Взыскание неустойки

Добрый день! Мой вопрос про взыскание неустойки за несвоевременную поставку товара по договору. 10 сентебря 2013 года подписала договор о покупке металической входной двери.Стоимость двери и её установку оплатила полностью в размере19042 рублей.В договоре указана предполагаемая дата доставки 20.09.Сегодня 30.09 двери мне так и не привезли За всё это время мне позвонили только раз в четверг 27.09.и сказали ожидать звонка от службы доставки звонка в пятницу.Не дождавшись звонка я позвонила сама мне ответили что доставки у меня сегодня не будет.Возмущает такое отношение ко мне как к клиенту я две недели звоню сама и узнаю когда же мне привезут мою дверь.Мне неделю назад обещали что дверь будет установлена уже 27.09.И опять я слышу обещания.Могу ли я потребовать выплату неустойки?Сколько она составляет?Как правильно составить претензию и какой срок по возврату денежных средств в случае расторжения договора?Спасибо!

10.08.2012 года я приобрёл аппарат БРТ. В процессе корректного использования аппарат пришёл вне годность. 28.01.2013 года аппарат был сдан в гарантийный ремонт, о чём свидетельствует квитанция из сервисного центра. На основании ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" покупатель, которому продан товар с недостатками в период гарантийного срока, вправе отказаться от некачественного товара и потребовать уплаченную за него денежную сумму. В соответствии со ст. 22 Закона требование о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченной за товар суммы, а также требование о возмещении убытков должно быть удовлетворено в течение 10-ти дней с момента получения претензии. За просрочку удовлетворения законного требования потребителя ст. 23 Закона предусмотрено взыскание неустойки в размере 1% от стоимости товара за каждый день просрочки. На основании вышеизложенного, руководствуясь ст. ст. 4, 18, Закона РФ "О защите прав потребителей", я отправил претензию продавцу, где подробно всё описали отказался от договора купли-продажи и ПОТРЕБОВАЛ: 1) Вернуть мне денежные средства за некачественный аппарат БРТ. 2) Выплатить неустойку в размере 1% от суммы товара за каждый просроченный день ремонта, согласно положений статьи 23, ч.2 (просрочка выполнения требования) и 20 ч.1 (срок ремонта). В доказательство моих утверждений высылал файлы детализации оказанных услуг по абонентскому номеру зарегистрированного на моё имя, где чётко видно, что за период с марта по сентябрь 2013 года не поступало звонков с рабочих номеров ООО продавшей мне некачественный товар и что номер был активен на протяжении всего времени. Так же не поступало сообщений в проприетарном программном обеспечении Skype, в которой продавец состоит в моём списке контактов. Скриншот переписки с ним, так же выслал. Так же информировал, что в случае неудовлетворения моего законного требования, я буду вынужден обратиться в суд с исковым заявлением о расторжении договора купли-продажи, где буду требовать возмещения не только материальных убытков, но и компенсации морального вреда, а также взыскания неустойки за просрочку удовлетворения законного требования потребителя. На всё это продавец мне ответил, что детализация звонков не отображает пропущенных вызовов и у меня нет доказательств того, что он мне не звонил. Подскажите, как граматно поступить в сложившейся ситуации и если я подам в суд, и проиграю, я должен буду оплатить все затраты продавца на судебные тяжбы? Спасибо

Здравствуйте! Мировой суд удовлетворил мой иск о взыскании неустойки за несвоевременную уплату алиментов, к бывшему супругу на содержание несовершеннолетней дочери. Должник военный пенсионер, из пенсии удерживают алименты. Вопрос: Сумма неустойки за несвоевременную уплату алиментов будет взыскана в виде периодических платежей или единоразово? Спасибо, с уважением Анна!

Была куплена шуба в кредит, должен ли магазин выплатить мне при возврате некачественного товара проценты, которые я выплатила банку? Кредит мною уже погашен. Как взыскать неустойку и проценты одновременно? Обращаться с апелляцией в суд?

Здравствуйте! Помогите, пожалуйста разобраться! Я купила квартиру у КТ СУ-155 по ДДУ (ФЗ № 214-ФЗ) в новостройке в подмосковье (Новая Трехгорка). Дата заключения договора: 10 мая 2011 года Плановая дата получения разрешения на ввод в эксплуатацию дома: январь 2012. 21.12.2011 я подписала допсоглашение о переносе сроков на октябрь 2012. 04.03.2013 на сайте компании разместили объявление о том, что производится заселение дома. 29.03.2013 я получила смотровой для осмотра квартиры. 11.04.2013 апреля выполнила осмотр квартиры (были обнаружено 15 недоделок от брака окна до неровных стен, значительного уклона пола, трещин в эркерном блоке, который сам по себе стоит на наклонной плите, шов в верхней части блока залит раствором). И составила акт первичного осмотра квартиры, отдав один экземпляр в местную группу заселения. После этого я оставила претензию по ненадлежащему исполнению обязательств по ДДУ к КТ СУ-155 и отдельно к ЗАО СУ-155 как застройщику (30.05.2013). В претензии я обосновала, почему не буду подписывать акт приема-передачи квартиры и потребовала устранить недоделки. ЗАО СУ-155 выслало ответ (составленный 10.06.2013), получила я его 30.06.2013), что недоделки в полном объеме устранены, что подтверждается актом. После этого 27.07.2013 я повторно осмотрела квартиру и снова оформила акт осмотра. Недоделки не были устранены в полном объеме, как указывалось в письме (из 15 было устранено 3). Я повторно выслала претензию 02.08.2013, объяснив ситуацию. 13.08.2013 мне позвонили из ЗАО СУ-155,чтобы уточнить нужно ли мне давать ответ письменно, в чем заключается ответ отказались пояснить, на вопрос нужно ли приехать для осмотра, сказали нет, не нужно. Я так понимаю, что устранять ничего не собираются. Пояснить почему, не могут, в первом Акте, копию которого я попросила, подавая вторую претензию, указано что недоделки в 6 квартирах были полностью устранены и подписи лиц-участников (всё, никаких комментариев, причин отказа в устранении, разъяснений в нем не было, списка недоделок тоже). Получить у кого-то обоснование отказа не удалось. Подскажите, могу ли я подать иск в суд по неустойке по договору долевого участия за нарушение сроков и по ненадлежащему качеству строительных работ? И с какой даты я могу это сделать? Нужна ли экспертиза строительной организации по недоделкам или достаточно моего описания (в нем я указала СНИПЫ, которые (по моему мнению) были нарушены, в том числе по ФЗ-384). Нужно ли перед иском подавать претензию по неустойке? Можно ли оформить в одном иске два требования? Изначально требовать неустойки по договору долевого участия не хотела, поэтому претензии по срокам не подавала, но увидев квартиру, поняла что заплатила деньги, для меня не такие уж маленькие, за ожидание бракованных окон в плохо скроенной бетонной коробке и вот думаю, могу ли я что-то с этим поделать. Извините, за сумбурность. Заранее спасибо за ответы! С уважением, Ольга.

Стиральная машина была на гарантии, сломалась в гарантийный срок. Сегодня уже 65-й день с того дня, как продавец забрал ее для устранения недостатков. В законе ОЗПП указаны неустойки 1% (ст.23) и 3% (ст.28). Какой процент применим в данном случае и что является ценой заказа (терминология ст.28), если цена стиральной машины 8 тыс и она на гарантии? Письменного соглашения о продлении сроков ремонта не было ("позвоните тогда-то..."). Надеюсь на скорый ответ, т.к. собираюсь в магазин сегодня. С уважением, Александр Николаевич.

Стоимость квартиры по Договору Долевого Участия составляет 160000р. Я приобрел права требования на квартиру по указанному ДДУ за 2200000р. по договору переуступки. Застройщик просрочил срок сдачи дома, хочу взыскать пени. Вопрос - от какой суммы их рассчитывать - от 1600000 или 2200000? Рассмотрю возможность воспользоваться услугами грамотного юриста по взысканию неустойки. Объект строительства находится в г. Балашиха Московской области. Юридический адрес застройщика - в г. Москве.

Добрый день! хотела бы узнать, как происходит процесс взыскания неустойки с застройщика. Есть предварительный договор купли-продажи квартиры, где указана сумма так называемого обеспечения данная застройщику на покупку квартиры в размере 2 млн 278 тыс руб,которая полностью была перечислена 12 марта 2011 года, по ПДКП передача квартиры в собственность должна состоятся была не позднее 2 квартала 2012 года, то есть просрочка уже более чем на год.так же в договоре есть пункт,цитирую дословно: в случае, если по вине продавца(застройщика) основной договор не будет заключен в срок, предусмотренный настоящим договором, покупатель вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения настоящего договора....в этом случае продавец обязан вернуть покупателю денежные средства, полученные в качестве обеспечения в течение 40 дней.возврат суммы производится с оплатой процентов в размере ставки рефинансирования,действующей на момент возврата денежных средств, за период с даты поступления ден. средств на счет продавца (т.е. 12 марта 2011 года) до даты списания со счета продавца. и каким образом происходит взыскание? через суд? и если ссылаться на закон о Защите прав потребителей, то я не буду иметь затрать на суд? а также смущает фраза"по вине продавца", а какие случаи могут быть не по вине продавца? что не было разрешения на строительство? поясните,пожалуйста! Заранее благодарю, С уважением Марина

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, возможно ли взыскание неустойки с автосалона за нарушение сроков передачи автомобиля. Автомобиль оплачен полностьью. Нарушение сроков передачи авто связано с ОТСУТСТВИЕМ ПТС. Сам автомобиль в наличии у автосалона имеется и забрать его можно в любой момент, но опять же без ПТС!

Здравствуйте, уважаемые юристы! Хотела узнать как происходит выплата неустойки за прочроску ДДУ. Помогите, пожалуйста, мы с мужем купили квартиру в новостройке (в ЖК Царицыно), срок сдачи дома по ГК 31.03.2013, срок передачи квартиры по ДДУ - 31.03.2013. Квартира до сих пор не была передана нам, срок выдачи ключей задерживается, квартиры еще без постоянных коммуникаций (т.е. горячей воды нет, холодная вода и канализация - временные). Подскажите, на какой размер выплаты неустойки за просрочку (ДДУ) наша семья сможет претендовать, если стоимость квартиры 11 млн. руб., собственники квартиры - граждане (физ. лица), просрочка с 31.03.2013 до 01.06.2013. Можем ли мы рассчитывать на возмещение морального вреда? Какими правовыми нормами нам необходимо воспользоваться при написании претензии к застройщику о взыскании неустойки? В случае отказа добровольной оплаты или уклонения от уплаты застройщиком неустойки, как нужно составить иск в суд (чтобы учесть неустойку, моральный вред, штрафы и иные выплаты)? Возможно, у вас есть образец претензий к застройщику и искового заявления в суд? Стоит нам с мужем подписывать акт приема-передачи до получения суммы неустойки, или стоит сначала взыскать неустойку за просрочку и только после ее фактического получения можно подписывать акт приема-передачи? Какой срок исковой давности по выплате неустойки за просрочку (до какого периода мы имеем право подать иск в суд на выплату неустойки и возмещения морального вреда - с момента запланированной даты выдачи ключей - с 31.03.2013). Большое спасибо, очень ждем ваш ответ и помощь в составлении претензии и иска, и искренне надеемся на вашу помощь в выплате неустойки за просрочку нам.

Доброго времени суток, у меня вопрос скорее просветительского характера... По части регулирования труда творческих работников СМИ, кинематографии, театров и т.д. По трудовому законодательству, условие договора о обязательной выплате неустойки в случае досрочного расторжения этого (срочного) трудового договора - является незаконным,и не имеет юридической силы (ничтожно). Данное распространяется также и на обозначенные категории работников? В таком случае, каким образом можно предусмотреть взыскание неустойки с обозначенных категорий, в случае не отработки условий контракта (срыв выступления, отказ от присутствия на съемочной площадке и пр.), чтобы они имели юридическую силу? Насколько я знаю, нормами ТК взыскание неустойки предусмотрено лишь со спортсменов(тренеров), при досрочном расторжении контракта. Выходит что с актерами театров, заключается не трудовой, а гражданско правовой договор на оказание услуг? Но ведь обязанности по сути трудовые, а в случае признания их таковыми судом, ГПП договор будет отнесен к юрисдикции ТК, со всеми вытекающими. Направьте пожалуйста на верный путь :) Спасибо!

Подскажите пожалуйста можете ли Вы дать мне разъяснения о применении Постановления Пленума №17 от 28.06.2012г. о взыскании неустойки, щтрафа и компенсации морального вреда? Подскажите пожалуйста возможна ли подача иска после вынесения Постановления Пленума №17 от 28.06.2012г. о взыскании неустойки, щтрафа и компенсации морального вреда к страховой по договору каско Если Нами до июня 2012 г. было подано исковое заявление и Суд вынес решение о взыскании со страховой недовыплаченного страхового возмещения по договору КАСКО. Когда еще постановление от 17 от 28.06.12г. не применялось.? Выплата по старому решению была до 28.06.2012г. Ответ прошу Вас направить мне г. электронную почту. 2985910@mail.ru Если это возможно

Здравствуйте, уважаемые юристы. Я попала в ситуацию, нужно разобраться. Хотел приобрести квартиру по договору долевого участия. Но застройщик нарушил условия, затянул сдачу. И меня интересует, как происходит взыскание неустойки с застройщика в таком случае? Подскажите пожалуйста. Мне бы хотелось получить за это дополнительные деньги. Это возможно? Как осуществить взыскание неустойки с застройщика, если он нарушил срок передачи квартиры по договору долевого участия? Буду признателен вам за ответ. Спасибо.

Здравствуйте! У меня вопрос о взыскании неустойки по алиментам. Подскажите, пожалуйста, применяется ли аналогия в такой ситуации: Бывший супруг выплачивал алименты по соглашению, образовалась задолженность. Соглашением об уплате алиментов неустойка предусмотрена не была. Может ли суд применить ст. 115 СК по аналогии закона и взыскать неустойку по алиментам как с лица, обязанного их уплачивать по решению суда? Интересует практика по СПб и Лен.области.

Здравствуйте! Застройщик просрочил передачу квартиры по долевому договору, по причине не устранения недоделок. Во время осмотра квартиры была составлен(а) претензия/акт осмотра и передана застройщику (официально). Сейчас я обратился к застройщику с целью получить неустойку за просрочку по договору. Застройщик мне ответил, что у них данных документов (претензия/акт осмотра) нет и просит передать их копии, для объективно рассмотрения претензии о взыскании неустойки. Стоит ли мне передавать копии им, или сразу можно обращаться в суд. Ведь отсутствие у них данного документа свидетельствует о халатном отношении к документам...