8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Можно ли вернуть деньги за лекарство, если фармацевт продал его по ошибке?

Здравствуйте! Со мной произошел такой случай в аптеке, мне нужно было купить несколько лекарств, которые выписал мне врач, но я не знала цены на некоторые из них, и прежде чем купить спрашивала сколько стоит. Одно лекарство "Терафлекс" оказалось очень дорогим и я сказала что позвоню и спрошу надо ли его брать. Пока я звонила, фармацевт подбирала другие лекарства и называла их цену, те что меня устроили я сказала что беру. После консультации по поводу цены на терафлекс я решила что сейчас не беру, но то ли фармацевт не услышала меня, то ли по какой то другой причине, оказалось что она и его пробила в чек. Я оплатила все по карте, но так как в моей покупке были и другие лекарства по разным ценам, я сначала не обратила внимания что сумма чека очень завышена. Фармацевт сложила все в пакет и отдала мне. Выйдя за дверь я заглянула в пакет, чтобы еще раз посмотреть всё ли взяла и обнаружила среди лекарств тот самый "Терафлекс", уточню, я не давала согласия на покупку этого лекарства, то есть по неосторожности и по невнимательности фармацевт пробила и его. Я потребовала вернуть за него деньги, но объяснив что она не может это сделать по причине того, что сумма была списана с банковской карты и операция проведена через их компьютерную программу. Хочу добавить, что я не купила его, а потом передумала и решила вернуть, а мне по ошибке его пробили. В чеке указана только общая сумма покупки, без наименований приобретенных лекарств. Как мне вернуть деньги за это лекарство? Спасибо.

Показать полностью
  • 20150527_222020[1]
    .jpg
  • терафлекс
    .jpg
, Nataliy Dzis, г. Подольск
Ирина Белоярова
Ирина Белоярова
Юрист, г. Пушкин

Да в данном случае фармацевт не права. Но даже если обращаться в общество по правам потребителей, то за товар деньги не вернут, т. к. терафлекс относится к лекарственным препаратам, которые входят в Перечень товаров, не
подлежащих возврату. К группе таких товаров относят предметы для лечения и
профилактики различных заболеваний непосредственно в домашних условиях,
то есть, линзы очковые, различные медицинские приборы и инструменты, а
также аппаратура. Лекарственные препараты также не подлежат возврату.

0
0
0
0
Nataliy Dzis
Nataliy Dzis
Клиент, г. Подольск

Спасибо за ответ,но деньги как то надо вернуть, потому что для пенсионера это большие деньги. Может как то можно решить проблему не ссылаясь на закон?

подойдите к фармацевту.Попросите сделать возврат средств на карту.

Обычно средства возвращаются в зависимости от банка, выпустившего
карту, в срок от 3 дней до месяца с момента совершения операции
«Возврат».

Если покупка оплачена картой, то и средства должны возвращаться на карту.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Здравствуйте Я подписал договор о прохождении курсов и заплатил за них, но сами курсы проходить передумал Можно ли вернуть деньги?
Здравствуйте Я подписал договор о прохождении курсов и заплатил за них, но сами курсы проходить передумал Можно ли вернуть деньги?
, вопрос №4094708, Илья, г. Москва
Защита прав потребителей
Возможно ли вернуть деньги за товар ненадлежащего качества?
Здравствуйте, заказали индивидуальный пошив нижнего белья, приехали, сняли мерки. Заранее обговаривали бюстгальтер, его форму, поддержку и прочее. Сегодня забрали комплект нижнего белья, но оно не соответствует обновленным ранее показателям посадки, местами видны пятна, подпаленные нитки. Швея признала ошибку и готова переделать комплект. Возможно ли вернуть деньги за товар ненадлежащего качества?
, вопрос №4094703, Николай, г. Якутск
Алименты
Можно ли вернуть переплаченную сумму?
Муж платил алименты на двох детей. В апреле 2023 года, дочери исполнилось 18 лет. Выплаты алиментов до сих пор 33 процента. Что делать? Можно ли вернуть переплаченную сумму?
, вопрос №4094436, Карина, г. Москва
Исполнительное производство
Можно ли написать в суд заявление на отмену в связи со сроком исковой давности и прикрепить решение суда для отправки судебным приставам, чтобы отменить исполнительный сбор
Здравствуйте, можно ли отменить исполнительный сбор если имеется на руках "Постановление об окончании и возвращении ИД взыскателю. Можно ли написать в суд заявление на отмену в связи со сроком исковой давности и прикрепить решение суда для отправки судебным приставам, чтобы отменить исполнительный сбор. Сроки подачи во все инстанции упущены. Или лучше написать в суд заявление на восстановление сроков исковой давности, отменить судебный приказ и после этого составить заявление на отмену "Исполнительного производства". Но этот вариант навряд ли сработает, т.к. на руках имеется "Постановление об окончании и возвращении ИД взыскателю" в связи с невозможностью установить местонахождение должника.
, вопрос №4093995, Павел, г. Иркутск
Защита прав потребителей
Можно ли аннулировать сделку купли-продажи и вернуть деньги?
Здравствуйте. Купили авто,а на следующей день выяснилось,что машина битая, исполосовали в такси и скручен пробег,продавец об этих фактах умолчал. Можно ли аннулировать сделку купли-продажи и вернуть деньги?
, вопрос №4093680, Людмила, г. Тольятти
Дата обновления страницы 27.05.2015