Претензия

Здравствуйте. Покупатель заказал парик через МП. получив его решил вернуть. Бирка магазина срезана парик весь запутан имеется запах духов, так же следы использования. Была написана претензия МП и просьба в возврате денежных средств за испорченную вещь.Были предоставлены фото испорченного парика. На что МП запросил документ от авторизированного сервисного центра.Если парик окажется испорчен МП должен возместить оплату заключение сервисного центра, или только стоимость товара? Так же интересует вопрос можно ли отказывать в возврате парика если он забирался у курьера или в пункте выдачи товара? Тоесть можно было его примерить и осмотреть а не пользоваться им 7 дней.

Здравствуйте. Я являюсь ответственным за захоронение на одном из кладбище Москвы. Это место было выделено в 2012 г Департаментом потребительских услуг Москвы с размером участка 1,8х2 метра. В 2015 г я договорился с администрацией кладбища о присоединении к нему соседнего пустующего участка такого же размера. По результатам этой договоренности мне был выдан новый Паспорт захоронения, в котором указан размер участка 3,6х2 метра. В 2023 оду через контору кладбища были сделаны работы по возведению фундамента размером 3,6х2 метра (имеется договор). Сейчас, когда я пришел договариваться о гранитных работах, мне заявили, что перед Новым годом начальство поменялось, и сейчас у них есть претензия к размеру участка, т.к. в их архивной книге значится, размеры моего участка составляют 1,8х2 метра, а, если я хочу увеличить их до 3,6х2 метра, то нужно платить. В интернете я прочитал что удостоверение о захоронении выступает в качестве правоустанавливающего и правоподтверждающего документа, и фактически является договором между мною и администрацией кладбища. В этом случае, запись в архивной книге является вторичным документом, я никак не могу проконтролировать наличие или отсутствие этой записи. Более того непонятно как я должен отвечать за то, что администрация забыла внести эту запись в книгу (в то время это была бумажная книга учета). Мои вопросы. Кто прав в этой ситуации? Если я прав, то какие должны быть мои первичные действия (например, подача заявления в администрацию кладбища - сейчас они отказывают в проведении дальнейших работ по благоустройству могилы, хотя фундамент уже сделали к прошлой осени)? Если нужно написать заявление, то по какой форме? Спасибо!

Добрый вечер, я создал 2 заказа и оплатил их на сервисе СДЭК Шоппинг. Они нанимают агентов, которые выкупают товар заграницей и отправляют в Россию. По личным причинам захотел отменить эти заказы, и тут начался спор со службой поддержки. Во-первых, они ссылаются на агентский договор, который я якобы подписал зайдя в свой личный кабинет, который является электронной подписью, и заявляют, что права потребителя договора купли-продажи тут не применимы. Ответ службы поддержки - Screenshot_1. Сам договор - https://cdek.shopping/docs/agentskii-dogovor.pdf, пользовательское соглашение - https://cdek.shopping/i/23/polzovatelskoe-soglasenie. Во-вторых, они отказываются отменять заказ, т.к. после выкупа товара по правилам договора они могут в этом отказать, хотя мое обращение зарегистрировано как раз до момента выкупа товара. Как они сказали: "Нам нужно время для уточнения статуса заказа и вынесения решения". Хотя про сроки вынесения решения ничего не сказано, зато есть пункт 2.4.5, чем я и воспользовался и отправил им уведомление о расторжении договора по эл. почте (в сотый раз получил в ответ копипаст - Screenshot_2). Поэтому заказ уже едет ко мне, а решение они до сих пор не вынесли. Соответственно у меня возникли несколько вопросов. Законно ли вся эта схема? Имеет ли юридическую силу договор, если при оформлении заказа меня с ним ни в каком роде не ознакомили (Screenshot_2, Screenshot_3)? И почему тут не применим закон прав потребителей? Досудебная претензия конечно же уже отправлена (я ссылаюсь на ч.1 ст. 166 ГК РФ и Закон "О защите прав потребителей"), но хотелось бы узнать компетентное мнения у юристов.

Договор подряда по ремонту квартиры заключён между ООО и физическим лицом. Первый этап проведён. Акт о выполнении подписан. Перед началом следующего этапа переведены деньги на приобретение материалов на личную банковскую карту генерального директора ООО. Но прораб покупает по ошибке материал-мастику битумную для наружных работ, по техническим характеристикам предназначенную для кровельных работ, а не для пола в квартире. Мы приглашаем технадзор, который составляет акт технического обследования квартиры и рекомендует демонтировать мастику. Подрядчик отказывается выполнять демонтаж, а предлагает ждать, пока высохнет битум. Мастика не сохнет и ремонт стоит месяц. Мы пишем претензию о нарушениях договора и возврате денежных средств, предназначенных для покупки материалов подрядчиком. В ответ получает соглашение о расторжении договора от подрядчика с указанием долга 0₽. Часть материалов находится на объекте, но отсутствуют какие-либо документы в соответствии с п. 2 ст. 10 Закона N 2300-1, часть материалов не соответствует смете, часть материалов не куплена. В претензии мы указали, что так как подрядчик приобретал материалы для проведения их же работ, а теперь расторгает договор, то мы вправе потребовать возврат денежных средств, которые предназначались для покупки материалов, тем более нет никаких сопроводительных документов, счетов-фактур, чеков, а на некоторых и этикеток. Претензия о возврате денежных средств направлена на юридический адрес ООО. Но возврат денег должен сделать генеральный директор как физическое лицо, так как мы деньги переводили на его карту, так как реквизиты ООО он нам не предъявлял. Как выяснялось позже у ООО долг 4.1 млн. рублей по исполнительному производству и счет его заблокирован. Как нам быть? С уважением, Лариса Викторовна

Такая ситуация. Написал претензию в днс на расторжение дкп и возврат денег. В шапке претензии указал почтовый адрес с сайта днс (этот же адрес у них и юридический) этот адрес указан правильно, а в описании претензии написал такого то числа, за такую сумму, куплен такой то товар и написал то что товар куплен по адресу ( указал юридический адрес с сайта днс, то есть такой же куда и отправил претензию). Срок на рассмотрение претензии сегодня закончился. Зашёл в навигатор вбил этот адрес, а это адрес днс сервисный центр находится в километре от самого тц в котором магазин днс, где и покупал товар. То есть по логике я не мог купить там товар. И вопрос. Есть ли толк от такой претензии. Претензия доставлена именно по тому адресу который нужно, но не правильно написан фактический адрес магазина в котором купил товар На фото зелёным обвёл адрес в шапке с ним всё нормально! Красным адрес указанный не правильно, надо было фактический с чека, а я указал юридический (почтовый) это как раз адрес сервисного центра днс, такой адрес на сайте

Такая ситуация. Написал претензию в днс на расторжение дкп и возврат денег. В шапке претензии указал почтовый адрес с сайта днс (этот же адрес у них и юридический), в описании проблемы написал такого то числа, за такую сумму, куплен такой то товар и написал то что товар куплен по этому адресу. Срок на рассмотрение претензии сегодня закончился. Зашёл в навигатор вбил этот адрес, а это адрес днс сервисный центр находится в километре от самого тц в котором магазин днс. То есть по логике я не мог купить там товар. И вопрос. Есть ли толк от такой претензии. Претензия доставлена именно по тому адресу который нужно, но не правильно написан адрес в котором купил товар

Судья удовлетворил исковые требования Шичкина к ООО «Золотой каблучок» о замене товара ненадлежащего качества (мужские са-поги-казаки). Кроме того, судья в судебном решении наложил на ООО «Золотой каблу-чок» штраф в размере 5 тыс. руб., мотивируя это тем, что Шичкиным в досудебном порядке предъявлялась к продавцу претензия, которая не была удовлетворена в добровольном по-рядке. Шичкин, будучи честным и добропорядочным гражданином, решил обжаловать судебное решение в части наложения штрафа, мотивируя свою позицию тем, что суд нарушил его диспозитивное право требовать от суда размер судебной защиты. 1.Оцените доводы Шичкина с правовой точки зрения. 2. Подлежит ли жалоба Шичкина Удовлетворению? 3. Каковы пределы действия принципа дис-позитивности в гражданском процессе?

. У меня проблема с тем, что я не могу забрать мои деньги назад. Я продаю свой бизнес и выставила его на разных платформах. Одна из них компания ЦИАН, она же ООО «Айриэлтор». Платформа у них платная. И я пополнила кошелек на сумму: 2724 рубля. Полными средствами я не воспользовалась и у меня остался баланс на кошельке в размере 1224 рубля. Компания ЦИАН, она же ООО «Айриэлтор» отказала мне в возврате средств. Сначала они просили, чтобы я пополнила кошелек на сумму, которая изначально была мною внесена. Я отказала и они сказали, что мои деньги мне они не вернут. Сегодня они сказали, что нет основания. Я отправляла официальную претензию на возврат средств по почте России. Она была проигнорирована. Деньги мои мне не отдают. Быть может сумма и небольшая, но это похоже на то, что происходит систематически. Ведь если они так поступают со мной, то значит и с другими людьми. Люди не обращаются потому что суммы небольшие. У меня 1224 рубля, у кого-то 2000 рублей и так далее. Компания живет в своем личном государстве и открыто плюет на законы Российской Федерации. Отвечают очень уверено и открыто, что деньги не вернут. Была направлена официально претензия через почту России. Претензия получена и проигнорирована. Поскольку платформа эта большая - я уверена, что пострадавших тысячи. Вот и необоснованная прибыль на миллионы может возникнуть. Пожалуйста помогите разобраться в данной ситуации. Нужна четкая правовая оценка в данной ситуации. Имеет ли право платформа присуждать чужие деньги себе и не отдавать

мы работотаем под нашим брендом около 7 лет Но кто-то зарегистрировал наш товарный знак и мы получили такое письмо от хостинга, где находится сайт. "В адрес компании "Бегет" поступила претензия о размещении на Вашем сайте *******.ru контента, права на который принадлежат третьим лицам. Текст претензии далее в письме. Просим Вас предоставить документы, подтверждающие правомерность использования товарного знака (лицензионный договор либо договор поставки и несколько товарных накладных, счетов-фактур, УПД), либо удалить такой контент в течение двух дней." И прислали документ о праве собственности на наш бренд. Право собственности наступило в ноябре 2023 года, мы используем это название с 2017 но не регистрировали товарный знак Что делать?

Здравствуйте. Я ИП продаю товар на Озоне. В описании товара использовало фото девушки, скаченное из интернета. На электронную почту пришла досудебная претензия, в которой ООО по договору цессии получил право от физилица истребовать с меня за незаконное использование фотографии в своей статье. Данное ООО выдвигает сумму 59 тыс, но в тоже время предлагает, что если я удалю фото и заключу соглашение о досудебном урегулировании, то сумма будет 35 тыс. У меня вопрос: у меня данное фото было использовано в двух товарах, а ссылку и скрины прилагают только к одному. Как бы не получилось так, что я заключу соглашение, а они следом ещё одну претензию пришлют на второй мой товар (там я конечно уже фото тоже удалила). Можно ли это как-то прописать в соглашении, что мной удалено везде фото. Чтобы они мне не выставили последующие претензии. И также хотелось бы, правильное составить соглашение. Необходим специалист в этом деле.

Гражданское дело зарегистрировано и находится на рассмотрении. Назначена дата судебного заседания (первого предварительного). В иске указан 1 ответчик. Однако потом впоследствии выяснилось, что ответственность несут и другие ответчики (два юридических лица). Мной подана претензия в адрес новых ответчиков, оба игнорируют. Вопросы: 1) Иск отправлять в адрес новых ответчиков? 2) Иск отправлять в суд по адресу места жительства новых ответчиков или первого ответчика, в дополнение к зарегистрированному гражданскому делу?

В стоматологической клинике мной был заключён кредитный договор для оплаты лечения. Через два дня я полностью погасила всю сумму по кредиту и обратилась в клинику с требованием о расторжении договора и возвратом мне денежных средств. Услугами клиники по лечению я не пользовалась. Так же мной была направлена претензия на электронную почту, по фактическому и юридическому адресу стоматологии. И я лично принесла претензию по фактическому адресу стоматологии. Представители стоматологии игнорируют мои обращения и деньги возвращать отказываются. Куда я могу обратиться по данному вопросу?

Добрый день. В магазине был куплен телефон после установки sim-карты на экране появилась надпись mi аккаунт привязан к другому номеру и телефон заблокирован. При обращении в магазин была составлена претензия о замене или возврате денежных средств. После проверки был ответ что телефон заблокирован по вине покупателя и магазин возврат средств или обмен не делает. Какие мои действия в данном случае. Могу я подать в суд? Так как по сути у меня на руках не работающий телефон. Нужно ли заказывать независимую экспертизу?

Добрый вечер ! Ситуация такая : я обратилась в частную медицинскую организацию к гинекологу. Прошла все необходимые анализы и рекомендации по обследованию . Одной из рекомендаций было посещение уролога . Уролога выбрала в этой же клинике . Когда пришла к нему не прием . Он сказал , что гинеколог лечит меня неправильно . Диагностировал у меня половую инфекцию, сказал , что необходимо лечить супруга . Направил меня к другому гинекологу в этой же клинике . Я пошла к этому специалисту. Она без осмотра меня , без ознакомления других анализов только на основе одного анализа назначила абсолютно другое лечение . Далее цитата « это половая инфекция и вопрос супружеской верности» . Этот анализ я направляла другим специалистам и никто не подтвердил половую инфекцию. К тому же я ходила на прием в другую клинику и там тоже ничего такого не подтвердили . Была составлена досудебная претензия : на нее пришел письменный отказ . Сегодня я была в клинике на личной беседе с глав врачом . Он признал что в клинике между сотрудниками конфликт , они над этим работают . Так же он признал что нарушена коммуникация между пациентом и врачом . Что касается компенсации / предложил вернуть только средства потраченные на приемы . Подскажите , пожалуйста, какие шансы мои выиграть суд ? Все заключения не руках .