Мегафон

здравствуйте! купили недавно мобильный телефон. есть в нем неисправность. с мтс на мтс звонишь- всё хорошо. но если звонишь с мтс на билайн или на мегафон то абонент меня не слышит, или если слышит то окончания слов (съедает слова) Отдали по гарантии, спустя месяц привезли, сказали что всё сделали. а он как не работал так и не работает. в общем не сделали. подскажите пожалуйста, что мне делать в данной ситуации? Спасибо)

Добрый вечер! Я приобрел смартфон в салоне Мегафон 05.03.2017г. 21.02.2018г. я принес поломанный смартфон обратно в салон, написал претензию, у меня приняли претензию в этот же день! 16.03.2018г. мне сообщил салон Мегафон,что мой смартфон починили. В акте выполненных работ сказано, что была заменена плата, т.е. это вина производителя. Я не хочу получать обратно смартфон, т.к. он ремонтировался не по моей вине. Могу ли я получить обратно свои деньги за смартфон?

я купил в компании Мегафон роутер для подключения компьютера к интернет (вместе с сим картой Мегафон) а также подписку на 1 год на пакет Мегафона "Интернет М". При оформлении пакета "Мегафон М" компания мегафон сняла 1299 руб (не понятно за что -возможно по ошибке). Я сразу же заявил об этом (это было в офисе продаж Мегафон). В результате уже 3-й день Мегафон не исправляет ошибку (хотя моё обращение было сразу-же принято). Доступа в Интернет который я оплатил я не имею. Что я могу сделать?

Подскажите пожалуйста, как вернуть снятые деньги с телефона, в погашение ошибочно выставленного счета компании Мегафон. 02.03.2018г. мне пришло сообщение на телефон- "что счет за февраль 2018г. за услуги связи оплачен частично, что долг составляет 812,78 руб." , поскольку у меня был подключен авто платёж, в этот день с меня сняли 600руб. Я проживаю в ХМАО, сим-карта была приобретена в Тюмени но перерегистрирована на ХМАО. Никакие сообщения по поводу изменения тарифного плана мне не приходили, за приделы ХМАО не выезжала. При обращении к оператору Мегафон, выяснилось что я в роуминге, пообещали все исправить. Сегодня пришел ответ: что сложности с некорректным отображением зоны успешно устранены. В качестве компенсации зачислили скидку 100 руб. При повторном обращении к оператору заявили, что ответ я получила и добавить им больше нечего. Счет за февраль отзывать не собираются и деньги возвращать тоже. На сегодня за мной числится долг по этому счету счету еще 212,78 руб.

Добрый вечер!Я купил телефон в салоне Мегафон,спустя 10 дней,он выдал ошибку,я отнес его в салон и мне отказали поменять или вернуть деньги,сказали требует экспертизы,если выявят заводской брак,то отдадут деньги,отдали на экспертизу,спустя 18 дней мне его вернули,не выявив ничего,в полном рабочем состоянии,я попользовался 10 дней и та же ошибка,я пошел в салон и мне опять во всем отказали кроме экспертизы,что мне делать?

Здравствуйте. У меня сломался телефон, купленный в салоне Мегафон. Как я могу вернуть деньги за него? Я планирую следующие действия: написать претензию с требованием проведения проверки качества, затем по обстоятельствам. Если на ПК дефект не подтвердится, то независимая экспертиза и суд. Может ли мне продавец отказать в ПК и предложить только ремонт? 15 дней с момента покупки прошло, но аппарат до сих пор на гарантии.

В новой линейке тарифов "Включайся" от Мегафона в описание включили предложение: "Допускается списание абонплаты ниже порога отключения [0 руб.] на сумму, не превышающую размер одной абонплаты..." и далее про то что при отрицательном балансе списания абонплаты не будет. В самих описаниях напрямую не говорится, что услуги блокируются, видимо это включается в заключаемый договор или там будет ссылка на какое-то глобальное Правило оказания услуг Оператором, где все это четко сказано. Получается, что если не оплачивать услуги, то все равно вынужденно проходишь через списание одной абонплаты "в минус", когда уже услугу не получишь, но дальше списывать уже не будут. Пока только в Ростелекоме видел правило списания только в случае наличия средств не менее необходимой суммы.

Я хочу сказать, что сегодня я на улице Ким, 7А случайно зашел в салон "Мегафон" поговорить в одним абонентов, так как на телефоне связь заикалась. Я пришел в салон, но мне поговорить не дали. Буквально через 5 минут ко мне подскочил молодой человек и начал навязывать телефон в рассрочку. Говорит, как это все прекрасно, даже с интонацией. Говорил не останавливаясь почти. Конечно, я не поплыл его предложениями, телефон в рассрочку не взял. Да и паспорта у меня не было. В итоге мне пришлось уйти договаривать в соседний салон Билайн. Там такого навязывания активного не было. Как будто это не сотрудник был, а цыганка или гипнотизер. Но до "гипноза" не дошло. Спокойно поговорить не дадут! Я прошу зарегистрировать мою заявку с входящим номером Спасибо! Коректен ли у меня текст жалобы и вообще, рассмотрят ли ее. И куда еще в принципе я могу на это жаловаться, помимо самого Мегафона. И не похоже ли это на почти гипноз???

Здравствуйте я купил планшет в АО Мегафон Ритеил, планшет который отработал 7 рабочих дней не держал заряд батареи , находится на гарантии я сдал на проверку качества, прошло 20 дней с момента сдачи, не планшета ни денег и акта о проведении проверки качества не получил, написал претензию в компанию АО Мегафон Ритеил на что получил ответ на обращение что в планшете недостатков не выявлено и он исправлен и будет доставлен в ближайшее время и на основании выше изложенного у АО Мегафон Ритеил отсутствуют законные основания для удовлетворения моих требований . что мне делать и как решить эту проблему ?

Добрый день. У меня ситуация следующая. В марте-апреле 2016 года я находился в командировке, в городе Норильске (район Талнах). Для пользования интернетом и осуществления звонков по региону пребывания была приобретена сим-карта Мегафон с тарифным планом "Всё включено VIP", или "Всё включено XL", точно не помню. Стоимость тарифа составляла 2700 рублей, но на тот момент данный тариф по акции обошёлся с 50%-ой скидкой 1350 рублей. Время моего пребывания в Норильске составило около 25 дней, не больше - это точно. По окончанию командировки сим-карта не использовалась. По условиям любого оператора связи, услуга предоставляется по предоплатной системе. Иными словами "Есть оплата - есть услуга, нет оплаты - нет услуги". Значит если я не получал услугу от оператора связи, то и оплачивать ничего не должен. Но в июле 2017 года через портал "Госуслуги" я получил извещение о наличие судебной задолженности за услуги связи в размере 2700 рублей. Также были контактные данные судебного пристава. Многократные попытки связаться с судебным приставом и узнать на каком основание было открыто судебное производство не увенчалось успехом (дозвониться не смог т.к. на звонки никто не отвечал). Также было электронное обращение в ФССП, но также никакого ответа не поступило. Сегодня было получено очередное оповещение о судебной задолженности, но уже на сумму 3700 рублей. Вопрос: "Правомерны ли действия оператора связи по получению денег за фактически не предоставленные услуги? Правомерны ли действия судебных приставов? Какие действия я должен предпринять, чтобы решить возникшую проблему?"

Недавно обнаружил что в салонах связи "Мегафон" сотрудники отказываются принимать к оплате банковские карты. Сотрудники посылают клиентов в сторону терминалов самообслуживания мегафона для оплаты услуг связи мегафона. В случае если терминал самообслуживания мегафона отсутствует в конкретном салоне, сотрудники просто отказывают клиентам. Обоснованно разъяснить почему они отказывают клиентам с банковскими картами не могут ни сотрудники ни служба поддержки. Вопрос следующий, является ли законным отказ мегафона обслуживать клиентов с банковскими картами. Другие обстоятельства: банковская карта не мегафона, платежная система mastercard.

Доброй ночи! Как мне быть в данной ситуации и что мне делать? Очень нуждаюсь в вашей помощи, прошу писать поэтапно что и как мне делать, как правильно составить иск и куда мне с ним обращаться с полной гарантией того что я выиграю дело. А теперь о проблеме: Два года проживал в Самаре с девушкой, оформили сим карту на её имя, но пользовался все эти года я, после расставания вернулся домой в свой родной город Дмитров с этой же сим картой. На эту сим карту были прикреплены все данные мои, в том числе почты, соц. сети. Вчера проснувшись я заметил, что мой номер перестал работать, а точнее пропала связь, позвонив в тех. поддержку мегафон мне сказали что я больше не могу пользоваться сим картой т.к она была оформлена на мою бывшую девушку, и тут начинается самое интересное я решаюсь доступа к почтам, ко всем финансовым банкам, соц. сетям. Начинаются появляться на моей стене вконтакте всякие гадости против меня, различные оскорбления, ведет общение с моими друзьями, близкими и родными принимая звонки и отвечая им. Я очень популярный в соц. сетях, имею более 40к подписчиков. Для меня очень важна моя репутация, но уже поздно и ничего не вернуть, дело сделано, я не имею доступа и к профилю и к восстановления моего рабочего аккаунта, с каждым часом стена пополняется и пополняется различными гадостями. Мирным путем уже не получится разойтись. Так же узнал через знакомых что она звонила в полицию и мол ей сказали что ничего за это не будет, не переживайте. Так же эти сообщения видят мои родственники, они переживают и не спят, за что очень обидно что есть в нашем мире такие люди. Очень нуждаюсь в Вашей поддержки дорогие Юристы! Как мне поступить в данной ситуации? Какие меры можно предпринять чтобы она понесла наказания за содеянные действия? Забыл ещё дописать, имею её полный адрес проживания с пропиской и паспортными данными, а так же она числится в компании уже более 5 лет для будущей пенсии но при этом на работу ни разу не выходила, работает дома и не хочет платить налоги, можно как нибудь это добавить для суда? Хотелось бы чтобы компанию наказали и решили так же её пенсии потому что она нигде не работает!

Здравствуйте. Следует ли указывать в сведениях о доходах госслужащего остаток денежных средств на банковской карте оператора сотовой связи "Мегафон" эмитентом которой является банк "Раунд", если при оформлении этой карты счет в банке клиенту не открывается, а все его расчеты, включая начисления на остаток, "привязываются" к телефонному номеру оператора сотовой связи "Мегафон"? Если нужно указывать, то каким образом это следует делать?