Яндекс

Заказала еду на доставке «Яндекс еда». Практически всегда заказываю с одного ресторана, часто еда там приходит плохо упакованная, да и ребятам тяжело такую упаковку в целости таскать поэтому часто закрываю глаза на протекание еды и прочее. Сегодня ночью заказала еду под закрытие ресторана ( но заказ приняли) в итоге когда его принимала у курьера, он был весь улыбчивый, увидела только на кухне, на дне пакета ароматизатор с жидкостью для машины, полуразлитый. В итоге еда вся пахнет этой химией, кушать невозможно. Написала в поддержку, деньги вернули. Но я настолько зла на ситуацию, что мне этого мало и я очень хочу наказать курьера. Уверена что был курьер ресторана, потому что формы Яндекса еды не было и время позднее для заказа. Что я могу сделать в данной ситуации? Я думала даже вплоть до суда пойти под предлогом морального ущерба.

Здравствуйте. Вопрос о надлежащем ответчике и о сроках удовлетворения требований. Через Яндекс маркет был приобретен телефон в интернет магазине. Телефон выходит из строя и по гарантии 04.06.22 отправляется продавцу для диагностики неисправности. 08.06.22 прибыло в место получения, 23.06.22 получено адресатом. 29.07.22 сервисный центр продавца выслал акт о невозможности ремонта телефона и в тот- же день я связался с поддержкой яндекс маркета с вопросом о возврате денежных средств. 10.08.22 поддержка просит сформировать заявление о возврате средств, что было и сделано. Но в заявлении я указал стоимость телефона на текущий момент, а это больше чем заплатил при покупке. Поддержка яндекс маркета начинает отказываться о удовлетворении ссылаясь на то что продавец должен подтвердить итоговую сумму. Продавец подтверждает и 14.08.22 мне приходит письмо о то что в течении 24 часов сумма будет зачислена на мой счет. Сегодня 18.08.22 на почту приходит письмо следующего содержания: "Коллеги из финансового отдела сообщили, что мы не можем вернуть сумму за товар больше, чем была оплачена. Продавец должен сделать это самостоятельно." Сейчас я собираюсь составить досудебную претензию на возмещение стоимости телефона, расходов на пересылку, неустойку и моральный вред но не могу понять к кому выдвигать требования: к яндекс маркету(фискальный чек от них) или к продавцу(в чеке он указан как поставщик). Еще я не могу определить сроки начала законных требований для удовлетворения в выплате неустойки. Буду благодарен за помощь в ответе на мои вопросы.

Организация является посредником между Яндекс такси и водителями.Яндекс такси перечисляет денежные средства на наш расчетный счет за минусом своего вознаграждения.Далее организация перечисляет денежные средства водителям за минусом своего вознаграждения. Доходом организации для налогообложения признаётся только агентское вознаграждение. С налоговой пришло требование о даче пояснений, что на расчетный счёт пришла одна сумма, а в доход пошла меньше. Как правильно объяснить?

Здравствуйте, забронировали номер в Питере через Яндекс путешествия, требовалась предоплата 100%. Через день из за форм мажора попытались отменить бронь, звонили в отель, писали в поддержку агрегатора. В итоге нам сказали, что бронь можно отменить, но оплата в размере 100% не возвращается, отель ссылается на из правила. Поддержка отмораживается. До поездки 4 дня, помогите пожалуйста! Законно ли это заставлять нас полностью оплачивать проживание, которого не будет? Что делать?

Оплатил через Яндекс.Путешествия невозвратный номер. Приехать возможности нет. Попросил возврата. Отель ответил. "Уточнили у отдела бронирования. К сожалению, Вам отказано в отмене бронирования и возврате средств, так как выбранный Вами тариф невозвратный, это прописано в условиях Вашего бронирования." Яндекс отвечает: Вы можете оставить претензию отелю, так как отель устанавливает тарифы и правила. Мы работаем как сервис по бронированию и не влияем на условия отелей. Мы принимаем оплату и направляем ее в отель, как посредник и не устанавливаем правила работы отелей" На сколько это законно?

Здравствуйте. Оцените пожалуйста перспективу обрашения в суд.Вопрос такой. Работаю в Яндекс грузоперевозки. На своей газели.Меня заблокировали на 24 часа, по причине ,,вы просите клиентов отменить заказ, а потом этот заказ выполняете''. А я никого ни о чем не прошу. И не просил никогда. Это ложь. Клевета на меня. Как мне быть? Это несправедливо.

У меня есть иностранный, друг, он купил билет и оплатил его. После чего ему написали что произошел сбой и ему должны вернуть деньги! Следующее смс такое: "Для активации купона, карта должна быть верифицированной (На карте должна быть сумма равна сумме возврата) Деньги замораживаются на сервисе яндекс-деньги, а затем, возвращаются на вашу карту в двойном размере. Эти условия выдвигает банк-эмитент. Ваш баланс карты равен сумме возврата?" Это адекватная просьба или вероятно мошейники?

Каршеринг выставил штраф мужу ы 150 000 руб, считаем, что сумма штрафа не соразмерна, написали в Яндекс Драйв письмо о снижении ее в соответствии со ст. 333 Гражданского кодекса РФ. они отказались, предлагают платить по 25 тыс в месяц, мы сослались, что не можем алвтить, т.к. ср. месячный заработок составляет 22 тыс. руб. В бумажном виде документы они отказываются давать. Были в суде, где было заседание по ПДД, там отказались брать ходатайство, сказали, что это не к ним и не знают к кому обращаться. Скажите пожалуйста в какой суд нужно подавать по месту жительства или прописки или по месту регистрации Яндекс Драйва. Не понятно вообще адрес по регистрации нашг. Москва, Волгоградский пр-т, по проживанию Камчатская, г. Москва

Добрый день. Заказал сегодня ночь товар на Яндекс Маркет. Монитор Samsung g9 49. Товар оплатил и должны были доставить на следующий день. Сегодня позвонили и сказали, что произошла техническая ошибка и заказ придется отменить. Я так понимаю это нарушает закон о публичной оферте. Все чеки, скрины заказа, скрины цены товара имеются. Поддержка не отвечает, что предложите делать в данной ситуации?

Доброе утро. Бывший муж подал исковое заявление об уменьшении размера алиментов с 1/4 до 1/6. Никаких доказательств в материалах дела, подтверждающих снижение его дохода нет. Аплирует только тем что в 2010 г у него родился второй ребенок, на которого он также платит алименты в тверд.денежной сумме в размере 15357 р. Мне достоверно известно, что он работает в яндекс такси. Подскажите, как мне написать ходатайство в суд, о том чтобы он предоставил статистку из личного кабинета яндекс.про с указанием статистики по заказам и сумм заработка за последние полгода? На какие статьи ГПК мне сослаться в ходатайстве?