Альфа Банк

Здравствуйте! Я заплатил с карты Альфа банк 3 тысячи рублей, в счёт погашения расрочки в интернет магазине Озон. С карты деньги списали, а оплата расрочки не произошла. Онлайн поддержка начала кормить завтраками, и постоянно говорят что передали информацию коллегам. В интернете я увидел много жалоб с такими ситуациями. У всех идёт просрочка платежа, некоторым 3 месяца твердят, что они занимаются этим вопросом... Сам Озон не даёт рассчитаться с рассрочкой и намеренно допускает возможность просрочки. Я незнаю что делать и куда жаловаться, чтобы найти на них управу... Подскажите пожалуйста в какие инстанции можно написать жалобу на интернет магазин Озон или банк Озон?

Была просрочка по кредиту, Банк подал в суд и приставы высчитали кредит в пользу банка в 2019 году. В декабре 2022 года приходит арест на счета от коллекторского агентства также на основании судебного приказа в пользу этого же банка! Я связываюсь с банком (Альфа-Банк) и там узнаю что да действительно договора закрытые! Связываюсь с коллекторским агентством (ООО Феникс) и требую пояснить ситуацию, они мне отвечают что Альфа банк продал им кредит в 2020 году! И на основание этого они подают в суд в 2022 году и арестовывают мой счет высчитывают все деньги! Якобы в пользу Альфа банка. Что мне делать подскажите пожалуйста ????

Добрый день, ситуация: получил денежные средства методом внесения их наличными через банкомат по номеру расчетного счета на карту физ лица, банк заблокировал карту и расчетный счёт, уже 3 раза приходил в банк, никаких ответов внятных не дают, деньги не возвращают, счёт закрывать отказываются. Сегодня запросили оригинал чека с банкомата, которого нет. Альфа банк. Что делать в такой ситуации?

Добрый день! Ситуация у меня такая. В декабре 2021г. я взяла кредит на развитие бизнеса 1.600.000р., ещё кредитная карта на сумму 30.800р., бизнес не пошел, четыре месяца я платила кредит 41.000р., а потом в связи с ситуацией в стране, з/п урезали, премию тоже, платить такую сумму мне стало не по карману. Я обратилась в Альфа банк, где брала кредит, чтобы они мне сделали рефенансирование. Они сделали, но сумма не уменьшилась, как я думала, а увеличилась стала 42.100р. При з/п 30.000р. эту сумму я оплачивать не в состоянии, тем более что я оплачиваю ещё обучение сына. Теперь, я так понимаю, этот вопрос можно решить только через суд. Они будут удерживать с моей з/п половину. Правильно? Скажите, а возможно так, что я буду оплачивать не 42.100р., а 15.000. Я же платить не отказываюсь. Если я буду оплачивать половину кредита, они вправе подать на меня в суд, чтобы удержать половину моей з/п? И это получается будет автоматом половина з/п списываться? И ещё, пристава могут наложить арест на мои карты, которыми я пользуюсь, с них тоже будет списываться половина моих денежных средств автоматом? Как поступить? Спасибо!

Здравствуйте. Оформила кредит в приложении Альфа Банк 20.12.22. Кредит был экстренный, деньги были нужны срочно, поэтому оформила изначально со страховкой, что бы был больше шанс на одобрение. И я пропустила срок для возврата страховки в 14 дней, ошибочно решила, что праздники не входят в этот срок. Заказав сегодня, 9.01.23 документы по кредиту и страховки на электронную почту выяснилось, что 14 дней дается календарных на возврат, праздники никак не влияют. Страховки две. В одной указано ( та что на сумму 79000 руб ), что страховку можно вернуть либо в срок 14 календарных дней, либо, либо часть возместить, если было ненадлежащее информирование по условиям страхования. По второй страховке ( та, что на небольшую сумму 2840) так же 14 календарных дней, либо часть можно возместить, если было ненадлежащее информирование по условиям страхования, и ещё есть пункт, что вернут часть страховки при досрочном погашении кредита. Вопрос первый - можно ли вернуть хоть часть страховки? Вопрос второй- я была полностью уверена, что за любую страховку можно вернуть часть средств при досрочном погашении, а по факту оказывается, что страховку на 79000 мне не перерасчитают даже при досрочном погашении кредита? А зачем она мне, если кредита уже не будет? А как же закон? Я читала, что страховая обязана вернуть средства, если кредит будет досрочно оплачен, ведь страховалась я только ради кредита. Неужели нет возможности вернуть хотя бы часть средств? Прикладываю договора и очень надеюсь на Вашу помощь!

Здравствуйте,пару лет назад была задолженность кредитной карты Сбербанк ,я ее полностью погасила и закрыла счёт в банке ,но в гос услугах эта сумма отображалась ,спустя год судебные приставы арестовали карты Сбербанка и сняли сумму с кредитной карты Альфа банк - подскажите пожалуйста как это возможно и что делать в такой ситуации

Добрый день! 29.04.2015 АО Альфа Банк списал задолженность по кредитной карте, как безнадежную. До 2022г АО Альфа Банк передавал информацию в БКИ, что долг списан, а с 2022г., что имеется текущая просроченная задолженность. Обратилась в БКИ с просьбой исправить ошибку, БКИ обратились в АО Альфа Банк, Альфа Банк ответил, что долг списан, как безнадежный, что не влечет снятия обязательств с должника. В БКИ передают информацию, что сумма просрочки 2836 руб, меня просят оплатить 5436 руб, в отделении банка, но сотрудники банка деньги не берут, говорят, что все счета закрыты, продукты отсутствуют. Что мне делать, чтобы исправить КИ в БКИ? И может ли банк передавать в БКИ информацию по списанному долгу, как безнадежному, что это текущая просроченная задолженность?

Мне сегодня принесли письмо адресованное неизвестному мне лицу, которое проживает далеко от меня, письмо от банка Альфа банк. Я очень долго воюю с почтамтом и готов потратить своё время на них. Могу ли я написать заявление в прокуратуру заявление на почтамт т.к. по моему мнению действия почтамта могли повлечь нарушение банковской тайны и нанести ущерб получателю т.к. письмо может содержать разный текст, будь то претензия, или что то ещё. Куда деть письмо? Его мне отнести с претензией в почтамт, получателю или в прокуратуру? Факт получения мной чужого письма я зафиксирую фотографией и видео

Добрый день! Подскажите пожалуйста, дебетовая карта альфа банк с платным ежемесячным обслуживанием(2900₽) не использовал фактически три месяца а за обслуживание продолжали списывать. Есть ли решение этого вопроса в пользу клиента?