Купила абонемент в Финес центр, и по рекомендации управляющего оплатила персональные тренировки напрямую

Question

Купила абонемент в Финес центр,и по рекомендации управляющего оплатила персональные тренировки напрямую фитнес-тренеру, после 2 тренировок получила хамство и мат со стороны тренера и решила отказаться от тренировок и попросила произвести возврат оставшихся средств,но получила отказ от тренера и отказ от фитнес центра,так как фитнес не берет на себя ответственность за частные действия тренера, подскажите какие мои действия,чтобы добиться возврата денежных средств

Игорь Юрлов · Answer

Добрый день, Юлия! фитнес не берет на себя ответственность за частные действия тренера, подскажите какие мои действия, чтобы добиться возврата денежных средств юлия Причём тут действия тренера? Фитнес-клуб явно лукавит. Как потребитель, Вы имеете полное право отказаться от договора возмездного оказания услуг, но при этом возместив фактически понесённые расходы фитнес-клубу. А в Вашем случае Вас ещё и качество услуг не устраивает, поэтому это ещё один аргумент в Вашу пользу. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Фарит Нежемединов · Answer

Добрый день Юлия. В данном случаи, если вы внесли деньги не в кассу а передали их тренеру, вернуть их у клуба не получится. Хотя бы потому, что клуб этих денег не получил. Возможно, что тренер обманывает клуб вместе с управляющим. ГК РФ Статья 151. Компенсация морального вреда Если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. Если у вас есть свидетели или доказательства непристойного поведения тренера, то можно подать в суд на него. Если вы хотите наказать тренера за непристойное поведения, то можете сообщить руководству тренера, что данный тренер берет деньги за тренировки в обход клуба. Я лично знаю случаи, когда тренеров увольняли за это.