Стиральная машина

Здравствуйте. 27.01 приобрели стиральную машинку в рассрочку. Машинку доставили домой 03.02. 07.02 сами ее подключили и поставили первый режим стирки, как описано в инструкции, без белья и небольшим количествлм стирального порошка. При отжими машинка вмя дребезжит и издает скребечащий звук. Также идут сильные гидроудары при спуске воды. Магазин о казывпется менять или принимать машинку, ссылаясь на то, что машинка относится к категории технически сложного оборудования и тем, что машинка взята в кредит. Предложили вызыать сервисного мастера. Как быть в такой ситуации? Спасибо

Мои друзья живут в студенческом общежитии одного университета. Иногда я прихожу к ним в гости, бывает даже с ночёвкой. Захожу в общежитие неофициально (через окно). Скажите, пожалуйста, нарушаю ли я так какие-нибудь законы? Что мне за это может быть, если администрация общежития узнает об этом и вызовет милицию ...

Добрый вечер! Помогите пожалуйста в сложившейся ситуации. 16.01.2015 была приобретена стиральная машина в кредит. 18.01.2015 была доставлена службой доставки магазина. В связи с тем, что у меня не было времени её испробовать( работала). Вечером 21.01.2015 при стирке обнаружилось , что не работает звуковой сигнал по окончании цикла стирки. Данная информация о звуковом сигнале имеется в характеристиках на сайте магазина где она приобреталась , а инструкции нет даже описания о данной функции. Также обнаружилось, что в резиновом манжете барабана остается большое количество воды (сравнивая со старой там оставались лишь капли), отжимает плохо лишь при повторном отжиме на отдельной программе. Еще факт, что при покупке продавец неправильно информировал о характеристиках товара и её изготовителе. ( сказал что фирма германская, а сборка в кнр и имеется отдельная функция полоскания показав на кнопку на дисплее ). В итоге фирма оказалась чисто китайской, а Германией там и не "пахнет" и есть просто функция дополнительного полоскания. Могу ли вернуть товар в магазин и расторгнуть договор купли-продажи?

Здравствуйте,15 января купила машинку, установили по уровню, сняли крепежные болты. Начали стирать, при отжиме появился посторонний громкий шум, вибрация, слышно даже у соседей. И так не один раз. В субботу позвонила в магазин, сказали приходите в понедельник.Могу ли я вернуть деньги без экспертизы машинки?

Здравствуйте, 16 ноября 2015 года приобрела варочную панель Аристон. 16 января 2016 (через 2 месяца) она полностью вышла из строя. Я созвонилась к продавцу с вопросом - что делать? И тут началось хождение по замкнутому кругу - звоните в единый кулцентр Аристон в Мск, далее звоните в СЦ, последний опять отправляет в кулцентр, мол далеко, не наша территория. В итоге продавец обещает, что может быть на следующей неделе приедет, сам оценит и попробует устранить неисправность, и если это не даст результатов, отвезет в СЦ. Я поняла, что все эти организации попросту пользуются моей юридической неграмотностью. Как мне правильно поступить? Кому и как написать претензию? И могу ли я обменять дефектную плиту на новую? С уважением, Татьяна город Владивосток

Здравствуйте!В августе 2015 в Эльдорадо была куплена стиральная машина Горение,установлена и включена первый раз была 27 декабря 2015.В соответствии с инструкцией включили режим самоочистки,за полчаса до конца цикла раздался удар и барабан прекратил вращение.Неделю назад подал заявку на первый гарантийный ремонт в уполномоченный производителем СЦ .Мастер приехал сегодня,оказалось слетел ремень с колеса.Судя по отзывам в интернете это массовая проблема в связи с тем что производитель стал устанавливать пластиковое колесо а не металлическое и при максимальных оборотах барабана ремень соскальзывает с пластикового колеса.Мастер установил ремень обратно,проверил работу машинки на малых оборотах,отрезал гарантийный талон,выдал акт о гарантийном ремонте и уехал.Сказал что если слетит еще два раза то после третьего ремонта на дому они заберут машинку в СЦ на экспертизу и тогда будут решать брак это или нет.Посоветовал не использовать функции отжима на высоких оборотах,так как по его словам постоянное слетание ремня браком не является.Сегодня мы решили произвести первую стирку и так же стирка не была завершена до конца,при отжиме на высоких оборотах снова раздался удар,и вероятно повторно слетел ремень.Скажите,при выезде мастера на второй гарантийный ремонт возможно ли потребовать указать в акте что это существенный недостаток бытовой техники и на основании этого акта уже с магазина-продавца потребовать возврата денег за товар?Либо нужно дожидаться третьей поломки,и третьего последнего ремонта с экспертизой в СЦ?

Здравствуйте . 14.04.2013 года в Икеа Екатеринбург купила стиральную машину за 20999 рублей. Гарантия на товар 5 лет . Машина сломалась 21.12.2015. В данный момент неисправная стиральная машина находится в СЦ"Электро-Н" . 11.01.2016 в СЦ мне выдали акт технического состояния с заключением "завершить ремонт в установленные законом сроки не представляется возможным" , "запасные части отсутствуют" . Акт отвезла в ИКЕА Екатеринбург , и мне предложили вернуть сумму по чеку или обменять на новую стиральную машину . Во время покупки 14.04.2013 в продаже была только одна модель , и сейчас тоже без выбора , одна модель , только с лучшими характеристиками по цене 39999 руб. То есть доплатить необходимо 19000 руб . Написала претензию сама (сейчас вижу ошибки , не сослалась на п.4 ст.24 ЗоЗПП ), отвезла в магазин в Екатеринбург и отправила по почте в ИКЕА RU и Electrolux RU (машина пр-ва Электролюкс) . Пришёл ответ от ИКЕА Екатеринбург : https://cloud.mail.ru/public/Gonb/bUpWQbBe6 Какие действия мне предпринять далее ? Спасибо . Анастасия Филиппова , г.Челябинск

обственник комнаты в коммунальной квартире не проживает в данной квартире-сдаёт. У неё сломалась стиральная машина,затопила ванную и нанесён ущерб. В какой суд писать иск (подсудность)о понуждении её выполнить ремонт:по месту фактического проживания или по месту нахождения собственности (данной коммунальной квартиры)?

В магазине из образцов выбрали стиральную машину. Оплатили, оформили доставку на дом. Домой привезли не ту стиральную машину, которую выбрали в магазине. Пошли разбираться. Оказалось, что в магазине выставлена более дорогая модель, а на ней ценник с указанием цены и наименованием другой модели (дешевле). Можно ли требовать от магазина продажи той модели, выставленной в магазине, которая дороже, по цене модели дешевле, ценник которой на ней был.

16 декабря 2015 г купили машинку бош вертикальную продавец говорил что тихая 19 мы приехали уже просить чтобы они забрали машинку назад так как свист жудкий аш уши болят ! Нам сказали вызвать мастера по бош он осуществил замеры в коридоре я кобы все нормально все допустимо ! 23 написали притензия на расторжение договора скажите по закону не прошло 14 дней можно ли вернуть из за свиста так как нам о нём ни кто не говорил а покупали как тихую у меня уши очень болят от свиста ! Заранее спасибо

Решил подарить матери стиральную машину с резервуаром для воды, так как она у меня живет в деревне. Приобрел стиральную машину с резервуаром для воды торговой марки GORENJE 26.02.2015 года. Забрали стиральную машину из магазина в тот же день, то есть 26.02.2015 года, а увезли её в деревню к матери только 08.03.2015 года специально к празднику. Но стиральная машина оказалась в нерабочем состоянии, а именно не производился отжим. Увезли обратно и сдали в сервисный центр только 13.03.2015 года, так как от города до деревни 300 км. Отремонтированную стиральную машину забрали 21.03.2015 года. В акте выполненных работ в графе выявленный дефект указано, что замыкает тэн на корпус и из-за этого происходит сбой программ. В графе описание работы указано, что произведена замена тэна. После вышеуказанного ремонта стиральная машина была успешно направлена обратно в деревню к матери и работала бесперебойно до ноября месяца, точную дату не помню. Причина всё та же, перестал производить отжим. Вообщем хотели вернуть обратно стиральную машину в магазин и выяснилось, что хозяин у магазина сменился, который отказывается принимать товар ненадлежащего качества. Дескать это уже ответственность предыдущего хозяина. Как мне быть в данной ситуации? На чьё имя писать претензию на возврат товара?

5 декабря приобретён пылесос. После использования в течение недели порвался шланг. В магазине написали заявление на возврат денег. В сервисном центре сделали фото шланга, самого пылесоса, чека. Все направили в головной офис. Сегодня позвонил представитель магазина, и предложил только ремонт шланга, в возврате денег отказали. Жду письменный отказ. Возможно ли вернуть деньги, как действовать дальше? Заранее благодарю.

Здравствуйте. У меня такая ситуация: Я пару месяцев жила у своей подруги ,т.к дома шел ремонт .Когда ремонт закончился она мне отдала все мои вещи кроме моей стиральной машинки( просто ее машинка сломалась и она привыкла пользоваться моей) И до сих пор не отдает говорит что мой ребенок поцарапал ей стенку ,я знаю что это сделал не мой ребенок ,но все равно предложила ей заклеить место царапины специальными наклейками под цвет этой стенки. она отказалась и хочет что бы я ей купила такую стенку и только потом она отдаст мою стиральную машинку. Вопрос: Куда мне обратиться что бы забрать ее,ведь это не законно что она мне ее не отдает

Я купила стиральную машину в Эльдорадо, и так же приобрела дополнительный сертификат на гарантию 3 года. Прошло 2,5 года, машинка сломалась. Вызвали мастера он сказал что подаст заявку производителю на ремонт. Ответ пришел от производителя что у нас не гарантийный случай , что это механическое повреждение. Но машину на экспертизу они не забирали. Вот как мне добиться ремонта по гарантии, может куда надо еще обратиться?