Магазин

24.02.2026 г. мною через мобильное приложение М.Видео был приобретен ноутбук. Стоимость составила 75 999 руб. 25.02.2026 товар был доставлен курьером по адресу: г Бердск, ул. Первомайская, д. 133, что подтверждает дистанционный способ покупки. 09.03.2026 г. я обратилась в магазин Nº S461 с жалобой на треск в кулере. Товар был принят на проверку. 11.03.2026 г. Актом АСЦ Ответчика товар признан полностью исправным. 14.03.2026 г. я обратилась в магазин Nº S461 с заявлением о возврате товара надлежащего качества на основании ст. 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей". Товар принят Ответчиком на хранение в состояний «Без повреждений». Ответчик отказал в возврате. - ссылаясь на истечение предусмотренного п. 4 ст. 26.1 7-дневного срока. Согласно абз. 2 п. 4 ст. 26.1 ЗоЗП "В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара." Требование заявлено на 17-Й день, письменная информация о сроках возврата товара при доставке мне не предоставлялась, моя подтись под ней отсутствует. Но до момента доставки мне было отправлено 3 письма с информацией о прибытии курьера в заданный промежуток времени, а внизу этих писем была приписка (см прикрепленный файл). При получении я ничего не подписывала, только назвала код. Второй момент: в коробке возможно лежала памятка (я не помню), а коробка сейчас у них. Будет ли этот момент считаться юридически значим в пользу м видео?

Произошла такая ситуация.. Я увидел что у нас закрыли магазин уже как месяц, ну и думаю а если залезть, прикольно же, я позвал друга, назовем его Олег, я с Олегом разбил окно, и открыл окно что бы залезть, я залез, первым делом я побежал к щитку, потому что увидел что там что то светится, я отрубил полностью эл-во. Потом дня 4 мы туда ходили, я взял так сказать от туда ящик для денег и забрал все ключи от этого магазина, там штук 50 их было, также 3 друг назовем Алекс, взял лампу от туда и тревожную кнопку, ну короче устроили там погром, разломали все камеры, датчики, перерезали провода от безопасности, ну и своровали немного (( Вчера выхожу с автобуса, а этом магазин находится прям на остановке, так вот, выхожу с автобуса и вижу как около этого магазина стоит 2 машины росгвардия и ГБР как я понял, ну и дверь туда открыта, позже я узнаю что на соседнем доме весит камера, которая выходит прям на магазин, ну и сейчас мне что то очень страшно ахах, ну я прочитал что к вам можно обратиться, можете подсказать что вообще может быть, меня могут посадить в тюрьму для несовершеннолетних? И что вообще может быть?

25 февраля купила ноутбук в кредит в ДНС. В магазине мне его просто включили и сказали, что все дальнейшие проверки дома. По приезде домой я увидела, что у ноутбука сломана матрица экрана. Через 5 дней (1 марта) повезла им его обратно (так как уезжала в командировку). 14 дней с покупки еще не прошло. Они отправили его на экспертизу и сказали, что в течении 20 календарных дней мне должен прийти ответ. Просто 20 дней никакого ответа не последовало. Сегодня приезжаю в магазин, а мне говорят уже, что якобы 20 дней считается со следующего дня (то есть со 2 марта) и 20 дней закончатся только сегодня (21 марта). Но по 1С они видят, что он еще в работе и навряд ли сегодня успеет приехать. И плюсом ко всему прочему сказали, что заводской брак не подтвердился. Я попыталась надавить на то, что 20 дней прошло и они обязаны мне либо вернуть деньги, либо обменять на другой товар (изначально они так и обещали, если не уложатся в 20 дне). Но они тут же переобуваются и говорят, чтобы я приходила к ним в понедельник и решала вопрос уже с управляющим (но по телефону мне управляющий сказал, что если он и успеет приехать к понедельнику, то мы вам его же и вернем, хотя дефект был получен не мной). Что мне делать? У меня есть видео-подтверждение, что купила я этот ноутбук 25 февраля в 17.00. И при первом включении 25 февраля дома в 19.10 уже была сломана матрица

Доброго времени суток, ситуация купил телефон Iphone 13 PRO в магазине, новый, через пару дней выянил что при звонке другому человеку меня плохо слышно, вернулся в магазин, они взяли на диагностику его, через пару дней сообщили что телефон исправен.Мол они почистили микрофон и все в порядке теперь. После чего я не хочу покупать его. Что я и сообщил. В магазине мне сообщили что я могу сдать его в Трейдын и например обменять на другую модель теряя деньги... И деньги мол вернуть уже не получится... Подскажите имею ли я право вернуть товар в данном случае телефон и потребовать вернуть мне полную сумму, а потом уже распоряжаться по поводу купить мне другой или нет ?

Здравствуйте, вопрос такого рода , комиссионный магазин занимаемся залогами с последующим выкупом , но это привелегия ломбарда а у нас покупка продажа, у проверок к нам вопросы хотим правильно обьяснить и прикрыть себя в этом вопросе , помогите правильно написать обьяснительную и соcтавить правильно договор,под тип наших квитанций

Добрый день. Моя дочь 10 лет зашла в тц, в магазин канцелярии, пока я -ее мама, находилась в соседнем отделе на кассе. С продавщицей данного магазина у них случился конфликт и продавщица мою дочь вышвырнула за шею из магазина, нагрубив и обматерив ее. Когда я прибежала в магазин буквально через минуту, продавщица скрылась в подсобке. Мы поехали в поликлинику и обратились в травмпункт с вопросом болезненности шеи. Они зафиксировали ушиб. Я подала заявление в полицию с вопросом разобраться в ситуации. Они направили дело инспектору по делам с несовершеннолетними, потом сделали экспертизу, в которой ничего не признали. Я хочу правильно написать жалобу на мед экспертизу и просьбу провести повторную и выяснить почему они считают рукоприкладство со стороны совершеннолетнего сотрудника магазина в сторону моего несовершеннолетнего ребенка нормальным. Помогите

Добрый день! Мы интернет-магазин, который продает товары, форма у нас ИП АУСН Без НДС Потенциальный покупатель хочет у нас узнать сколько будет стоить товар между юр лицами с учетом НДС Как мне рассчитать стоимость товара? Сам товар стоит 9190 рублей. Прибавить к нашей цене 22% или как ?

Здравствуйте. Был куплен товар (стул кухонный) их наличия в магазине. Спустя время стул сломался, разлетелись крепления. Гарантийный срок указан 1,5 года. Грузоподъёмность максимальная 100кг. Вначале была создана заявка на обмен или возврат, но на месте сообщили, что вернут только изначальную стоимость либо обмен с доплатой, потому что стоимость товара увеличилась. Мы отказались и создали новое обращение. После которого нам позвонили и сообщили, что это не гарантийный случай и обмену/возврату товар не подлежит. Потому что мы использовали его неправильно. Определили это по фото, которые мы отправили в чат. Лично стул никто не осматривал. У нас у всех в доме весовая категория очень далека от 100кг. Взрослые около 50 и 75 кг. 1 ребенок 10 лет. И малышка, но у нее свой стульчик. Отремонтировать тоже не получится, так как там внутри не дерево, а прессованная бумага или опилки в клее. Прав ли магазин или мы все же можем претендовать на обмен или возврат?

Здравствуйте.. Подскажите,пожалуйста, на территории СНТ есть здание,которое стоит на балансе СНТ кадастровый номер 77:21:0140505:84 . Здание капитальное. Может ли СНТ сдавать его в аренду под коммерческую деятельность(магазин)?