Есть ли толк от такой претензии

Добрый день.

Претензия продавцу, должна быть направлена по юридическому адресу последнего, которая указана в сайте продавца или в чеке о покупке товара.

В соответствии с п. 63 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 23 июня 2015 года N 25 «О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации» с учетом положения п. 2 ст. 165.1 ГК РФ юридически значимое сообщение, адресованное гражданину, осуществляющему предпринимательскую деятельность в качестве индивидуального предпринимателя (далее — индивидуальный предприниматель), или юридическому лицу, направляется по адресу, указанному соответственно в едином государственном реестре индивидуальных предпринимателей или в едином государственном реестре юридических лиц либо по адресу, указанному самим индивидуальным предпринимателем или юридическим лицом.

Направление претензии по иному адресу, не может рассматриваться в качестве надлежащего соблюдения претензионного порядка. Более того, вы должны направить претензии именно по юридическому адресу а не по адресу точки продаж, магазина и пр. (определение СКГД РФ № 18-КГ23-81-К4).

Конечно претензионный порядок не является обязательным по спорам о защите прав потребителей, но если вы претендуете на взыскание штрафа, то его нужно соблюсти. 

С уважением, Соков Д. А.