Треснул экран

Телефон на гарантии год. Были проблемы с вай фай модулем, сим картами и кнопкой регулировки громкости. По гарантии обменили на телефон той же ценовой категории. Появились проблемы с ним. Были проблемы с сим картами и с работой устройства. Отдавать было бесполезно, поездка на носу за короткий срок ничего бы не сделали. Но все таки пришлось сдать. Две недели назад обратилась с проблемой: на телефоне во время зарядки образовалась трещина, и сенсор экран "приказал долго жить". Отдала в гарантию на возврат средств, уже устала ходить в эту гарантию. Пришёл отказ, якобы повреждение нанесли сами. Написали жалобу, тот же отказ. Хотелось бы вернуть средства, для меня деньги не малые. Оставили с бумагами и телефон пока возвращать не желают. Куда лучше обратиться?

здравствуйте, отдала на ремонт ноут трансформер ASUS T300.после легкого падения не работал микро usb разьем . ремонт сказали обойдется 2500р. а сейчас звонят говорят что там было какое то смещение матрицы и поэтому при вскрытии треснул экран. и ремонт сейчас оценивается примерно в 14000. такого падения сильного не было и смещения быть не могло. каковы шансы если начать судебное разбирательство?

У дочери в школе произошел конфликт с одноклассницей (6 класс). Мою дочь она при всех обозвала и моя сзади подошла хотела напугать, а у девочки телефон был в руке и от неожиданности упал и треснул экран. Родители девочки не верят что их Даша обзывалась и требуют с меня выплату денег за телефон. Получается я должна платить за оскорбления своей дочери? Как доказать обоюдную вину в этом случае? И как проверить что телефон не был разбит изначально. Спасибо.

Зравствуйте! я приобрел телефон в связном. через 15 дней треснул экран и отказал сенсор. при попытке вернуть телефон по гарантии, сказали, вы не приобрели какую-то специальную гарантию за дополнительную плату, и отказали в возврате. телефон не ронял и нигде он не падал. еще сказали, делайте за свой счет. что мне делать?

Здравствуйте, недавно у знакомой треснул экран, она говорит что это я его сломал, но в этот же вечер он упал у неё (по её вине) за кровать, на железную или деревянную вставку, потом его достали, но трещины она не заметила, это возможно потому что было темно (не было света) потом она выходила из комнаты а я брал этот телефон в руки, и выключил его (нажатием кнопки) после того как он включился то перестал работать экран. Она говорит что если я не оплачу ремонт то подаст в полицию, а ремонт (4500) у меня (мне 17 лет) и моих родителей пока чт нет такой суммы. А вот у этой девочки мама там какой то толи прокурор кароче кто то из полиции, и я слышал уже истории как по просьбе дочери эта мамаша отмазывала подругу этой дочки. И вот думаю что полюбому они выйграют дело если дойдет до суда. Подскажи те что делать, просто пока ещё не выяснили кто сломал, она всё валит на меня, но я не думаю что это я сломал, так как он упал у неё. Там в комнате сидели мои друзья и её подруга, подруга говорит что я ломал, а все остальные говорят что он не падал и всё я просто его выключил.

Сыну купили планшет вчера утром пошла с ним на улицу так как нужно было залесть в мобильный банк по приходу к подруге обнаружила что у планшета на внутреннем экране появились полосы сам экран не работает за исключением свечения на этих полосках, внешних повреждений нет планшет не роняла и не била, так как он на гарантии ещё и с доп. Страховкой пошла в сервисный центр там согласились с тем что сенсор потрескался от холода точнее от перепада температуры на улице было -15, но отказали в ремонте и возврате сказав что это механическое повреждение за погодные условия они не отвечают и страховка это всего лиш продление гарантии. Механические повреждения не гарантийный случай, но ведь механическим повреждением это нельзя назвать? Силы с моей стороны или нарушения правил эксплуатации нет, веть в условиях эксплуатации нет не слова о том что зимой выносить нельзя из дома, как быть в моем случае и доказать что это не механическое повреждение

Купила в Связном телефон, но он не держал зарядку, проходит не более 5 часов и садится батарея, пошла в магазин но мне сказали что прошло 13 дней мы можем его только отправить на экспертизу но сначало мы обязаны сделать заводской сброс и проверить тем самым в течении трёх суток не скачена ли вами какая программа которая и сажает батарею Но после сброса я не каких изменений не заметила. Так и проходила я с этим телефоном 6 недель заряжая его по 2 раза в день. По истечению 6 недель я пошла в магазин ( раньше идти не было возможности ) в магазине взяли телефон на ремонт, а в замен дали подменный телефон. На подменном телефоне треснул экран, я его не уронила, а стала вытаскивать из кармана и пальцем нажала на экран он и треснул. Телефон работает, но трещину то видно. Что теперь будет. Меня заставят за его платить деньги. И правильно ли сделали продавцы магазина когда не согласились мне вернуть деньги за телефон когда я принесла его на 13 день?

в процессе эксплуатации треснул экран сотового телефона(три месяца назад), все работает. на днях перестал заряжаться-( зарядное устройство работает-заряжает другой телефон). могу ли я с учетом треснувшего стекла сдать телефон в ремонт по гарантии по причине невозможности зарядки

Добрый день! У меня такая проблема , отдал в ремонт планшет, на замену дисплея, и тачскрина, после ремонта , забрал его, и на следущий день треснул экран, когда хотел одеть защитный чехол, (до этого на прошлом экране одевал и не раз, и все было хорошо) и яркость стала не та, у меня у друга такой же планшет оригинальный, и я сравнил с ним, у него намного насыщеннее цвета, и сильнее яркость экрана, и мне ещё утверждают в сервисе , что поставили оригинальные запчасти, помогите решить вопрос, я им написал, они сказали, заплатите, и мы поставим новый экран! Помогите пожалуйста!!!

Добрый день! У меня такая прроблема 1. Купил сыну смартфон, в процессе эксплуатации в следствии вздутия АКБ треснул экран 2. Сдал на гарантийный ремонт, так как с нашей стороны никаких механических воздействий на аппарат не было 3. на 46 день после сдачи аппарата я явился в СЦ, где мне устно отказали что данный случай не гарантийный. 4. Вчера те на 51 день пришло СМС оповещение о том чтобы я подощел в СЦ за аппаратом и актом Вопрос могу ли предъявить претензию продавцу на счет возврата денежных средств за телефон за то что не упправились с ремонтом в 45 дневный срок?

Добрый день!31августа покупал отец телефон и брал на него дополнительную гарантию 5 лет, 4 сентября упал со стула и треснул экран,подскажите пожалуйста возможет ли возврат денег за эту доп.гарантию?

Добрый день. Сдал телефон на ремонт по гарантии, выдали подменный аппарат (б/у и сильно потертый, "заезженый"). Во время пользования на нем треснуло стекло (сам экран целый и рабочий). Требуют заплатить (выкупить) за испорченный телефон согласно договору, хотя в договоре написано, что требуется вернуть работоспособный телефон. Телефон рабочий. Мне еще один телефон вообще не нужен, что мне с ним делать. Как быть. На ремонт не берут для замены стекла. Получается они не плохо устроились, на продаже заезженых б/у телефонов за 5 т.р. Мой телефон отремонтировали и не отдают.