Мегафон

Добрый день. Получила письмо с квитанцией для оплаты задолженности за услуги связи от Мегафон. Лет 7 назад у меня была сим-карта непродолжительное время. В тот период от компании поступало оповещение о небольшой Задолженности. Гасила указанную сумму даже 2 раза. В салоне заверили, что теперь всё погашено. Месяц назад получила первое письмо, сейчас второе. Я, конечно, могу ещё раз оплатить, но где гарантия, что на этом всё закончится. Как мне поступить? Подскажите, пожалуйста.

Здравствуйте. 08.11.2021 Я приобрела у АО "Мегафон Ритейл", , смартфон Iphone 12. В конце февраля смартфон перестал ловить сеть. Тогда я 27.02.21 решила обратиться за помощью к сотрудницам "Мегафон Ритейл". Они посоветовали обратиться за помощью в сервисный центр, назвав его официальным, и предоставили данный номер: +74951593316. Далее я вбила данный номер в поисковик и поняла,что это неофициальный сервисный центр, так еще и прочитав отзывы, оказалось,что это мошенники. Я не стала с ними связываться, оставила заявку на получение ремонта на официальном сайте Apple. Далее 02.03.2021 я пришла в авторизованный сервисный центр Apple ООО "Сервис ПРО". Мой смартфон приняли и отправили в компанию Apple, чтобы проверить возможность ремонта по гарантии. Вскоре, мне пришел ответ (в прикрепленных файлах), в котором сказано,что причиной выхода продукта из строя являются несанкционированные модификации. Далее, я решила дополнительно уточнить у поддержки на сайте Apple, что конкретно это означает, на что поступил ответ: "... в аппаратной части айфона были обнаружены следы ремонта или модификации аппаратной части не от Apple." (скриншот переписки прилагается). Сегодня решила сходить в еще один сервисный центр на диагностику. Так вот, парень из сервисного центра под ярким светом указал мне на моем телефоне на камеру и для сравнения взял еще один такой же телефон. В итоге, мы заметили на моем телефоне отпечатки пальцев на камере, что означает,что мой экран на телефоне менялся. Подскажите,что мне делать? Возможно ли добиться справедливости? Или никаких шансов?

Купил в подарок жене смартфон с поддержкой 5G. При использовании выяснилось, что он влияет на щитовидную железу (ощущения удушья). Салон МЕГАФОН вернуть деньги или заменить на другой отказался. Что делать?

Добрый вечерь хочу спросить у Вас. Я пятница вечером примерно 19.30 зашла магазин МегаФон и там я забыла свой кошелек, сегодня подходу продавцу спрашиваю как мне посмотреть камеру они мне сказали что у них камера не записувуются ! Как мне делать куда обращаться? Там в кошельке 43000т.р и карта были.

Здравствуйте на мой телефон прислали ссилку я зашол бил интересно что это и токдали... а там меня заблакировали и следом пришли меня уведомления .что я нарушил закон и не однакратно зашол этот сайть а этот сайт оказалос 18+ и я должень платить 2200 рублей на какой то мегафон номер .скажите пажалуйсто это правдо или нет

Здравствуйте,в салоне Мегафон купили телефон айфон 13 про,сотрудники начали мне навязывать товар,я согласилась на плёнку,мы были всей семьёй , суета,дети маленькие, только сейчас смотрю чек,что оплатила ещё сим карту ,которую сказали они что идёт а подарок в чеке пробито 350р и антивирус Касперского 999р,про него вообще ничего не слышала,как вернуть деньги? На айфон не устанавливается антивирус ,они самовольно пробили услугу,при этом я требовала чек,а они отказали мне ,мол позже отдадут ,как плёнку наклеют ,как мне быть теперь

Купил телефон в салоне Мегафон не дали документы на расрочку чек на покупку есть имеется в электронном виде два экземпляра на получение карты расрочку оформили в Альфа банке Что принимать в таком случае

Был приобретён телефон в кредит. Продавец ввёл в заблуждение, что если не приобретут доп услуги, банк увеличит процент по кредиту. Добавил разных дополнительных услуг на 7 тр. Написали продавцу (Мегафон) через обратную связь. Ответили след: По заявке Вам был отправлен такой ответ: "Здравствуйте! Благодарим за выбор нашей компании. Искренне сожалеем о ситуации, описанной в Вашем обращении. По ситуации позвольте пояснить: каждый Клиент имеет право и обязанность ознакомиться с документами перед их подписанием, так как одновременно со своей подписью соглашается со всеми условиями договора. Оформленный договор утвержден Вашей подписью. В случае потери кредитного договора за дубликатом необходимо обратиться в ближайший офис банка, в котором оформлен договор. Мы благодарны, что Вы нашли время описать сложившуюся ситуацию. Ваш отзыв мы не оставили без внимания и передали его в ответственное подразделение для реализации мер, направленных на повышение уровня клиентского обслуживания. Возможно, при оформлении продукта возникло недопонимание. Подробно с условиями предоставления рассрочки вы можете ознакомиться на нашем официальном сайте https://shop.megafon.ru. Хотим отметить, что Kaspersky IS для Android и сертификат "Личный врач 12 месяцев " является программным продуктом. В чеке, предоставленном Вам указаны электронные ключи активации на мобильном устройстве под управлением операционной системы Android. Скачать антивирус Вы можете в сети интернет или в магазине приложении (Play Market). Надеемся, что Ваш дальнейший опыт обслуживания в нашей компании будет исключительно положительным. С уважением, Ирина, специалист центра обработки обращений Клиент Так же написали претензию в магазин для возврата д.с,пока не связались. Стоит ли обращаться в вышестоящие органы?

Здравствуйте мне в гугл выдало предупреждение что материал запрешёный законодательством рф а имено порнография с элементами педофилии далее адменестративное правонорушение серии MT 2081170463739 на вас наложен штрав в размере 1500 рублей для избежания уголовного дела вы должны в срочном порядке произвести аплату штрава на уникальный для вас номер там дальше Номер мтс 891637280 38 это 1 кинула я жму ок но это опять поевляетса название сайтя police.org.ru я в вк вёл етот сайт на него некинуло меня потом ещё раз на сайт оплата штрафа24.онлайн ток там на англиском написано я также ввёл ето в вк кинуло что етого сайта нет также но сума уже 2200 и номер другой и аператор мегафон номер 89620796371 и пишет там и там что если неаплочу будет заведено уголовное дело и всем моим кантактам будет разослоно и будет прозьба оплотить штраф и ещё написана что телефон заблокирован помогите пожалуста Ниже ссылка на мои скрины помогите

Купил сим-карту в салоне "Мегафон" , через месяца три от компании "Мегафон" приходят уведомления,что у меня образовался долг по номеру телефона"Мегафон" ,но я данную сим -карту с данным номером не покупал . Написал жалобу в Роскомнадзор,но они переноправили в Роспотребнадзор. Написал претензию в компанию"Мегафон". Подскажите пожалуйста,как мне быть в данной ситуации?

ешите задачу: 05.11.2008 г. около 03 часов 00 минут Аверина Е.Г., находясь в квартире № 43 дома № 6 по проспекту Орджоникидзе в г. Екатеринбурге, увидела на кровати сотовый телефон марки «Samsung GH-200» в металлическом корпусе серебристового цвета размером 4×10×1 см, принадлежащий Орлову И.В., и с целью материального обогащения решила его тайно похитить. Осуществляя задуманное, Аверина Е.Г., убедившись в том, что за ее действиями никто не наблюдает, взяла с кровати сотовый телефон марки «Samsung GH-200» стоимостью 5.600 рублей, в чехле стоимостью 120 рублей, с картой памяти стоимостью 580 рублей, сим-картой оператора сотовой связи «Мегафон» стоимостью 150 рублей, принадлежащий Орлову И.В., и, удерживая его при себе, вышла из указанной квартиры. С похищенным сотовым телефоном Аверина Е.Г. скрылась с места происшествия, причинив потерпевшему Орлову И.В. ущерб в размере 6.450 рублей. Позже Аверина Е.Г. была задержана, у нее был изъят телефон. Задание: составить протокол осмотра предмета

Приобретение неоригинальной продукции Apple в офисе Мегафон. Покупала наушники Apple Airpods Pro в официальном магазине Мегафон 08.09.2021 за 18490,00 руб. В первый же день использования (08.09.2021) были выявлены существенные неполадки в товаре, а именно: скрип кейса от наушников при открытии/закрытии, в самих наушниках гул (странный звук) при прослушивании музыки и разговоре по телефону, становящийся все громче по нарастающей при добавлении громкости наушникам. В салоне Мегафон предложили сдать в сервисный центр по гарантии (на коробке изделия указан гарантийный срок один год). Примерно 10.10.2021 отнесла их в тот же салон Мегафон с чеком, чтобы сдать в их официальный сервисный центр. Сразу приняли, чек остался у меня. После выявления дефектов (в первый же день покупки) товаром больше не пользовались. Позвонили 03.11.2021 и сообщили, что наушники вернули из сервиса, в этот же день забрала их, но в техническом заключении по проверке качества ответ сервисного инженера: "Данное оборудование является подделкой продукции Apple.". Директор салона Мегафон отказалась вернуть деньги или обменять товар, ссылаясь, что им поставили Apple и я должна сама с ними разбираться. Также, что они торгуют оригинальной продукцией Apple, но нет оснований, чтобы вернуть деньги или обменять товар. Предложили написать претензию на официальном сайте Мегафон. 20.11.2021 написала требование (претензию) о расторжении договора купли-продажи и возврате стоимости товара ненадлежащего качества на почту, которую мне дали сотрудники службы поддержки Мегафон - help@megafon.ru. Ответ поступил 20.11.2021: "Здравствуйте! Сожалею, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. К сожалению, в Вашем случае оборудование можно только отремонтировать. Так как возврат или обмен оборудования возможен только если момента покупки прошло менее 15 суток. Для ремонта оборудования обратитесь в Авторизованный сервисный центр.", с чем я категорически не согласна, так как мне должны самостоятельно, без моих затрат вернуть деньги или обменять на оригинальный продукт (так как считаю это уже мошенничеством), товар на гарантии, выявлены дефекты и имею право отказаться от них или забрать деньги. Вопрос: как и в каком объеме возможно вернуть потраченные средства и компенсировать моральный ущерб?