Хоум Кредит

Здравствуйте!такая проблема,звонят родственники и говорят что на меня приходят письма от кредиторов,о просрочке,и требуют оплату в размере 8000 т.р., от какой то компании РЕВО,позвонила туда,ничего не говорят,только что мой договор о рассрочке передан ООО ВИЛДОН ИНВЕСТМЕН,так же позвонв туда,на мои воспросы не ответили,только и говорят о просрочке в 8000 т.р., и что я должна ее погасить в ближайшее время,иначне они будут принимать меры...только вот я не могу понять от куда это взялось?если я не оформляла никаких займов,а был один кредит в хоум кредит банке,который был погашен,и выплаты протзводились без просрочек.

Здравствуйте!такая проблема,звонят родственники и говорят что на меня приходят письма от кредиторов,о просрочке,и требуют оплату в размере 8000 т.р., от какой то компании РЕВО,позвонила туда,ничего не говорят,только что мой договор о рассрочке передан ООО ВИЛДОН ИНВЕСТМЕН,так же позвонв туда,на мои воспросы не ответили,только и говорят о просрочке в 8000 т.р., и что я должна ее погасить в ближайшее время,иначне они будут принимать меры...только вот я не могу понять от куда это взялось?если я не оформляла никаких займов,а был один кредит в хоум кредит банке,который был погашен,и выплаты протзводились без просрочек.

Скажите, как правильно поступить в данной ситуации? В марте 2016 году я проходил процедуру банкротства физ. лица и в марте 2016 года я был признан банкротом, а в сентябре 2016 года я завершил процедуру реализации и освобождён полностью от всех кредитных обязательств арбитражным судом. По почте от от банков никаких писем больше я не получал. Но, зайдя не давно на свою личную страничку в ФНС (налогвая служба) я увидел, что один из бывших кредиторов - Хоум кредит энд финанс банк, отправил за меня справку по форме 2-НДФЛ, указав код 4800 (сверхуниверсальный?), что я якобы получил доход в сумме списания средств этому банку и я должен уплатить 13 %, а как же Письмо Департамента налоговой и таможенной политики Минфина России от 15 марта 2017 г. N 03-04-05/14771 Об освобождении от налогообложения доходов физических лиц, полученных при проведении процедуры банкротства? Разъясните, пожалуйста, что мне делать и стоить ли обращаться в налоговую инспекцию с требованием о удалении этой справки из личного кабинета и какие решения суда приложить? Спасибо.

Здравствуйте дорогие юристы, помогите мне пожалуйста по вопросу как быть с долгом по кредиту банка Хоум кредит,переданным на взыскание судебным приставам по месту проживания,если нет никаких возможностей оплатить долг связи с потерей работы и нет других доходов,также на иждивении находятся двое детей,жена безработная,нет никакой собственности, если не оплатить что будет

Здравствуйте! У меня сложилась такая ситуация: в апреле 2014г. Хоум Кредит подал на меня в суд, точнее я об этом узнала, когда мне пришло письмо от ФССП с постановлением о возбуждении исполнительного производства в сентябре 2014г. Я живу в Мурманске, а суд состоялся в Перми. Естественно меня никто не уведомлял и физически я не могла там быть. Я написала ходатайство о восстановлении срока на подачу возражений относительно исполнения судебного приказа. Мне пришло определение об отмене судебного приказа в октябре 2014г. и на его основании мне в ФССП отменили исполнительное производство. Я долгое время не пользовалась своей картой Сбербанка, а когда мне нужно было получать пособие по безработице (в марте 2017) оказалось, что и карта и счет (сберкнижка) арестованы. Точнее на карте был минус на сумму по судебному приказу. Я обратилась опять в ФССП, на что они сказали, что задолженности по исполнительным производствам нет и посоветовали взять в банке справку об арестах, из которой я и увидела, что есть взыскание от Хоум Кредит и должностное лицо видимо юрист, который и подавал в суд. Но я даже и не знаю, кто был представителем в суде (это мои предположения). Подскажите, пожалуйста, как мне поступить в данной ситуации и куда обращаться? Получается судебное решение отменено, а деньги списываются в счет погашения долга. У меня на руках есть и письмо с отменой судебного приказа и отмена исполнительного производства. Может ли сбербанк на основании этих документов отменить взыскание и арест счетов? Плюс ко всему откуда представитель Хоум Кредита из Перми узнал, что у меня есть счета в Сбербанке? В Сбербанке только руками разводят и ничего не знают. Мне может стоит о сложившейся ситуации написать в ЦБ РФ на Сбербанк?

Я подал Исковое заявление «О защите прав потребителей расторжение договора потребительского кредита, возврат денежных средств за некачественную услугу, возмещение морального вреда» 18.04.2016г. я, добросовестный приобретатель (далее истец, заказчик, потребитель), при заключении договора я поставил в известность продавца Журавлёву Татьяну (далее ответчик, продавец, исполнитель), о конкретных целях приобретения товара. Заявил условия, оказать мне качественную услугу и обязательное требование к качеству товара, продать мне телефон с поддержкой двух сим-карт, по образцу, предъявленного мной, моего телефона Аlсаtеl (прил.1). Пояснил, что его качество соответствует моим требованиям, положил его перед продавцом на стойку и показал ей, что в нём две сим-карты Мегафон и МТС (прил.2,3). Продавец предложила мне купить телефон Sony Xperia С4 Е5303 (далее телефон Sony или товар) за 16 990.00 руб. Я сообщил продавцу, что я не работающий пенсионер и у меня нет такой суммы денег. Продавец уговаривала меня купить телефон в кредит и платить за него всего по 1000 руб. в месяц, что на него акция - скидка 3 792.00 рубля, страховка от краж и утери, возврат страховой суммы 1 799.00 рубля, бесплатный на 6 месяцев Интернет, две камеры, множество удобных полезных функций… Я, пояснял продавцу, что товар для меня технически сложный и множество его функций я сразу проверить и воспринять не могу и вынужден доверять продавцу и надеяться, что она меня не обманет. Она открыла в телефоне Sony отсек-доступ к сим-картам, и я увидел, что он содержит несколько ячеек и поверил продавцу, что продаваемый мне телефон поддерживает работу двух сим-карт. Кредит магазин оформлял более 3-х часов, до закрытия магазина, ушёл последний рейс социального автобуса. Два стула для посетителей, были постоянно заняты, я физически и морально устал, заболела голова. Продавец подвергла меня психологическому насилию, требовала, чтобы я при посетителях магазина, сообщал по телефону, множество моих персональных данных в банк "Хоум Кредит", (далее "Хоум банк"). Я сообщал продавцу, что у меня нет очков, что без них я не могу читать, что у меня заболевание глаз, что мой левый глаз 100% не видит, а правый 50%. Продавец принесла старые грязные очки забытые покупателем и предложила мне с их помощью читать договор кредита но, однако в них я не мог прочесть текст договора. Продавец отказала мне в моём требовании продемонстрировать мне работу телефона с двумя сим-картами, пояснила мне, что мой телефон А1cаtеl работает со стандартными (большими) сим-картами, а к продаваемому мне телефону Sony подходят микро сим-карты нано и установила в него одну микро сим-карту Мегафон. Также пояснила, что в салонах МТС, мне могут заменить мою стандартную сим-карту МТС на микро сим-карту, и установят её как вторую сим-карту, в продаваемый мне телефон Sony. Продавец предложила мне бесплатно наклеить на экран телефона Sony защитное стекло, если я куплю его у них или соседнем отделе, кассовый чек на 350.00руб. (прил.4). Продавец магазина при наклейке на экран телефона защитного стекла, повредила его, образовался скол края экрана, от чего края защитного стекла не приклеивались к экрану. Продавец ушла с телефоном в подсобку на 15 минут, я требовал, позвать её. Она вернулась и сообщила мне, что повредила защитное стекло и готова возместить ущерб, заплатить мне деньги за защитное стекло либо купить новое за её счёт. О том, что продавец повредила стекло экрана телефона я впервые узнал от продавцов салона связи МТС, для установки в телефон второй сим-карты МТС. Ответчиком не было оговорено, что по её вине возник брак и она продала мне товар с допущенным ею дефектом телефона. Ответчик принудил меня оплатить по условиям акции, за покупку в кредит телефона, 6 месяцев Интернета, наличными сумму 3000 руб. по кассовому чеку (прил.5). Ответчиком были насчитаны мне суммы для оплаты мной телефона и аксесуров к нему, по кассовому чеку (прил.6): 1: Sony Xperia С4 Е5303 LTE Bia В1асk_sim1ос/352194071442649 1шт. х 16990.00руб. Скидка =3792.00руб. Сумма = 13198,00 руб. Сумма НДС = 2013,36 руб. 1=0.00 2: КП micro SD 16 Gb адапт.SD с1аs10 - 1шт. х 690.00руб. Скидка =204.00руб., Сумма 486,00руб. Сумма НДС =74.14 1=0.00 3: Чехол кн Sony ХР С4 ориг. чёрн. 1шт. х 1800.00руб. Скидка :215.00руб. Сумма=1585.00руб. Сумма НДС 241. 76руб. 1=0.00 4: Страхование Защита покупки Плюс 1шт. х 1799.00руб. Сумма 1799.00руб.1=0.00 5: «Акция Скидка на смартфоны и планшет» 1шт. х 1=0.00руб. Сумма скидки:4211.00руб. 6:. Страховка Z6922/407/ NС0000319/5 1 шт. х 1799.00 руб.:1799.00руб. По Договору №2231584028 от 18.04.16 "Хоум Банк", предоставил мне кредит, стоимостью Сумма платежа на 10 месяцев составляет: 22057.02руб. Страховая сумма 14990.00руб. Страховая премия 1799.00руб. Первый взнос: 2206.69руб. истец обязан оплатить 27 мая 2016, график погашения по кредиту (прил.7). 20.04.2016г. я обратился к продавцам магазина МТС установить в телефон Sony сим-карту МТС, но они не нашли куда в него вставляется вторая сим-карта и отправили меня с этим вопросом к продавцам этого телефона. В этот день я потребовал от администратора магазина замены проданного мне телефона, с существенным для меня недостатками, не поддерживающего работу двух сим-карт, на аналогичную модель телефона Sony Xperia С4 с поддержкой двух сим-карт, с соответствующим перерасчётом цены. Ответчиком мне было отказано в замене товара. Я вынуждено приходил в магазин Мегафон со свидетелем Бурая Раиса Иосифовна, для фиксации, засвидетельствования отказа ответчика принимать, обменивать купленный мной телефон. Я сообщал администратору магазина, ответчику: - что продавец не предоставила мне потребителю качественной услуги по предоставлению полной информации о товаре, обеспечивающую правильный выбор товара; - что продавец ввела меня в заблуждение и неправильно истолковала информацию о товаре; - что я вынужден подать претензию и отразить свои требования, а при отказе в удовлетворении моих требований, я как потребитель вправе обратиться в суд. Я сослался на Федеральный Закон РФ «О защите прав потребителей» (далее ЗоЗПП): Согласно п.1,3,4 ст.4 ЗоЗПП: 1. Продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (оказать услугу), качество которого соответствует договору. 3. Если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями. 4. При продаже товара по образцу продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу. В нарушение п.1,3,4 ст.4 ЗоЗПП:- продавец (исполнитель), не передала мне заказчику, потребителю товар, не оказала услугу качество которого, соответствует заключённому договору. Не смотря, что продажа товара производилась по образцу, продавец была поставлена потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара, продавец не передала мне товар пригодный для использования в соответствии с моими целями, с поддержкой двух сим-карт. В соответствии с п.1 ст.10 ЗоЗПП: - изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. О том, что проданный истцу телефон модели имеет поддержку одной, а не двух сим-карт, до меня продавцом доведено не было. В соответствии с п.2 ст.12 ЗоЗПП: - продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (услуге), несет ответственность, предусмотренную п.1-4 ст.18 или п.1 ст.29 ЗоЗПП, за недостатки товара (услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации. В нарушение п.2 ст.12 ЗоЗПП: - ответчик, исполнитель, не предоставил по моим, заказчика требованиям, качественной услуги по предоставлению мне полной и достоверной информации о товаре, услуге. В соответствии с ч.1 ст.18 ЗоЗПП: - потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: - потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; - потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; - отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. Я потребитель обнаружил в товаре недостатки, (продавец не предупреждал меня о недостатке), о том, что проданный мне телефон поддерживает одну сим-карту - это даёт мне вправо согласно ч.1 п.3 ст.18 ЗоЗПП отказаться от исполнения договора купли-продажи и требовать возврата уплаченной за товар суммы, а также согласно ч.1 п.1 ст.18 ЗоЗПП требовать замены на такой же товар другой модели с соответствующим перерасчётом покупной цены. В соответствие ст.29 ЗоЗПП: - права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги): 1. Потребитель при обнаружении недостатков оказанной услуги вправе потребовать расторгнуть договор оказании услуги и потребовать полного возмещения убытков. Потребитель также вправе расторгнуть договор (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора. В нарушение ст.29 ЗоЗПП - при обнаружении мной потребителем существенного недостатка оказанной услуги, отступления от условий договора, ответчик отказал мне в расторжении договора оказания услуг и полного возмещения убытков. 27.04.2016г. я подал ответчику претензию, с требованием принять или обменять проданный мне, не соответствующий моим заявленным требованиям товар (прил.8). 28.04.2016г. я подал в "Хоум банк" копию претензии (прил.9). 29.04.206г. я получил на претензию ответ б/н., о том, что в соответствии с п.1 ст.18 ЗоЗПП покупатель вправе требовать возврата денежных средств, при условии обнаружения в товаре недостатков (прил.10). 18.05.2016г. я подал в "Хоум банк" заявление на расторжение договора от 18.04.2016г. №2231584028 купли-продажи в кредит телефона Sony и возврате денежных средств из-за предоставления ответчиком истцу некачественной услуги. Представителями "Хоум банк" в устной форме мне было дано согласие на расторжение договора купли-продажи, при условии, представления банку документа подтверждающего возврат потребителем магазину товара с недостатками купленного мной в кредит. Соответчик "Хоумбанк" месяцами, шантажирует, оскорбляет, унижает, угрожают. Об указанных нарушениях я надлежащим образом сообщал в вышестоящие организации ответчика и кредитора, но не письменного ни устного ответа они мне не представили. Из-за незаконных действий ответчика и соответчика я постоянно готовил и направлял ответчику и соответчику, в вышестоящие организации документы, свидетельствующие об их нарушениях, ответы не получал. Неоднократно ездил на консультации юристов, в суд что приводило к неоднократным заболеваниям от перенёсённых нервных срывов, значительно ухудшилось зрение, постоянная головная боль. Указанным мне причинён моральный вред, вред здоровью, нравственные страдания, о чём свидетельствуют записи в моей медицинской карточке, которую я просил суд приобщить к материалам дела. По заключениям врачей, что данными нарушениями у меня ухудшилось здоровье и я с 05.01.2017 направлен на стационарное лечение в «Центр Здоровья», (направление в материалах дела). Я не являюсь специалистом по телефонам. Я высказал продавцу мои требования, какой товар мне нужен, однако ответчик не предоставил мне достоверной информации о товаре, а наоборот ввёл меня в заблуждение. В результате я понёс значительные для меня убытки. Поэтому я вынужден был расторгнуть договор, на это были существенные основания дефект товара. В связи с отказом ответчика принимать проданный мне некачественный товар, кредитор в свою очередь вправе был отказать мне в расторжении договора потребительского кредита. Поэтому я вынужденно ходатайствовал перед судом о признании кредитора в качестве соответчика, так как я предпринял необходимые в соответствии с законом действия – неоднократно своевременно сообщал кредитору о допущенных нарушениях его партнёра по совместному бизнесу. В данном случае вины истца не усматривается и наоборот, отказ – ответчика принимать товар с дефектом, является основанием для подачи искового заявления в суд. На основании изложенного, и руководствуясь ст.ст.131-132 ГПК РФ, прошу суд: 1. Обязать ответчика расторгнуть с истцом договор купли-продажи и принять телефон Sony Xperia С4 Е5303 на основании ст.18,29 ЗоЗПП в связи с некачественным исполнением договора купли-продажи и услуг. 2. Обязать ответчика вернуть соответчику, кредитору - "Хоум банк", для поступления на счет истца полной суммы стоимости товара в кредит 22 259.70руб. с учётом всех сумм: комиссия 0.00; проценты за пользование кредитом 2 071.46руб.; основной долг (непогашенная сумма кредита) 18 909.00руб.; сумма штрафов 792.61руб.; убытки банка 486.63руб в счёт погашения потребительского кредита на основании п.5 ст.24 ЗоЗПП, для закрытия кредита истца, согласно прилагаемого расчёта процентов штрафа за период с 18.04.2016г. по 31.12.2016г. 3. Обязать ответчика вернуть истцу сумму в размере 3 000.00руб., оплаченных истцом магазину наличными деньгами за 6 месяцев Интернета. 4. Обязать ответчика вернуть истцу сумму в размере 350.00руб. оплаченных истцом за защитное стекло для экрана телефона, испорченное ответчиком. 5. Обязать соответчика "Хоум банк", предоставить истцу документы о закрытии договора займа и ссудного счёта по кредиту. 6. Взыскать с ответчика в пользу истца штраф в размере 50% от суммы присуждённой судом за отказ от добровольного удовлетворения исковых требований потребителя - основание Постановление Пленума Верховного суда Российской Федерации №17 от 28.06.2012г. «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей». Решение суда не в мою пользу Пишу САМ Апелляционную жалобу АПЕЛЛЯЦИЯ: Ответчик, мошенническим путём умышленно завёл истца в заблуждение при продаже товара. Пытается скрывать от суда важные по делу факты и обстоятельства, намеренно искажает их, указывает недостоверные сведения несоответствующие истине, меняет показания в суде. Игнорирует заявления потребителя о нарушениях его законных прав, не урегулировал правовым путём отношения с потребителем, покрывает незаконные действия своих работников. Продажа мне в кредит телефона длилась семь часов с 14 до 21 часа, до закрытия магазина, что подтверждается товарными чеками, приобщёнными к делу, я не пил, не ел, был в подавленном состоянии, ощущал, загипнотизированный продавцом и ждал когда она меня отпустит. Ответчик владеет доказательством и умышленно скрывает, не предоставляет с камер наблюдения магазина МегаФон в день продажи телефона важную улику, Видео компрометирующую его, на нём зафиксирована весь процесс продажи истцу телефона. Это даёт ответчику возможность скрыть от суда допущенные им нарушения, оговорить истца, надуманными свидетельскими показаниями подчинённых сотрудников, скрыть истинные обстоятельства по делу: - Что истец заявлял продавцу Журавлёвой Т,А. условия, выполнить качественную услугу и обязательное требование к качеству товара, продать телефон с поддержкой двух сим-карт, по образцу, предъявленному им - его телефона Аlсаtеl, с которого он по требованию ответчика звонил в банк "Хоум Кредит". - Что истец заявлял Журавлёвой Т.А. что у него нет очков, что у него заболевание глаз, что он не видит левым глазом 100%, правым 50%. - Что ответчик дал истцу старые, грязные очки, сказала, что их забыл покупатель, чтобы он читал в них договор кредита, ему неприятно было их одевать и он держал их в руках и не мог прочесть текст договора. Что на словах были озвучены иные суммы чем в договоре, он поверил ей на словах. Покупатели возмущались, что его обслуживают семь часов и торопили его подписывать договор. О том, что истец доводит суду в действительности истинную правду по делу, а ответчик лжесвидетельствует, меняет показания, выдаёт желаемое за действительное, свидетельствуют неопровержимые факты, которые подтверждаются письменными доказательствами, находящимися в материалах дела: – объяснение Журавлёвой Т.А., показания в нём противоречат, другим её показаниям, данным ею в судебном заседании, внесенным в протокол судебного заседания от 02.03.2017г. - В Объяснении Журавлёва Т.А., указывает недостоверные данные: - ...«Моя коллега Петрова Вероника рассказала про акцию с аксессуарами, и Олег Григорьевич изъявил желание наклеить пленку на свой телефон. Пока Вероника клеила пленку...». ...«Салон связи Олег Григорьевич с оформленной покупкой покинул приблизительно около 18 часов. Это подтверждает время оформления покупки на чеке продажи 17:40...» ...«Время окончания работы нашего салона 21:00. Во время общения с данным покупателем ни разу не было им озвучено, что ему необходим смартфон на две сим карты, он подбирал замену Nоkiа Е52, который поддерживает только одну симкарту...». - ...«В документах банка была внесена страховка от банка, я предупредила покупателя об этом‚ озвучила, что отказаться от страховки возможно в течение 14 дней, написав заявление в банке»... Факты, опровергающие недостоверные показания ответчика: 18.04.2016 приблизительно в 14.00 часов, что подтверждает ответчик, истец озвучил, продавцу Журавлёвой, что подбирает замену его смартфона Аlсаtеl, по его образцу, поддерживающему две сим-карты, предъявил его ей. По её требованию он с него звонил в банк "Хоум Кредит", о чём свидетельствуют её показания в протоколе суда от 02.03.2017г. Журавлёва Т.А., открыла его смартфон Аlсаtеl, извлекла из его сим-карту Мегафон, заменила её на микро сим-карту. Открыла в телефоне Sony отсек для сим-карт и установила её в него, при этом истец видел, что в отсеке несколько ячеек и поверил продавцу, что продаваемый ему телефон поддерживает работу двух сим-карт. Журавлёва Т.А. отказала ему в требовании продемонстрировать работу телефона Sony с двумя сим-картами, пояснила, что его телефон А1cаtеl работает с большими сим-картами, что находящуюся в нём сим-карту МТС, ему могут заменить на микро сим-карту в салоне МТС и установить как вторую сим-карту, в телефон Sony. - Также Журавлёва Т.А. предложила наклеить на продаваемый ему телефон защитное стекло, купить его у них за 500 руб. либо в салоне связи Связной за 350 руб. Он согласился и купил защитное стекло в солонее Связной в 20:05 часов, о чём свидетельствует товарный чек, приобщённый к материалам дела. Он принёс стекло Журавлёвой Т.А., и она наклеивала его на телефон, но оно не приклеивалось, и она скотчем собирала остатки пыли на экране телефона, но стекло не приклеилось к краю на участках экрана, даже когда она жестко прижимала и приглаживала его магнитной картой. Тогда она ушла с телефоном в подсобку и находилась там не менее 15 минут. После этого он потребовал, чтобы продавцы позвали её. Она вернулась через 20 минут и сообщила, что повредила защитное стекло, что вернёт деньги за ущерб либо купит новое стекло за её счёт. Продажа телефона закончилась в 21 час. И он побежал в соседний салон связи МТС, чтобы установить вторую сим-карту, но работники салона МТС, в окно показали ему, что их рабочий день окончен. На следующий день 19.04.2016г. он ездил в С-Петербург, для подачи в банк заявления, об отказе страховки телефона, т.к. в товарном чеке, вписана страховка банка, а в банке заявили, что эта сумма отношения к ним не имеет, она включена на случай потери трудоспособности и т.д. Вернуться он не успел до закрытия в г.Гатчина салона связи МТС, чтобы установить вторую сим-карту в телефон Sony. 20.04.2016г. он обратился к продавцам салона связи МТС в г.Гатчина, для установки в телефон Sony сим-карты МТС. Однако они не нашли куда в него вставляется вторая сим-карта и отправили его с этим вопросом к продавцам этого телефона. Также от них я впервые узнал, что продавец, установившая защитное стекло на проданный мне телефон Sony повредила край стекла экрана этого телефона. В этот же день истец потребовал от ответчика замены проданного ему товара с существенными недостатками – смартфона не поддерживающего работу двух сим-карт. Так как ответчиком не было оговорено, что по его вине, при установке защитного стекла с браком был поврежден смартфон, и что истцу был продан товар с дефектом. Поэтому он просил обменять проданный смартфон на аналогичную модель Sony Xperia С4 с поддержкой двух сим-карт, с соответствующей доплатой. Один из продавцов ответчика пояснил, что ошибочно истцу была продана модель телефона Sony Xperia С4 с одной сим-картой вместо двух. Однако ответчиком было отказано истцу в замене товара. Поэтому истец вынуждено приходил в магазин Мегафон со свидетелем, для фиксации, засвидетельствования отказа ответчика принимать, обменивать купленный истцом телефон Sony Xperia С4 Е5303. Решение суда не в мою пользу Пишу Апелляционную жалобу

Добрый вечер.Ситуация следующая-11 сентября 2016 у меня был украден паспорт из припаркованного автомобиля,в этот же день я написала заявление в полиции. Было возбуждено уголовное дело по факту кражи. Через два месяца мне пришло письмо из хоум кредит банка о просрочке платежа по кредиту, который был взят 14 сентября 2016 года. Я приехала в офис банка и написала заявление,что не брала данный кредит с объяснением причины. Сотрудники банка сообщили,что далее от меня никаких действий не требуется и разбираться будет их служба безопасности. 4 апреля 2017 я решила проверить и позвонила в банк для выяснения ситуации,там мне сказали,что с декабря месяца после моего заявления процент по кредиту не капает,но основной долг за мной все еще числится. Подскажите, пожалуйста,как лучше поступить сейчас-обратиться с новым заявлением в банк или в полицию? P.S.После написания мной заявления а банке меня вызывали в полицию для дачи показаний,так как банк передал данную ситуацию в полицию разбираться с фактом мошенничества в отношении них. Буду благодарна за ответ.

26.03.17 г. я решила приобрести сотовый телефон в Связном-за 9990 р.Мне 70 лет-неработующая пенсионерка-моя пенсия 15000 р. К телефону мне предложили чехол за 1000 р.-а он оказывается стоит 1390 р.флешку за 1850 р. страховку телефона навязали-якобы это необходимо-за 2249 р. по карте Связного-оказывается я выиграла портотивное зарядное устройство-оно стоит 1990 р.-я подумала бесплатно-раз это выигрыш....и самое главное-они с меня взяли за Пакет Всё включено-аж за 4999 р. !!!!! это половина стоимости телефона!!! ИТОГО-22468 р.-я дважды операторов спрашивала-откуда такая сумма ? они мне не показали за что и сколько я должна заплатить....была как одурманена.....потом выясняется-банк ХОУМ КРЕДИТ "одобрил" кредит аж под 31,798% !!! на 24 месяца по 1336,31% !!! ИТОГО я должна вернуть банку-32071,44 !!! это больше стоимости товара более чем в 3 раза !!! Операторы как цыгане меня обвели вокруг пальца....я до сих пор не могу придти в себя от такого обмана и цыганской работы операторов !!! я хочу весь товар и "подарок" вернуть..... Как мне поступить ? Мои действия ? Подскажите,пожалуйста !!!

Здравствуйте! Большая проблема: пока я отсутствовал на даче, сегодня вечером мои родители попались на уловку мошенников - диагностиков пластиковых окон. Мужик приехал, промерил все окна (якобы бесплатная диагностика от города), нашел массу косяков и насчитал бешеную сумму в 67998 рублей за ремонт (крайне необходимый!) этих пластиковых окон. Был оставлен залог (25 тысяч рублей) и заключен кредит в хоум кредит банке. Когда я вернулся, все было слишком поздно. На руках договора, завтра якобы ожидается мастер, но прочитав в интернете, я понял, что это крайне мошенническая схема. Договор с ними и с банком мы разорвем, проблем нет, но скажите, существует ли возможность вернуть задаток? Там есть строчка, "В случае невозможности исполнения договора по вине Заказчика, задаток остается у исполнителя". Если мы приедем в контору к 9 утра с целью расторжения, это является условием "невозможности исполнения договора", или только если мы не откроем мастеру - ремонтнику? Очень требуется ваша помощь, все как на иголках!(((

Здравствуйте,покупала телефон за 15 тысяч,брала кредит в банке ХОУМ КРЕДИТ,платила какое то время,потом перестала так как уволили,сейчас я в декрете,получаю только детское пособие 3900,не замужем,мужа нет,алиментов нет,платить за меня не кому,прислали смс что подали мое дело в отдел судебного производства? что делать?

брала кредит в хоум кредит банке. получилось так, что образовалась задолженность. был наложен арест на счета в СБ. взыскателем средств оказался не пристав( по данным приставов по моему делу ничего не числится), а Хоум Кредит Банк. получается, что арест наложен минуя приставов. задолженность погасили полностью и вовремя, а карта СБ по прежнему находится в минусе и с нее периодически списываются средства. конечно, хоум возвращает мне эти деньги, но каждый раз ездить в отделение за СВОИМИ деньгами, незаконно списанными, накладно и неудобно ( ведь я работаю и приходится отпрашиваться с работы каждый раз). что делать?

Имеется просрочка в банке "Хоум Кредит", последний платеж был 1,5 года назад, письменно предложили оплатить часть и обязуются прекратить взыскание оставшейся суммы задолженности. Насколько я знаю, это значит, что долг мой останется, его никто не спишет. Сейчас стало полегче, у меня есть возможность рассчитываться по кредиту и я бы хотела все-таки погасить весь долг, т.к. через несколько лет мне возможно понадобится кредит. Прошу совета как правильно это сделать, сразу все погасить у меня возможности нет,в нашем городе нет отделения этого банка, может позвонить на горячую линию банка и попросить новый график платежей? Или все-таки воспользоваться предложением банка и оплатить эти 20%? Всего просроченная задолженность 232 тр,(кредитная карта 170 и кредит 30) Извините за сумбурное объяснение. Спасибо.

Здравствуйте! Меня зовут Ирина. У меня такая ситуация, я преобрела телефон в кредит через бенк Хоум кредит экспресс. Я здала его в ремонт так как он на гарантии, мне через месяц ришел ответ что телефон бракованный, и что мне надо внести последний взнос по кредиту и принести справку что я оплатила послейдний взнос и мне вернут за телефон деньги я не понимаю почему Связной - где я брала телефон не обменяет мне на эту же сумму другой телефон

В июле 2005 года я купила в кредит телефон. Кредит дал банк "Хоум кредит" сроком на 1 год. Платежи оплачивались ежемесячно через оператора отделения связи. Отправив последний платеж, я выдохнула и благополучно забыла о кредите. Еще через год я выбросила все квитанции об оплате. Через 3 года после погашения кредита, я начала получать письма от коллекторского бюро с требованиями оплатить задолженность. В разных письмах указана была разная сумма задолженности - от полутора до трех тысяч рублей. Отправитель был указан в г.Владивостоке. Без телефона для связи. Я посчитала эти письма мошеничеством и проигнорировала их. Спустя три года, письма приходить перестали. Однако осенью прошлого года мне позвонил крайне нелюбезный молодой человек, представившийся коллектором, который в грубой форме требовал от меня подтверждения моих паспортных данных. Свои данные я не назвала, конечно. Молодой человек бросил трубку. Неделю назад мне начали каждый день (включая выходные!) звонить представители "Первого коллекторского бюро" с требованием оплатить задолженность в размере четырех тысяч рублей. На мой закономерный вопрос о том, откуда у меня задолженность, они отвечают, что она по договору переуступки. При напоминании о том, что срок исковой давности 3 года, а я не брала никаких кредитов гораздо больше лет, они угрожают "продать задолженность другим, срок давности начнет считаться заново!". Что рекомендуете предпринять?