Алиэкспресс

В 11 октябре 2016 г. на расподаже алиэкспресс заказал за 100 р. авторучку , что за ручка даже не читал в описании.заказ не пришёл и я про него забыл 2 апреля 2017 г. вызвали в СК для дачи обьяснения по поводу заказа ручки с камерой которую изьяла таможня и провела экспертизу согласно которой зта ручка признана СТС . В обьяснении следователю написал,что никакой ручки с камерой не заказывал а заказывал обычную ручку за 100 р. Он сказал что идёт доследственная проверка и он усматривает состав преступления по ч.3 ст.30 ст.138.1 ук.и попросил принести ноутбук .Я принёс ноутбук пороли с алиэкспрес я свои не помнил и назвать не могу.8 апреля 2017 г. у меня изьяли ноутбук как сказали на экспертизу,а сегодня 23 июня 2017 г. мне вернули ноутбук следователь весь на взводе так ничего мне и не сказал . Помогите чтобы это значило и чего ждать

Здравствуйте. Заранее спасибо за ответ. Проблема такая: На платформе Алиэкспресс решили купить в кредит товар. Кредит оформляет Тинькофф банк. После заполнения анкеты необходимая сумма была одобрена. Через несколько дней встретились с сотрудником банка и подписали договор. Но в течение нескольких дней продавцу платеж так и не поступил. Кое-как дозвонившись в банк, выяснили, что кредит, оказывается, мне не одобрили. На вопрос о подписанном договоре ответить мне не смогли, сказали, что разберутся и перезвонят в течение 2-х рабочих дней (было перед выходными). Прошла неделя после того дня, кjulf должны были перезвонить - тишина. Как быть? Куда обращаться?

купил товар в онлайн магазине (алиэкспресс они же китайцы), который пришёл повреждённым. всё снято на камеру и отправлено магазину. решение магазина возврат денег покупателю, возврат битого товара продавцу за счёт покупателя. стоимость товара ~450руб+250 доставка.если коротко товар бьют в пути а покупатель должен частично возмещать убытки продавцу. это законно? обязан ли я возвращать товар, чтобы получить деньги обратно?

Добрый день! Заказал на алиэкспресс процессор на пк стоимостью 10 000 рублей.При получении на почте сказали ,что посылка пришла с расхождением в весе.При чем она стала тяжелее в три раза.работник почты вскрыл посылку при мне ,вместо процессора оказалась курительная трубка стоимостью рублей 300 .Описи вложения на посылку не было.Я написал претензию начальнику почтового отделения.(думаю, что это мало ,что даст ,но все же) я сфотографировал все что можно было-акт о расхождении в весе на таможне(он был составлен в питере,акт моего почтового отделения,саму посылку пофотал).Посылку я не забирал,в извещении не расписывался.Открыл спор на сайте ,но продавец отказывается возвращать деньги ,всячески обвиняя меня(мол у меня друзья в потовом отделении и т.п,на что я ему ответил что есть бумага ,что на таможне посылка уже увеличилась в весе) и почту.Что делать в такой ситуации,есть ли шанс ,что мне вернут деньги? как в следующий раз от такого обезопаситься? просто скоро придут еще несколько дорогостоящих посылок.спасибо.

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста. Заказал дочери в подарок на Алиэкспресс умные смарт-часы. Они естественно с камерой, как и любой смартфон. Случайно услышал, что это вроде противозаконно. Хотя конкретно на эту модель более полутора тысяч заказов из России и всё в порядке. И собственно в России они в продаже есть, правда в четыре раза дороже. Как быть? И что делать, если я откажусь от заказа, а его уже выслали?

Здравствуйте. Я активный пользователь AliExpress. Очень много заказываю. Часто бывает, что товары не приходят, либо приходят ненадлежащего качества. В таком случае по правилам сайта, можно открыть спор и вернуть всю или часть суммы за товар. сегодня мой аккаунт заблокировали за нарушения правил сайта. меня лишили права что-либо заказывать и открывать спор. причину в службе поддержки выяснить не удалось, они не могут сказать, что-то конкретное. только сожалеют. дело в том, что на этом заблокированном аккаунте висит 58 заказов. я не знаю, придут они или нет. не знаю какого качества они придут. общая сумма около 2500 тысячи. я не могу защититься, ведь сейчас мне доступна функция только подтверждения товара. что мне делать? я не хочу терять свои деньги. это нарушение моих потребительских прав.

Здравствуйте!Скажите пожалуйста-могут ли осудить за заказ с алиэкспресс очков со встроеной видеокамерой?И если заказ уже сделан и прошел таможню-стоит ли рисковать забирать посылку из почты или лучше отказаться ?Сначала был сделан заказ,потом узнали,что по закону РФ такая техника запрещена.

Заказал gps трекер на сайте алиэкспресс, товар пришол, все нормально. Изначально брал для доп защиты своего авто, но поставил автосигнализацию с подобным функционалом. Т.к. Данная игрушка мне больше не понадобилась, решил продать на сайте Юла. В роли покупателя были сотрудники ФСБ. ПОДОБНЫЕ И ТОЧНО ТАКИЕЗЖЕ ПРОДАЮТСЯ В РОССИИ GPS трекер ТК-102. Что самое страшное я военнослужащий и мне палится получить даже уславный срок. Начхим иждивении ребенок 2года и жена находится в декретном отпуске. При получении судимости, меня уволят и соответственно семья лишится всего дохода.

здравствуйте, помогите в моей проблеме. Я совершил покупку на Алиэкспрессе , оплатил с банковской карты Банка России, через "яндекс деньги", платеж прошел, однако через некоторое время он был закрыт по причине безопасности, денежные средства не возвращают, хотя обещали не пропустила платежная система алиплей. Собственно вопрос, как вернуть деньги. Заранее благодарен, С Ув. Сергей

Здравствуйте. У меня такой вопрос: Вчера я купил на aliexpress подарочный сертификат на сумму $250, его я не использовал. Сегодня я решил отменить заказ и руководствуясь правами потребителя "Правила продажи дистанционным способом" (тоесть онлайн) статьей 21 которая говорит, что "Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара в течение 7 дней" обратился к консультанту aliexpress. Мне сказали что по правилам договора и условия AliExpress мне деньги не вернет и дали мне ссылку на AliExpress Правила и условия приобретения сертификата https://sale.aliexpress.com/pocket_rules.htm В графе правила и условия приобретения есть пункт 9 в котором сказано что "Подарочные сертификаты не подлежат обмену и возврату" и получается когда покупал этот сертификат должен был прочитать и согласиться с этим, что я и сделал. Не получается ли, что aliexpress нарушает правила прав потребителя РФ и если нарушают то куда можно обратиться для составления заявления?

Здравствуйте. Впервые решил заказать usb-эндоскоп из Китая. Вот так он выглядит: https://ru.aliexpress.com/item/Free-Shipping-Mini-USB-Endoscope-Camera-IC5M-0-3MP-5-5MM-6LED-Accessaries-Waterproof-Inspection-Borescope/32593118427.html. Не является ли он СТС, начитался про камеры, что некоторые запрещены, в интернете ни кто не может дать внятного ответа. Поэтому любой ваш ответ важен. Хотелось бы узнать ваше мнение, можно ли его отнести к СТС? Благодарю за любой ответ.

Доброго времени суток! Работаю аутсорсингом на продуктовом складе одной из торговых сетей (т.е. мой непосредственный начальник является исполнителем услуг склада-заказчика). Совсем недавно закончила институт и не знаю как вести себя в подобных ситуациях. Прошу прощения за неэтичные подробности, самой и смешно, и обидно от нелепости ситуации. Сегодня произошел такой инцидент: По окончании рабочего дня (ночная смена), спешила на корпоративный автобус до дома, на турникете показывала охраннику содержимое своих сумок (как обычно), и тут меня задерживает второй охранник и приглашает пройти к начальнику службы безопасности, на вопрос о причине задержания не ответил. Захожу, меня просят прокомментировать видеозапись, прокомментировала (действительно, несколько часов назад, на рабочем месте, я достала из своего рюкзака средство личной гигиены и спрятала его под кофту через её горловину (ну не в руках же через коллег нести до туалета), к счастью, мне оно не понадобилось и чтобы снять с себя подозрения в краже, достала предмет нашего диспута из под кофты, продемонстрировала. Тем более, если бы я спрятала под кофту, например, колбасу, наверное, было бы заметно как она выпирает и так 2 часа до конца смены я бы точно не проходила. Да и какой дурак будет прятать краденный товар под камерой (она висит прям над нашим рабочим местом). Далее меня попросили показать содержимое сумки и придрались сначала к вещи, купленной на алиэкспресс и уж точно такой нет на складе, даже ее аналога, по причине того, что она не простикерована (нужно было наклеить наклейку на кпп, доказывающую, что продукт принесен из дома, а не вынесен со склада), после моего ответа, прицепились к пачке влажных салфеток (т.к. салфетки этой фирмы продаются только в магазинах "Атак" и "Ашан", салфеткам уже более полугода, пачка имеет потрепанный вид, и вообще я забыла о их существовании, они тоже остались без стикера.) Но возразили, какая разница - абсолютно все продукты должны быть с наклейками. Написали на меня служебную записку, в которой говориться только о влажных салфетках (кстати, с этим рюкзаком я не только на работу, поэтому в нем еще лежали духи эйвон, саннитель потертый, газовый баллончик, средства личной гигиены, расческа, блокноты), а придрались к салфеткам и дальше потеряли интерес к сумке, о видеозаписи вообще ни слова), на которую я написала объяснительную. Получилось немного больше отведенного места, но в пределах 1-го листа А4. На что получила очередную претензию, сказали, все равно никто читать не будет, зачем столько много писать, не соблюдая строки. После этого меня отпустили домой. Отсюда и предыдущих инцидентов ( меня и коллегу вызывали ранее писать объяснительные : 1. за посещение сторонних сайтов в свободное от заданий время. это никак не влияло на производительность; 2. коллега носит линзы, в помещении очень сухо, на перерывах закрывает глаза и сидит так несколько минут), а им кажется, что она спит). Это при том, что в отличие от их собственных сотрудников, мы не подписывали бумагу, что мы ознакомлены с правилами и запретами склада, лично нас (аутсорсеров) никто не предупреждал, не ознакамливал); все эти случаи с объяснительными приходятся на конец-начало месяца, после того как наша организация присылает им счет об услугах. Из восьми человек претензии предъявляют только мне и коллеге (обе молодые и наивные, видимо; остальные наши наемные коллеги - 2 женщины и 4 мужчины). Выводы: Так как в служебке указали только салфетки Закралось подозрение, что им в месяц нужно определенное количество объяснительных, либо они таким образом протестуют против суммы счета за оказанные услуги. Конечно, они делают свою работу, но этот эпизодом они посягнули на мои честь и достоинство, заставили почувствовать себя униженной, преступницей, а также нанесли моральный ущерб здоровью. Знаю неправильно, такой казус не стоит нервов, но от чувства несправедливости, обиды, тем более тяжелая смена выдалась, не смогла обуздать эмоции : началась истерика, колотило, заболел желудок, поднялось давление и температура. Так же, автобус уехал без меня, благо, рядом жд станция : на станции нет укрытия, поезд задерживался на 10 минут, и я с 10.05 до 10.32 простояла в растроенных чувством под дождем, потратила деньги на проезд. После этого не могла долго уснуть, а уснув сон был беспокойным, постоянно просыпалась, снились кошмары. К сожалению, охрана отказалась зарегистрировать время моего выхода со склада, что послужило бы хорошим доказательством. Но имеются скриншот времени моего выхода, фотографии парковки, меня под дождем на станции, билет за проезд, а так же фотография с тонометра и термометра моего повышенного давления и температуры. На будущее учту, что нужно освидетельствовать состояние здоровья в поликлинике. Ответьте, пожалуйста, на вопросы: 1.Что конкретно сейчас мне делать? Написать начальнику докладную (но уверена, что он не захочет портить отношения с "золотой жилой", посчитает меня проблемным сотрудником и поставит первой в список людей на увольнение) ? Стоит ли требовать компенсировать моральный ущерб? Как вести себя на работе? Стоит ли теперь кидаться в крайность и стикеровать все вплоть до средств личной гигиены, каждую конфетку? 2. Как в таких ситуациях поступать? Кто прав по закону? Нужно ли писать объяснительную до того как поставят моего начальника в известность ? Может я своему должна писать, а не складу? чем чревата объяснительная? Что лучше: написать или получить акт об отказе? Насколько я поняла (из предыдущих случаев), нашему начальнику это не передается, ну или он просто молчит, нас не считает нужным ругать.... Стоит ли вести себя наглее, в случаях несправедливого обвинения отвечать "остро", не лезть за словом в карман, напоминать им про их косяки, показывать, что я оскорблена их претензиями и показывать, что они еще за все ответят? Ну я утрирую, конечно)) 3. Существует ли народная база нерадивых сотрудников? Т.е., если в трудовой все хорошо, но были объяснительные, служебки, могут ли об этом узнать другие работодатели, зайдя в такую базу? Или - это фантастика? 3. Каким правовым документом регулируются рабочие отношения между аутсорсерами и заказчиком, кроме трудового договора? Кстати, в договоре, который мы получали при устройстве на работу ничего не сказано об этом. а договор оказания платных услуг заказчику лично я не видела. 4. Имеют ли право охрана трогать, раздвигать сумки ?Насколько знаю, кпп должно быть оборудовано рамкой и рентгеном, либо осмаливают сумку зондом? И только в присутствии сотрудников полиции я обязана выворачивать карманы и только они имеют право обыскивать человека, сумки 5. может кто знает, существует ли негласное положение у службы безопасности о премировании членов команды сб за энное количество объяснительных или пойманных человек? 6. имеют ли право развешивать камеры прям над столом сотрудника, направленную четко на него? Может это нарушение неприкосновенности? Прошу прощение за "многотекста". Спасибо за внимание, надеюсь на скорейший ответ!