Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Если я отправляю претензию в днс на расторжение договора купли-продажи и возврат денежных средств почтой
Если я отправляю претензию в днс на расторжение договора купли-продажи и возврат денежных средств почтой России, то
1) Срок 10 дней на рассмотрение претензии начинает действовать с момента отправки претензии или с момента её получения магазином?
2) Нужна ли подпись получателя (магазина) для того чтобы претензия действовала
3) Претензия отправляется на адрес днс который указан на сайте? Там 2 адреса (юридический почтовый) они одинаковые.
Александр, здравствуйте!
1. В ст. 22 Закона о защите прав потребителей определено, что Требование потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежит удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования, т.е. со дня получения указанного требования.
2. Если вы вручаете лично, то да требуется. Если направляете по почте, то не требуется.
3. Требование может быть предъявлено как по юридическому адресу, так и по адресу филиала, а также любому иному адресу, где располагается их магазин.
Если вам требуется более подробная консультация, обращайтесь в чат.
С уважением,
юрист Квон Дмитрий Викторович.