Яндекс

Приобрела на озоне офисной стул. Дома собрала посидела - не подошел. Направила заявку на возврат надлежащего качества. Продавец подтвердил. Отвезла товар Яндекс Доставкой, продавец принял, после чего отклонил возврат, сказав, что товар поврежден (!) и был в сборке. Уже заплатила за доставку туда, теперь выходит надо платить еще за обратную доставку, дак еще и стул поврежден! Скорей всего продавец сам его и повредил, чтобы не возвращать деньги. Моя ошибка, что не сделала фото товара при отправке. Теперь продавец ссылается на то, что я ему вернула поврежденный товар. Что можно сделать в юридическом поле? Кресло дорогое, не хочется терять деньги.

Приобрела на озоне офисной стул. Дома собрала посидела - не подошел. Направила заявку на возврат надлежащего качества. Продавец подтвердил. Отвезла товар Яндекс Доставкой, продавец принял стул у курьера, после чего отклонил возврат, сказав, что товар поврежден (!) и был в сборке. Озон встал на сторону продавца и в возврате отказал. Уже заплатила за доставку туда, теперь выходит надо платить еще за обратную доставку, дак еще и стул поврежден! Скорей всего продавец сам его и повредил, чтобы не возвращать деньги. Как теперь это доказать? Получается? что и гарантии теперь у этого стула не будет? Моя ошибка, что не сделала фото товара при отправке. Теперь продавец ссылается на то, что я ему вернула поврежденный товар. Что можно сделать в юридическом поле? Кресло дорогое, не хочется терять деньги.

Приобрела на озоне офисной стул. Дома собрала посидела - не подошел. Направила заявку на возврат надлежащего качества. Продавец подтвердил. Отвезла товар Яндекс Доставкой, продавец принял, после чего отклонил возврат, сказав, что товар поврежден (!) и был в сборке. Уже заплатила за доставку туда, теперь выходит надо платить еще за обратную доставку, дак еще и стул поврежден! Скорей всего продавец сам его и повредил, чтобы не возвращать деньги. Моя ошибка, что не сделала фото товара при отправке. Теперь продавец ссылается на то, что я ему вернула поврежденный товар. Что можно сделать в юридическом поле? Кресло дорогое, не хочется терять деньги.

Здравствуйте! Я автор и исполнитель песен, у меня заказ - реклама известной компании в песне. Сразу несколько вопросов: 1) Как я могу рекламировать компанию в песне, чтобы это не являлось рекламой? Могу ли упоминать название компании в песне и куда обращаться за услугой(называть сайт компании)? Есть ли подробные примеры(целиком текст всей рекламы) как можно рекламировать любой продукт в песне, но чтобы это не являлось рекламой, за которую могут оштрафовать или пришлось где-то прописывать, что это реклама(чтобы я песню мог исполнять везде и ставить на радио, тв и все другие площадки без проблем, как обычную НЕ РЕКЛАМНУЮ песню) ? 2) Чтобы издать песню на всех музыкальных площадках (Яндекс музыка, YouTube, VK, Tik Tok, Apple Music и все остальные) - какие правила нужно соблюсти? Можно ли издать рекламу на всех музыкальных площадках и как она должна выглядеть(пришлите, пожалуйста, примеры СО ВСЕМ ТЕКСТОМ на 5-30 секунд и пример ПЕСНИ(или текста) от 1 минуты)? 3) Как правильно составить в данном случае договор с заказчиком, есть ли примеры и готовая форма договора, чтобы все вопросы юридические были не на мне и в случае возникновения проблем - решал заказчик? Если я использую программы при создании контента, которые сегодня разрешены, а после, к примеру, могут запретить или весь материал с площадок удалят, как это было с русским контентом, размещенным у иностранных дистрибьютеров после событий 2022 - как себя подстраховать и это прописать подобное в договоре?

Здравствуйте! Я автор и исполнитель песен, у меня заказ - реклама известной компании в песне. Сразу несколько вопросов: 1) Как я могу рекламировать компанию в песне, чтобы это не являлось рекламой? Могу ли упоминать название компании в песне и куда обращаться за услугой(называть сайт компании)? Есть ли примеры как можно рекламировать любой продукт в песне, но чтобы это не являлось рекламой, за которую могут оштрафовать(чтобы я песню мог исполнять везде и ставить на радио, тв и все другие площадки) ? 2) Чтобы издать песню на всех музыкальных площадках (Яндекс музыка, YouTube, VK, Tik Tok, Apple Music и все остальные) - какие правила нужно соблюсти? Можно ли издать рекламу на всех музыкальных площадках и как она должна выглядеть(пришлите, пожалуйста, примеры), чтобы было без штрафов и без любых других лишних вопросов? 3) Как правильно составить в данном случае договор с заказчиком, есть ли примеры и готовая форма договора?

Добрый день, покупали телевизор через Яндекс маркет, курьеры привезли, оставили, сказали что осмотр делаем без них, на это есть 14 дней, телевизор оказался с трещинами, оставили заявление на возврат, вопрос могут ли нам отказать в возврате денежных средств

Добрый день. Мы являемся продавцом на яндекс маркете. Произошел следующий случай: Наш курьер передал товар покупателю (шкаф,есть подписанный акт приема передачи товара) это было примерно в 17.00. Далее покупатель в 20.00 делает отмену заказа на площадке, так как статус не был переведен нами на площадке в ДОСТАВЛЕН (Рабочий лень закончился) Яндекс в нарушении внутренних регламентов подтверждает отмену и покупателю возвращает деньги (у нас товар считается крупногабаритным и предоплатным и мы работаем со своих складов со своей доставкой - для отмены заказа требуется наше подтверждение в течении 48 часов) Сейчас мы видим факт хищения товара в котором участвует покупатель и яндекс маркет. Стоимость товара 13 900р. Можно от Вас получить разъяснения как нам поступать дальше?

Мы организация, партнер яндекс такси. Подключаем водителей со своим авто к яндекс такси по агентскому договору (посредник по приему платежей, консультации, тех поддержки). У нас есть водитель, который загнал свой баланс в минус путем фрода (вид мошенничества в области информационных технологий), каким-то способом создавая ложные заказы. Яндекс ему начислил деньги, он их себе успешно через нас перевел, а потом яндекс проверив его работу отменил платежи. Водителю неоднократно писали, звонили, на связь не выходит. Проверили, он ИП, но работает в такси как физ лицо, что нарушает закон 580-Ф3 (перевозчик должен быть ИП или самозанятый). Какой самый простой и эффективный способ повлиять на него и вернуть средства?

Здравствуйте, у нас такая проблема.мы жители многоквартирного дома. Нам пришли письма от администрации для того чтоб оформить протокол по статье 16. Парковка на территории для озеленения. 20 лет мы ставим машину на это место. По картам Яндекс имеется знак парковки. Подскажите, что делать?

У меня с пункта выдачи заказов Яндекс маркет заказали телефонов на сумму более 200 тысяч рублей с пост оплатой мы пробно взяли человека он выдал заказы без оплаты своему поддельнику лица их есть и один номер телефона как скоро их найдут и должны ли они вернуть заказы если не работали по факту

Мне заблокировали счета из-за неоплаченного лизинга, который был 4 года назад. Как только на госуслугах появилась задолженность, я ее оплатил. Приставам были отправлены все данные об оплате в виде заявления. Заявление висит уже неделю, его статут «доставлено». Счета по прежнему заблокированы, непонятно когда его рассмотрят и разблокируют все. Так как военнослужащий и нахожусь на лбс, у меня нет возможности прибыть по месту их нахождения для уточнения картины. Что мне делать в данном случае? Оценки на Яндекс картах говорят, что данные приставы крайне медлительны и это все сильно затянется. Мне нужно получать мое денежное довольствие. Заявление о бездействии приставов уже подано, так же подано и заявление о списании лишних денежных средств

Отравилась едой из кафе Картошка на вкус дала сначала слабую а потом Отравилась едой из кафе. Картошка, на вкус дала сначала слабую, а потом резко разрастающуюся сильную горечь и жжение, очень специфические.. лицо пошло пятнами красными, было некоторое онемение в полости рта как при заморозке которую делают когда лечат зубы , но не так сильно, а вот горечь сильнейшая. Чуть позже последовала рвота (несколько часов), утром(у нас ночь) буду вызывать врача на дом. Краснота с лица сошла , рвать уже нечем на воду рвота, пила воду как положено при отравлении, полоскало дальше, скорую не стала вызывать тк пл идее и так этой рвотой промыло желудок что могло промыть. Картошка оказалась зелёной, с зеленцой. Очень болит живот. Погуглила-оказывается зелёная картошка ядовитая. Фото и видео еды сделала. Она прям вот зелёная тк коробка на которой она лежит коричневая и видно эту зелёнцу. Что я могу требовать с ресторана который доставил эту еду? Я понимаю что сорвала себе жкт, я хотела бы компенсацию лекарств которые завтра назначат (пока пила только уголь и от аллергии таблетку), и все таки какую то морального вреда. Интернет пишет что картошка зеленеет от не правильного хранения, сама за .30, лет никогда не сталкивалась с зелёной тк всегда знала что хранить надо в сухом теином ящике. Я просто знала правило хранения. Но что зелёная ядовита-не знала. Но я и не работаю с общепите где должна быть технология приготовления и хранения. Ощкшения от отравления очень специфические горечь очень специфическая, даже после нескольких часов рвоты мне горчит даже вода, и после мытья рта с зубной пастой нейтральной и попытки глотнуть морса, просто прополоскать рот убрать горечь-горчит сильно, вкусы сбиты, живот болит очень специфически, нн знаю как объяснить , но я пару раз за жиднь травмлась едой, и вот сейчас эта боль сильнее и присутствует жжение. Заказ еды был через Яндекс доставку, они вернули сумму именно этой позиции (стейк с картошкой) не вернув сумму доставки , но я считаю при учёте ситуации этого недостаточно.

Сделала заказ доставки через яндекс экспресс от двери до двери. Посылку забрали и повезли на адрес. По какой-то причине в деталях адреса немного не то было указано, хотя телефон получателя и дом верный. Курьер не позвонил получателю - просто отдал посылку в другую квартиру каким-то алкашам. Они в свою очередь не открывают. В посылке детский подарок и вещи. Яндекс поддержка не отвечает, курьер вообще не понимает что происходит и не говориит нормально по-русски. Как поступить? Не хотелось бы выбивать двери, но и посылка ценная, там вещи для ребенка из другой страны.

Сделала заказ доставки через яндекс экспресс от двери до двери. Посылку забрали и повезли на адрес. По какой-то причине в деталях адреса немного не то было указано, хотя телефон получателя и дом верный. Курьер не позвонил получателю - просто отдал посылку в другую квартиру каким-то алкашам. Они в свою очередь не открывают. В посылке детский подарок и вещи. Яндекс поддержка не отвечает, курьер вообще не понимает что происходит и не говориит нормально по-русски. Как поступить? Не хотелось бы выбивать двери, но и посылка ценная, там вещи для ребенка из другой страны.