Роспотребнадзор

Здравствуйте. Я проф. визажист, оказываю услуги макияжа. Я физическое лицо (не ИП), зарегистрирована как самозанятая (плачу НПД - налог на проф. доход). Недавно прочитала у одного бухгалтера информацию о том, что мастера (в том числе визажисты, коим я и являюсь) могут оказывать бытовые услуги населению (в моём случае это услуга макияжа) только в том случае, если они индивидуальные предприниматели или юридические лица, которые при этом, соответственно, состоят на учёте в Роспотребнадзоре. Человек, от которого я узнала эту информацию, ссылался на некие правила бытового обслуживания населения в РФ. Мой вопрос заключается в следующем: с точки зрения закона могу ли я продолжать свою работу визажистом, оставаясь при этом физическим лицом и оплачивая НПД (быть самозанятой)? В таком случае нужно ли мне как самозанятой вставать на учёт в Роспотребнадзоре или как-то иначе в Роспотребнадзор заявить о своей деятельности? Или же мне обязательно нужно для оказания услуг макияжа регистрироваться как ИП, а уже потом переходить на налоговый режим НПД? Спасибо за ответ.

Здравствуйте! Отправила заказное письмо (отправитель на конверте ИП), принесла лично, оплачивала картой от расчетного счета ИП...об оказании доп. услуги узнала после оплаты из кассового чека. На следующий день отправила претензию на имя начальника почты с просьбой вернуть деньги за доп.услугу и научить работников внимательнее вписывать адрес назначения в систему отслеживания (там была опечатка в индексе и адресе в чеке). Письмо начальник получила, но прошло больше 30 дней, ответ до сих пор от почты мне не пришёл. У меня вопрос - могу ли я обратиться в Роспотребнадзор с жалобой о навязывании услуг и о том, что начальник не ответила в положенные 30 дней на претензию? Могу ли я также обратиться с иском в мировой суд о защите прав потребителя и взыскании 1500 руб морального вреда за неответ на претензию в установленный срок, или же оплата с расчетного счёта не позволит это сделать? Заранее благодарю за помощь!

Добрый день. Роспотребнадзор после проверки нашей продукции составил акт о правонарушении в части маркировки товара. Импортируем из Китая детские игрушки. Ссылаются на то, что на маркировке не указана информация для связи. У нас указан фактический адрес и номер телефона импортера. Этот же адрес и подразумевается информацией для связи? Как растолковать пп.5.3.5. мт 4 ТР ТС 008/2011 О безопасности игрушек? На что ссылаться при рассмотрении дела, что бы избежать штрафа.

Добрый день! В розничной магазине я купила джинсы на подарочный сертификат, который мне подарили. я захотела вернуть товар, потому что он мне оказался мал. Магазин не возвращает мне деньги ни в безналичной оплате, ни в наличной. Предлагает выдать новый подарочный сертификат, на претензию ответили отказом. правомерны ли их действия, стоит обращаться в роспотребнадзор?

Здравствуйте, такая ситуация, купила билет на междугородний автобус, в дороге автобус сломался несколько раз, я вызвала гибдд, оно посадило некоторых пассажиров на другой автобус , я отказалась, хотела дождаться родственников на машине, чтобы они забрали меня. Но автобус починили (дождаться семью я не могла, так как автобус сломался на трассе, была ночь и холодно на улице) В итоге автобус приехал на 6 часов позже Я созвонилась с ИП , который был перевозчиком, и хотела договориться о компенсации мирным путём, мне отказали. Теперь вопрос : куда мне обращаться, в роспотребнадзор? И могу ли я рассчитывать на компенсацию из за некачественно оказанной услуги

В гипермаркете ООО «Лента», расположенному по адресу: г.о. Королев, была произведена покупка товаров, в том числе товар, который позиционировался на сайте ООО «Лента» - цена по акции. Цена на стойке товара тоже была снижена и соответствовала стоимости указанной по акции. Разбираться на месте с продавцом и ответственным менеджером было не когда, спешила утром на работу. После чего на основании норм Федерального закона от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» написала своевременно в гипермаркет претензию. На свою претензию получила ответ от представителя магазина о том, что данный товар является акционным только по карте покупателя, которую я не предъявила на кассе при покупке. Щелковский территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Московской области мнение магазина поддержал и аргумент потребителя, что продажа товара по завышенной (по сравнению с ценником) стоимости является не законной не учел, отправил в суд. Помогите разобраться в данном вопросе, просто очень хочется знать, компетентное ли это мнение со стороны контрольных органов Московской области? В других сетевых магазинах как Диски, Пятерочка, Глобус, Ашан карту постоянного покупателя не предъявляю, однако пробивают все в соответствии с ценником, в том числе и по акции. В данном случае разве это не нарушение правил продажи (КоАП 14.15) и нарушение 1102 ГК РФ?

Добрый день! Ситуация такая...решил подарить маме кухню. Так как проживает она в сельской местности то выбор организаций невелик. В итоге заказали кухню в магазине, оплатили переводом через сбербанк онлайн (90 тысяч директору), приехал обмерщик, всё обмерил, составил схему, всё устроило. Через полтора месяца кухня приехала, тот же замерщик стал её собирать и оказалось что кухня не влазит в габариты помещения, то есть она больше на полметра (хз как он мерил) Предложил что то обрезать, что то урезать что б она влезла, короче заколхозить. Мама расстроилась и решила отдать её назад и вернуть деньги что б заказать в городе. В магазине естественно отказались возвращать, сославшись на то что схему типо мама составила сама, а они просто по размерам выполнили заказ. В магазин направлена претензия, они ответили что этот сборщик у них не работает вообще и схема была наша. Самое печальное что договора нет, чеков об оплате нет (кроме выписок сбербанк онлайн). В роспотребнадзоре сказали что шансов в суде мало, та ккак нет документов.

Добрый день! Ситуация такая...решил подарить маме кухню. Так как проживает она в сельской местности то выбор организаций невелик. В итоге заказали кухню в магазине, оплатили переводом через сбербанк онлайн (90 тысяч директору), приехал обмерщик, всё обмерил, составил схему, всё устроило. Через полтора месяца кухня приехала, тот же замерщик стал её собирать и оказалось что кухня не влазит в габариты помещения, то есть она больше на полметра (хз как он мерил) Предложил что то обрезать, что то урезать что б она влезла, короче заколхозить. Мама расстроилась и решила отдать её назад и вернуть деньги что б заказать в городе. В магазине естественно отказались возвращать, сославшись на то что схему типо мама составила сама, а они просто по размерам выполнили заказ. В магазин направлена претензия, они ответили что этот сборщик у них не работает вообще и схема была наша. Самое печальное что договора нет, чеков об оплате нет (кроме выписок сбербанк онлайн). В роспотребнадзоре сказали что шансов в суде мало, та ккак нет документов.можно ли вернуть деньги через суд и отдать назад эту кухню.

Здравствуйте. Я обратилась к юристу для составления претензии и жалобы в роспотребнадзор и прокуратуру на сервис центр. Проблема в том, что меня плохо обслужили в филиале компании, а юр. адрес у них в другом городе. Юрист не объяснил мне куда отправлять и я направила претензию в филиал. Прошло 10 дней и ответа нет. Юрист мне ответил на вопрос, что "они обязаны доложить руководству" У меня сомнение в том, что юрист прав, могут ли отклонить иск в суд по причине неправильных действий с моей стороны и как я докажу что это была претензия? Что мне посоветуете?

Добрый день. у меня розничный магазин сантехники. покупатель потребовал от меня разобрать смеситель чтобы посмотреть, что внутри. никогда не сталкивался с такими просьбами. сказал что мы так не можем сделать. На мои рекомендации, что товар идет с 5 летней гарантией и в случае брака он может его вернуть, и что сантехнику разбирают на сертефицированных центрах, а у нас его можно осмотреть внешне на наличие царапин. Покупатель сказал, что напишет жалобу в роспотребнадзор. Обязан ли я разбирать готовое к употреблению изделие(смеситель) по просьбе покупателя?

Купил телефон в мвидиа, после обнаружил брак и на следующий день отвез обменять на исправный, вязли телефон на 20 дней проверки качества. после того как прошло 23 дня без ответа, приехал к ним с претензий о то том что нарушен зозпп и они должны выплатить неустойку и моральный ущерб, так же в претензии написал что бы они ответили письменно и позвонили в установленные законом 10 дней. (условия не менял, как с самого начала попросил обменять так и жду обмена) Вот прошло 10 дней после принятия ими претензии и снова тишина. Что делать? Нужно ли обращаться в роспотребнадзор? Или пора иск составлять?

Гражданин Сафронов Д.Б. обратился в территориальное управление Роспотребнадзора с просьбой оказать содействие в защите его прав как потребителя. Дело в том, что он приобрел в магазине электрический чайник «Тефаль» , который в период гарантийного срока вышел из строя. Но когда он обратился в магазин с требованием расторгнуть договор и вернуть деньги, то администрация магазина ему отказала, пообещав заменить чайник на новый после получения через месяц партии товара от поставщика. Какие права Сафронова как потребителя нарушены и каким образом территориальное управление Роспотребнадзора может оказать содействие в их защите?

Добрый день. 21.12.2019 приобрел туристический продукт во Вьетнам (остров Фукуок), дата вылета 31.03.2020. Буквально вчера решил зайти на сайт Ростуризма и в разделе Главная - Туристам - Информация для выезжающих за рубеж - Угрозы безопасности вижу такую статью "О РАДИАЦИОННОЙ ОБСТАНОВКЕ В ЮЖНО-КИТАЙСКОМ МОРЕ ОТ 27.11.2019", в которой сказано, что Роспотребнадзор сообщает в Южно-Китайском море зафиксировано повышение уровня радиационного фона в связи с радиационным инцидентом. Роспотребнадзор предложил юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям, осуществляющими туроператорскую и турагентскую деятельность, обеспечить проведение обязательного информирования в случае гигиенически значимого изменения радиационной обстановки граждан, планирующих выезд в страны, расположенные в районе Южно-Китайского моря. Ситуация остается на контроле Роспотребнадзора. Остров Фукуок расположен в Сиамском заливе Южно-Китайского моря, соответственно, сложившаяся ситуация может нанести вред моему здоровью. Ни турфирма, ни туроператор меня не уведомляли об этой ситуации. Могу ли я заставить турфирму поменять мне страну отдыха с отелем такой же категории, как во Вьетнаме, на то же количество дней за ту же сумму денег, за которую я отдал за турпутевку? Т.к. чем ближе к дате планируемого отдыха, тем выше растут цены. Получается, что я не смогу за эти деньги приобрести ничего достойного, отказавшись от тура и вернув деньги. Заранее спасибо

Здравствуйте, купили тур на Хайнань 13 января. Про вирус никто не говорил. Теперь там не благоприятная ситуация. Возможно ли расторгнуть договор без потерь со 100 % выплатой денег, анулируя тур? Роспотребнадзор рекомендует российским туристам воздержаться от посещения КНР до стабилизации эпидемиологической ситуации. Данное заявление 24 января размещено на официальном сайте Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.Попадает ли это по ст. 14 ФЗ 132-ФЗ от туризме? И является ли основанием для анулирования? Вылет 30 января .

Добрый день, 16-го января приобрел тур на двоих на остров Хайнань (Китай) на сервисе onlinetours. Вылет 4-го февраля. Вчера (23-го января) приняли решение отказаться от тура сразу по нескольким причинам. Написал турагентству следующее письмо: Прошу сделать возврат стоимости тура согласно следующим нормам права: статья 782 Гражданского кодекса Российской Федерации; статья 32 Федерального закона о защите прав потребителей; статья 10 ФЗ об основах туристической деятельности А именно по следующим причинам: 1. Изменение социально-политической ситуации в стране, куда был приобретен тур. (эпидемия коронавируса nCov2019 в Китае) 2. Госпитализация близкого родственника одного из туристов (отца) Какая сумма будет удержана при возврате согласно «Ст. 782 ГК РФ: 1.Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов»… ? Как сделать заявление на возврат тура? На что получил ответ: "праздничные дни Китайский новый год аннуляция заказов с полным удержанием средств по отелю и билетам" То есть деньги возвращать вообще не собираются. Законно ли это? 1. Согласно статье 108 Воздушного кодекса Российской Федерации прямо указывает, что пассажиру возвращается 100 процентов стоимости билета, если отказ от полета заявлен за сутки до вылета. Значит билеты на самолет фактически не могут быть невозвратными? 2. Эпидемия в Китае является Ухудшением условий в месте пребывания, что является причиной для отмены тура, даже Роспотребнадзор рекомендовал не посещать Китай (предпоследний абзац https://rospotrebnadzor.ru/about/info/news/news_details.php?ELEMENT_ID=13525) Фрагмент договора с условиями аннуляция тура прикрепил в файлах (но ведь в любом случае нормы в ФЗ выше норм в договоре). Уведомил турагенство о желании аннулировать тур только по электронной почте, заявления по обычной почте не отправлял. Как мне вернуть деньги за тур? Как следует действовать? (до даты вылета 11 дней)