Apple

Здравствуйте, у меня вопрос по пропуску средств-авторского гонорара Валютным контролем банка поступающим на мой счёт а именно могут ли эти средства быть заморожены (оказаться на транзитном счёту). В настоящее время я планирую выпуск приложения для продажи в AppStore. В интернете есть информация что банки не пропускают перевод без сопроводительных документов паспорта сделок - но Apple их и не предоставляет. У меня есть только лицензия разработчика оформленная на меня как физ лицо. Я являюсь клиентом альфа банка, мой пакет услуг Оптимум. Я не гражданин РФ, а гражданин Узбекистана- нерезидент РФ. В следствии этого вопрос: Обязан ли я платить НДФЛ с перечисленных средств (авторского гонорара) от продажи моего приложения Российской Федерации?, хотя по факту Согласно п.2 статьи 209 НК РФ доходы нерезидентов, полученные за пределами Российской Федерации, НДФЛ не облагаются. И также в каких случаях мой счет может быть заморожен или его работа будет приостановлена? Ведь я гражданин Узбекистана и мой продукт продаётся на территории США от куда и мне поступает мой авторский гонорар на мой счёт в Альфа-банке.

Всем здравствуйте. Сложилась у меня такая не приятная ситуация. Жена разбила стекло на айфоне, отдал в сервисный центр сделать. Не в Apple, просто обычный сервисный центр по срочному ремонту телефонов, ибо без мобилы никак. Сделали за несколько часов, дали гарантию 1 мес, заплатил 3500 и довольный поехал домой. И тут меня ждало разочарование. Экран оказался ужасным, с очень маленьким углом обзора, все бликует и есть засвеченные пятна по краям. В общем смотреть можно только строго под углом 90 градусов, при малейшем отклонении экран засвечивается, пользоваться безумно неудобно и просто бесит! Через неделю поехал к ним назад (раньше не мог никак по уважительным причинам), объяснил ситуацию, посмеялись, сказали: ну а что вы хотели, оригинальный экран стоит 8 тыс, а это китай. (причем до этого я менял два раза у них экраны на айфонах и все было отлично). Переделывать ничего не захотели. В этот же день я написал претензию, у меня ее приняли и поставили пометку: дата, подпись, расшифровка, но телефон не взяли. В претензии я указал срок, что в течение 10 дней они должны либо сделать мой телефон, либо вернуть мне деньги, иначе я буду вынужден обратиться в суд со всеми вытекающими. Через 4 дня я приехал поинтересоваться как идут дела: сказали сдавайте телефон, примем по гарантии. На вопрос в какой срок вы его сделаете был получен ответ - в течение 7 дней, я попросил за три, иначе мне нужна замена. Сказали что попробуют за три. Я подписал все и уехал. Но только я отъехал, мне позвонили и сказали, что ни о каких 7 дней не может быть и речи, имеют право делать телефон до 45 дней, проводить экспертизу и прочее. На следующий день я приехал к ним с распечаткой законов, что бы объяснить, что они не правы, и должны сделать телефон в установленный мной срок и обязаны дать мне письменный ответ на мою претензию. На что мне ответили, что продавцы принимать претензии не имеют права и отправляйте ее заказным письмом, отвечать ни на что не будут. И вообще что б я перестал к ним ездить и ждал 45 дней. Через 2 дня заканчивается тот 10-дневный срок, который я им установил в соответствии с 30-й статьей. Что-то делать я так понимаю они не намерены, ведут себя надменно, жена психует, того гляди и до нервного срыва не далеко, придется покупать ей новый телефон. Ребят этих наглых хочется наказать, поэтому я пойду до конца. Что посоветуете? Подавать в суд? Какую тактику выбрать? Можно ли получить компенсацию за моральный ущерб, за помощь юристов и представителя в суде, а также пени в размере 3% в день от суммы договора? PS. Бланк строгой отчетности (Квитанция об оплате) и акт приемки по договору у меня забрали вместе с телефоном и выдали другую бумагу - акт о приеме аппарата на техническую диагностику на предмет принадлежности к гарантийному ремонту. Я что-то не подумал и все отдал, но у меня остались их номера. Они наверняка будут нужны для подачи заявления в суд?

Нашла на сайте "Авито" объявление: Iphone 4 32 gb 3000 р; в характеристиках было указано, что телефон почти новый, отвязан от учетных записей, так же были прикреплены фотографии. Меня смутила цена, написала продавцу. Ответ такой: "Здравствуйте! Мы продаем технику, изъятую судебными приставами у кредитных должников. Поэтому так дешево. Техника только оригинальная, только в очень хорошем состоянии и только в полном комплекте с документами и коробкой. В основном у нас Apple, иногда бывают и другие бренды. Список того, что есть в наличии прикрепляю в файле. Для заказа: пишете адрес, номер телефона, ФИО (для кого), пишете, что хотите заказать. Оплачиваете заказ на банковские реквизиты. Их мы высылаем Вам после оформления заказа. ВНИМАНИЕ! Мы никогда не просим оплату ни на кошельки, ни на карты. Это могут быть мошенники. У нас оплата только на счет юридического лица, так как продаем технику через гос структуру. Отправляем DHL. Они точно не разобьют, не вскроют и доставят быстро (срочная доставка 1-2 дня). Если вдруг товар будет не соответствовать заявленным характеристикам, то заменим сразу же. Хотя такого пока не было. Я понимаю, что в современном мире доверия нет. Мы только начали работу в этом направлении. Надеемся с помощью сарафанного радио завоевать доверие. Если у нас это получится и клиентов станет больше, мы сделаем сайт и наймем операторов для общения с Вами. Но оплата у нас всегда будет на этот счет. По другому не получается реализовывать этот товар, все должно быть официально." Не знаю, стоит ли доверять.

24 августа 2015 я приобрела в магазине сотовый телефон IPHONE 5S . На товар был предоставлен гарантийный срок 12 (двенадцать) месяцев. 25 сентября 2015г. в телефоне проявились недостатки качества. В этот же день я сдала аппарат на проверку качества и написала претензию. 14 октября 2015 я пришла уточнить результаты проверки, на что мне поступил ответ: аппарат был отремонтирован. 15 октября работниками выдано техническое заключение магазинного сервис - центра, что обнаружено механическое повреждение, отказано в гарантийном обслуживании. В запросе о лицензии, разрешении на проверку качества данной продукции магазин мне никто не смог предоставить подтверждающий документ. На вопрос почему ремонт производился не фирмой Apple, сотрудники магазина ответили, что им в компании Apple был отказ (механическое повреждение), документов об отказе нет, номера телефона сервисного центра нет. Так, как я пользовалась аппаратом бережно и аккуратно я не согласна с данным заключением местного сервис центра, который не имеет лицензии и оборудования для таких процедур, решила поехать на независимую экспертизу в авторизированный Apple сервис. Позвоним на горячую линию, сотрудники компании Apple сказали, что телефон снят с гарантийного обслуживания так как 12 (двенадцать) месяцев с продажи прошло. Аппарат активирован 24.09.2014. Информацию можно посмотреть на официальном сайте Вследствие этого напрашивается вывод: что данный телефон бывший в употреблении продан по цене нового аппарата. А также был отремонтирован не качественно работниками ООО «Гранд». В данный момент с меня запрашивают денежные средства в размере 1500 (Одна тысяча пятьсот) рублей за ремонт и сняли с гарантии телефон. Как мне поступить.. Суд не хочет принимать заявление потому что сотрудники выдали решение о механическом повреждении. Как вернуть деньги уплаченные за телефон

Добрый вечер.Купил новый айфон,а оказался б.у. Да еще и с браком , айфон 6 купил на горбушке в деловом центре "Рубин".Нет болта(где разбирается задний корпус) и сеточка, где стоит динамик.Позвонил в поддержку Apple , сказали что активировался еще в феврале 2015 г.А купил я его в октябре 2015. Документы и чеки-всё есть.Что делать?

19.09.2015г. в магазине М.Видео Менеджмент приобрела по потребительскому кредиту с ООО Сетелем Банк смартфон. 20.09.15 обнаружила, что смартфон не работает, и в этот же день вернула смартфон в магазин, а в банк отправила письмо на расторжение кредитного договора. Магазин отказался расторгать со мной договор розничной купли продажи мотивируя это тем, что необходима диагностика. В нарушении закона " О защите прав потребителей мне до настоящего времени не сообщили результаты диагностики. Позвонив в представительство Apple г.Москва я узнала, что в проданном мне смартфоне имеется заводской брак. Магазин М.Видео умышленно затягивает сроки расторжения договора купли продажи. 18.09.2015г. я направила в магазин претензию (требование) о возврате уплаченных сумм (первоначальный взнос, и очередной платеж в банк), а также неуплаты неустойки. В магазине мне пояснили, что неустойку выплатят только по 18.09.2015г., а для расторжения договора розничной купли продажи нужно подождать. Каковы мои действия, для расторжения данных договоров, а то мне приходится платить кредит не пользовавшись купленным товаром ни дня. Заранее спасибо!

Такая ситуация,10.10.2015 пришел в билайн на витрине увидел телефон Apple iphone 5s 16gb на подставке с ценником за 17000,попросил менеджера продать мне его,тот принес телефон со склада и запросил за него 35000! я попросил продать по той цене которая на витрине,получил отказ.12.10.2015 написал письменную претензию и отдал в офис,14.10.2015 позвонили из билайна и сказали "приходите покупайте телефон за 17000 как и было на ценнике"К вечеру пришел в офис билайн чтобы купить телефон,и тут менеджер сообщил мне что телефон который был на витрине с ценником является демо образцом,т.е. он уже активирован и не имеет положенного сервисного обслуживания.Хотя в ценнике не было указано что телефон ДЕМО(фото ценника я сделал при первом посещении офиса)Подскажите нарушают ли они мои потребительские права?

Здравствуйте! Сложилась такая ситуация, что сегодня, я обнаружил пропажу своего IPad в районе метро Сокольники,а именнов ресторане "Макдоналдс". Я не уверен, что его потерял и подозреваю, что он был украден из моей сумки. Придя домой,я узнал, что органы правопорядка могут отслеживать продукцию Apple по специальным номерам. Вопрос в том, не поздно ли мне завтра будет обратиться именно в отделение района Сокольники и какие документы мне потребуется предоставить?

Здравствуйте. Вопрос таков. Я купил телефон марки apple за сумму 29,990 ₽ , и плюс дополнительно телефон был застрахован в страховой компании альфа страхование. Сам телефон приобретался в кредит , кредит был выплачен полностью без просрочек и каких либо других нюансов . С течением времени было выявлено, что телефон очень быстро разряжается и периодически выключается , плюс еще пару незначительных фактов . Далее я обратился для независимой экспертизы , в сервис в своем городе , где в результате диагностики было выявлено и прописано в акте о выполненных работах следующее Диагностика. Экспертиза цифровой техники с выдачей технического заключения. Смартфон iPhone ** (imei - ****).В результате диагностики установлено: Неисправен радио модуль. Требуется замена системной платы. Ремонт не рентабелен. Как действовать , что бы получить возврат денежных средств ? и если возможно помогите составить претензию ! С уважением . Спасибо.

Здравствуйте! при падении моего устройства (планшет apple), было разбито стекло. 18.09.2015 сдал в ремонт в SLK-servise для дальнейшей починки. при разговоре с консультантом были уточнены данные о качестве заменяемой детали, но к сожалению без предварительного осмотра и какой-либо документации описания новой зап.части(обещали что не будет отличаться от оригинала:"хорошая, хоть и китайская"). срок ремонта был задержан на 2 дня (24.09.2015), думаю починили только потому что я сам уже стал звонить в сервис. когда пришел получать свое устройство был очень расстроен качеством ремонта. во-первых, до сдачи в сервис, у планшета небыло явно выраженных царапин на окантовке, антенне(планшет всегда носился в хорошо защищенном от царапин чехле). после ремонта остались вмятины. во-вторых, качество нового стекла отвратительное, стекло блеклое, картинка стала мерцающей(есть подозрение на замену моего дисплея, на китайскую подделку), мало того на самом стекле непонятные полоски(примерно как в тетради для письма по русскому языку), которые не оттираются, и при замене оставили зарапину под стеклом. ремонтом очень не доволен, сдал обратно на замену, но уже такого стекла, чтобы перечисленных претензий в дальнейшем небыло. со стороны консультанта так же прозвучала фраза, что не факт что после последующего ремонта планшет не станет выглядеть хуже, и неизвестно когда мы вам его отдадим, ссылаясь что нет в наличии такой детали которую я потребовал. еще не знаю по какому велению, уже отдал деньги за ремонт (5500 р.) главный вопрос: как мне быть в такой ситуации, имею ли я право требовать возмещения ущерба за оставленные вмятины и царапины на корпусе устройства? в какой срок мне должны предоставить отремонтированное устройство? и что делать если мой планшет будет отремонтирован так же плохо, с некачественной з.ч.(стекло)?

30.09.2015 г. на сайте http://apple-sale.su/ был заказан iPhone 6 128 GB серебристый, с условием доставки по адресу: 30.09.2015 г. с 20:00 до 22:00. В течение вечера 30 сентября на номер телефона указанный на сайте никто не отвечал, после 23:00 номер оказался заблокированным. Сайт продолжает свою работу. Оплата производилась путем перечисления 38495 рублей на карту Сбербанка. Какие действия стоит предпринять в отношении данного продавца?

Два месяца назад приобрела в связном телефон apple , только сейчас заметила пылинку в камере( а именно внутри) сама попасть туда она никак не могла , телефон не роняла, в идеальном состоянии, в ремонт не сдавала. Так же очень часто выкидывает из приложений. Могу ли я вернуть свои деньги сдав телефон в экспертизу?

Добрый вечер!Подскажите пожалуйста,сдавала свой телефон марки Apple IPhone 6 на ремонт в связном,когда пришел с ремонта,было заключение,что снят с гарантии,так как присутствовали следы вскрытия,и была оторвана кнопка "домой",прислали фото черно-белое,на нем не видно,что это мой телефон,просто оторвана кнопка,хотя я пользовалась телефоном аккуратно,не было никаких вскрытий.Подскажите куда обратиться,поможет ли мне в этом независимая экспертиза.Заранее спасибо

Сломался смартфон Apple 6 в пользовании 34 дня. Все функции вроде работают, а видео и фотокамеры перестали подавать признаки жизни. Телефон терять не хочу, что лучше сделать попытаться вернуть деньги или требовать замены телефона? При покупке меня убедили, что лучше купить расширенную гарантию, я ее приобрел на два года. подскажите с чего и как начать правильно с юридической точки зрения себя вести? Куда обращаться в Роспотребнадзор, в судС уважением, Андрей!

Недавно(где-то 5 августа) мы с братом решили купить себе новые телефоны. Зашли в связной, выбор пал на iphone 5s. Да и к тому же в продаже имелись модели находившиеся по акции "как новый"(имеется ввиду не б/у, а официально перебранные компанией Apple модели, состоящие из исправных частей моделей с браком). Стоимость их была около 24тыс. Продавцы консультанты во время покупки уверяли нас что если что случится с телефоном, то можно будет отнести его обратно и модель сразу заменят на совершенно новую(тоже находящуюся на акции). Прошло 2 дня с покупки как телефон моего брата перестаёт заряжатся и он относит его в связной. Там ему выдают телефон на замену, а старый забирают на диагностику(заменить продавец отказался и сказал что не понимает о чем речь). проходит где то около 20 дней и в онлайн сервисе связного по получению статуса ремонта появляется запись "В ремонта откзано. Аппарат снят с гарантии. В скорем времени телефон будет возвращен в сервисный центр-а затем в точку продажи". Мы пошли разбираться в чем дело. В первые похода 2-4 нам никто не смог дать логического объяснения в чем дело, почему не предложили ремонт, почему сняли с гарантии и т.п. Мой брат пытался звонить в службу поддержки связного, но к сожалению поговорить с человеком там не удалось. Он позвонил в службу поддержки клиентов Apple. Юрист, с которым разговаривал там мой брат, долго возмущался по поводу действия связного, сообщил что с гарантии они снять не имеют права и настоятельно попросил взять телефон сервисного центра apple где еще находился сломанный аппарат. Мы пошли требовать этот телефон, но его не смогли нам сообщить-видите ли номер и адрес этого центра-это военная тайна. Мы кое как вытребовали звонок с человеком, который хоть как то бы смог нам объяснить в чем дело, и этот человек-девушка, возможно сотрудница сервисного центра или еще кто нибудь(нам внятно не смогли объяснить)- сказала что статус по поводу ремонта-не окончательное решение, и все еще может! измениться...статус ремонта в онлайн сервисе связного тутже изменился. проходит еще около 20 дней-моему брату приходит смс"...телефон пришел на место продажи. пожалуйста заберите аппарат..." и т.д. Мы приходим поинтересоваться в чем дело. Нам сообщают что телефон снят с гарантии и возвращен покупателю. заключение экспертизы приложено к сообщению. Телефон 2й день лежит в связном. Планируем на днях сходить в службу защиты прав потребителей. А так брат уже просто хочет просто забрать деньги. P.S. Мой телефон, как ни странно-в полнейшем порядке...