Акт гарантийных работ

Добрый день. Заказывали установку колодца, работы были выполнены в срок по договору, но через 30 минут после отъезда бригады выявился недостаток - протечка в одном из швов между бетонными кольцами. Это гарантийный случай.В статье 30 Закона о защите прав потребителей сказано: "Недостатки работы (услуги) должны быть устранены исполнителем в разумный срок, назначенный потребителем.""Назначенный потребителем срок устранения недостатков товара указывается в договоре или в ином подписываемом сторонами документе либо в заявлении, направленном потребителем исполнителю."В нашем договоре не прописаны сроки устранения недостатков, указан только 1 год гарантии. Что в этом случае я могу требовать от фирмы? Директор отвечает что-то вроде "нет бригад в вашем районе, давайте созвонимся через неделю" (третий раз уже). Как влиять на подрядчика напрямую, если в договоре не указаны сроки устранения недостатков, что я имею право с них требовать УСТНО, не письменно?

В 2018 г был размещен контракт на разработку проектной документации. В 2018 г все работы по контракту были выполнены. Имеются акт и счет. Сейчас (16.07.2020 г) был обнаружено, что статус в еис стоит исполнение. В реестр контрактов не была внесена информация о закрытии контракта. Вопросы: 1) Если исполнитель подпишет акт выполнения гарантийных работ (фикция). Будет ли считаться данный срок актуальным, чтобы избежать штрафа за несвоевременное размещение информации в еис в рамках КоАП РФ Статья 7.30. Нарушение порядка осуществления закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд? 2) Если нет, то если разместить информацию сейчас? Уложусь ли я в срок исковой давности (1 год). Уточняю: срок размещения информации: 31.12.2018 г. Чтобы избежать административного штрафа. 3) Если не размещать вообще информацию. От какой даты будет производится отчет при возможной проверке. (1 год) (с 31.12.2018 г или же с момента обнаружения данного факта). Уложимся ли мы в административный срок давности?

Был произведен ремонт полов в 2019, залита бетонная плита. В ходе эксплуатации на плите возникли дефекты - трещины по плите, по причине нагрузки ее заказчиком и усадке основания на котором лежит бетонная плита(работа которая осуществлена). В договоре не прописана какая нагрузка должна осуществляться, также по договору не было работ связанных с подготовкой основания, в результате чего появились дефекты. Вопрос является ли это гарантийным случаем, если в договоре прописано, что - "Гарантия заключается в устранении дефектов, связанных с качеством работ и согласно технологии укладки выполнения Работ. "

Здравствуйте. Приобретали в интернет магазине увлажнитель воздуха. Увлажнитель перестал работать и был сдан в авторизованный сервисный центр. Сервисный центр выдал акт неремонтопригодности. Изделие сервисный центр нам не отдал. Сотрудники магазина отказываются принимать акт и требуют, чтобы мы принесли им товар, которого у нас нет. Как нам быть?

здравствуйте. сдал на гарантийный ремонт товар. его отремонтировали. пришел забирать, отдают товар я спрашиваю а где акт выполненных работ? мне отвечают что компания которая ремонтировала не дали. что делать? есть какой-то закон? если товар выйдет из строя повторно я смогу без этого акта доказать что товар ремонтировали а не просто сдал в ремонт а его мне вернули под видом что проблемы не обнаружено. хотя видно что они пломбу снимали.

Добрый день! Как правильно защитить ООО от гарантийных обязательств на поставленное оборудование. Или составить письмо о случаях не гарантийного ремонта, чтобы заказчик после принятия работ не вызывал по пустякам. Какие акты нужно составлять и какую экспертизу назначать?

подрядчиком была произведена покраска резервуаров, гарантия три года. через четыре года краска начала отслаиваться, нанятый заказчиком эксперт заявил, сделав экспертизу через четыре года после завершения работ, что была нарушена технология покраски, поэтому краска начала отслаиваться. заказчик обратился в суд с требованием возместить все расходы по новой покраске резервуаров, подрядчик заявляет, что в течение гарантийного срока нарушений не было

Добрый день, возникла необходимость поменять канализацию в квартире (ту часть что не относится к общедомовому имуществу), по договору об оказании платных услуг, обратилась в свою УК, с просьбой заключить договор, на что мне был дан ответ, договоры мы не заключаем, мы работаем по акту выполненных услуг т. е. после выполнения работы подписывает только данный документ. 1.Будет ли акт выполненных работ иметь юр. силу без договора? В случае, если через некоторое время канализация протечет, будет ли это явл. основанием для обращения с претензией или в дальнейшем в суд? 2.Если во время монтажа, что то повредят как в этом случае доказать ущерб, ведь без договора, могут сказать это не наши проблемы ? 3.Правомерно ли действие УК, оказывать услуги без договора? P.s. договор по управлению мкд есть, он к данной ситуации не относится.

Заказчик подписал акт приемки работ более месяца назад, отправил скан по электронной почте,но не отдает оригинал,мотивируя тем,что не хочет, чтобы подрядчик пропал(скрылся), т.к. нужно внести корректировки в работы по гарантийным обязательствам. Можно ли подать в ФАС на заказчика?

Добрый день, заказывал в интернет-магазине автозапчасть рулевой наконечник (2 шт.). Договор-Оферта интернет-магазина автозапчастей гласит(вырезки): «Совершая покупку в интернет — магазине, покупатель соглашается со всеми нижеперечисленными условиями.» « ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА 7.1. Гарантийные обязательства Продавца устанавливаются согласно пункту 1 статьи 19 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", согласно которому Покупатель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 указанного Закона требования к продавцу в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности. 7.2. На Товар распространяются гарантийные обязательства, установленные заводом-изготовителем Товара. Условия гарантии указаны в технической документации, прилагаемой к Товару. 7.3. Если в технической документации к Товару не установлен гарантийный срок, Покупатель принимает Товар по гарантии в течение семи дней с момента приобретения Товара Покупателем. 7.4. Гарантийные обязательства не распространяются на повреждения, вызванные неправильной эксплуатацией и установкой Товара, на Товар, имеющий механические повреждения (вмятины, царапины, трещины, потертости, сколы и т.д.), при попадании внутрь устройств посторонних предметов и жидкостей, при самостоятельном ремонте Товара, а также на повреждения, вызванные стихийными бедствиями, на нормальный износ, естественное старение Товара. 7.5. Гарантийные обязательства распространяются только на компоненты, установка которых производилась в сертифицированном автосервисе. Для принятия на рассмотрение некондиционного Товара по гарантии Покупатель должен представить Продавцу следующие документы (оригиналы или заверенные копии) и фотографии: 7.5.1. накладная на покупку данной запасной части у Поставщика; 7.5.2. заказ-наряд на установку/снятие этой детали, в которой должны быть указаны следующие сведения: дата заказа-наряда, государственный регистрационный знак (номер) автомобиля, VIN-код автомобиля, пробег автомобиля на момент установки данной детали, а также чек от кассового аппарата, квитанцию либо заверенную копию платежного поручения на выполнение данных видов работ; 7.5.3. акт о дефектовке некондиционного Товара, выданный автосервисом, проводившим ремонтные работы с подписями ответственных лиц и печатями; 7.5.4. копия сертификата автосервиса, дающая право на занятие данной сферой деятельности и квалифицированное выполнение данного вида работ; 7.5.5. фотографии с отчетливым изображением Товара и нанесенных на него стикеров Поставщика и производителя Товара; 7.5.6. заполненный бланк заявки на возврат детали; 7.5.7. в случае проведения экспертизы: копию лицензии фирмы, проводившей экспертизу, акт о проведении экспертизы, с указанием даты проведения, государственного регистрационного знака (номера) автомобиля, VIN-кода автомобиля, пробега автомобиля на момент проведения экспертизы, а также документа подтверждающего оплату проведения экспертизы. 7.6. Продавец отказывается от исполнения гарантийных обязательств в случае установки Товара не в специализированных сервисах, не имеющих лицензию на проведение данных работ. 7.7. Не принимается к возврату Товар надлежащего качества: 7.7.1. Масла, смазки, автохимия и автокосметика; 7.7.2. Товары, поставленные по индивидуальному запросу Покупателя; 7.7.3. Оригинальные запчасти. » « Детали, несоответствующего качества (при заводском браке), принимают на возврат или обмен только при наличии документа, подтверждающего экспертную проверку объекта (накладная на обслуживание, копии свидетельства и лицензии центра). Обмен и возврат запчастей уже, подвергшихся установке не осуществляется. Замена продукта даже при бракованности заводского изготовления производится за средства приобретающего лица (согласно Закону "О защите прав потребителей").. » Оплчаивал наличными в офисе, чек не выдавали, выдали бумажку(фото прилагаю). Устанавливал данную запчасть сам. Никакой документации в коробке про гарантию не было. Коропку и упаковку выкинул Прошло около месяца, и увидел что выдавило смазку из рулевых наконечников (у обоих). Полагаю производственный брак. Написал в онлайн чат интернет-магазина, на что мне ответили что для возврата товара ненадлежащего качества мне надо предоставить сертификаты с СТО и заказ наряд с СТО, а если я сам ставлю то я цитата «слетаю с гарантии». Далее я задал вопрос в каком пункте правил ЗОЗПП я «слетаю с гарантии», на что ответа не получил, потом мне позвонили, я так же задал вопрос, после этого бросили трубку. Читая ЗОЗПП я не одного слово не нашел про заказ наряд и сертифкат СТО. Вопросы следующие: 1)Насколько актуальна их договор офферта, даже если я не подписывал его.Он же противоречит ЗОЗПП. Он разве имеет юредическую силу? С таким успехом можно написать все что угодно. 2)Правомерны ли их действия что они требуют какие то бумажки с СТО. А при установки своими силами гарантия слетает. 3)Какой алгоритм действий мне нужно предпринять дабы, все решилось по закону и мне поменяли бракованную запчасть или вернули деньги 4) Возможно ли вернуть товар без коробок и упаковки. Заранее спасибо

Я являюсь ИП, занимаюсь разработкой ПО. У меня есть контрагент - заказчик, с которым заключен общий договор и ежемесячно заключаются доп. соглашения на выполнение конкретных работ. В конце месяца мы закрываем работы - подписываем акт с детализацией, производим расчет. Недавно заказчик попросил о гарантийном устранении дефектов по тем работам, которые были закрыты и оплачены около полугода назад. При этом он ссылается на статьи ГК РФ 722, 724, 783. Ни в договоре, ни в доп. соглашениях ничего не сказано про гарантийные обязательства. Вот единственный пункт из договора, имеющий отношение к работам "ненадлежащего качества", при этом, как я понимаю, распространяется он на доработки и исправления по работам, которые в процессе исполнения соглашения, еще до приемки: [Исполнитель обязуется] "- вносить в результаты работ предложенные Заказчиком изменения и дополнения без какой-либо дополнительной оплаты при условии, что эти изменения и дополнения связаны с отступлением Исполнителя от предоставленных Заказчиком информационных и технических требований к результатам работ, а также от утвержденных Заказчиком материалов результатов работ (п.2.1.4. Договора), в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты получения письменного и/или направленного посредством электронной почты требования Заказчика о необходимости такой доработки;" А в каждом акте перечислены все проделанные работы и указано, что "Вышеперечисленные услуги выполнены полностью и в срок. Заказчик претензий по объему, качеству и срокам оказания услуг не имеет." Обязан ли я в таком случае предоставлять гарантию на выполненные работы "ненадлежащего качества" сроком 2 года?

Добрый день.Ситуация такая.Мной был заключен договор подряда с подрядчиком(ИП).В договоре был прописан пункт о гарантии на работы в течении 1года после подписания акта приемки.Как правильно (официально) известить подрядчика о наступлении гарантийного случая?И что делать если он откажется?Спасибо!

31 января сдал машину оф. дилеру в автосалон, забрали ключи и сервисную, документов о сдаче мне не дали. Вечером позвонили сказали что один из косяков по моей вине и что за устранение необходимо заплатить. 1 февраля принёс претензию об устранении недостатков, они поставили на неё левую печать. 2 февраля отправил претензию по почте. 12 февраля позвонили, что недостатки устранены. Какие документы я должен получить? В случае если на документах будет левая печать обращаться в полицию? Если будут обнаружены неисправности причиненные автосалоном за время ремонта, куда обращаться?

Добрый день, нами был выйгран тендер по 223-ФЗ на разработку проектной документации. В соответствии с условиями конкурсной документации срок действия банковской гарантии на обеспечение исполнения Контракта должен покрывать срок действия Контракта, а также 90 дней с момента прекращения его действия. Однако Заказчик не согласовывает такую гарантию и просит увеличить срок на 2 года с учетом гарантийных обязательств по Контракту. В соответствии со ст. 407, ст. 408 Гражданского кодекса РФ и п. 6.2, п. 6.3 Договора, Договор действует 24 месяца. Правомерно ли данное требование по срокам банковской гарантии?