Акт гарантийных работ

Здравствуйте. Я занимаюсь ремонтом сотовых телефонов. По окончании выполнения ремонта, в момент когда клиент забирает технику, ему выдается акт выполненных работ. В котором он расписывается, стоит дата и оговариваются условия и срок гарантийных обязательств. Кроме этого отбивается кассовый чек, который прикрепляется к акту. Часто бывает так, что клиент теряет этот акт и приходит требовать гарантийный ремонт не имея никаких документов. Вопрос обязан ли я делать гарантийный ремонт без предъявления акта выполненных работ а так же кассового чека? Вроде бы для гарантийных обязательств при "Продаже товаров", предъявление чека не обязательно, относится ли это правило к услугам? Спасибо

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста! Подрядчик устанавливал пластиковые окна по договору подряда. В течение гарантийного срока треснул стеклопакет в окне. Для взыскание с Ответчика в суде денежных средств для замены стеклопакета, какую информацию необходимо предоставить в суд? Истец выполнил расчёт предстоящих расходов. Экспертизу по своей инициативе Истец делать не видит оснований. К тому же, по закону о защите прав потребителей, обязанность доказывать, что недостатки возникли по не зависящим от Подрядчика причинам, лежит на Подрядчике. Достаточно ли для суда расчета, выполненного Истцом? Т.е. расчета предстоящих расходов? Либо потребуется дополнительная информация или действия? Заранее спасибо!

В автосалоне, после гарантийного ремонта, отказались выдать акт выполненных работ и вообще какие либо подтверждающие документы, что автомобиль находился у них на гарантийном ремонте, сказали пишите заявление, мы рассмотрим законом отведенное время и ответим Вам. Как быть?

Прошу прояснить следующие вопросы, о гарантийном ремонте: 1) При проведении гарантийного ремонта какие документы должны быть переданы потребителю ? (прошу предоставить выписку из закона) 2) На время гарантийного ремонта, срок действия гарантии приостанавливается на период ремонта ?Если да, то на какой срок, где данная информация указывается 3) Установлена ли процедура приема товара на ремонт/гарантийный ремонт/экспертизу для производителей ?

Сломался электроинструмент. Сдал по гарантии в сервисный центр. Через несколько дней позвонили из с/ц, сказали, что в гарантийном ремонте отказано. Я попросил указать причину отказа. Они сказали, что нарушены правила эксплуатации. Я попросил у них официальный акт осмотра. Они прислали мне на почту акт осмотра, в котором описана неисправность и решение о том, что в гарантийном ремонте отказано. Никаких объяснений причин отказа, как они определили, что нарушены правила эксплуатации, в этом акте нет! Прошу вас проконсультировать меня, насколько правомерно решение с/ц отказать мне в гарантийном ремонте.

Здравствуйте, 21 ноября 2015 года в магазин "Связной" был сдан Sony Xperia Z3 Dual по гарантии с проявившимися распостраненными дефектами (фиолетовые пятная на экране, слабый звук из динамиков, нагрев телефона). Сроки гарантийного обслуживания были просрочены и телефон не пришел в установленный срок. Была написана претензия с требованием возврата денег, в нашей претензии нам отказали сославшись что телефон сняли с гарантии по нашей вине и возврат денежных средств произведен не будет. Телефон с оригиналом акта заключения гарантийных работ предоставлен не был. Законно ли это или я могу обращаться в суд с требованием вернуть деньги за просрочку гарантийного ремонта? Прилагаю ответ со связного с их отказом.

Добрый день. Мной был приобретен увлажнитель воздуха (бытовая техника весом до 5 кг), однако при проверке на работоспособность дома он оказался нерабочим. Со дня покупки прошло 2 суток. Продавец утверждает, что для возврата денег или замены на новый товар мной должен быть предоставлен акт сервисного центра, который я должен получить самостоятельно, а не продавец сам за это отвечает. Так ли это? И как мне обменять данный товар на такой же (новый и абсолютно исправный)?

Добрый день. Купил кулер для воды как юр лицо через 2 месяца сломалась помпа, в сервисе говорят что срок гарантийного ремонта для юридических лиц до 90 дней и ссылаются на ГК. Это правомерно или нет?

Добрый день! Мы (ООО) как субподрядчики в ноябре 2014 года выполнили работы для крупного научно-технического центра - ген.подрядчика (ОАО) - сделали опытный образец системы управления. Была собрана комиссия с участием субподрядчика, ген.подрядчика и заказчика, проведены испытания. Подписали с обеих сторон акты выполненных работ. Нам известно, что Заказчик также подписал акты ген.подрядчику. Работы до сих пор еще не оплачены. В этом году нам ген.подрядчик заявил, что собирается отозвать у нас акты выполненных работ, т.к. не может применить результаты нашей работы. (По нашим сведениями у них уволились ключевые сотрудники). Вопрос: Существуют ли правовые нормы, позволяющие ген.подрядчику отозвать у нас акты выполненных работ и можем ли мы на основании отзыва актов у нас отозвать акты выполненных работ у наших субподрядчиков?

В 2012 года в нашем детском саду заменили 21 окно. Через год появилась трещина в 1 стекле, через год еще 2. Гарантийные обязательства в контракте прописаны на 3 года. У подрядчика сменился хозяин (фирма частная). С трудом нашли контакты. Звоним 2 раза в месяц- каждый раз обещает, что сегодня или завтра приедет мастер и посмотрит что с нашими окнами. Это тянется уже 5 месяцев. Как заставить их выполнить обязательства, пока гарантийный срок еще не истек?

Я выполнял работы по госконтракту в рамках 44фз ( ремонт душевых в подвальном помещении) . Отступления от сметы не было. Работы проводились под строгим надзором заказчика. По прошествии полугода на потолке в отремонтируемом помещении выступила плесень на потолке, или грибок. Заказчик выставил претензию по переделке штукатурки потолка. Как отказаться от гарантийного ремонта на законных основаниях ?

Добрый день! Скажите пожалуйста закон и конкретную статью, в котором будет говориться что АСЦ обязан выдать акт в письменном виде о проведённом им гарантийном ремонте оборудования. Спасибо за внимания!

Здравствуйте! Мы ООО, занимаемся: основное (45.3) Монтаж инженерного оборудования зданий и сооружений, дополнительное (40.10.5) Деятельность по обеспечению работоспособности электрических сетей. К нам обратилась бюджетная организация по поводу выдачи нами технического заключения (для дальнейшего списания) бытового оборудования (стиральные машины, ПК и т.д.). Вопрос: нужна ли нам какая-нибудь определенная лицензия для таких услуг? Спасибо!