Мегафон

Добрый вечер. Больше месяца не могу пользоваться мобильной связью мегафон. День кладу на счет в салоне, смс о поступлении средств приходит, но их нет на балансе. Оставлял несколько раз заявку, пять раз переносили сроки рассмотрения. Звоню каждый день, но вопрос не решается, видят что средства есть но на балансе е отражаются. Но зато списываю постоянно абонентскую плату, теперь я в минусах, хотя услугами связи не пользуюсь. Прошу вернуть деньги, чтобы уйти к другому оператору, деньги не возвращают, а минусовым балансом я не могу перейти на другого оператора, и пополнить тоже не могу, получается замкнутый круг. Что делать в такой ситуации ? Спасибо.

Вчера купила телефон в рассрочку в ССС Мегафон,навязали страховку, назвав её"акцией", покупку совершала в спешке за 8 мин до закрытия салона. Дома всё внимательно прочитала и ужаснулась...переплата в 3600 р. мне ни к чему, возможно ли расторгнуть это страхование

ЗДРАСТВУЙТЕ я купил телефон в оао мегафон ретейл и не пользовался им не дня а когда включил оказалось что телефон не исправен я отнёс его в магазин и потребывал возврат денег на что мне было отказано так как телефон надо было отправить на проверку качества я отдал телефон мне продавцом было сказано что проверка качества будет проводиться 21 день я согласился прошол 21 день я пришол в магазин и мне сказали что телефон ещё не пришол я написал притензию и вответ тишена что мне делать с этим

Я,хотела оформить займ от частного лица.мне написал кредитор что средства переведены но для того чтобы поступили мне на счёт мне нужно оплатить комиссию 450рублей на мобильный номер компании МегаФон так же прикреплен чек от сбербанк онлайн о успешном переводе и еще мне написали что если в течении 5 минут после оплаты средства не поступят то я смогу вернуть свои деньги позвонив в МегаФон и сказать что я сделала ошибочный платёж после чего деньги вернуться мне на счёт.

Купил телефон Samsung J3 19.12.17.30.12.17 утром проснулся хотел посмотреть время экран не включался.На следующий день понес телефон в сервис мегафон.Сказали что будет произведена экспертиза телефона. 23.01.18 позвонили что могу забрать телефон.Что в ремонте по гарантии отказано.Обноружены какие-то сколы на дисплее при том что экран целый а при приёмке сотрудник салона мегафон нечего не обнаружил.Что делать? Куда обратиться чтобы починили телефон по гарантии.

Добрый день. Купила телефон в салоне Мегафон 19.01.18г. Использовать начала 20 января. Во время второго разговора тел. отключился и не включался. Понесла в магазин через два дня, хотела вернуть деньги. На мою просьбу специалист ответила, что не имеет права вернуть деньги, т.к. у нее пойдет минус по кассе. Я написала заявление, копию взяла. Телефон у меня не забрали. Подскажите, пожалуйста мне дальнейшие мои действия, так как телефон не работает, либо работает не качественно, и я хотела бы вернуть полную его стоимость. Чек имеется. Также имеется видео, где записано, что тел. не включается. Спасибо

Здравствуйте. Хотел бы узнать, у меня такая проблема, что не давно моя жена купила сыну телефон, в компаний мегафон,за сумму 5.000 руб! Вот телефон принесли домой, как начали пользоваться, спустя два часа, телефон, то начал подвисать, то выкидывать с разных приложении, то сам по себе часто в течение 10 минут, сам по себе начинает перезагружатся, я обратился в компанию где его покупали, хотел сделать обмен на другой товар, мне отказали, а хотя у меня гарантия на него год, что я могу сделать чтоб поменять телефон?Сашка: Как специалист подскажите пожалуйста! А то и ребёнок расстроился, и за того что не может пользоваться.

Здравствуйте! я взяла сотовый телефон в рассрочку (в мегафоне) и там мне этот телефон за страховали ...в альфастрахование на 24 месяца ...прошло чуть больше года .я вчера разбила экран у телефона ...могу ли я рассчитывать на ремонт телефона ?

13.11.17г. в г.Костомукша, офис Мегафон купила телефон марки Meizu 3 за 14 тыс. руб., прослужил 2 месяца., гарантия 1 год. Пришла в офис " Мегафон" объяснила причину, менеджер по продажам посоветовала сдать в ремонт, Вопрос: " Могут ли заменить купленный на новый телефон". Сдача в ремонт как-то не радует. Заранее спасибо.

Здравствуйте.Куил смартфон Lenovo,через двое суток обнаружился дефект оборудования.Отдал по гарантии в ремонт,вернули через 26 суток.При возврате дефектов не обнаружил,утром обнаружил,что дефект не устранили.Могу ли я требовать у продавца товара замену смартфона на такую же марку или возврат денег,или замену товара с доплатой на другую марку смартфон ? Изучил статью 18 ЗоЗПП,если всё правильно понял,тогда могу у продавца требовать замену,возврат денег или замену с доплатой на другую марку товара. Прав ли я ? Смартфон покупал в салоне связи "МЕГАФОН"

Добрый день! Купила в салоне сотовой связи Евросеть сим карту Мегафон на модем с тарифным планом XL .Продавцы салона не смогли сами активировать карту ссылаясь на ее неисправность .Менять сим карту возвращать деньги они отказались и отправили в салон сотовой связи Мегафон.В салоне Мегафон мне так же отказали и отправили обратно в тот магазин где была приобретена сим карта..Принять претензию в Евросети отказались. Что мне делать ?

Добрый день! Мне молодой человек хочет подарить сотовый телефон. Он его брал в рассрочку на 2 года, оформлял покупку в магазине "Мегафон", покупка оформлена на него. Вопрос 1: если он мне подарит этот телефон, то все обязательства по выплате рассрочки лягут на меня? Как на нового владельца? Я этого молодого человека плохо знаю, мало знакомы, поэтому хочу перестраховаться. Может тогда и откажусь от такого подарка, если придется потом рассрочку за него платить. Вопрос 2: Если парень потом захочет забрать телефон назад, какие у него будут основания это сделать? Вопрос 3: Поможет или навредит при таком дарении договор дарения? Спасибо.

Добрый день. Пришло сегодня письмо от МегаФона, о задолженности в размере 140 рублей, никогда не пользовался этой связью и не оформлял на себя симкарт. Письмо пришло с Самары, сам нахожусь порядком 600 км от неё, в Самаре не был уже лет 10, хотя пишут, что договор, в котором я расписался от 12 сентября 2017 года. Прислали с письмом также расходы на него в размере 26 рублей. И предупреждают, что вызовут на суд. Что делать? В Самару на суд ехать, желания нет. Но и оплачивать то, что не моё тоже. Дозвониться по номерам указанным ими не могу, все время отвечает автоответчик.

Добрый день! Если вам вам не трудно подскажите пожалуйста, покупала симкарту мегафон 23.08.2017, сегодня пришло письмо по месту прописки о том что я должна мегафону 836рублей. Условия были таковы - я при покупке симки оплачивала 840 наперед, а след месяц та же сумма наперед, но я пользовалась симкой только 1 месяц, после чего перестала ею пользоваться и вообще была в зоне доступа, по идее услугами не пользовался, а пользовался только тот месяц который оплатил, они это прекрасно должны видеть там типа минуты всякие интернет и тп. Если не пользуешься сим картой,то через полгода её блокируют???Как в такой ситуации поступить?