Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Первый мастер должен приехать завтра, с мозгами, что мне теперь с ним делать и как быть?
Вызвал мастера с сайта Яндекс, пришел сказал что сгорел компрессор надо менять, без моего согласия перерезал трубки спустил весь фрион, снял мозги на диагностику. Заявил что примерная сумма ремонта 25-30 тысяч. В итоге забрал мозги на диагностику, я нашел другого мастера так как мне показалось что меня обманули и в итоге компрессор был целый и теперь мне надо заплатит 8 тысяч просто Чтобы вернуть все в исходное состояние. Первый мастер должен приехать завтра, с мозгами, что мне теперь с ним делать и как быть?
Здравствуйте, Максим!
Зафиксируйте все обстоятельства визита мастера, включая дату, время, действия мастера, его слова и любые документы или квитанции, которые вы получили.
Если у вас есть фотографии или видео того, что сделал мастер, сохраните их. Соберите любую переписку с мастером или сайтом, через который вы его заказали.
Прежде чем он придет с «мозгами» вашего устройства, свяжитесь с ним и проясните ситуацию. Объясните, что наняли другого специалиста, который определил иную проблему, и что вы не давали согласие на действия, которые нарушили устройство.
На встрече с мастером попросите объяснения его действий и заявите, что хотите вернуть «мозги» вашего устройства без дальнейших обязательств с вашей стороны. Вы можете также потребовать возмещения затрат, связанных с восстановлением устройства в исходное состояние.
Если мастер был вызван через сервис Яндекса, обратитесь в службу поддержки этого сервиса с жалобой на непрофессиональное или мошенническое поведение мастера. Они могут помочь в решении конфликта или даже выступить посредником.
Если не удается договориться с мастером о возврате денег, рассмотрите возможность подачи жалобы в Роспотребнадзор.
Удачи!
Здравствуйте, Максим!
В данной ситуации для подробной консультации необходимо изучить заключенный договор (в какой форме он был заключен, с физическим лицом, индивидуальным предпринимателем или юридическим лицом).
Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы или оказанной услуги регулируются статьей 29 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 О защите прав потребителей".
Так, если вы считаете, что услуга была оказана некачественно, вы можете потребовать у исполнителя: уменьшить цену оказанной услуги, бесплатно устранить выявленные недостатки, а если сами устранили их — возместить расходы на это.
Направьте исполнителю письменную претензию об оказании услуги, в которой изложите свои требования, кроме того, одновременно с этим, можете направить жалобу в Роспотребнадзор.
В случае непринятия должных мер реагирования на указанные действия, вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением.
Если был заключен договор бытового подряда между двумя физическими лицами, ст. 732 ГК РФ установлено, что подрядчик обязан до заключения договора бытового подряда предоставить заказчику необходимую и достоверную информацию о предлагаемой работе, ее видах и об особенностях, о цене и форме оплаты.
Кроме того, сделка, совершенная путем обмана (намеренного умолчания об обстоятельствах, о которых лицо должно было сообщить при той добросовестности, какая от него требовалась по условиям оборота) или в крайне неблагоприятных условиях ( в том числе при чрезмерном превышение цены договора относительно иных договоров такого вида) может быть признана судом недействительной по иску потерпевшего на основании положений ст. 179 ГК РФ.
В случае обнаружения недостатков во время приемки результата работы вы вправе потребовать безвозмездного повторного выполнения работы или возмещения понесенных вами расходов на исправление недостатков своими средствами или третьими лицами.
Так же для проверки указанного лица на совершение в отношении вас противоправных действий, содержащих признаки преступления, предусмотренного ст. 159 УК РФ, вы можете обратиться с заявлением в правоохранительные органы.
Если у вас остались какие-либо вопросы, например по сбору первоначальной доказательственной базы в отношении злоумышленника, если необходимо составить досудебную претензию и заявление в правоохранительные органы, обратитесь ко мне в чат.
Если мои рекомендации каким-либо образом вам помогли, можете отблагодарить меня по ссылке (https://pravoved.ru/pay/lawyer-reward/id/3216965/)".