Яндекс

Здравствуйте. Вопрос о надлежащем ответчике и о сроках удовлетворения требований. Через Яндекс маркет был приобретен телефон в интернет магазине. Телефон выходит из строя и по гарантии 04.06.22 отправляется продавцу для диагностики неисправности. 08.06.22 прибыло в место получения, 23.06.22 получено адресатом. 29.07.22 сервисный центр продавца выслал акт о невозможности ремонта телефона и в тот- же день я связался с поддержкой яндекс маркета с вопросом о возврате денежных средств. 10.08.22 поддержка просит сформировать заявление о возврате средств, что было и сделано. Но в заявлении я указал стоимость телефона на текущий момент, а это больше чем заплатил при покупке. Поддержка яндекс маркета начинает отказываться о удовлетворении ссылаясь на то что продавец должен подтвердить итоговую сумму. Продавец подтверждает и 14.08.22 мне приходит письмо о то что в течении 24 часов сумма будет зачислена на мой счет. Сегодня 18.08.22 на почту приходит письмо следующего содержания: "Коллеги из финансового отдела сообщили, что мы не можем вернуть сумму за товар больше, чем была оплачена. Продавец должен сделать это самостоятельно." Сейчас я собираюсь составить досудебную претензию на возмещение стоимости телефона, расходов на пересылку, неустойку и моральный вред но не могу понять к кому выдвигать требования: к яндекс маркету(фискальный чек от них) или к продавцу(в чеке он указан как поставщик). Еще я не могу определить сроки начала законных требований для удовлетворения в выплате неустойки. Буду благодарен за помощь в ответе на мои вопросы.

Организация является посредником между Яндекс такси и водителями.Яндекс такси перечисляет денежные средства на наш расчетный счет за минусом своего вознаграждения.Далее организация перечисляет денежные средства водителям за минусом своего вознаграждения. Доходом организации для налогообложения признаётся только агентское вознаграждение. С налоговой пришло требование о даче пояснений, что на расчетный счёт пришла одна сумма, а в доход пошла меньше. Как правильно объяснить?

Здравствуйте, забронировали номер в Питере через Яндекс путешествия, требовалась предоплата 100%. Через день из за форм мажора попытались отменить бронь, звонили в отель, писали в поддержку агрегатора. В итоге нам сказали, что бронь можно отменить, но оплата в размере 100% не возвращается, отель ссылается на из правила. Поддержка отмораживается. До поездки 4 дня, помогите пожалуйста! Законно ли это заставлять нас полностью оплачивать проживание, которого не будет? Что делать?

Оплатил через Яндекс.Путешествия невозвратный номер. Приехать возможности нет. Попросил возврата. Отель ответил. "Уточнили у отдела бронирования. К сожалению, Вам отказано в отмене бронирования и возврате средств, так как выбранный Вами тариф невозвратный, это прописано в условиях Вашего бронирования." Яндекс отвечает: Вы можете оставить претензию отелю, так как отель устанавливает тарифы и правила. Мы работаем как сервис по бронированию и не влияем на условия отелей. Мы принимаем оплату и направляем ее в отель, как посредник и не устанавливаем правила работы отелей" На сколько это законно?

Здравствуйте. Оцените пожалуйста перспективу обрашения в суд.Вопрос такой. Работаю в Яндекс грузоперевозки. На своей газели.Меня заблокировали на 24 часа, по причине ,,вы просите клиентов отменить заказ, а потом этот заказ выполняете''. А я никого ни о чем не прошу. И не просил никогда. Это ложь. Клевета на меня. Как мне быть? Это несправедливо.

У меня есть иностранный, друг, он купил билет и оплатил его. После чего ему написали что произошел сбой и ему должны вернуть деньги! Следующее смс такое: "Для активации купона, карта должна быть верифицированной (На карте должна быть сумма равна сумме возврата) Деньги замораживаются на сервисе яндекс-деньги, а затем, возвращаются на вашу карту в двойном размере. Эти условия выдвигает банк-эмитент. Ваш баланс карты равен сумме возврата?" Это адекватная просьба или вероятно мошейники?

Каршеринг выставил штраф мужу ы 150 000 руб, считаем, что сумма штрафа не соразмерна, написали в Яндекс Драйв письмо о снижении ее в соответствии со ст. 333 Гражданского кодекса РФ. они отказались, предлагают платить по 25 тыс в месяц, мы сослались, что не можем алвтить, т.к. ср. месячный заработок составляет 22 тыс. руб. В бумажном виде документы они отказываются давать. Были в суде, где было заседание по ПДД, там отказались брать ходатайство, сказали, что это не к ним и не знают к кому обращаться. Скажите пожалуйста в какой суд нужно подавать по месту жительства или прописки или по месту регистрации Яндекс Драйва. Не понятно вообще адрес по регистрации нашг. Москва, Волгоградский пр-т, по проживанию Камчатская, г. Москва

Добрый день. Заказал сегодня ночь товар на Яндекс Маркет. Монитор Samsung g9 49. Товар оплатил и должны были доставить на следующий день. Сегодня позвонили и сказали, что произошла техническая ошибка и заказ придется отменить. Я так понимаю это нарушает закон о публичной оферте. Все чеки, скрины заказа, скрины цены товара имеются. Поддержка не отвечает, что предложите делать в данной ситуации?

Доброе утро. Бывший муж подал исковое заявление об уменьшении размера алиментов с 1/4 до 1/6. Никаких доказательств в материалах дела, подтверждающих снижение его дохода нет. Аплирует только тем что в 2010 г у него родился второй ребенок, на которого он также платит алименты в тверд.денежной сумме в размере 15357 р. Мне достоверно известно, что он работает в яндекс такси. Подскажите, как мне написать ходатайство в суд, о том чтобы он предоставил статистку из личного кабинета яндекс.про с указанием статистики по заказам и сумм заработка за последние полгода? На какие статьи ГПК мне сослаться в ходатайстве?

Я ИП, который продает на маркетплейсе Яндекс Маркета товары бренда Xiaomi. Уполномоченный представитель компании прислал досудебную претензию по которой хочет взыскать 800т.р. за незаконное использование товарного знака. Посчитал он это так. 10т.р умножил на 80 товаров, которые нашел на Маркете. Прав ли он, что выставляет штраф за каждый товар или по 14.10 коап выставляется счет в сумме за каждый бренд, а не за каждый товар и если на меня подадут в суд, то я буду должен только 10 т.р.?