Купил в подарок жене смартфон с поддержкой 5G. При использовании выяснилось, что он влияет на щитовидную железу (ощущения удушья). Салон МЕГАФОН вернуть деньги или заменить на другой отказался. Что делать?
Добрый день, Юрий.
Возврат денег возможет только в случае, если товар ненадлежащего качества или предоставлена недостоверная информация о свойствах товара.
Обмену же технический товар не подлежит в силу ст. 25 ЗоПП и перечню товаров надлежащего качества не подлежащих обмену
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки не менее одного года
Юрий, скажите — у Вас есть медицинское заключение подтверждающие влияние смартфона на щитовидную железу?
Здравствуйте.Сложная техническая тема, скорее чем юридическая.Товар должен отвечать требованиям безопасности, согласно закону о защите прав потребителей.Сети 5 джи у нас в стране скорее всего еще не запущены или в стадии тестирования.Поэтому обратитесь в Роспотребнадзор письменно, возможно они смогут вам помочь с экспертизой товара на безопасность(излучение и проч.) после чего можно будет уже спорить с салоном по претензии и в суде
