Владелец iPhone, но не владелец из-за бага компании Apple в IOS

Question

Доброго дня, уважаемые Юристы! Такая проблема - купил iPhone 5 с рук летом прошлого года, телефон работает, всё отлично, но есть одно но - телефон в режиме пропажи (включена функция Find my iPhone). Чем это чревато? В любой момент телефон может стать кирпичём с которого даже звонить не получится, а здесь и сейчас я его не могу не обновить, не сбросить. Пытался решить проблему с компанией Apple, на что мне ответили - без разницы на сколько телефон ВАШ, сколько вы с ним ходите, сколько вы им пользуетесь, есть ли он в розыске - всё это не важно, важно то что кто то когда то включил в этом телефоне режим пропажи. Телефон купил я, пользуюсь им я, полиция к телефону не имеет претензий - он не в розыске. Но компания Apple стоит на своём - ищите первого владельца. Побеспокоив больше 500 человек в течении года я так и не смог найти владельца, но Apple спустя год всё равно стоит на своём - ищите владельца. На телефоне версия IOS 7.0.3, и именно в этой версии IOS можно было не вводя пароля удалить учётную запись прошлого владельца и ввести любую другую (проще говоря - баг в операционной системе, недоработка компании Apple), чем видимо и воспользовались до приобретения мною этого iPhone злоумышленники и/или мошенники. В добавок ко всему специалист по безопасности Apple обвинила меня в том что бага, позволяющего удалить учётную запись без ввода учётных данный пользователя нет в версии IOS 7.0.3 в частности и в любой другой версии в целом. Сказала что это я взломал устройство и я не позвонил в Apple при покупке устройства что бы уточнить есть ли с телефоном какие-либо проблемы. Я в тупике, что мне делать дальше? Хотел обратиться в независимую экспертизу что бы доказать что баг в версии IOS 7.0.3 присутствовал и это только вина компании Apple. Дальше судиться, потому что именно из-за бага была удалена учётная запись прежнего владельца, а я пострадавшая сторона которая потратила неимоверно много сил, времени, нервов на попытки поиска прежнего владельца и справедливости, которые спустя больше года так ни к чему не привели

Игорь Юрлов · Answer

Здравствуйте, Сергей! Мне кажется, решать этот вопрос юридическими средствами бесполезно, либо очень и очень затруднительно. Проще Вам вообще перепрошить телефон. Благо сейчас полно сервис-центров и различных форумов на эту тему.

Борис Карху · Answer

Я в тупике, что мне делать дальше? Хотел обратиться в независимую экспертизу что бы доказать что баг в версии IOS 7.0.3 присутствовал и это только вина компании Apple Сергей В Вашем случае только два варианта: 1. делать перепрошивку и смотреть, что получится. 2. продать телефон Дальше судиться, потому что именно из-за бага была удалена учётная запись прежнего владельца, а я пострадавшая сторона которая потратила неимоверно много сил, времени, нервов на попытки поиска прежнего владельца и справедливости, которые спустя больше года так ни к чему не привели Сергей Вы не являетесь «пострадавшей стороной», ибо при покупке технически сложной техники, Вы должны были понимать и предвидеть все возможные риски, связанные с такой покупкой.

Марина Губанова · Answer

Добрый день! Телефон купил я, пользуюсь им я, полиция к телефону не имеет претензий — он не в розыске. Сергей Вообще для Вас могло быть чревато негативными последствиями в виде обвинения в краже телефона. Но поскольку полиция не имеет претензий к телефону, что он не в розыске, проблем для Вас не вижу. Судиться в том плане, что Вы пострадали, для Вас в таком судебном споре не вижу перспектив. Поскольку Вы не пострадали и напрямую не понесли убытки.

Азизбек Юсупов · Answer

Помог б вам если б жили в моем городе. Вам поможет полная перепрошивка с последующей отвязкой от apple id и сервисов icloud. Поищите на сайтах объявлений, услуг и т. д кто делает отвязку, и несите. Не нужно будет вводить в будущем никаких логинов. Часто помогает

Анна Проворова · Answer

Не могу закрыть вопрос, не увидела юридически значимых ответов. Мое мнение.

Людмила Абаполова · Answer

Не могу закрыть вопрос — ответы не юридические, а технические. Оценить их не в моей компетенции.

Анастасия Наумова · Answer

Здравствуйте. Поскольку Ваша проблема имеет техническую составляющую, что требует специальных познаний, видимо, на проекте не нашлось специалистов, обладающих квалификацией для ответа на Ваш вопрос. В связи с изложенным Вы вправе обратиться в техподдержку и отозвать гонорар за вопрос. Ответы «не могу закрыть вопрос» — не ответы вам, а ответы членов Совета экспертов, которым вопрос, не закрытый автором в течение 3 дней, автоматически ушел на голосование для распределения гонорара, что предусмотрено правилами проекта.

Владимир Мурашко · Answer

Вопрос нельзя закрыть. Гонорар клиенту нужно возвратить.