OZON

Добрый день. Подскажите, у меня по гарантии перестал работать пылесос, мне его починили, покупала в ozon, делала диагностику за свой счёт хотя они обещали заплатить, итоге отказались и за пересылку платила дважды. Они отказываются возвращать мне эти деньги, могу Лия потребовать от них. Спасибо Ещё в диагностики писали замена двигателя, но они просто его почистили и все. Что вообще могу сделать?

Здравствуйте, у меня есть несколько вопросов. Ниже — краткое досье по моей ситуации. Суть: на Ozon размещена карточка товара, в которой использованы материалы (дизайн карточки), являющиеся объектами исключительных прав моего клиента. При этом эти карточки рисовал я сам, у меня до сих пор сохранились все исходники в графическом редакторе, но договора на саму отрисовку карточек между мной и клиентом заключено не было (договора на дизайн карточек между мной и клиентом нет, но есть исходники, которые я передал клиенту). Сторонний магазин (конкурент клиента) на площадке скопировал референс клиента: часть материала оставлена без изменений, часть — изменена. Размещение носят коммерческий характер (продажа товара на маркетплейсе). Оригинальные материалы клиента при этом датированы, они установлены раньше, чем появилась копия. Карточка нарушителя в данный момент активна и продаёт товар, всего продано товара на сегодняшний день на сумму 155 300 ₽. При этом визуально, как графический дизайнер, я вижу что карточки конкурента моего клиента были изменены в нейросети, чтобы внутренняя фрод система Ozon их не распознала как плагиат (фото прилагаю). Компания конкурента находится в России, ее ИНН 0800031671 (действует на основании . Ген.директор полагаю китаец. Вопрос: возможно ли получить компенсацию за использования интеллектуального права в данном контексте без разрешения правообладателя. Если возможно, то в каком примерно количестве, опираясь на данные, изложенные выше. Какие необходимые процедуры предстоит пройти? Картинки отправлены выше

Здравствуйте, у меня есть несколько вопросов. Ниже — краткое досье по моей ситуации. Суть: на Ozon размещена карточка товара, в которой использованы материалы (дизайн карточки), являющиеся объектами исключительных прав моего клиента. При этом эти карточки рисовал я сам, у меня до сих пор сохранились все исходники в графическом редакторе, но договора на саму отрисовку карточек между мной и клиентом заключено не было (договора на дизайн карточек между мной и клиентом нет, но есть исходники, которые я передал клиенту). Сторонний магазин (конкурент клиента) на площадке скопировал референс клиента: часть материала оставлена без изменений, часть — изменена. Размещение носят коммерческий характер (продажа товара на маркетплейсе). Оригинальные материалы клиента при этом датированы, они установлены раньше, чем появилась копия. Карточка нарушителя в данный момент активна и продаёт товар, всего продано товара на сегодняшний день на сумму 155 300 ₽. При этом визуально, как графический дизайнер, я вижу что карточки конкурента моего клиента были изменены в нейросети, чтобы внутренняя фрод система Ozon их не распознала как плагиат (фото прилагаю). Компания конкурента находится в России, ее ИНН 0800031671 (действует на основании . Ген.директор полагаю китаец. Вопрос: возможно ли получить компенсацию за использования интеллектуального права в данном контексте без разрешения правообладателя. Если возможно, то в каком примерно количестве, опираясь на данные, изложенные выше. Какие необходимые процедуры предстоит пройти? Картинки отправлены выше

Здравствуйте, у меня есть несколько вопросов. Ниже — краткое досье по моей ситуации. Суть: на Ozon размещена карточка товара, в которой использованы материалы (дизайн карточки), являющиеся объектами исключительных прав моего клиента. При этом эти карточки рисовал я сам, у меня до сих пор сохранились все исходники в графическом редакторе, но договора на саму отрисовку карточек между мной и клиентом заключено не было (договора на дизайн карточек между мной и клиентом нет, но есть исходники, которые я передал клиенту). Сторонний магазин (конкурент клиента) на площадке скопировал референс клиента: часть материала оставлена без изменений, часть — изменена. Размещение носят коммерческий характер (продажа товара на маркетплейсе). Оригинальные материалы клиента при этом датированы, они установлены раньше, чем появилась копия. Карточка нарушителя в данный момент активна и продаёт товар, всего продано товара на сегодняшний день на сумму 155 300 ₽. При этом визуально, как графический дизайнер, я вижу что карточки конкурента моего клиента были изменены в нейросети, чтобы внутренняя фрод система Ozon их не распознала как плагиат (фото прилагаю). Компания конкурента находится в России, ее ИНН 0800031671 (действует на основании . Ген.директор полагаю китаец. Вопрос: возможно ли получить компенсацию за использования интеллектуального права в данном контексте без разрешения правообладателя. Если возможно, то в каком примерно количестве, опираясь на данные, изложенные выше. Какие необходимые процедуры предстоит пройти? Картинки отправлены выше

Здравствуйте, у меня есть несколько вопросов. Ниже — краткое досье по моей ситуации. Суть: на Ozon размещена карточка товара, в которой использованы материалы (дизайн карточки), являющиеся объектами исключительных прав моего клиента. При этом эти карточки рисовал я сам, у меня до сих пор сохранились все исходники в графическом редакторе, но договора на саму отрисовку карточек между мной и клиентом заключено не было (договора на дизайн карточек между мной и клиентом нет, но есть исходники, которые я передал клиенту). Сторонний магазин (конкурент клиента) на площадке скопировал референс клиента: часть материала оставлена без изменений, часть — изменена. Размещение носят коммерческий характер (продажа товара на маркетплейсе). Оригинальные материалы клиента при этом датированы, они установлены раньше, чем появилась копия. Карточка нарушителя в данный момент активна и продаёт товар, всего продано товара на сегодняшний день на сумму 155 300 ₽. При этом визуально, как графический дизайнер, я вижу что карточки конкурента моего клиента были изменены в нейросети, чтобы внутренняя фрод система Ozon их не распознала как плагиат (фото прилагаю). Компания конкурента находится в России, ее ИНН 0800031671 (действует на основании . Ген.директор полагаю китаец. Вопрос: возможно ли получить компенсацию за использования интеллектуального права в данном контексте без разрешения правообладателя. Если возможно, то в каком примерно количестве, опираясь на данные, изложенные выше. Какие необходимые процедуры предстоит пройти? Картинки отправлены выше

Здравствуйте! Я оказываю услуги компании Ozon как складской работник. Расчетный счет у меня открыт в уполномоченном для АУСН Т-Банке. Ozon проводит расчеты с исполнителями на корпоративный банк - после смены, а в другие банки - во вторник. Вопрос: могу ли я указать для Ozon свои реквизиты Ozon Банка как физического лица, получать деньги на Озон Банк, а потом переводить их на свой расчетный счет ИП в Т-Банке? Не будет ли это считаться нарушением режима АУСН? Не повлечет ли это за собой никаких последствий?

Добрый день! Человек обратился с просьбой купить ему оборудование видеонаблюдения. Я ему посоветовал приобрести самому на маркетплейсе Ozon или WB и я ему их помогу смонтировать, он сказал, что бы я купил сам, на, что я ответил, что я покупаю с Алиэкспресс и это будет намного дороже, так как качество камер намного лучше, на что он согласился. Я предупредил его, что чеков не будет, на что он согласился. Он передал обговоренную сумму и я заказал оборудование. Спустя время он начал требовать с меня чеки и спросил коробки от всего оборудования, на что я ему сказал, что все у меня. Он спросил почему у меня - потому что я на пункте выдачи открыл товар и проверил, в дальнейшем я все оборудование настроил, что бы не настраивать его на месте на улице. Он сказал, что вскрывать я должен был при нем и настраивать тоже, хотя сам он территориально находится более чем в 500 км. от меня. Сейчас он требует от меня день и угрожает, что посадит меня за мошенничество. Как быть в этой ситуации? Деньги его я потратил на его оборудование, время я тоже на него потрать, кабель который я ему купил он порезал и проложил у себя на участке под землей для установки камер.

На озоне купил ноутбук https://www.ozon.ru/product/tanshi-x15f-4060-igrovoy-noutbuk-15-6-amd-ryzen-7-7435h-ram-16-gb-ssd-512-gb-nvidia-geforce-rtx-4060-1581209811/?oos_search=false Заказ от 28.07.2024 № 31613514-0035 • 1 товар Получение товаров 3 августа 2024, 17:54 Чек 1 https://skr.sh/sYEj0JWQgxm Чек 2 https://skr.sh/sYED9RF2FRJ Продавец https://www.ozon.ru/seller/octans-541723/?miniapp=seller_541723 ООО "КУАНЛИТУ" 117638, Россия, Москва, г Москва, ул Одесская, д 2, 1/20 1217700008822 Работает согласно графику Ozon Гарантия 1 год, товар можно было вернуть до 3.08.2025 на Озон, теперь кнопка не активна. Проблема: У меня ноутбук показывает синий экран смерти и не могу загрузить ОС Windows 11. Было это с самого момента покупки, сперва это были единичные случаи а теперь не могу по 30 минут загрузить и не знаю что делать. Как можно решить данную проблему? В остальном ноутбук нравится. Данное сообщение я отправил через чат озон продавцу, ответ: Здравствуйте, Александр! Спасибо за ваш вопрос. Судя по описанию, возможно, проблема связана с неподходящим образом Windows 11. Мы настоятельно рекомендуем использовать наш образ Windows по следующим причинам: - Данный образ полностью совместим с устройствами бренда, используется в авторизованных сервисных центрах и гарантирует стабильную работу вашего устройства. - Наш образ настроен для корректной работы с драйверами, что минимизирует риск возникновения проблем. Использование других образов может вызвать непредвиденные сложности. Например, обновления от Microsoft могут повлиять на работу драйверов (видеокарты, Bluetooth ,Wi-Fi и т.д.) что приведет к сбоям в работе устройства. - Если после установки нашего образа и драйверов с официального сайта проблемы сохраняются, обязательно нужно обратиться в сервисный центр для диагностики. Если у вас возникнут сложности или вам потребуется помощь, пожалуйста, обращайтесь в службу поддержки производителя через Telegram-бота: https://t.me/MolniaService_bot — специалисты обязательно помогут! Я: Спасибо за информацию. Сделаю как вы рекомендовали. Всегда рады помочь! Я обратился в чат сервиса, через несколько дней решили проблему я переустанавливал виндоус несколько раз. Прошло опять несколько дней проблема вернулась. Я тогда обратился в официальный сервисный центр у меня в городе https://skr.sh/sYEwyahhW5A сейчас ноутбук находится у них, я им позвонил они сказали что не могут его отремонтировать и возвращают без ремонта. Могу ли я вернуть ноутбук продавцу и получить деньги? Ведь он не работает и официальный сервис не может решить проблему. Хочу понять какие есть варианты? Как лучше всего действовать?

2 августа, на маркетплейсе ozon купил жесткий диск HDD, не сразу заметил, что диск является подделкой, на жестком диске наклеена наклейка, на которой указана модель, как в карточке товара, но по факту, если проверить диск через программу для проверки жестких дисков, такую как victoria hdd, то определяется другая модель, и фактические характеристики отличаются от заявленных, с момента покупки прошло почти 3 месяца, сделать возврат уже нельзя. Но по факту был продан поддельный товар с переклеенной наклейкой, то есть по сути вообще другой диск. Можно ли в таком случае сделать возврат поддельного товара ?

Здравствуйте Я обращаюсь к вам за советом и надеюсь на вашу помощь. Я сотрудник Ozon Job после смены с другом выходили на улицу он проходил первым через турникет я за ним он не мог вытащить пропуск чтоб не задерживать очередь попросил меня приложить пропуск чтоб не задерживать очередь в итоге нас остановили начали писать обьяснительные после чего сказали будет штраф в 30к

Здравствуйте Я обращаюсь к вам за советом и надеюсь на вашу помощь. Я сотрудник Ozon Job после смены с другом выходили на улицу он проходил первым через турникет я за ним он не мог вытащить пропуск чтоб не задерживать очередь попросил меня приложить пропуск чтоб не задерживать очередь в итоге нас остановили начали писать обьяснительные после чего сказали будет штраф в 30к

Здравствуйте Я обращаюсь к вам за советом и надеюсь на вашу помощь. Я сотрудник Ozon Job после смены с другом выходили на улицу он проходил первым через турникет я за ним он не мог вытащить пропуск чтоб не задерживать очередь попросил меня приложить пропуск чтоб не задерживать очередь в итоге нас остановили начали писать обьяснительные после чего сказали будет штраф в 30к

Здравствуйте Я обращаюсь к вам за советом и надеюсь на вашу помощь. Я сотрудник Ozon Job после смены с другом выходили на улицу он проходил первым через турникет я за ним он не мог вытащить пропуск чтоб не задерживать очередь попросил меня приложить пропуск чтоб не задерживать очередь в итоге нас остановили начали писать обьяснительные после чего сказали будет штраф в 30к