Туроператор

Добрый день. В декабре купили путевки на апрель (шри ланка), но в силу возникновения вируса лететь боимся. Туроператор возврат денег проводить отказывается на основании отсутствия запрета от Роспотребнадзора и аргументируя это ‘сугубо нашим желанием’. Есть ли какая либо возможность вернуть оплаченную сумму или хотя бы ее часть? Спасибо

Добрый день! Подскажите, в январе был заключен договор с турфирмой по раннему бронированию. Сумма в договоре в рублях, указано что она окончательная. Сейчас вырос курс евро и туроператор указал нам на пункт, где действительно написано, что мы должны больше, по курсу евро. Но суммы в евро в договоре не указано. Правомерно ли это, если мы подписали договор именно в рублях.

Здравствуйте. В связи с коронавирусом был отменен перелет в КНР. Деньги были оплачены через турагента. Турагент вернул нам деньги, которые он взял себе. А туроператор, который получил большую часть оплаченной суммы - нет. Для подачи в суд необходимо претензионное письмо. Турагент, отправлял данное заявление (на фотографиях) туроператору на возврат средств. На него не было получено ответа в течении законных 14 дней, а устно сказали - ждите, выплатим. Прошло более месяца с расторжения договора - выплаты не начались. Скажите пожалуйста, может ли являться данное заявление - претензионным письмом и можно ли уже подавать иск в суд? Заранее спасибо за ответ!

Добрый день! купили тур в Италию-Швейцарию с 28 марта 2020г две недели назад,теперь ситуация с коронавирусом...как вернуть деньги с наименьшими потерями? в договоре четко не прописан возврат при таких оьстоятельствах.Указаны эпидемии.но туроператор не считает это эпидемией

Добрый день! Компания-туроператор нанимает организацию для создания отзывов о компании в интернет-ресурсах, "отзовиках". Можно услуги по созданию отзывов на сайтах-отзовиках считать рекламой? Спасибо заранее

Здравствуйте. Мы приобрели тур в ноябре прошлого года на Хайнань в(21.03.2020) через турагентство Баунти тур (туроператор Русьтур). Хотим отказаться и вернуть деньги в связи с коронавирусом. Русь тур предлагает только перенести тур на более поздний срок (30.09.2020) либо вернуть деньги с удержанием штрафа 10% . Перенести невозможно из-за того что у нас с женой не совпадают отпуска. По закону 132-ФЗ мы имеем полное право на возврат 100%, но предполагается разрешение спора в досудебном порядке. Вопрос на кого писать претензию турагента или туроператора? Договор у нас с турагентством.

Подскажите ,купили путевку на отдых с мужем ,страховку от невыезда не оформляли ,за шесть часов до вылета умер близкий подственник,возможно ли вернуть какую то часть денег? Писали заявление в турфирму в минимизации отказали

Здравствуйте! Дочь пытаеться заняться тур операторской деятельностью.Она еще студентка.Открыла ООО .Нужно ли ей иметь какие то еще лицензии. Ей сказали что нужна регистрация в росреестре туроператоров если да то и зачем это

Заключен договор оказания платных услуг между юр лицом и физ лицом на определенный срок, включающий в себя определенное количество учебных занятий. Каким образом рассчитывать фактически понесенные расходы при расторжении договора - исходя из количества дней пользования или пропорционально использованным занятиям? Прошу приложить практику, пленум или иные пояснения.

Добрый день. Планирую открыть ИП и заниматься организацией авторских туров, то есть я подготавливаю программу поездки, ищу отели, местных гидов (при необходимости), договариваюсь об аренде транспорта. Путешественник, который покупает у меня пакет этого поездки, помимо него отдельно платит за авиабилет, страховку, визу (тоже при необходимости). Как юридически правильно такую деятельность оформлять? Возможно ли работать на патенте или только УСН? Какого вида договор должен быть с путешественником? Как необходимо оформлять договоренности с подрядчиками (отели, транспорт и тд)

Добрый день! Попал в ДТП, я -потерпевшая сторона.Страховая выплатила сумму, которой не хватило.Обратился к независимому эксперту, он посчитал 2 калькуляциями, вообщем к страховой недоплаты нет, а по рыночной стоимости-тоталь (конструктив). Я обратился в мировой суд с иском о взыскании с виновника соответственно суммы денежных средств за вычетом годных остатков. В итоге сам суд назначил судебную экспертизу. Вопрос: смгу ли я взыскать не по отчету и не по судебной экспертизе, а по фактически понесенным мною расходам (все документы имеются). Интересует судебная практика желательно ВС РФ.

Добрый день! Ситуация: 9 апреля семья из 3 человек собиралась в отпуск в Тайланд. Но 8 вечером заболел ребёнок, ( турагентство поставили в известность) , 9 апреля Мама с ребёнком попали в больницу, есть все справки и больничные, естественно никуда не полетели, отказались от путёвок. Деньги нам не хотят возвращать вообще нисколько. Что делать? Куда обращаться?

Здравствуйте! Планирую создать организацию, деятельность которой будет направлена на создание и осуществление туристических поездок, как по России, так и за границей. Составлять поездки, а также сопровождать группу планирую сам. Необходима ли лицензия на ведение такой деятельности? И какие юридические нюансы могут возникнуть при создании такой фирмы?

Здравствуйте! Ситуация следующая: в ноябре 2018 г. мной и ООО "Левел-Трэвел" был заключен договор на оказание услуг по бронированию туристического продукта. Согласно условиям настоящего договора ООО "Левел-Трэвел"обязуется по заданию клиента оказать услуги по бронированию туристского продукта и дополнительно согласованные услуги у туроператора, а клиент обязуется оплатить услуги, поименованные в личном кабинете, в порядке и сроки, установленные договором. Туроператор является исполнителем по договору, обеспечивающим оказание клиенту во время путешествия всех услуг, входящих в туристский продукт, и несет перед клиентом ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того кем должны были оказываться или оказывались эти услуги. Мной был забронирован тур в Турцию на 4 человек время поездки с 11.01. по 19.01.2019 г. и 08.11. 2018 г. он был полностью оплачен. Туроператором по купленному туру являлся ООО "ОВТ Санмар". В начале января 2019 г. заболевает моя несовершенолетняя дочь, тоже участник турпоездки, 09.01. 2019 г. врачи в поликлинике ставят ей диагноз коклюш (вирусное инфекционное заболевание), назначают амбулаторное лечение и соответственно запрещают какие-либо поездки. Справку о заболевании дочери я получил 10.01. В этот же день 10.01. по электронной почте я отправил в адрес "ООО Левел-Трэвел" заявление о расторжении договора, аннуляции забронированного тура, и возврате денег за путевку. 11.01.2019 г. ООО "Левел-Трэвел" в своем ответе мне указал что по информации туроператора ООО" ОВТ Санмар" денежные средства возврату мне не подлежат, никак не обосновав свой отказ, также в своем ответе ООО"Левел-Трэвел" посоветовал мне по окончанию тура обратиться непосредственно к туроператору с заявлением о минимизации фактических затрат по турпродукту, объяснив, что таким образом возможно вернуть какую-то часть денежных средств (но без гарантии). Сейчас собираюсь направлять досудебную претензию, затем возможно обращаться в суд. Скажите пожалуйста кто в моей ситуации будет надлежащим ответчиком туроператор или посредник "Левел-Трэвел" и какая судебная практика сложилась по такой категории дел? Cпасибо.