Аптека дали не то лекарство

Здравствуйте, собираюсь начать продажи лекарств, отпускаемых без рецепта и тех, которых вообще нет в РФ (ввоз новых западных лекарств, которые не представлены в наших аптеках). Вопрос: как все сделать максимально безопасно (юридически) для первого и второго случая? Читал в консультанте, что вроде как супермаркетам можно продавать безрецептурные лекарства. У меня же группа вк и интернет сайт откуда буду продавать. Могу открыть точку и сделать как "доставку", а не "торговлю через интернет". Спасибо!

Здравствуйте. Интересует,какая ответственность за приобретение лекарственного средства "Бронхолитин" Покупка происходит в аптеке в Москве. Покупаю через интернет. Доставка в другой город России курьерской службой. Покупка 20 флаконов. Препарат содержит эфедрин в количестве 100 мг в одном флаконе. Покупка для себя. В спортивных целях.

Добрый день! Прошу проконсультировать в следующей ситуации: Недавно я зашел в аптеку, чтобы приобрести лекарственный препарат «Базирон АС», который выпускается только в форме геля. По приходу домой я обнаружил, что вместо него мне дали «Базирон Контрол крем», который является обычным увлажняющим кремом (то есть косметическим средством). Оба средства выпускает один и тот же производитель. Я вернулся в аптеку и попросил произвести обмен. Однако провизор отказался, ссылаясь на то, что лекарства и косметика возврату и обмену не подлежат. На мои возражения относительно того, что мне выдали не то, что я просил, начали доказывать, что продали то, что я сказал. В момент покупки в зале находились только я и провизор, т.е. свидетелей нет. Камер в помещении я не заметил. На следующий день товар пыталась вернуть супруга, однако ей в грубой форме нахамила и довела до слез заведующая аптека. Соответственно, для меня это стало делом принципа. Отмечу, что в кассовом чеке указано следующее наименование товара: «Базирон АС увлажняющий крем», тогда как «Базирон АС» выпускается исключительно в виде геля. То есть по чеку мне продали несуществующий в природе препарат. На упаковке средства также имеется наклеенный аптекой штрих-код с тем же ошибочным названием товара. Стоит задача: вернуть товар и создать максимальные проблемы для этой аптеки или торговой сети в рамках действующего законодательства. Есть ли в действиях аптеки нарушения и если да, то на какие статьи можно сослаться? В Роспотребнадзоре отмахнулись, заявив, что нужно было смотреть, что выдал провизор.

Добрый день! Ситуация такая. мать - инвалид 2 группы, написала на меня нотариальную судебную доверенность. Я от ее имени сейчас выступаю в суде. Иск - об обязании комитета по здравоохранения и сети аптек, обслуживающих льготников, предоставить матери необходимое лекарственное средство по льготному рецепту (который на отсроченном обслуживании стоит 2 с лишним месяца, а срок этого рецепта 3 месяца). Накануне первого заседания лекарство выдали, но не 15 шприцев как выписано, а 12 и заставили дурака-зятя расписаться в том, что он согласен получить меньше. В суде я уточнил исковые требования, заявив, что зять подписал под влиянием введения в заблуждение, поскольку приказом Минздрава аптека была обязана нарушить вторичную упаковку и выдать не 12, а 15 шприцев. также в порыве гнева я заявил и про взыскание морального вреда в солидарном порядке, поскольку длительное отсутствие лекарства, которое предупреждает развитие острого лейкоза ставило здоровье и жизнь моей матери под угрозу. Как еще обосновать заявленный моральный вред?

Добрый день! Муж инвалид 2 гр. по онкозаболеванию. Постоянное место регистрации - район Крайнего Севера, временная регистрация - во Владимирской области, где мы проживаем уже третий год. Муж ежемесячно нуждается в лекарственном препарате (золедроновая кислота). Для получения по месту жительства (т.е. по временной регистрации) и по настоянию местного главврача взяли справку из ПФР о том, что он имеет право на льготы, в т.ч. и на лекарственный препарат, предоставили в местную поликлинику. Но нам постоянно пытаются отказать в получении препарата, каждый раз находятся новые причины: то не положено, то прописывайтесь постоянно, то средств нет, то не включен ни в один из списков. При обращении в Департамент здравоохранения получили ответ, что мы будем получать препарат из средств "в пределах выделенных бюджетных ассигнований". Препарат входит и в региональный и в федеральный перечень, но нам объясняют, что мужу выделяется препарат из свободных средств, которых нет. Как решить вопрос, чтобы ежемесячно не бегать по кабинетам "с протянутой рукой"? Знаю, что по закону, муж имеет право на получение препарата по месту жительства. Оформлять постоянную регистрацию во Владимирской области пока не планируем по причине качества медицинского обслуживания, ведь серьезная врачебная помощь (не лекарственный препарат) может понадобиться в любую минуту. Сейчас нам было рекомендовано прикрепление к местной поликлинике по заявлению, но мы опасаемся, что в случае необходимости обращения к врачам по месту постоянного жительства в ЯНАО, у нас опять возникнут проблемы. Помогите найти верный выход из ситуации. Спасибо.

Здравствуйте. Хотелось бы легально торговать реально работающим средством от облысения через интернет в РФ. Средство наружное и наносится кожу головы, но действующий компонент - препарат, который является лекарственным средством (лекарство, а не БАД). Это средство от облысения прошло клинические исследования и официальную сертификацию в США более 20 лет назад и продается без рецепта во всех аптеках в Европе и в США, хотя известно что без рецепта там отпускается очень и очень ограниченный список препаратов. Вопросы такие: 1) Какая ответственность возможна за продажу такого продукта в интернете, учитывая что это средство для ухода за волосами содержит медицинский препарат ? Если штраф, то в каком размере? 2) Какие есть способы максимально "легализовать" такую деятельность или просто избежать крупных проблем?

Муж, инвалид 2 группы ( диабетик), получает ежемесячно инсулин по федеральной льготе. В этом году с препаратами постоянные проблемы, то выпишут 1- 2 ампулы вместо 5 положенных, то заменят другими лекарствами, которые не очень подходят. Врач говорит, что от них ничего не зависит. Подскажите, пожалуйста, куда пожаловаться и как правильно оформить жалобу??? Уже нет сил, ездить в районную больницу через каждую неделю.

Наша семья Горемыкиных состоит из трёх человек: я – Галина Владимировна 65 лет, муж – Владимир Филиппович, 67 лет (опекун сына) и сын Сергей Владимирович, 34 года, инвалид с детства 1-ой группы бессрочной с диагнозом: туберозный склероз, поражение центральной нервной системы, с эпилептическими серийными ежедневными приступами, склонен к статусу. По психическому развитию ему около года, недееспособен, себя не обслуживает, плохо ходит, требует постоянного внимания и ухода, как маленький ребёнок, не говорит, плохо ходит. Получает противосудорожные бесплатные препараты, без которых он не может жить: паглюферал-3, реланиум, вальпарин, топсавер. С 2-х лет сын инвалид, был на учёте у психоневролога в детской поликлинике, а с 14 лет у психиатра в ПНД-17 в г. Москве, в Тушино. Мы уже несколько лет наблюдаемся у врача Елены Александровны Кочуриной в ПНД-17. Сейчас мы живём на даче вместе с сыном , в 100 км. от Москвы. Сыну здесь лучше. В апреле, как всегда, муж поехал в Москву за лекарствами для сына, но врач Кочурина в категорической форме отказалась выписывать их, объясняя это тем, что «он не наш» и что она его не видела и отправила нас к невропатологу в простую поликлинику. На наши объяснения, что сын на даче, и что его очень тяжело привести в Москву, она не отреагировала, сказав, что не хочет даже с нами разговаривать. Но то, что она до сих пор не видела и ни разу не посетила нашего сына инвалида, это её проблемы. К нам приходили из ПНД-17 и врач, и заведующая, и из ВТК, и из опеки, а она не пришла за столько лет ни разу. По её вине нам пришлось покупать лекарства за свои деньги. В мае всё повторилось, она отказалась даже разговаривать, когда же муж спросил её «почему?», то она грубо ответила, что просто не хочет, и что лекарства она нам больше выписывать не будет, и хлопнув дверью, ушла в кабинет. Я хочу спросить, это что такое, мы, что к ней домой пришли и сидим с ней на кухне, и требуем у неё нам что-то дать? Она находится на работе и ей за это платят. Она могла чего-то назначить, какие-то анализы и т. д. (на что нужно время), но какое она не имеет право не выписать назначенное, жизненно необходимое лекарство, которое он принимает уже давно, лечение, которое нельзя прерывать, подвергая жизнь нашего сына опасности. Мы много лет мирились с её неадекватностью, консультируясь у других врачей, потому, что она много раз выписывала нам не те лекарства. Просим вас разобраться с этим и помочь нам в законном получении жизненно необходимых бесплатных лекарств для сына инвалида 1-й группы (бессрочной), которым нас обеспечивает, Государство, независимо от неадекватности врача.

Здравствуйте! Со мной произошел такой случай в аптеке, мне нужно было купить несколько лекарств, которые выписал мне врач, но я не знала цены на некоторые из них, и прежде чем купить спрашивала сколько стоит. Одно лекарство "Терафлекс" оказалось очень дорогим и я сказала что позвоню и спрошу надо ли его брать. Пока я звонила, фармацевт подбирала другие лекарства и называла их цену, те что меня устроили я сказала что беру. После консультации по поводу цены на терафлекс я решила что сейчас не беру, но то ли фармацевт не услышала меня, то ли по какой то другой причине, оказалось что она и его пробила в чек. Я оплатила все по карте, но так как в моей покупке были и другие лекарства по разным ценам, я сначала не обратила внимания что сумма чека очень завышена. Фармацевт сложила все в пакет и отдала мне. Выйдя за дверь я заглянула в пакет, чтобы еще раз посмотреть всё ли взяла и обнаружила среди лекарств тот самый "Терафлекс", уточню, я не давала согласия на покупку этого лекарства, то есть по неосторожности и по невнимательности фармацевт пробила и его. Я потребовала вернуть за него деньги, но объяснив что она не может это сделать по причине того, что сумма была списана с банковской карты и операция проведена через их компьютерную программу. Хочу добавить, что я не купила его, а потом передумала и решила вернуть, а мне по ошибке его пробили. В чеке указана только общая сумма покупки, без наименований приобретенных лекарств. Как мне вернуть деньги за это лекарство? Спасибо.

Здравствуйте. Сегодня мой муж ходил в аптеку с выпиской из детской больницы. Ему продали лекарство не в том виде. Нужен был сироп, а ему продали ампулы для внутримышечных инъекций, которые почти в 10 раз дороже сиропа. Возвращать деньги или менять товар отказались, ссылаясь на то, что в выписке не указано, что препарат назначен для приема внутрь. Хотя тот и другой препарат принимается по миллиграммам. Цитирую выписку:" Феррум лек 2,0 мл 1 раз в день 10 дней". Фармацевт свою ошибку признавать отказалась, ссылаясь на ошибку врача, который неправильно,вернее не точно написал выписку. Написала в книгу жалоб заявление, фармацевт сделала копию выписки. Однако, в разрешении вопроса сомневаюсь. Думаю, что никаких действий после этого не последует. Скажите, как нам быть, что можно сделать?

Как получить бесплатно лекарство выписанное в феврале инвалиду 2 группы для химиотерапии, если списки для льготников готовятся в декабре на след. полугодие, естественно там не было учтено , что нам требуются лекарств. При наличии бесплатного рецепта лекарства в аптечной сети нет. Химиотерапия проводится каждые 3 неделя , что в этом случае делать, нет времени ждать. Готовятся ли дополнения в списки и как обеспечиваются эти заявки, и кому эти вопросы задать, к кому обращаться. В торговой сети этих лекарств тоже нет Заранее спасибо. Мария Хабаровский край