Алиэкспресс

у меня вопрос . я заказывал телефон на площадке АлиЭкспресс но увидел что продавец обрабатывает заказ 42 дня решил отказаться я писал ему что товар не нужен в течении 3-5 дней потом подключил службу поддержки в итоге спустя где-то 10 дней ,продавец согласился с отменой заказа . Итог деньги должны были отдать по правилам Экспресса в течении 3-10 дней итог прошло практически 2 месяца а денег нет говорят что какие то проблемы типа ждите сумма практически 12.500 . можно ли подать в суд на инет площадку так как удерживают мои деньги и не могут вернуть .общался с финансовым человеком я так понял и всем там пофиг и типа он ответил можете обратиться в суд типа на них не действую законы Р.Ф.

Здравствуйте! Меня заблокировали на алиэкспресс я покупаю много лет у меня очень большой рейтинг больше 50 тыс подписчиков и верификация блоггера. Правил не нарушала, споры практически не веду и тем более не мошенничаю. Но в итоге меня заблокировали и не хотят объяснять причину пишут что за нарушение правил и список возможных причин. Писала много раз в техподдержку обещают составить форму и отправить на верх для обжалования но в итоге я получаю одно и то же письмо что и в первый раз - аккаунт заблокирован ничего нельзя сделать (письмо как под копирку). В техподдержке кормят обещаниями что меня разблокируют, но все обман. В итоге я потеряла аккаунт и много нервов на это все, ведь аккаунт для меня важен и это невосполнимая утрата для меня. Есть ли здесь нарушение моих прав? И что я могу сделать?

Добрый день. Я приобрела фонарь на алиэкспресс с телескопической выдвижной ручной, отвечающей за радиус свечения фонаря. Вид у фонаря достаточно брутальный. Является ли данный товар запрещенным для ввоза в страну.

В 11 октябре 2016 г. на расподаже алиэкспресс заказал за 100 р. авторучку , что за ручка даже не читал в описании.заказ не пришёл и я про него забыл 2 апреля 2017 г. вызвали в СК для дачи обьяснения по поводу заказа ручки с камерой которую изьяла таможня и провела экспертизу согласно которой зта ручка признана СТС . В обьяснении следователю написал,что никакой ручки с камерой не заказывал а заказывал обычную ручку за 100 р. Он сказал что идёт доследственная проверка и он усматривает состав преступления по ч.3 ст.30 ст.138.1 ук.и попросил принести ноутбук .Я принёс ноутбук пороли с алиэкспрес я свои не помнил и назвать не могу.8 апреля 2017 г. у меня изьяли ноутбук как сказали на экспертизу,а сегодня 23 июня 2017 г. мне вернули ноутбук следователь весь на взводе так ничего мне и не сказал . Помогите чтобы это значило и чего ждать

Здравствуйте. Заранее спасибо за ответ. Проблема такая: На платформе Алиэкспресс решили купить в кредит товар. Кредит оформляет Тинькофф банк. После заполнения анкеты необходимая сумма была одобрена. Через несколько дней встретились с сотрудником банка и подписали договор. Но в течение нескольких дней продавцу платеж так и не поступил. Кое-как дозвонившись в банк, выяснили, что кредит, оказывается, мне не одобрили. На вопрос о подписанном договоре ответить мне не смогли, сказали, что разберутся и перезвонят в течение 2-х рабочих дней (было перед выходными). Прошла неделя после того дня, кjulf должны были перезвонить - тишина. Как быть? Куда обращаться?

купил товар в онлайн магазине (алиэкспресс они же китайцы), который пришёл повреждённым. всё снято на камеру и отправлено магазину. решение магазина возврат денег покупателю, возврат битого товара продавцу за счёт покупателя. стоимость товара ~450руб+250 доставка.если коротко товар бьют в пути а покупатель должен частично возмещать убытки продавцу. это законно? обязан ли я возвращать товар, чтобы получить деньги обратно?

Добрый день! Заказал на алиэкспресс процессор на пк стоимостью 10 000 рублей.При получении на почте сказали ,что посылка пришла с расхождением в весе.При чем она стала тяжелее в три раза.работник почты вскрыл посылку при мне ,вместо процессора оказалась курительная трубка стоимостью рублей 300 .Описи вложения на посылку не было.Я написал претензию начальнику почтового отделения.(думаю, что это мало ,что даст ,но все же) я сфотографировал все что можно было-акт о расхождении в весе на таможне(он был составлен в питере,акт моего почтового отделения,саму посылку пофотал).Посылку я не забирал,в извещении не расписывался.Открыл спор на сайте ,но продавец отказывается возвращать деньги ,всячески обвиняя меня(мол у меня друзья в потовом отделении и т.п,на что я ему ответил что есть бумага ,что на таможне посылка уже увеличилась в весе) и почту.Что делать в такой ситуации,есть ли шанс ,что мне вернут деньги? как в следующий раз от такого обезопаситься? просто скоро придут еще несколько дорогостоящих посылок.спасибо.

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста. Заказал дочери в подарок на Алиэкспресс умные смарт-часы. Они естественно с камерой, как и любой смартфон. Случайно услышал, что это вроде противозаконно. Хотя конкретно на эту модель более полутора тысяч заказов из России и всё в порядке. И собственно в России они в продаже есть, правда в четыре раза дороже. Как быть? И что делать, если я откажусь от заказа, а его уже выслали?

Здравствуйте. Я активный пользователь AliExpress. Очень много заказываю. Часто бывает, что товары не приходят, либо приходят ненадлежащего качества. В таком случае по правилам сайта, можно открыть спор и вернуть всю или часть суммы за товар. сегодня мой аккаунт заблокировали за нарушения правил сайта. меня лишили права что-либо заказывать и открывать спор. причину в службе поддержки выяснить не удалось, они не могут сказать, что-то конкретное. только сожалеют. дело в том, что на этом заблокированном аккаунте висит 58 заказов. я не знаю, придут они или нет. не знаю какого качества они придут. общая сумма около 2500 тысячи. я не могу защититься, ведь сейчас мне доступна функция только подтверждения товара. что мне делать? я не хочу терять свои деньги. это нарушение моих потребительских прав.

Здравствуйте!Скажите пожалуйста-могут ли осудить за заказ с алиэкспресс очков со встроеной видеокамерой?И если заказ уже сделан и прошел таможню-стоит ли рисковать забирать посылку из почты или лучше отказаться ?Сначала был сделан заказ,потом узнали,что по закону РФ такая техника запрещена.

Заказал gps трекер на сайте алиэкспресс, товар пришол, все нормально. Изначально брал для доп защиты своего авто, но поставил автосигнализацию с подобным функционалом. Т.к. Данная игрушка мне больше не понадобилась, решил продать на сайте Юла. В роли покупателя были сотрудники ФСБ. ПОДОБНЫЕ И ТОЧНО ТАКИЕЗЖЕ ПРОДАЮТСЯ В РОССИИ GPS трекер ТК-102. Что самое страшное я военнослужащий и мне палится получить даже уславный срок. Начхим иждивении ребенок 2года и жена находится в декретном отпуске. При получении судимости, меня уволят и соответственно семья лишится всего дохода.

здравствуйте, помогите в моей проблеме. Я совершил покупку на Алиэкспрессе , оплатил с банковской карты Банка России, через "яндекс деньги", платеж прошел, однако через некоторое время он был закрыт по причине безопасности, денежные средства не возвращают, хотя обещали не пропустила платежная система алиплей. Собственно вопрос, как вернуть деньги. Заранее благодарен, С Ув. Сергей