Треснул экран

По словам воспитателя дочь выбила телефон из рук , когда та доставала его из кармана . В этот момент воспитатель пыталась присечь конфликт и предложила моей дочери посидеть с ней на лавке пока другие дети покатаются на машинке , катались по очереди . Дочь скандалила и порыве махнула рукой , что и повлекло выше описанное. Я предложила оплатить ремонт. На что воспитатель сказала : "Посмотрим что мне скажут в сервисном центре ". Уточню , треснул экран . Обязаны ли родители что либо возмещать ?

Я приобрел телефон в кредит и оформил страховку Альфа Страхование на него. Первый раз у него при падении треснул экран отдал в страховую они мне вернули отремонтированный, но после ремонта он не заряжался. Я снова им отдал 01.09.2018 г и до сих пор его не вернули, хотя страховщик сказал что в течении 30 дней должны починить, сегодня уже 2 октября. Что мне делать? Спасибо!

Добрый день. Приобрел телефон в ДНС 1,5 месяца назад. Спустя две недели уронил его и треснул экран. Заменил его не по гарантии в местной мастерской. И вот дня 3 назад начались проблемы с батареей. Вопрос: можно ли отдать его на экспертизу в магазин? Или они откажут мне в этом из-за замены экрана?

мной был приобретен сотовый телефон samsung, во время звонка на телефон он упал с тумбы и треснул экран, телефон еще на гарантии.Что я могу сделать? Могут мне его поменять или отремонтировать бесплатно?Вообще какой может быть из этого выход.

Айфон 6, треснуло стекло экрана по непонятным причинам, телефон на гарантии. Звонил в сертифицированный сервисный центр в Туле-сказали что они заинтересованное лицо и экспертизу делать не будут, независимая экспертиза от 8 тыс, руб, ремонт стекла с экраном 10тыс, куда бежать чего делать?

Здравствуйте! Я житель города Пензы, Григорян Наира Генриховна. Обратилась в гражданский суд по следующему вопросу. Приобрела в магазине М Видео в 2016 году смартфон стоимостью 30 тысяч рублей, включая страховку от банка ВТБ . Спустя некоторое время(меньше года) обратилась в страховую компанию со страховым случаем(при падении треснул экран). В телефонном разговоре со страховщиком мне сказали отнести смартфон в магазин Евросеть, а там они направили в Про-Сервис Самсунг в нашем городе. По истечении одного месяца мне вернули мой смартфон с новым диплеем. Но при первой же попытке эксплуатации я обнаружила неисправности: камера не работает, кнопка закрытия приложений не реагирует. В независимой экспертизе написали, что действительно смартфон был поврежден при ремонте. Еще раз ремонтировать мой практический новый и абсолютно исправный до ремонта телефон я не желаю. С данным заявлением я обратилась в гражданский суд Ленинского района г. Пензы. Судья принял к рассмотрению дело. Но по причине отсутствия реакции со стороны М Видео, Евросети, страховщика банка ВТБ и Про-Сервиса Самсунг мое дело останавливают и откладывают вот уже 2 месяца. Могу приложить по Вашему запросу любые документы по этому делу.

Я сдала iPhone SE по гарантии в ремонт, мне дали на подмену китайский xiaomi потрёпанный , я один раз его уронила на ламинат и сразу треснул экран. Когда пришла смс что телефон готов (спустя 37 дней), я пришла , но сотрудники отказались отдавать мой телефон пока я не выкуплю их подменный за 7700. И даже не предложили поменять экран( я сама предлагала). по закону они не имеют права удерживать мое имущество , а через день будет 45 дней как телефон. Трещина маленькая в углу вообще не мешает работе . Я согласилась менять экран сама , но на это надо время, пока я закажу экран и пока его поставят , а мне уже нужен мой телефон. Хочу писать претензию , как грамотно составить ?вдруг я починю подмену раньше рассмотрения претензии ?

Здравствуйте! У меня такой случай. Я уронила смартфон (Самсунг А5 2017) и треснул экран. Отдала в магазин, где его покупала в кредит со страховкой. При осмотре товара в анкете они записали дефект (треснул экран), сам смартфон работал исправно. При сдаче на ремонт представители салона мне сказали, что ремонт займет 60 рабочих дней. Сдала смартфон 17 июля. 15 ноября меня уведомили, что могу забрать его. 18 ноября пришла в салон, при осмотре смартфона обнаружилась неисправность (экран на половину потемнел). А в акте выполненных работ перечисляется чуть-ли не весь смартфон поменяли, аш на 18000 руб(поменяли АКБ, экран, шлейф,слово крышка указана 4 раза, рамка смартфона и многое другое.(12 пунктов) Смартфону 2 месяца. Представители салона сообщили мне, что отправят обратно на ремонт и через две недели я могу получить его. А теперь выясняется,что они будут его ремонтировать еще 60 дней. Законно ли это, и как мне быть, что делать?

Договорился о продаже своего б/у сотового через интернет. До конечного пункта, как говорит покупатель, телефон дошел ненадлежащего качества. Требует возврат части денег. Угрожает обратиться в полицию за мошенничество. Возможно ли решить этот вопрос? Перед продажей, были отправлены скриншоты телефона, упаковки, зарядного устройства. Суь проблемы в том, что при транспортировке треснул экран. Угрожает обратиться в полицию и привлечь за мошенничество. Гарантия на телефон закончилась буквально недавно

Купили телефон в " Евросети" с страхованием на год.Через два месяца в магазине толкнули и телефон упал и треснул экран.Сдали телефон на ремонт по страховке в "Евросеть" 1 сентября.Было написано заявление на ремонт. Прошло 1.5 месяца я два раза позвонила в отдел по вопросам статуса рассмотрения убытка ,где ответили "-заявление находится на рассмотрении и срок ремонта не превышает 90 календарных дней.Позвонила в середине ноября выяснилось ,что неправильно написано заявление.На мой вопрос почему ранаше не сообщили, они ответили "-Вы не спрашивали правильно у вас написано заявление или нет. Скоро 1 декабря - 90 суток со дня сдачи на ремонт,а телефон еще не отремонтирован.Что делать?

Здравствуйте. У меня такая ситуация,купила месяц назад телефон в салоне связи Билайн,ребёнок уронил телефон и у него не много треснул экран,но после этого он продолжал работать без нареканий.Спустя две недели после этого он просто выключился и не включаеться,сегодня попробовала отнести его по гарантии на ремонт,в салоне сказали что в гарантийном обслуживании мне будет отказано так как на телефоне механическое повреждениеповреждение. Могут ли в таком случаи отказать в гарантийном обслуживании?

Здравствуйте! Такая ситуация сложилась: у телефона треснул экран сам по себе. Отнесла в магазин с просьбой отремонтировать по гарантии (уверена, что вина точно не моя. телефон не падал). В ремонте отказали по причине "механического повреждения". Будучи уверенной в своей правоте, отнесла телефон в независимую экспертизу. Там подтвердили производственный брак. Каковы мои дальнейшие действия? 1) я могу требовать от магазина теперь не возмещения денег за ремонт и экспертизу, а возврата денег за телефон? 2) если да, необходимо ли мне сначала нести претензию в магазин или можно сразу в суд писать и это требование излагать в иске?

Здравствуйте.У смартфона экран трескнутый но он так проработал около 5 месяцов потом перестал включаться. В в Билайне, где был куплен этот смартфон, отказались принять сославшись на разбитый экран.Гарантийный талон не заполнен .Можно ли на оснавании того что гарантийный талон не заполнен их стороной заставить их обменять или вернуть деньги за телефон?