Apple

Здравствуйте! 22 июля я приобрел IPhone 14 на Ozon в г Тверь, продавец сам Ozon. Через 3 месяца(18 Октября) телефон вышел из строя, экран перестал реагировать на прикосновения. Я связался с поддержкой Apple, они подтвердили что такая проблема существует и направили меня в официальный сервисный центр. В сервисном центре мне ответили что данная модель не обслуживается в России, а сам телефон привезен из Казахстана. Я начал процедуру возврата с Ozon. 13 ноября телефон попал в пункт выдачи Ozozn на проверку. 23 ноября был получен ответ, что товар не прошел проверку, без разъяснений. После попытки выяснить причину отказа 3 декабря был получен ответ: ... денежные средства вам возвращены не будут. Так как возвращенный телефон не соответствует купленному.

В сервис по ремонту электроники пригласил мастера на работу. Он заявил, что опытный специалист и хорошо разбирается в технике Apple и хочет ЗП 100тр/месяц. Я предложил попробовать на этих условиях и посмотреть так ли он хорош в деле, с учетом, что я оплачиваю его рабочий день с 10 до 21ч как 100тр/22 (примерно 4500р/день). За 1,5 неполных дня работы, я понял, что человек не обладает заявленными и необходимыми компетенциями (он стал производить действия, которые могли полностью сломать аппарат и мне пришлось прервать его работу) и сообщил ему, что больше работу ему не дам, а за его время заплачу, как договаривались. Он попросил деньги сразу, но мы договаривались, что оплата производится через 2 недели, мы договорились о точной дате и разошлись. Через 3 дня после этого мне звонит участковый и сообщает, что мне нужно явиться для дачи объяснений, потому что этот тип написал на меня заявление. «Мастер» реально поработал всего 1 день. На следующий день он не смог справиться ни с одной задачей и я прервал его, чтобы не наделал делов… Никакого договора мы еще не составили и все договоренности были устными. Вопрос: 1) Что делать в этой ситуации?! 2) Можно ли не являться в отделение полиции и написать и отправить объяснение дистанционно? 3) Как защититься от подобного в будущем.

Подскажите пожалуйста, возможно ли вернуть деньги за электронные часы Apple Whatch, если мне их подарили и я не хочу их носить. Заранее спасибо. Вопрос дополнительно продублировал на сайте https://harant.ru/questions/

Добрый день! Меня пытаются уволить из компании, в которой я проработала 16 лет. Суть предъявленных обвинений 1) в авансовых отчётах за 21 и 22 год, нашли некорректные чеки. В тоже время, на тот момент все отчеты были проверены бухгалтерией и подтверждены 2) использование корпоративного авто. Мне предъявили обвинения, якобы в ходе проверки выяснили, что мой автомобиль регулярно зафиксирован в Москве, в то время, когда я должна находиться в своём регионе. На мою просьбу предоставить факты, отказали, сказали, чтобы я сама доказала обратное. Но фактов у них быть не может! Потому что автомобиль никогда не использовался для поездок в Москву 3) в работе использую планшет apple. Заявлено, что в ходе проверки установлено, что по геолокации одного из приложений, мои геоданные не соответствуют тем местам, где я должна была находится. Подскажите, пожалуйста, насколько законны эти обвинения и как можно их оспорить? Спасибо

АВИТО БЛОКИРОВКА - Ситуация следующая, я просыпаюсь сегодня и обнаруживаю, что мой аккаунт Авито заблокирован - "Мы обнаружили попытки взлома" ну я сразу подумал, что это бред, просто ошибка... я пользуюсь Авито уже ну лет 12, а может и более на одно и том же аккаунте... в итоге, по письму от них на почте (скрины приложил) перехожу по ссылке и меняю пароль, захожу в аккаунт наконец, вижу объявление моё - одно единственное, с моим личным ноутбуком (с которого я сейчас пишу), который я выставил объявление на Авито на продажу, оно Заблокировано - ну я им и пишу в чат тех.поддержки, прошу восстановить объявление, что меня никто не взламывал, да и как это возможно, если учесть, что у меня 2ух этапная аутентификация стоит... (смс по телефону для входа), что это объявление еще в июле месяц в рекламе крутилось у них и все замечательно - это мой ноутбук и я могу оригинальность подтвердить любыми способами. В итоге через 2 часа где-то я получаю еще одну блокировку, меня это уже бесит жутко, я перехожу по ссылке из письма (на скрине 1 письмо от них - еще не перманентная блокировка, восстанавливаю и пишу им в чат поддержки "что какого черта вообще происходит и почему мне блокируют аккаунт? что в ВПН у меня Авито в исключениях стоит, и в чем вообще проблема? такого никогда со мной не было и у меня аутентификация по смс с телефона, как меня могут взломать? Ну ошибка какая-то очевидно" В итоге приходит ответ от них, говорят "типа да, действительно в прошлый раз мы ошиблись, когда сказали, что вы можете восстановить аккаунт - мы блокируем ваш аккаунт, без возможности восстановления и обжалования"!!! Я просто в шоке - я им уже часами сижу и пытаюсь достучаться ЗА ЧТО? я ничего не нарушал, ничего не делал такого, я годами им пользовался, как обычный человек, искал что-то, спрашивал что-то. Т.е. нарушения какие вообще могут быть? В итоге я на почте вспоминаю, что когда я размещал "повторно" свое объявление по ноутбуку (а оно до этого в июле крутилось у них в рекламе даже платной), сейчас я его восстановил на днях и перезапустил, и когда перезапустил я там начал лазить и понял, что моей модели на выбор вообще нет, и я выбрал максимально близко подходящую - собственно, точно также сделано и у других размещенных объявлений по этому ноутбуку на авито, от других пользователей, т.к. просто на выбор моей версии нет - так более того, я им, как ответственный пользователь написал в поддержку по форме в тот день, и вот выбрал в форме "Производитель: apple Модель: macbook pro 14 (2021) Важные характеристики этой модели: 32 gb оперативной памяти - не дает выбрать и цвет - space grey" что типа не хватает такой конфигурации (есть письмо подтверждение на почте) - т.е. еще и ответственность проявил, в итоге я вообще про это забываю, видимо я сохранил в объявлении выбранную ту модификацию другую. И почту я не проверял, а они там оказывается написывали мне в ключе "Здравствуйте. Чтобы мы могли добавить вашу модель ноутбука, пожалуйста, пришлите нам ссылку из магазина или с сайта производителя на ноутбук с такой же модификацией." и потом еще вот: "Михаил, мы запрашивали у вас дополнительную информацию по вашему обращению, но вы к нам не вернулись. Может быть, у вас возникли трудности или вы уже решили проблему? Пожалуйста, дайте нам знать. Если что-то случилось, поможем разобраться. А если вы уже решили вопрос, мы убедимся, что все в порядке, и закроем обращение." последнее 6 дней назад, я не знаю, может это связано как-то? Они не отвечают вообще ушли в игнор, я пишу, прошу дать разъяснения, на что я получаю ответ: " Агент поддержки19.09.2023, 17:10 Мы понимаем, что вам важно убедиться, что при проверке не возникло ошибки. Мы используем разные методы проверки. Например, изучаем, что публикует пользователь, проверяем его профиль. К сожалению, подробнее рассказывать о наших способах проверки мы не можем, чтобы эта информация не попала к тем пользователям, которые намеренно стремятся обходить правила. Восстановить профиль - невозможно." и изначально вот такое обвинение: Агент поддержки19.09.2023, 15:16 Извините, пожалуйста: видим, что раньше в переписке ответ был не совсем верный. Мы проверили ваши объявления и выяснили, что они содержат сомнительные предложения. Поэтому мы заблокировали профиль ****ikes123@gmail.com. По пункту 12 условий использования Авито, вы не сможете его восстановить и размещать у нас объявления: https://support.avito.ru/articles/1971 Я хочу восстановить свой аккаунт, т.к. он по моему номеру телефона, который у меня всю жизнь, по моему адресу почты также личному всю жизнь - так еще мне и запрещено вообще аккаунт создавать по их правилам теперь, это просто абсурд какой-то, я хочу наказать их жестко, я хочу вернуть аккаунт, реально ли это как-то сделать? Я так понимаю, у такой компании, как Авито небось каббалические Оферты по которым я никто и звать меня никак и согласен со всеми унижениями? Можно ли что-то сделать, я реально ничего умышленно не нарушал и не мог нарушитЬ, единственное, что приходит в голову, это вот этот вопрос с ноутбуком неделю назад, но опять же в самом объявлении всё описано в точности по его модели. Можно ли что-то сделать? Т.к. у меня нет в планах покупать новую сим.карту или новую почту делать - я хочу свой аккаунт обратно, а еще хотел бы наказать того, кто меня заблокировал, потому, что это не честно и убого - они пользуются положением, и просто игнорят невиновного.

Купил на Авито наушники Apple. Они оказались не оригинальными. Я сообщил об этом продовцу, попросил вернуть деньги. Он меня заблокировал. Я написал заявление в полицию. Потом с разных аккаунтов начал писать этому продавцу, чтобы он вернул деньги, сказал что написал заявление в полицию. Этот проавец сказал, что он сам из полиции, и за угрозы мне конец. Что мне делать?

Заказал телефон через сайт https://shopmeonline.ru/apple/ 14 июня, гарантированный срок доставки был 14 дней. Через 14 дней оказывается, что товар застрял на границе Казахстана, а сама компания ничего сделать не может, т.к. они являются жителями Белоруссии. Попросили еще две недели, но ситуация не поменялась. Захотел вернуть средства, но компания сделать этого не может, поскольку их "политика" подразумевает, что для возврата денег за товар они должны сначала вернуть сам товар в магазин, откуда они его и брали. А сделать этого они не могут, ведь якобы пограничники отказываются возвращать им товар. Как быть? Прошло уже два месяца, срок заявки на возврат товара по их словам длится 30-60 дней, по истечению времени они ничего в качестве компенсации не предлагают. Есть номер человека, которому были переведены деньги и всё. Тех.поддержка сайта постоянно отвечает, но толку то никакого.

Добрый день! Такой вопрос, разработали программу, запускаем на Google store, и Apple, договор с платформами пока еще с резидентом РФ, живущим в Дубае, но к концу года он статус утратит, денег пока не получали, планируем в этом году отчитаться по 3 НДФЛ, в следующем году или открыть фирму в Дубае или зарегистрировать ИП в РФ, можем ли мы быть ИП и не иметь статус резидента РФ? Или можем платить налоги по месту в Дубае?

В социальной сети попросили помочь зайти в некий apple id.После чего, мой знакомый помог этому человеку и остался практически без телефона.Телефоном невозможно пользоваться.На блокировке экрана указана соц.сеть человека, к которому нужно обращаться если вы хотите вернуть свой телефон, а точнее его работоспособность.Я написала этому человеку, меня просят скинуть 6 тысяч рублей.Я не собираюсь ничего скидывать, даже несмотря на «отзывы» других людей на возврат работоспособности телефона, но при этом я попросила данные карты, на которую нужно скидывать сумму.Можно ли как-то написать заявление на хозяина этой банковской карты? Есть все скрины переписки в социальной сети.

Начну свое повествование с того, что я в первую очередь активный пользователь услугами и продуктами Сбербанка, являюсь клиентом СберПервого и плачу за эту услугу по 10 тысяч рублей в месяц и не хотел бы переставать. Так вот, я совершал много покупок на СберМегаМаркете на большие суммы, предварительно уточнив в чате и по телефону всё ли будет в порядке с бонусами и точно ли они мне начисляться, на что мне отвечали, что переживать не стоит и всё точно будет начисляться. По началу было все хорошо, я получал заказы и свои бонусы СберСпасибо в срок. Также совершал покупки и с помощью данных бонусов, все было отлично! Тем не менее, в один день, а именно 15 апреля, когда вновь решил списать бонусы и оформить заказ товара, а именно технику Apple, я не смог их списать. Написав в поддержку банка, мне ответили, что на товары Apple временно недоступно списание бонусов. Получив ответ, я списывал бонусы на Playstaion, но 20 апреля опять произошла проблема. Пришло уведомление: "Ваше участие в программе лояльности приостановленно. Акция "Гарантия лучших цен" недоступна". Я сразу же решил обратиться на почту и написал им письмо, на него мне ответили, что я якобы что-то нарушил, хотя я просто совершал покупки на их ресурсе. Таким образом, я не получил большое количество бонусов, хотя данные бонусы являлись самым главным аргументом для использования СберМегаМаркета, как маркетплейса, я на них очень сильно расчитывал. Сейчас, зайдя во вкладку "Бонусы" на СберМегаМаркете, можно увидеть, что бонусы придут в течение 5 дней, а заказы там за апрель. Хотелось бы вернуть свои честно заработанные бонусы! Также могу предоставить все скриншоты и прочее, если понадобится!

Начну свое повествование с того, что я в первую очередь активный пользователь услугами и продуктами Сбербанка, являюсь клиентом СберПервого и плачу за эту услугу по 10 тысяч рублей в месяц и не хотел бы переставать. Так вот, я совершал много покупок на СберМегаМаркете на большие суммы, предварительно уточнив в чате и по телефону всё ли будет в порядке с бонусами и точно ли они мне начисляться, на что мне отвечали, что переживать не стоит и всё точно будет начисляться. По началу было все хорошо, я получал заказы и свои бонусы СберСпасибо в срок. Также совершал покупки и с помощью данных бонусов, все было отлично! Тем не менее, в один день, а именно 15 апреля, когда вновь решил списать бонусы и оформить заказ товара, а именно технику Apple, я не смог их списать. Написав в поддержку банка, мне ответили, что на товары Apple временно недоступно списание бонусов. Получив ответ, я списывал бонусы на Playstaion, но 20 апреля опять произошла проблема. Пришло уведомление: "Ваше участие в программе лояльности приостановленно. Акция "Гарантия лучших цен" недоступна". Я сразу же решил обратиться на почту и написал им письмо, на него мне ответили, что я якобы что-то нарушил, хотя я просто совершал покупки на их ресурсе. Таким образом, я не получил большое количество бонусов, хотя данные бонусы являлись самым главным аргументом для использования СберМегаМаркета, как маркетплейса, я на них очень сильно расчитывал. Сейчас, зайдя во вкладку "Бонусы" на СберМегаМаркете, можно увидеть, что бонусы придут в течение 5 дней, а заказы там за апрель. Хотелось бы вернуть свои честно заработанные бонусы! Также могу предоставить все скриншоты и прочее, если понадобится!

Заказала наушники и часы онлайн, это копия AirPods иApple Watch, прежде чем купить изучала их сайт, смотрела обзоры, решила заказать, оплатила сразу 6250, в подарок шли чехол для наушников и ремешок бордового цвета выбрала, по итогу пришли не того цвета, подруга заказала там наушники прислали часы, она мне скинула и я посмотрела на коробку и поняла, что коробка очень странная так как выглядит как китайская фигня, а в обзорах оригинальная как у apple, я решила уточнить этот момент, они сказали, что коробка идет оригинальная, думаю ну все супер значит просто такие часы кто-то заказал, мой заказ они должны были отправить быстрой доставкой и заказ должен был прийти за 2-3 дня, так как уточнила и этот момент, по итогу отправили обычным рейсом, приехала за 6 дней, забираю, вскрываю и вижу, что коробка не оригинал, чехлы серого цвета, наушники вообще не включаются, начала им писать, хочу еще уточнить, что после оплаты они начали вообще не заходить в сеть и отвечать крайне редко, я написала им про качество часов, что это просто шок, это настолько дешевая подделка, хотя в обзорах все было идеально, затем два дня я выпрашивала ответы, мне так и не ответили, затем я просто написала, что обращусь в суд, так как часы хотя бы работают, но меня они не устраивают, наушники вообще не включаются и не реагируют ни на что, после угрозы судом мне все же ответили, что свяжутся со мной, прошло 2 дня, я напомнила им вообще о моем существовании, они просто прочитали ничего не ответив, все товары запакованные так и лежат, так как ими пользоваться я не собираюсь, а просто хочу вернуть свои деньги, так же моя подруга прислала скрины где они говорят, что если товар не понравится без проблем сделаем отказ. Что делать в таком случае?

Здравствуйте. Купил в рассрочку товары от Apple(часы и телефон )в рассрочку, в интернет - магазине Мегафона. Часы оказались с заводским браком ( не включатся). Это было 1 марта , на следующий день сдал их обратно в салон, сказали что чек выгружаться долго, можно не ждать. Итак прошло 2 месяца, чек так и не загрузился, рассрочку закрыл в течение месяца полностью. В итоге сказали написать претензию, чтобы вернуть деньги и отдали часы обратно, якобы ждите ответа. Ответ ждать около 2 недель. Подскажите пожалуйста как действовать в данной ситуации. В самом интернет-магазине сказали что вам помогут в салоне, только там далеко не так - мы не знаем почему чек не загружается, возможно из-за того что товар куплен в кредит, хотя в чеке написано что такие товары также подчиняются законам о защите прав потребителей. Заранее спасибо!