Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Можно ли вернуть деньги за лекарство, если фармацевт продал его по ошибке?
Здравствуйте! Со мной произошел такой случай в аптеке, мне нужно было купить несколько лекарств, которые выписал мне врач, но я не знала цены на некоторые из них, и прежде чем купить спрашивала сколько стоит. Одно лекарство "Терафлекс" оказалось очень дорогим и я сказала что позвоню и спрошу надо ли его брать. Пока я звонила, фармацевт подбирала другие лекарства и называла их цену, те что меня устроили я сказала что беру. После консультации по поводу цены на терафлекс я решила что сейчас не беру, но то ли фармацевт не услышала меня, то ли по какой то другой причине, оказалось что она и его пробила в чек. Я оплатила все по карте, но так как в моей покупке были и другие лекарства по разным ценам, я сначала не обратила внимания что сумма чека очень завышена. Фармацевт сложила все в пакет и отдала мне. Выйдя за дверь я заглянула в пакет, чтобы еще раз посмотреть всё ли взяла и обнаружила среди лекарств тот самый "Терафлекс", уточню, я не давала согласия на покупку этого лекарства, то есть по неосторожности и по невнимательности фармацевт пробила и его. Я потребовала вернуть за него деньги, но объяснив что она не может это сделать по причине того, что сумма была списана с банковской карты и операция проведена через их компьютерную программу. Хочу добавить, что я не купила его, а потом передумала и решила вернуть, а мне по ошибке его пробили. В чеке указана только общая сумма покупки, без наименований приобретенных лекарств. Как мне вернуть деньги за это лекарство? Спасибо.
- 20150527_222020[1].jpg
- терафлекс.jpg
Да в данном случае фармацевт не права. Но даже если обращаться в общество по правам потребителей, то за товар деньги не вернут, т. к. терафлекс относится к лекарственным препаратам, которые входят в Перечень товаров, не
подлежащих возврату. К группе таких товаров относят предметы для лечения и
профилактики различных заболеваний непосредственно в домашних условиях,
то есть, линзы очковые, различные медицинские приборы и инструменты, а
также аппаратура. Лекарственные препараты также не подлежат возврату.
Спасибо за ответ,но деньги как то надо вернуть, потому что для пенсионера это большие деньги. Может как то можно решить проблему не ссылаясь на закон?
подойдите к фармацевту.Попросите сделать возврат средств на карту.
Обычно средства возвращаются в зависимости от банка, выпустившего
карту, в срок от 3 дней до месяца с момента совершения операции
«Возврат».
Если покупка оплачена картой, то и средства должны возвращаться на карту.