МТС

5.11.18 купили в Мтс телефон в подарок,через 2 обнаружили дефект,в салоне отправили на проверку качества, в итоге ничего не нашли,отправили второй раз,на проверку и исправление,опять ничего не обнаружили,отправили третий раз и написали претензию на возврат денег,и тут сразу же нашли дефект но не сцщественный,телефон еще не вернули,прошло 26 дней,спрашиваю у продавца дальнейшие действия,но они там ничего не знают.

Добрый день!!! Живу в небольшой станице, у одной из жительницы нашей станицы образовался долг перед банком МТС, ей позвонили коллекторы и начали угрожать, что если она не погасит долг, то я( они назвали ей мою фамилию и адрес проживания) и мой муж придем сожжем ей дом или ей голову внесём. Женщина сидевшая и были приступы белой горячки, а у меня маленький ребенок...как мне вести себя в такой ситуации с банком, что я могу предъявить банку?? Клиентом банка не являемся.

Добрый вечер! МТС списал с абонента деньги за услугу, которую абонент не подключал (интернет за рубежом), как поступить, чтобы вернуть списанные деньги? как доказать, что Абонент такой тариф не подключал? спасибо

Здравствуйте, у меня тариф с абонентской платой. Если баланс положительный, но меньше необходимой суммы, то деньги всё равно списываются и номер уходит в минус. Из за отрицательного баланса воспользоваться услугами невозможно. Если пополнить счет в следующем месяце, то получается, что оплачивается как неиспользованный месяц, так и следующий, а если на следующий не хватает, то история повторяется. Не является ли это оплатой не оказанных услуг и, как следствие, нарушением зозпп? Ведь воспользоваться услугой я не могу из за отрицательного баланса

Здравствуйте, взял в кредит телефон в салоне Мтс через Мтс банк, условия кредита следующие: срок 2 года, платёж в месяц 1840,сумма кредита 40 тыс. Но дома обнаружил что договор другой совсем, в нем срок на 10 мес, платёж в месяц 2900 и сумма кредита всего 25 тыс. Я сначала обрадовался что оформили кредит с меньшей суммой, но позвонив в банк узнал что все таки на мне по факту мой кредит с суммой в 40 тыс. Просто сотрудник дал мне не тот договор. Вопрос: могу ли я "поиметь" с них какую нибудь выгоду для себя? Плюс ещё договор страхования распечатал на образце и теперь я не могу написать заявление об отказе от страховки

Здравствуйте, я хотел бы узнать мне одобряют рассрочку на телефон в салоне мтс только со страховкой о потере работы и со страховкой жизни , можно ли будет отказаться от них если я возьму рассрочку

Работаю в МТС,на испытательном сроке 3 месяца, прошло только два,хочу уволиться. Не увольняют,по причине не отработки личных планов. Имеют ли они на это право?а в следующем месяце ещё планы и что, снова не уводят. Что делать?

Добрый день,ранее у нас при подключении кабельного телевидения сотрудники мтс ,использовали наш кабель,он ранее был подключен к антенне в доме.Когда договор мы расторгли ,сотрудники отрезали наш же кабель и унесли его с собой.В соседних квартирах они просто кабель отключали от щитка.Подскажите пожалуйста ,законны ли их действия?

мобильный оператор мтс требует деньги за непредоставленные или навязанные услуги, начисляя отрицательный баланс на заблокированную sim-карту. это происходит регулярно и не у меня одного. как защититься от подобного рода грубого мошенничества "солидной" компании?

Добрый день! Помогите разобраться в ситуации. Был куплен телефон в салоне мтс, через три дня обнаружилось, что настройки сбрасываются, экран глючит плюс к этому звонки не принимались. Отдали в салон, заменить отказались, отправили на экспертизу. Экспертиза провела ремонт, сбросила программное обеспечение и все. Забрав телефон после ремонта всё повтарилось вновь, все те же неисправности. В октябре месяце телефон перестал заряжаться, нагревается и в одном месте вздулся аккумулятор. Отвезли в салон опять же на ремонт. Но здесь случился такой инцидент. Сотрудник салона мтс не указал в притензии проблему с аккумулятором. Прописав опять же предыдущие неисправности. Телефон вернулся после ремонта в том жечто состоянии как и сдали. Аккумулятор вздут. Менять на новый или возврощать деньги продавец отказывается. При этом нахомив и в нетрозвом состоянии. Объясните пожалуйста как поступить в этой ситуации.

Здравствуйте поменяли сим карту мтс на более маленькую(купили новый телефон) за переброску со старого и настройку нового заплатили 400 руб. в салоне вечером оказалось что подключена услуга интернета и задолженность уже к 22.00 оказалась 1080 руб.Мы об этом не просили и услуга была нам навязана.Что делать??

Получил кредитную карту МТС Банка, при активации списали за годовое обслуживание, кредитные средства не снимал. На размер обслуживания начилсли штраф за несвоевременную оплату и продолжают начислять проценты. Стоит ли оплачивать если деньги банка я не снимал, и если оплачивать то можно ли оплатить только за обслуживание без штрафа?

Добрый день, дело было так ,нашла магазин в котором наконец то присутствует тот телефон который нужен был мне ,когда продавец начал оформлять то выяснилось что у них на остатке его нет ....,А телефон есть ..... они провели оферу, пробили мне на модель дороже ,сказали что разницу заплатят сами... я не сразу поняла всего..так как праздник на носу ,все хотелось сделать быстро .В итоге когда я приехала домой ,то у меня возник вопрос? А насколько это все легально ,и что вообще я купила за телефон?

Купила с магазине-салоне МТС два телефона. В этот же день выявились недостатки в телефоне:тяжелое нажатие кнопок, нагревание телефонов, самопроизвольное включение и выключение телефонов при работе с ними. На следующий день отнесла претензию на некачественный товар до 14 дней. Товар сказали будут тестировать. Тем самым сказали мне подписать бумаги как на ремонт товара. Я сказала, что не возьму телефон после ремонта-т.е. постороннего вмешательства. Они отказались взять товар. Сказав или я подписываю эти бумаги или они не берут товар. Я говорю, что принесла товар и претензию. И вы обязаны взять товар и расписаться на претензии. В итоге на претензии расписались, но товар не взяли. Что мне делать дальше и каким образом отдать товар? Спасибо