мной был приобретен сотовый телефон samsung, во время звонка на телефон он упал с тумбы и треснул экран, телефон еще на гарантии.Что я могу сделать? Могут мне его поменять или отремонтировать бесплатно?Вообще какой может быть из этого выход.
В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы. Простыми словами: продавец проведет проверку качества или экспертизу, установит, что причина поломки-механический дефект, вызванный вашими действиями, таким образом, у продавца отпадет обязанность ремонтировать, менять телефон, или возвращать деньги.
