Росгосстрах

автомобиль БМВ застрахован по КАСКО в СК Росгосстрах. Вариант выплаты страхового возмещения в полисе указан: "Вариант А. Ремонт на СТОА по направлению Страховщика". Произошел страховой случай - Обратился в СК, автомобиль был осмотрен получил выбор на ремонт в СТОА который не является официальным дилером БМВ. Мной было написано заявление с просьбой направить на ремонт к официальному дилеру, так как автомобиль на гарантии. Однако СК Росгосстрах ответила письмом, что СТОА выбирается Страховщиком и что направление будет только на СТОА который есть в их списке. Как заставить СК направить на ремонт к ОД? прикрепил полис и ответ СК.

2.08.14 в соответствии со Справкой о ДТП от 02.08.14 в г.Самара было зарегистрировано ДТП, в котором моему автомобилю ххх был причинен ущерб, о чем составлен акт осмотра транспортного средства экспертом *** от 07.08.14. Виновником ДТП был признан водитель автомобиля ууу г-н Н., проживающий в г. С.Петербург и приехавший в г. Самару на время. В соответствии с внесенными изменениями в ФЗ-40 от 25.04.2002 г. «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» со 02.08.2014 г. предъявление требований о возмещении вреда, причиненного имуществу, происходит в страховой компании, в которой застрахована гражданская ответственность потерпевшего. 7.08.14 я обратилась в страховую компанию ЗАО «ГУТА-Страхование» по вопросу прямого возмещения убытков (Акт приема-передачи документов по заявлению потерпевшего о Прямом возмещении убытков №***). В соответствии с изменениями Закона об ОСАГО срок на выплату страхового возмещения составляет 20 календарных дней со дня получения страховщиком заявления с приложением документов. В течение этого срока должна быть произведена выплата или выдано направление на ремонт. Однако звонки в отдел урегулирования убытков ЗАО "Гута-страхование" в г. Самара говорили о том, что рассмотрение заявления не производилось. Дозвониться в офис было практически невозможно. По имеющейся на тот момент информации большая часть сотрудников Самарского филиала, в том числе и представитель страхователя, который занимался обслуживанием больше в организации не работает. Филиальная сеть организации по имеющимся в СМИ сведениям была сильно сокращена. (На тот момент у меня также имелся действующий полис КАСКО от "Гута-страхование, однако слухи о массовых невыплатах за причинение ущерба побудили обратиться именно по ПВУ). В связи с этим 01.10.14 мной в Российский союз автостраховщиков (РСА) было направлено заявление с требованием разобраться в действиях ЗАО "Гута-страхование" с тем, чтобы в кратчайшие сроки были сделаны причитающиеся по закону выплаты по причиненному убытку, а также неустойки (в соответствии с изменениями Закона об ОСАГО (ст. 12 п. 21) с 1.09.14 при несоблюдении срока на выплату страховщик уплачивает неустойку). Однако дело до сегодняшнего момента остается в подвешенном состоянии. На запросы РСА отвечает либо формально "в работе", либо не отвечает вовсе. С исполнителем по делу в РСА удалось поговорить лишь один единственный раз. При этом исполнитель сообщил, что страховая компания виновника "Росгосстрах" дала ответ о том, что полис виновника ДТП является недействительным по причине утраты. При этом утрата произошла 08.14. Он также сообщил, что направит повторный запрос в страховую компанию с тем, чтобы выяснить, был ли утрачен полис до или после ДТП. О результатах обещал сообщить лично по телефону. Однако, с тех пор никакой информации не поступило, а в РСА отвечают, что этот исполнитель больше не работает. Прошу у Юристов совета, как действовать дальше, с тем, чтобы все же получить выплату, учитывая, что виновник находится в другом городе.

Добрый день. Такая ситуация после ДТП, где я пострадавший, мною были поданы документы в Страховую Росгосстрах(докум из гибдд , постонвление суда, где сказано что я пострадавший со средней тяжестью вреда здоровью, документы на авто, права паспорт, выписка из больницы, копии больничных заверенные работадателем, 2ндфл- средним доход по кот 30000руб). После чего мне сказали что это полный пакет документов, позвонили через неделю и сказали мол выплата по здоровью будет не полной из-за того что нет больничных за какое-то число, но потом все нашлось, потом сказали что дело не в этом и не хватает копии амбулаторной карты из травмы. Вообще выплатили всего 9000, а на больничном я был почти два месяца. Подскажите что делать и как добиться полной выплаты

Добрый день. Данная ситуация произошла с моей сестрой. 29.01.2015 у неё закончился срок действия договора страхования авто ОСАГО. До 25.03.2015г. автомобиль не использовался. 25.03.2015г она обратилась в Росгосстрах с целью продлить договор страхования. Договор продлили но были допущены опечатки: 1. опечатка в написании отчества 2. Датой начала действия договора поставили 01.04.2015г. Хотя имеется квиток на оплату 25.03.2015г. Данные опечатки не были замечены сразу. 27.03.2015 она стала виновницей ДТП. Выяснились вышеуказанные ошибки. Страхования отрицает свою вину и утверждает что моя сестра сама сказала им чтобы договор оформили с 01.04.2015г, хотя это таковым не является (есть 2 свидетеля (её родители) которые находились с ней во время подписания договора)). Как нам поступить? С уважением Кулешов Денис.

Здравствуйте . 26.03 2015 года я хотел застраховать свой автомобили в Госстрахе. У меня взяли копии документов на автомобиль и мох ( паспорт , водительские права )и сообщили , что мне придёт письмо ( через 30 дней ) с этим письмом я должен прийти в Росгосстрах где мне и зарегистрируют моё авто .Я попросил обьяснить , вчём дело . Мне сказали :" Читайте ст.445п. 1 ГК.РФ и всё "Водительский стаж мой -40 лет. Автомобиль зарегистрирован на меня с 15.01.2005 года, технический осмотр автомашины пройден. Ранее я страховал своё авто в Росгосстрахе .Я приехал из больницы , для послеоперационного лечения на дому .Скажите мне почему не страхуют мою машину . Меня необходимо возить в больницу на перевязки , А использовать автомашину не могу ( нет страхового полюса ) А до больницы 4 километра . Кроме Росгосстраха , у нас нет других страхователей .

Добрый вечер, подскажите пожалуйста по следующей ситуации: в 2013 году произошло ДТП в городе Сургуте, в котором я являюсь виновником. Приехало ГИБДД и оформило ДТП. Дальше все было оформлено протоколами в ГИБДД. Сейчас уже сколько времени прошло, и ко мне с Москвы приходит телеграмма о вызове меня в Люберецкий суд как ответчика по данному делу. На что я обратилась в свою страховую компанию Росгосстрах,потому как поняла что иск был подан по месту нахождения головного офиса Россгострах в Люберцах. Искового заявления я не получала и суд по этому делу уже был 19.03.15, а следующее заседание должно состоятся 10.04.15, о чем я была уведомлена телеграммой. В Россгострахе мне объяснили, что страховая компания потерпевшей Согаз подала исковое заявление о возмещение ущерба в порядке суброгации, где я являюсь ответчиком, а Россгострах соответчиком. Да, когда произошло ДТП у пострадавшей уже была машина битая именно в том месте, где и пришелся мой удар. И с ее слов она уже по своему КАСКО уже заказала поврежденные детали, по ходу в том ДТП она была виновной. По документам и данным у росгосстраха, потерпевшая девушка отремонтировала свою машину по своей страховке КАСКО в СОГАЗ, на сумму 176 525 рублей. И по моему ОСАГО она получила у Росгостраха выплату в сумме 80000 рублей. И теперь СОГАЗ требует возместить оставшуюся сумму за разницей выплаты моей страховой 95434 рублей. Россгострах сказал, что они доплатят 40000 рублей, а с меня взыскивают 56525 рублей. Да, и в справке о ДТП, которую нам подняли в Росгострахе, часть повреждений напечатано на компьютере, а половина повреждений дописано от руки! Я так предполагаю, что это дописано уже самовольно потом.! Как так получилось, что она воспользовалась двумя страховками?! КАСКО и ОСАГО....Да и в справке указаны повреждения ее авто с двух строн!)) Как то не состыковывается... На сегодняшний день, мне пришла только телеграмма... ни повестки, ни уведомлений, хотя рассмотрение 12 февраля 2015г. Помогите разобраться! Заранее спасибо!

День добрый! Ситуация следующая. Обратились в региональное отделение РОСГОРСТРАХА. Оформить ОСАГО, менеджер включил в стоимость страхование жизни. Я отказал ей, она сказала, что в Росгосстрах можно купить ОСАГО без страхования жизни, однако мне придется пройти осмотр транспортного средства. И дала заявление в котором нет ни слова о страховании жизни. Правомерно ли это?

Попал в аварию, продал битую машину перекупщику, не составляя договор. Отдал и страховку и все остальные документы на машину. Через некоторое время перекупщик в своём гараже поставил машину на ход, нашёл покупателя и уже тогда со мной составили договор купли продажи.Машину продавали и переоформляли без моего участия. Позже перекупщик вернул мне: Страховой полис ОСАГО и договор купли продажи. К страховому полису ОСАГО прикрепили квитанцию на получение страховой премии в размере 3920,40 рублей. Позвонил в офис Росгосстрах с вопросом куда мне обратиться за выплатой? В ответ услышал: "Вы должны были получить карту банка Росгосстрах куда мы и осуществляем все выплаты". В вопросах юриспруденции я некомпетентен и менеджерам страховой компании доверия нет, поэтому хочу узнать как вообще осуществляется эта процедура и куда обратиться за выплатой?

купил 2 городских не могу купить страховку осаго. написал заявление в росгосстрах сказали ждать нужно около месяца. не могу понять причины... теряю время и соответственно деньги. и получается не факт что я куплю страховки

Здравствуйте! В июле 2014 года,на соревнованиях, я получила травму (карате) - сломала руку. Случай сразу был зафиксирован в травмотологии и полиции. Направила необходимые документы (снимок,справку, карту) в Росгосстрах. С тех пор меня закидывают письмами о том, чтобы эти документы прислать заново. После отправки документов прошло 10 дней. Я звонила туда и они толком ничего ответить не могут. Страховку мне до сих пор не выплатили. Помогите,пожалуйста! Что мне делать? С уважением,Ксения.

автомобиль ПЕЖО застрахован по КАСКО в СК Росгосстрах. Вариант выплаты страхового возмещения в полисе указан: "Вариант А. Ремонт на СТОА по направлению Страховщика". в подпункте 5. пункта 12 "Прочие условия" указано : "Ремонт осуществляется на СТОА официального дилера по направлению Страховщика". Произошел страховой случай - камнем ударило лобовое стекло, стекло треснуло. Обратился в СК, автомобиль был осмотрен и по истечении некоторого времени пришла СМС о направлении на ремонт в СТОА ООО "Эй Джи Экспертс Рус", не являющимся официальным дилером ПЕЖО. Мной было написано заявление с просьбой направить на ремонт к официальному дилеру ПЕЖО, так как автомобиль на гарантии, при покупке автомобиля я расписался о том, что ремонтные работы в гарантийный период необходимо проводить в сети официального дилера ПЕЖО. Однако СК Росгосстрах ответила письмом, что СТОА выбирается Страховщиком и что направление будет только на СТОА "й Джи Экспертс Рус". Как заставить СК направить на ремонт к ОД? прикрепил полис и ответ СК.

Попал в ДТП. Ехал на зеленый сигнал светофора. С правой стороны выехал автомобиль на запрещающий сигнал. Я совершил столкновение с этим автомобилем и уехал в столб на полосе встречного движения. Есть свидетели, что я ехал на зеленый. Второй участник дтп утверждает что мы оба ехали на желтый. Будет суд. Каковы шансы, что суд Решит исход дела в мою пользу? И второй вопрос. Имеется страховой полис Росгосстрах Фортуна АВТО. Хочу обратиться в страховую для получения страховки за вред здоровью. Как расцениваются повреждения: ушибы тканей головы,ушибы ссадины и гематомы левой стороны лица,ушибы обоих коленных суставов и их мягких тканей, ушиб и гематома м/т правого бедра? Как легкий вред здоровью? Удастся ли мне добиться компенсации за эти повреждения? Все зафиксировано в заключении из больницы.

На основании какого закона или постановления, я могу отказаться от страхования жизни, при страховании автомобиля (ФЗ от 25.04.2002 № 40-ФЗ в редакции от 04.11.2014), но сегодня 12.03.2015 звонила в Росгосстрах по этому вопросу, мне сказали, я должна заполнить заявление об отказе, это заявление будут рассматривать в течении недели, а потом только вынесут решение. Каким еще законом или постановлением я могу отказаться от страхования жизни, не заполняя вышеуказанное заявление. Спасибо.