Делимобиль

Добрый день. 22 июня брал в аренду машину в каршеринг Делимобиль. Закончив аренду, я осмотрел визуально и закрывал без повреждений! Через несколько часов мне позвонила девушка, ощущение такое, что это профессиональные обманщики, разговор построен так что бы запугать запутать и обвинить во всем, и выставили штраф на 154 742 рубля за повреждения авто, и 10000 рублей за то, что не сообщил им. Якобы следующий арендатор зафиксировал повреждения. прислали фото, на которых видны повреждения авто, но номер авто не видно, только на "шапке" их приложения. Но это можно сделать и в фотошоп. За несколько минут до закрытия я разговаривал с сотрудниками гибдд. Они могли бы увидеть, что машина разбита. Машина стояла более трех часов! Её вполне могли задеть рядом стоящие авто! Теперь они передали штраф коллекторам, и не идут на контакт. Ни сама компания, ни коллекторы. Один день пообщались в ватсап, и то, никто не представился, но долг требовали каршерингу. Подскажите, пожалуйста, что делать в такой ситуации?

Добрый вечер, Каршеринг Делимобиль выставил мне штраф в размере 250 000 т.р. за передачу управления т.с. третьему лицу т.е. моему гражданскому мужу, который был выпивший. По факту мне по пути домой стало плохо, бросить авто мы не могли т.к. находились вне зоны завершения аренды, нас естественно остановили, муж отбыл наказание 10 суток за управление в нетрезвом состоянии. Делимобиль теперь требует 200 000 т.р. за передачу управления и 50 000 за эвакуатор. Мне кажется что штраф не подъемный, как нам быть, подскажите пожалуйста. Татьяна

Здравствуйте, произошла такая ситуация,17.04.21 взял в аренду автомобиль у компании делимобиль, За время аренды авто не повреждал и в ДТП не попадал. 19.04.21 мне позвонил оператор компании делимобиль и сообщил, что после моей аренды в правой части авто были обнаружены повреждения на 75000 р., после чего он сказал, что если штраф не оплатить в течении двух часов, то материалы подадут в полицию и там уже будет разбирательство и возможно с дальнейшим лишением прав на один год, я ответил что сообщу о своём решении в течении часа, после этого я зашёл в программу делимобиль и с меня автоматически списались деньги, сначала 75000 р. за так называемые дефекты и следом 10000 р. за то, что я якобы не сообщил о дефектах сотрудникам делимобиль, то есть сначала мне предоставили выбор, который заключался в следующих пунктах: 1) дело подаётся в полицию, 2) я оплачиваю штраф и обходимся без полиции; после чего без моего ведома как только я зашёл в программу делимобиль, с меня автоматически списали 85000 р., то есть после телефонного разговора меня лишили этого выбора, который состоял из двух пунктов, не сообщив об этом мне. Так же мне на почту прислали сообщение под номером 003638102 с двумя прикреплёнными фото дефектов, и ссылкой на договор аренды ТС, присылая который, компания сказала что в нём в приложении 3 расписаны цены на повреждения, но в приложении 3 в договоре цены на данные повреждения не были прописаны. В свою очередь, по фото невозможно определить, было ли это авто мной арендовано, так как не было прислано фото гос. номера. Я написал сообщение на почту компании делимобиль о том, что дефектов перед взятием в аренду авто мной не было обнаружено и после завершения аренды тоже не было обнаружено, попросил предоставить: 1) фото гос.номера данного авто, 2) независимую экспертизу для ознакомления, в том числе для прослушивания диктофона, который находится в авто, чтобы сравнить во сколько был нанесён дефект данному авто и во сколько я начинал и заканчивал аренду, 4) номер свидетельства о регистрации транспортного средства, 5) таблицу повреждений. Но ничего из выше перечисленного мне не прислали, но вновь прислали ссылку на договор, где цены на повреждения не были указаны, и написали что независимая экспертиза авто не производилась, то есть совершено непонятно как была посчитана сумма повреждений, я попросил вернуть деньги обратно на карту, но и эта моя просьба была проигнорирована сотрудниками компании делимобиль. Считаю, что деньги списаны не обосновано. Подскажите пожалуйста, как быть в моей ситуации и можно ли вернуть деньги?

Здравствуйте, произошла такая ситуация,17.04.21 взял в аренду автомобиль у компании делимобиль, перед началом поздки её необходимо осматривать, в связи с тем, что очень сильно торопился, осмотрел заднюю часть машины и когда направлялся к водительской двери осмотрел левую часть машины, правую часть не посмотрел, начал аренду, после начала аренды машину не повреждал и в ДТП не попадал. 19.04.21 мне позвонил оператор компании делимобиль и сообщил, что после моей аренды в правой части авто были обнаружены повреждения на 75000 р., после чего он сказал, что если штраф не оплатить в течении двух часов, то материалы подадут в полицию и там уже будет разбирательство и возможно с дальнейшим лишением прав на один год, со своей стороны говорю что совершено непонятно за что могли бы меня лишить водительских прав, если никаких доказательств нет, я ответил что сообщу о своём решении в течении часа, после этого я зашёл в программу делимобиль и с меня автоматически списались деньги, сначала 75000 р. за так называемые дефекты и следом 10000 р. за то, что я якобы не сообщил о дефектах сотрудникам делимобиль, то есть сначала мне предоставили выбор, который заключался в следующих пунктах: 1) дело подаётся в полицию, 2) я оплачиваю штраф и обходимся без полиции; я ответил сотрудникам делимобиль, что подумаю и через час перезвоню, после чего без моего ведома как только я зашёл в программу делимобиль, с меня автоматически списали 85000 р., то есть после телефонного разговора меня лишили этого выбора, который состоял из двух пунктов, не сообщив об этом мне. Так же мне на почту прислали сообщение под номером 003638102 с двумя прикреплёнными фото дефектов, и ссылкой на договор аренды ТС, присылая который, компания сказала что в нём в приложении 3 расписаны цены на повреждения, но в приложении 3 в договоре цены на повреждения не были прописаны. В свою очередь, по фото невозможно определить, было ли это авто мной арендовано, так как не было сделано фото гос. номера, он был прописан лишь на фото в правом верхнем углу. Я написал сообщение на почту компании делимобиль о том, что дефектов перед взятием в аренду авто мной не было обнаружено и после завершения аренды тоже не было обнаружено, попросил предоставить: 1) фото гос.номера данного авто, 2) независимую экспертизу для ознакомления, в том числе для прослушивания диктофона, который находится в авто, чтобы сравнить во сколько был нанесён дефект данному авто и во сколько я начинал и заканчивал аренду, 3) приложение номер 3 к договору, 4) номер свидетельства о регистрации транспортного средства, 5) таблицу повреждений. Но ничего из выше перечисленного мне не прислали, но вновь прислали ссылку на договор, где цены на повреждения не были указаны, и написали что независимая экспертиза авто не производилась, то есть совершено непонятно как была посчитана сумма повреждений, я попросил вернуть деньги обратно на карту, но и эта моя просьба была проигнорирована сотрудниками компании делимобиль. Считаю, что деньги списаны не обосновано, ущерб авто я не наносил, за время поздки в ДТП не участвовал. Признаю, что очень торопился, и в следствии этого забыл посмотреть правую часть авто, я взял видеозапись с парковки, на которой видно, как на парковку заезжает клиент компании делимобиль, который ранее до меня арендовал машину и паркует её, на данной видеозаписи в правой части машины уже было видно повреждение, видео могу предоставить. Подскажите пожалуйста, как быть в моей ситуации и можно ли вернуть деньги? Так же прикрепляю документ, в который я занёс переписку с компанией по почте и фото дефектов, которые они мне прислали.

Здравствуйте. Попал в ДТП на каршеринговом автомобиле компании Делимобиль, был в состоянии алкогольного опьянения, компания выставила счет: 10 000 рублей — Прил.3, п.3 Не предоставлены сведения о хищении/ущербе ТС (п 4.2.9-4.2.13) 100 000 рублей — Прил.3, п.5 Отсутствие права управлять ТС/отказ от освидетельствования/опьянение 50 000 рублей -Прил.3, п.14 Эвакуация ТС в следствии опьянения/отказа от освидетельствования/отсутствия права управлять ТС 625 732 рубля — Возмещение убытков по ДТП (независимая экспертиза во вложении). Как можно уменьшить суммы штрафов и возмещения убытков?

Здравствуйте, 14 числа в Санкт-Петербурге меня остановили сотрудники гибдд и составили протокол о езде в нетрезвом состоянии, в это время я была за рулем каршеринга "делимобиль". Сегодня каршеринг мне выставил штраф в 150.000 рублей, 100.000 за езду в нетрезвом состоянии и 50.000 за то что машину отвезли на штраф стоянку и еще они угрожают пенни в размере 0.5% в день с момента выставления счета. У меня вопрос, могу ли я уменьшить штраф? Официально не работаю. Я думаю вы сталкивались с подобными инцидентами.

24.01.2021 я пользовалась услугами каршеринговой компании Делимобиль, в спешке опрометчиво не зафиксировав повреждений,села и поехала. Следующий после меня пользователь зафиксировал повреждения. На этом основании каршеринговая компания списала с моего счета 10 000 руб и выставила счет по ущербу в размере 52 500 руб. Позвонила им и сообщила, что я не совершала дтп и не причастна к приченненному ущербу автомобиля, на что ответили доказывайте. На любые мои запросы, ссылаются на договор. Запросив камеры у моего дома (там где я арендовала машину)видно ,что пользователи, котор.были до меня,закончив поездку вышли и долго рассматривали машину. Запросила компанию маршрут их передвижения, с целью получения доказательств их нарушения (предположительно считаю, что именно они совершили дтп) мне было отказано, ссылаясь на конфиденциальность. Прошу помочь решить проблему.

Прошу совета как поступать дальше. 2 недели назад была последняя поездка на делимобиле. Поездка прошла хорошо, без аварий и нарушений (к слову, за год пользования ни одного штрафа, езжу аккуратно). Сегодня ночью приходят сообщения, что делимобиль списал 20 000р. за "непредставление данных о хищении и повреждения ТС" (повторюсь, что за год пользования ни одного инцидента). Оператор списал деньги сразу же, штрафы ТОЛЬКО в приложении делимобиля. Подробностей нет, т.е. даже данных о поездке (когда она совершена), о машине (на которой я якобы все похитила). Сейчас я написала им письмо на почту, чтобы узнать все подробности. Скажите, есть ли смысл (можно ли доказать) что я не совершала этих действий и будет ли толк от суда с ними?

Добрый день. Ситуация следующая. Пользуясь сервисом краткосрочной аренды авто «Делимобиль» попал в ДТП. Одна машина, не вписался в поворот. В ГАИ определили отказ в отношении меня возбуждения дела об административном правонарушении. Отсутствует состав правонарушения, ПДД не нарушал. Однако спустя 2 недели, Делимобиль присылает штраф о возмещении ущерба в размере 20225 (бампер, передняя противотуманная фара, solaris 2019). Общался с юристом Делимобиля, утверждает, что правил я никаких не нарушал, однако это не означает, что я не виновен, и отправляют меня к адвокатам и в суд. Из беседы чувствовалось как пытаются загрузить на деньги, на горячей линии сотрудники утверждают, что это недоразумение, но их юрист (г. Нижний Новгород) убеждает меня, что я виновен, хотя в гибдд сказали мне сохранить копию ОПРЕДЕЛЕНИЯ, если на меня захотят подать в суд.

Добрый день! Делимобиль (каршеринг) выставил штраф за загрязнение сиденья в автомобиле. Точно знаю что не я оставил данное загрязнение, оплачивать отказываюсь. Постоянно звонят и угрожают. Как поступить?

Получил штраф от компании "Делимобиль" за превышение скоростного режима, но ни на одну камеру не попался, аварийных ситуаций не создавал? Как быть в этой ситуации, обязательно ли выплачивать штраф и какие последствия, если не выплатить?

Здравствуйте! Сервис каршеринга Делимобиль списал безакцептный штраф 2000 руб. якобы "за загрязнение салона", предоставив при этом в качестве доказательства моей вины фото салона этого автомобиля, сделанное спустя 2 часа после окончания моей аренды в районе, удаленном на 15 км от места, где я оставил автомашину по окончании своей аренды. К сожалению, в этой поездке я не зафиксировал на фото состояние автомашины после окончания своей аренды. Могу ли я требовать возвращения штрафа, бездоказательно, на мой взгляд, взысканного Делимобилем? Если могу, то каков алгоритм моих действий? Заранее благодарю!

Делимобиль прислал снимок с загрязенинем салона, списал с меня штраф 2000р. Я этого не совершал и долго спорил с компанией по телефону, отменил штраф через банк, но деньги се равно списали по безакцептной транзакции. Собрался оспаривать штраф в суде. На следующий день увидел, что на фото дата снимка указана за несколько дней до акта аренды транспорта мной. Таким образом я убил кучу времени и нервов на поиск информации по решению вопроса.Фото сделано 30.10, я брал машину 03.11. Теперь возникает вопрос, как наказать каршеринг за некорректное обвинение в нарушении аренды мной. Взыскать моральную компенсацию, в т.ч. пришлось и перевыпустить дебетовую карту. Как решают такие вопросы?