, является узбеком и гражданином республики Каракалпакстан. Адрес регистрации, указанный в исполнительном листе (ххх), он сообщил лично. ХХХ РОСП окончил исполнительное производство на основании того, что должник не проживал и не проживает по указанному адресу. На территории ХХХ области не зарегистрирован, имущества не имеет (копия ответа № 58035/18/21946 от 18.05.2018 на запрос о ходе исполнительного производства в приложении). В соответствие с Федеральным законом "О миграционном учете иностранных граждан и лиц без гражданства в Российской Федерации" от 18.07.2006 N 109-ФЗ постоянно или временно проживающие в Российской Федерации иностранные граждане подлежат регистрации по месту жительства и учету по месту пребывания. Места жительства должник не имеет, место пребывания он вправе менять каждый раз, как посещает Российскую Федерацию. Каждые три месяца он пересекает границу, чтобы соблюдать требования законодательства по срокам пребывания в РФ. Границу пересекает в аэропорту Домодедово. В соответствие со ст. 10 Федерального закона 18.07.2006 N 109-ФЗ «О миграционном учете иностранных граждан и лиц без гражданства в Российской Федерации» - органы миграционного учета на основе получаемых сведений об иностранном гражданине, формируют государственную информационную систему миграционного учета. Эти сведения относятся к информации ограниченного доступа. На основании ст. 6 Федерального закона 20 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных» мне отказали в получении актуального адреса пребывания должника. В соответствие со ст. 12 Федерального закона "О судебных приставах" от 21.07.1997 №118-ФЗ судебный пристав-исполнитель имеет право получать при совершении исполнительных действий необходимую информацию, в том числе персональные данные, объяснения и справки. На этом основании прошу запросить сведения о месте пребывания должника, в том числе персональные данные, у органов миграционного учета РФ. ЦБД УИГ - это Центральная База Данных Учета Иностранных Граждан, она предназначена для совместного использования заинтересованными федеральными органами исполнительной власти и является составной частью федеральной межведомственной информационной системы обеспечения контроля миграционной ситуации в Российской Федерации. Также прошу запросить сведения о работающих номерах телефона должника у всех действующих на территории Московской области сотовых операторов: МТС, Билайн, Мегафон, Tele2, Yota, SIM SIM, Телетай. Во исполнение требований статьи 64 части 5 Федерального закона №229-ФЗ «Об исполнительном производстве» прошу известить должника об установлении в его отношении ограничения на выезд из РФ телефонограммой, в соответствие со ст. 24 Федерального закона №229-ФЗ «Об исполнительном производстве». Если указанные меры не позволят установить местонахождение должника и его известить, в соответствие со ст. 65 Федерального закона №229-ФЗ «Об исполнительном производстве» прошу объявить должника в розыск. Т.к. должник прибывает на территорию РФ на заработки, счетов в банках не имеет, то при пересечении границы при нем скорее всего будут наличные денежные средства. В соответствие со ст. 68 Федерального закона №229-ФЗ «Об исполнительном производстве» мерами принудительного исполнения являются действия, указанные в исполнительном документе, или действия, совершаемые судебным приставом-исполнителем в целях получения с должника имущества, в том числе денежных средств, подлежащего взысканию по исполнительному документу. Мерами принудительного исполнения являются в т.ч. обращение взыскания на денежные средства. В соответствие со ст. 70 Федерального закона №229-ФЗ «Об исполнительном производстве» наличные денежные средства в рублях и иностранной валюте, обнаруженные у должника, в том числе хранящиеся в сейфах кассы должника-организации, находящиеся в изолированном помещении этой кассы или иных помещениях должника-организации либо хранящиеся в банках и иных кредитных организациях, изымаются, о чем составляется соответствующий акт. В соответствии со ст. 12 Федерального закона "О судебных приставах" от 21.07.1997 №118-ФЗ судебный пристав-исполнитель имеет право при исполнении служебных обязанностей обращаться за содействием к сотрудникам органов внутренних дел, органов миграционного учета, органов федеральной службы безопасности, органов, уполномоченных в области защиты населения и территорий от чрезвычайных ситуаций, иных органов государственной власти, органов местного самоуправления, а также к военнослужащим и сотрудникам войск национальной гвардии Российской Федерации. Прошу обратиться за содействием к сотрудникам органов федеральной службы безопасности при прохождении должником паспортного контроля, в частности в аэропорту Домодедово, для изъятия наличных денежных средств у должника. По имеющейся информации должник перемещается по РФ на автомобилях с регистрационными номерами: ххх марка предположительно ххх черного цвета; ххх хх марка ххх года выпуска серо-зеленого цвета. Если автомобили не находятся в собственности должника, как сообщила пристав ХХХ РОСП, то их владелец должен знать контактный номер телефона или местонахождение ЭУУ. На основании вышеизложенного прошу: 1. Возбудить исполнительное производство; 2. Запросить сведения о месте пребывания должника, в том числе персональные данные, у органов миграционного учета РФ; 3. Установить временное ограничение на выезд должника из Российской Федерации; 4. Запросить сведения о работающих номерах телефона должника и известить его об установлении в его отношении ограничения на выезд из РФ телефонограммой; 5. Объявить должника в розыск; 6. Обратить взыскание на наличные денежные средства должника. Прошу взыскиваемые денежные средства переводить на мой банковский счет по реквизитам: Перечень прилагаемых к заявлению документов: 1. Исполнительный лист – 4л.; 2. Копия решения суда -3л. ; 3. Копия паспорта должника – 1л; 4. Копия ответа пристава ХХХ РОСП № ххх от ххх.2018 на запрос о ходе исполнительного производства; 5. Копия ответа Управления по вопросам миграции № 30/1877077643364 от 26.06.2018.