Делимобиль

Добрый день! Делимобиль выставил штраф за неправильную парковку в размере 15 тысяч, подскажите, пожалуйста, кто прав в данной ситуации и есть ли смысл подавать исковое заявление в суд? Делимобиль в ответ на мою претензию, отказался отменять штраф (вся переписка и фото авто во вложении)

Всем добрый вечер, брал в аренду тс в каршеринге делимобиль. Как оказалось в последствии автомобиль был оставлен под действием знака, остановка и стоянка запрещена, но его даже не было видно с того места, где был припаркован автомобиль. Автомобиль был эвакуирован спустя 12 МИНУТ, после завещения аренды, судя по документам. Пришел штраф в личный кабинет на сумму 17000 РУБЛЕЙ. Я являюсь гражданином РБ. Могу ли я не оплачивать штраф, и что будет за это? Могу ли я просто удалить аккаунт? В праве ли я требовать уменьшения сумму штрафа, откуда вообще такие цифры за эвакуцию, где это прописано? Как мне выйти из этой ситуации с минимальными потерями? сумма штрафа не подъемная для меня. Фото приложены.

Здравствуйте, я передвигалась на арендованной машине сервиса Делимобиль, попала в ДТП 24.08 на МКАДе около 23:00 по МСК. Ехала по дороге и на дороге стоял водоналивной барьер(пластиковый заборчик), я его увидела поздно, постаралась от тормозить, но до конца не вышло, я стукнула заборчик и он отлетел в сторону. Я посчитала, что этого удара не хватило для повреждения и поехала дальше(не выходила и не осматривала авто). По завершении оказалось, что на авто есть повреждения(помялся капот и треснул бампер и немного сколы на бампере, фото прилагаю). Я не остановилась и не вызвала ДПС, потому что засомневалась 1)посчитала, что удар не сильный 2)это же мкад, там нельзя останавливаться 3)растерялась, потому что не было 2 участника ДТП в виде машины или человека. Приехав домой я написала в поддержку, мне пришел ответ, что обращение передали в соответствующий отдел и все. Со мной никто не связался и спустя пару дней мне звонят с отдела(сервис Делимобиль) взыскания и говорят, что я нарушила и предстоит оплата 1)штраф 10.000 за не вызов сотрудника дпс 2)штраф за их независимую экспертизу 3)оплата ущерба, которая экспертиза насчитает и сервис требует оплату в день выставления счета с начислением пении за неоплату в 2%. После я начала задавать вопрос, почему со мной не связалась никто и не скоординировал о действиях во время ДТП, сотрудник сказала, что уточнит. Позже она перезвонила и сказала, что на того сотрудника, что должен был связаться напишут служебный документ, а сервис в качестве извинений готов отменить штраф в 10.000. К тому же я и мои знакомые говорят, что цены в выставленном счете завышены. И тому же, в договоре оферте пункт 4.1.2 указано, что арендатор имеет право получать круглосуточную информационную поддержку связанную с выполнением сторонами обязательств по договору аренды ТС, можно ли это применить к тому, что со мной не связались, после моего обращения в поддержку? 1)Могу ли я оспорить претензию по ДТП или снизить сумму оплаты? Если да, то на какую статью законодательства можно сослаться? 2)Законно ли требовать со стороны арендодателя требовать оплату по факту выставления счета и начисление пени в таком размере(2% ежедневно) https://delimobil.ru/vehicle-rental-contract.pdf(Ссылка на договор оферту)

Оставил машину Делимобиль на предгаражной территории. С вот таким сообщением мне хотят прикрутить штраф. Здравствуйте. Недавно вы оставили машину на газоне или на иной территории, занятой зелеными насаждениями. Это запрещено ПДД и просто нехорошо. За такое нарушение по договору аренды есть штраф (п.11 приложения 3). Оплатите 15 000₽ через приложение в «Поездках и платежах» в течение суток. Я уверен, что в «преступлении» я невиновен. Стоит ли согласится на штраф или просто стоять на своем?

Здравствуйте, я оставлял арендов машину каршеринг на стоянку, где нет камеры. И там с боку кто-то поцарапал мне в боковой части мята. Потом я признался, что буду ущерб оплатить, они мне счёт поставили на 165000. Я сказал так такие суммы: "я не могу оплатить, мне сотрудники каршеринг звонили, если я сегодня не оплачу 20 или 50000 долг увеличивается на 43000 ещё. Как быть? Дтп произошло на стоянке. Я вышел с работы, смотрю машину мята. Я не задумался, что оформить надо через ГИБДД или позвонить сотруднику. Делимобиль.

Всем добрый день. Ситуация с Делимобилем. 23-го июля 2025 года я пользовался автомобилем kia rio x компании Делимобиль в г. Москва (сам я из г. Уфы, был в МСК по работе). Исходя из своих задач взял тариф в 3 часа и 70 или 80 км. Данный тариф был немного превышен, однако суммы в 1882,36 руб (как я понял за тариф) и в 1591,92 руб (как я понял за превышение тарифа) были мною оплачены (точнее списаны с карты) прямо во время пользования автомобилем (обычная процедура). Но вся суть в том, что во время пользованием автомобилем мой телефон, с которого была начата аренда, перегрелся и сломался. И когда я явился на крайнюю точку (Ярославский вокзал), то конечно же не смог завершить аренду, но там ожидал друг, на чей телефон я сфотографировал автомобиль. СНОВА, ВАЖНО - я оставил автомобиль и сфотографировал его, но завершить аренду не смог по причине поломки телефона. Я опаздывал на поезд, поэтому сразу обращаться в поддержку не стал, а через полчаса как уже устроился в поезде отправил объяснение собственной ситуации и фотографии автомобиля в поддержку Делимобиля (к сожалению самого сообщения нет, т.к. в почте не дублируется и в истории приложения Делимобиль тоже, но пришел шаблонный ответ по типу "приняли ваше обращение, ответ будет в течение 7-10 дней"). На этом я стал ожидать ответа. И вот, 29-го июня на почту пришел чек на 20498 рублей (где 12798.00 аренда транспортного средства и 7700.00 сервисный сбор) без каких-либо объяснений по запросу в поддержку выше. Далее они ежедневно пытаются снять (до сих пор, на момент запроса 13.08.2025) эти средства двумя траншами в 10 636,82 руб и 9 861,18 руб (в сумме те же 20498р) с привязанной карты. При этом, ни как не реагируют на обращения и письма в почте, все те же шаблонные ответы и нарушение сроков ответа (обещают ответить в течение 7-10 дней, но ответа не следует). Недавно, 07.08.2025 пришло сообщение от делимобиля о том, что надо оплатить штраф, пока он не перешел во взыскание. Я понимаю, что скорее всего договор делимобиля, который подписывается перед арендой авто, все это предусматривает в пользу компании, но на мои требования по объяснению этих сумм никакой обратной связи нет. Звонить им тоже бесполезно (судя по всем подобным историям с интернета). Подскажите, как быть в данной ситуации? Что делать, явно же случай с поломкой телефона хоть и редкий, но не исключительный. И зачем они сделали в поддержке отдельную тему "Не получилось завершить аренду", куда я собственно и написал, если они на нее не реагируют и просто не отвечают, а пытаются лишь снять средства. Есть ли смысл ожидать взыскания или нужно идти в суд? Или взыскание так и производится посредством судебного разбирательства? P.S. Прикладываю фото автомобиля после аренды и скрины сообщений в почте.