Расторжение договора

Добрый день. Вопрос будет касаться возврата оборудования в рассрочке АО "Ростелеком". 09.10.23 Заключен договор на оказание услуг интернет+ТВ+мобильная связь с Ростелеком. По причине систематических начислений за услуги, от которых я отказалась до истечения "пробного периода", было принято решение расторгнуть договор. 05.12.23г. Оператор по телефону подтвердила расторжение договора. Но теперь меня обязывают заплатить стоимость оборудования (в рассрочку) в полном объеме. На мои предложения, в чате Личного Кабинета и по телефону, выдать мне трек номер для возврата роутера и соответственно списания долга по рассрочке прислали отказ, ссылаясь на то, что оборудование исправно и является технически сложным товаром бытового назначения. Вопрос - на какие статьи ГК и ЗОЗПП ссылаться в таком случае при составлении досудебной претензии. Спасибо.

Я ИП, занимаемся установкой окон. В 2017 году я заключил договор на установку окна. Сумма договора 12000. Окно установили, акт подписали. Гарантия по договору - 7 лет. Через 1 год рекламация - профиль окна с уличной стороны потемнел в одном месте. Производитель профиля выдвинул нереальные условия по проверке брак/не брак, поэтому с заказчиком была достигнута договоренность в виде 5000 руб. Ему выплатили 5000 и он забывает об этом недостатке. В июле 2024 года гарантия заканчивается и заказчик, видимо, решил взять с нас по-полной. Чуть ли не раз в неделю звоник по различным рекламациям, выезды на осмотры. Мы даже получили официальную претензию, суть которой нам ясна не до конца, но... В общем мы хотим, чтобы у нас прекратились какие-либо обязательства перед этим этим заказчиком. Мы готовы на расторжение договора, выплатить ей расходы понесенные. Вопросы: 1. Можем ли мы так поступить? Если да, то на основании каких нпа? Можно ли это сделать в одностороннем порядке, если, например, заказчик будет против такого нашего шага? 2. Сколько мы должны будем заплатить в случае расторжения договора?

Добрый день! Написала претензию на салон, т.к. они отказались возвращать денежные средства за не выполненные процедуры. И узнала, что салон ведет не самый честный и хороший бизнес. В претензии написала о расторжении договора и возврате денежных средств. Отправила заказным письмом с описью почтой россии. Вижу, что курьером была неудачное вручнние, а с почты они не забирают. Что делать ? Направляла на 2 адреса: юр и физический .

Отправляю претензию в днс на расторжение договора купли-продажи и на возврат денежных средств, отправляю почтой России заказным письмом с описью. Когда начинается срок 10 дней на рассмотрение претензии. С момента получения претензии магазином или с момента отправки?

Если я отправляю претензию в днс на расторжение договора купли-продажи и возврат денежных средств почтой России, то 1) Срок 10 дней на рассмотрение претензии начинает действовать с момента отправки претензии или с момента её получения магазином? 2) Нужна ли подпись получателя (магазина) для того чтобы претензия действовала 3) Претензия отправляется на адрес днс который указан на сайте? Там 2 адреса (юридический почтовый) они одинаковые.

Здравствуйте!Я заключил договор с юр. компанией на оказание мне юридических услуг. Компания подготовила запросы( 9 шт.) в разные инстанции, начиная с работодателей заканчивая военкоматом и архивом, на этом они свою работу посчитали выполненной. Я заплатил за эти "услуги"(воздух) 50 тысяч рублей. Тогда я написал заявление на расторжение договора и возврата денежных средств. Они мне ответили, что выполнили свои обязательства и вернули мне 5000 руб. за то, что один запрос в военкомат не соответствует заявленной цели обращения. По факту все 9 запросов, этому не соответствуют. Теперь я хочу направить им претензию по защите прав потребителя в случае оказания некачественных услуг с дальнейшим обращением в суд. Помогите мне составить юридически грамотную претензию. С уважением, Юрий

Здравствуйте! Как поступить правильно. Купила обучение месяц назад в рассрочку в банке Тиньков ,оформив на другое лицо. Сейчас поняла, не подходит обучение и хочу расторгнуть договор. Как происходит процедура и к кому нужно обратиться

Здравствуйте, заключила договор с автошколой, по факту они переносят очное обучение тк группа не набралась, но есть доступ к вебинарам. Меня это не очень устраивает. Но есть пункт удержание 5тр за расторожение договра, т.к автошкола понесла расходы на заключение договора и регистрацию документов обучающегося. Но какие расходы если у них даже нет моих паспортных данных. Реально ли вернуть деньги?

Добрый день! При подписании соглашения о расторжении договора найма жилья наниматель отказался подписать акт приема-передачи квартиры. Считается ли такое соглашение действительным и можем ли мы взыскать с нанимателя ущерб, нанесенный в квартире, по суду без акта, с наличием оценки ущерба эксперта?

я предоставляю услуги ведущего. у меня заказали свадьбу на 16.12, с молодоженами мы все обговорили и позже я попросил предоплату за услугу. яНа эту предоплату я заказал реквизит, потратил время на написание сценария, потратил время на поиск подрядчиков, потратил время на изготовление фотоарки. Позже молодожены пишут, что свадьба отменяется. через 2 недели они пишут что хотят вернуть предоплату хотя вся подготовительная работа ( написание сценария, поиск подрядчиков и тд) была сделана до отмены свадьбы. должен ли я возвращать предоплату?

Оплатила курсы флориста заранее, по определенным обстоятельствам, решила расторгнуть договор, не пройдя ни одного урока. Администрация курсов обещала сделать возврат моих денежных средств, в течение 30 рабочих дней. Уже прошло 40 дней, деньги досих порне поступили на мой счет.