Абонемент

Купила абонемент в Финес центр,и по рекомендации управляющего оплатила персональные тренировки напрямую фитнес-тренеру, после 2 тренировок получила хамство и мат со стороны тренера и решила отказаться от тренировок и попросила произвести возврат оставшихся средств,но получила отказ от тренера и отказ от фитнес центра,так как фитнес не берет на себя ответственность за частные действия тренера, подскажите какие мои действия,чтобы добиться возврата денежных средств

Здравствуйте,со мной случилась следующая ситуация. В середине ноября я купил абонемент в фитнес-клубе, в эти дни была акция , если купить абонемент в течение нескольких дней, то до нового года посещения бесплатные, то есть по факту абонемент действует с 15.11.2020 до 31.12.2021, т.к. абонемент сроком на год. Я ходил в клуб до начала февраля, потом я вышел с отпуска и мое свободное время закончилось, где то недели две не было возможности посещать и я решил сдать абонемент, приблизительно я написал заявление 15.02.2021 , как они мне сказали что у них даётся 10 дней на рассмотрение заявления и 30 дней на возврат денежных средств, хотя этого в правилах клуба не написано. В итоге на сегодняшний день 06.05.2021 они не вернули мне ни рубля, единственный номер куда можно позвонить это - Отдел продаж, где я покупал абонемент, но они по моему вопросу ничего не знают, ибо бухгалтерия у них находится в другой точке города, точный адрес они не дают, телефона не знают, говорил с администратором, он обещал всё узнать, 3 недели ничего нового мне не поведал, на сегодняшний день у них уже новый администратор. Естественно звонить ему смысла нет, ибо прошлый администратор пробыл в должности 2-3 недели, и он также будет узнавать информацию по моему вопросу вплоть до своего увольнения. Пожалуйста, посоветуйте, что мне делать

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста могу ли я отказаться от купленного абонемента на проведение лазерной эпиляции, при условии что с момента покупки прошло менее двух недель, абонементом я не воспользовалась, а в самом документе прописано, что "абонемент обмену и возврату не подлежит"? Если отказаться возможно, то какие мои действия в этом случае?

Была на больничном в связи с ОРВИ неделю, в врачебной справке врач указал срок больничного и отвод от занятий спортом на 2 недели. В фитнес-клубе сказали, что такую справку "могут не принять", якобы из-за ОРВИ абонемент не продлевают. Однако в договоре указано, что "при возникновении у члена клуба обстоятельств, временно препятствующих использованию услуг по Договору по медицинским показаниям, действие Договора может быть продлено на срок, указанный в соответствующей медицинской справке". Никакого уточнения о диагнозе, согласно которому продлевает или не продлевается абонемент, в Договоре нет. Правомерно ли действия фитнес-клуб в данном случае?

Здравствуйте, приобретала абонемент на занятия ЛФК (лечебная физкультура) в центре Дикуля, перед пандемией, в связи с обстоятельствами была вынуждена покинуть страну, когда вернулась абонемент сгорел, я позвонила в клинику и попросила восполнить занятия и продолжить их, они сказали что абонемент сгорел и никаких занятий они не будут возвращать, только если я приобрету повторно абонемент, подскажите что делать

Добрый день. Возникла ситуация: в феврале был куплен абонемент в фитнес-клуб на этапе строительства. До сих пор не открылся, следовательно абонемент ещё не активирован и никакие услуги мне не были оказаны (в договоре указано, что абонемент действует с момента открытия клуба). Вчера хотела расторгнуть договор и вернуть деньги. Но согласно договору - удержание средств 40%, на основании пункта договора (прикрепляю в файлы).Подскажите, пожалуйста, правомерны ли их действия, если клуб даже не открыт ?

Здравствуйте! Скажите, возможно ли вернуть абонемент в фитнес-зал? Приобрели с мужем 2 месяца назад, я забеременела, не могу больше посещать, и он тоже не хочет. Хотим вернуть, нам сказали нельзя. В договоре указано, что вычитают 50% за первый месяц, сколько-то за второй, в итоге по паре тысяч вернётся. Скажите, пожалуйста, правомерно ли такое удержание?

Добрый день. Купила абонемент ребенку в бассейн, по условиям абонемента (под которым я расписалась) входят следующие некоторые пункты: 1. занятия, пропущенные по любой причине личного характера, не восстанавливаются и не компенсируются! 2. Перенос занятий допустим в период действия абонемента (календарный месяц) при условии предупреждения не позднее, чем за сутки. Перенос осуществляется только в текущем месяце и при наличии свободных мест в своей возрастной группе. 3. На другой месяц занятия не переносятся и не компенсируются. А теперь суть вопроса. Ребенок заболел (двусторонний отит), врач естественно дает справку и запрещает ходить в бассейн. При попытке перенести занятие по уважительной причине, администрация бассейна отказывает, ссылаясь на то, что они отказывали "даже детям с бронхитом". При попытке объяснить, что личные обстоятельства не относятся к болезни ребенка, сказано "вы подписали, такие правила клуба". Т.к. абонемент был куплен на 9 занятий, а ребенок заболел ровно на половине месяца и не имеет возможности ходить оставшуюся половину месяца в бассейн, то 5 занятий якобы сгорают. Либо как они сказали "ищите замену ребенку на ваши оставшиеся занятия" Прошу проконсультировать, действительно ли такие организации ЦЕНТР "Второе Рождение" имеют право отказывать в переносе занятия на следующий месяц, если имеется справка от врача.

здравствуйте, прошу юристов помочь! Мой фитнес клуб отказывается восстановить 3 месяца (апрель, май, июнь) в которые он был закрыт, в связи с ограничениями введёнными в Москве. Абонемент был на год, с февраля 2020 по март 2021. В новостной ленте клуба было написано, что замороженные карты будут всем продлены на время ограничений, я был уверен что смогу заниматься до мая. Сотрудники клуба отказались восстановить эти месяцы, предложили купить новую карту на год и к ним добавить ещё 3 бесплатно.

Здравствуйте, могли бы вы помочь в вопросе требования надеть маску ребёнку 3х лет. Вот ситуация.11 марта я пришла около 17.00 в библиотеку. Со мной был 3х-летний ребёнок. Я надела маску себе. Ребёнку и себе обработала руки раствором, предложенным в самой библиотеке, посадила его на диванчик, он находился на приличной дистанции от стойки с библиотекарями, и сказала, чтобы ждал меня, а сама пошла выбирать книги. Я была в маске повторюсь, одетой по правилам. В библиотеке кроме нас и пары библиотекарей больше никого не было. Девушка, не особо преветливая, взяла абонемент, и сказала, чтобы я надела ребёнку маску, я ответила, что 3х летке маску носить не рекомендуют! И даже проверяющих органы при проверке в ТЦ мне сказали, что дети до 5 лет могут находится без маски. Она ушла, подошла другая очень вежливая девушка, мы обсудили книги, какие мне нужно, она мне частично помогла их найти. Уже на выдаче книг, выбегает дама, и начинает орать, чтобы книги мне не выдавали, так как у меня ребёнок без маски! Я говорю: "Так я же беру книги и я в маске!" Она начала возмущаться, выхватывать формуляры от книг, и говорить, чтобы мы вообще уходили тогда! Я попросила написать письменный отказ в выдаче мне книг, так как нам нужны были эти книги к следующему дню, раз нам их не выдают, то у меня должен быть письменный отказ, что я пришла за ними, но мне их не выдали. На что в грубой форме мне отказали. Я попросила жалобную книгу, и опять же, с ухмылкой, мне было отказано! Тогда я достала телефон и включила видео, женщина подбежала ко мне и начала хватать за руки меня и пытаться выхватить телефон, это все зафиксированно на видео. При том, эта женщина была без перчаток, ведь если ты ратуешь за какие-то нарушения правил, почему сама и твои сотрудники нарушают эти правила. После того, как она на меня накинулась, я ей говорю, чтобы она вызывала полицию тогда, по сути она не имела права вообще меня хватать и накидываться на меня! И это все в детской библиотеке при ребенке трехлетнем. Она побежала к телефону, и (не знаю куда уж она звонила), но слышно было, что она говорит, что я без маски. То есть, ещё и ложную информацию стала преподносит полиции! Потом она влетела снова и со словами: "Девочки, закрывайте двери, сейчас приедет полиция", побежала к дверям закрывать их! Ждали мы ждали, никто не приехал. В итоге, девушка, которая вежливая и с которой мы общались изначально аддекватно, нам отдала книги и мы ушли, так как после слов, что нас задерживают незаконно, нам все же открыли двери. И да, книги нужны были к завтрашнему дню, к сожалению, в другом месте уже бы не успели взять. Фото и видеофиксация есть, и да после вопроса, почему вы мне отказываете в обслуживании? Я ведь в маске! Мне ответила, так вы в маске, а ребёнок нет, пусть тогда ждёт за дверью! Такие слова вообще допустимы в адрес маленького ребёнка? И это в детском заведении! Уже под конец этого концерта я обратилась к этой даме, с просьбой назвать ФИО и должность, она с ухмылкой мне заявила, что якобы я не обязана говорит, я тут мимо проходила! Когда мы вышли, я спросила сына, все ли хорошо, ребёнок заплакал и сказал, что испугался, и больше он туда не пойдёт! Могу ли я привлечь к ответственности библиотеку?

Добрый день. Хочется разобраться в ситуации. Я купил абонемент в фитнес-клубе. На ресепшн девушка-администратор запросила паспорт и номер мобильного телефона. На основании этого подготовила листок в котором были отображены мои персональные данные, телефон, согласие на обработку и т.д. Я подписал. Далее мне на телефон пришло смс, которые перенаправило меня на сайт для оплаты, я оплатит, мне дали специальный HID-браслет для входа на территория зала через турникет, в общем, тут всё ок. Но, когда я запросил копию договора между мной и клубом, мне сказали, что они ничего не дают и "если что", то публичная оферта есть на сайте. Открыв публичную оферту на сайте, первое куда посмотрел это в : 1. Термины и определения. "Контракт" - договор на оказание услуг, заключаемый между Компанией и Членом Клуба путем совершения Членом Клуба действий, направленных на принятие условий настоящей оферты, и действующий на условиях, изложенных в настоящей оферте. 2. Предмет Контракта. Клуб оказывает, а Член Клуба принимает и оплачивает услуги по организации и проведению физкультурных, физкультурно-оздоровительных и спортивных мероприятий, в соответствии с условиями настоящего Контракта, утвержденными Клубом положениями (регламентами) и Правилами Клуба. Собственно вопрос - А могу ли я всё таки потребовать какой-то бумажный документ (копию договора), в котором будет говориться о том, что я Пупкин Сергей купил абонемент допустим 01.02.2021 на таких-то основаниях и имею права и обязанности описанные ниже ? На какой ФЗ и пункт можно положиться в этом вопросе? Оферта на сайте это конечно хорошо, но её ведь можно и поменять... Заранее спасибо.