Как вернуть на карту деньги с баланса телефона?
В сентябре, примерно 10 числа мне по ошибке подруга прислала деньги в сумме пять тысяч не на карту, а ошибочно на баланс телефона, оператор Билайн. С тех пор попытки перевести деньги на банковскую карту , не увенчались успехом. Замкнутый круг, то к одному, то к другому пошлют, но никто не может решить проблему. Я пенсионерка и не могу позволить себе держать на балансе телефона такую сумму. И самое главное ее трудно отследить. Могу ли я написать жалобу в Роскомнадзор? И если смысл.? Может оператора поменять, только деньги перейдут ли?
Здравствуйте.Нов том то и дело, что деньги не переводятся на карту. Приходит ответ, надо подтвердить в офисе Билайн, что я это я. Я подтверждала четыре раза и отправляла фото своего паспорта оператора, но " воз" и ныне там.
а в офис обращались?