Телефон

У меня магазин мобильных телефонов бывших в употреблении. Мы установили гарантию на телефоны 14 дней с момента покупки. Человек приобрел телефон ,который был исправный и спустя 3 месяца у него перестала работать плата в телефоне и соответственно не принимает связь . При покупке телефон был проверен человеком и так же на гарантийном талоне имеется пункт «Настоящим подтверждаю приемку полностью исправного упакованного аппарата надлежащего качества,который подходит мне по форме ,габаритам ,фасону,окраске. Телефон мною отсмотрен ,я уведомлен обо всех его особенностях . С условиями гарантии ознакомлен». Человек принес нам претензию и хочет обратиться во все инстанции . Какие у меня есть права и обязанности в данной ситуации? Как мне ответить на претензию ?

Отдал телефон в сервисный центр, проблема была только в одном, то что залило телефон, сказали коррозия на плате, стоимость ремонта была озвучена 4500 рублей. Потом мне перезванивают и говорят, что замена уже нижней платы будет стоить 2500 рублей, потому что та коротит и будет замена шлейфов, я согласился. В итоге мне не звонят 3 дня, я сам пытаюсь дозвониться до туда, перезванивают через 10 минут, говорят, что не работает тачскрин и просят ещё 9000 рублей. В итоге 16000, когда телефон на Авито стоит столько же. Я отдал только 4500 рублей, 2500 ещё не отдавал, а тем более 9000. Отзывы в интернете просто ужасные, у организации несколько адресов и кормят только завтраками. А на деле, походу ничего не делают и вся техника ломается в считанные дни после ремонта.

Отдал телефон в сервисный центр, проблема была только в одном, то что залило телефон, сказали коррозия на плате, стоимость ремонта была озвучена 4500 рублей. Потом мне перезванивают и говорят, что замена уже нижней платы будет стоить 2500 рублей, потому что та коротит и будет замена шлейфов, я согласился. В итоге мне не звонят 3 дня, я сам пытаюсь дозвониться до туда, перезванивают через 10 минут, говорят, что не работает тачскрин и просят ещё 9000 рублей. В итоге 16000, когда телефон на Авито стоит столько же. Я отдал только 4500 рублей, 2500 ещё не отдавал, а тем более 9000. Отзывы в интернете просто ужасные, у организации несколько адресов и кормят только завтраками. А на деле, походу ничего не делают и вся техника ломается в считанные дни после ремонта.

Приобрела телефон в подарок дочери, не проверив камеру, вчера вручили его, камера выдает ошибку, в магазине посмотрели сказали что для обмена возврата надо отправлять на проверку качества которая займет 21 день, дело в том что сейчас находимся в Ейске в отпуске, через 6 дней уезжаем в Мурманск, покупали в м видео, хотелось бы сдать телефон до положенных 14 дней, смогу ли я сдав телефон в ейске на проверку с указанием возврата либо обмена на новый, получить возврат или обмен в Мурманске?

Вчера продал айфон, был с косяком но покупатель знал. Сегодня пишут что телефон не включается, говорят почему нету документов и коробки в комплекте. Угрожают 159 и 158 статьей ук рф (кража и мошейничество). Хотя покупатель забирал рабочий аппарт, есть друг который может подтвержить, был со мной.

Добрый день. С нами проживает бабушка, ей 93 года. Пол года назад оформили карту Альфа-банк для получения пенсии. По скольку бабушка по естественным причинам телефоном не пользуется личный кабинет установили на телефон внучки. В мае этого года, внучке подарили новый телефон как выяснилось сим карта не подошла(стерлась от старости) Заменили сим карту но и оператор и номер телефона остался прежний. Теперь войти в личный кабинет банка или просто снять деньги в банкомате не представляется возможным. Сотрудники банка просят привезти бабушку в банк, но нет такой возможности у нее сильные боли в суставах. В мае 2024 года я (тоже внучка) оформляла натариальную доверенность на получение памперсов. Натариус предлагал оформить генеральную, но я отказалась, так как у бабушки нет имущества и накоплений. Но тут такая ситуация с заменой сим карты. Подскажите пожалуйста, мне сейчас обратиться опять к натариусу или писать заявление в суд на признание бабушки недеяспособной( у неё частичная деменция) Разьясните пожалуйста. Спасибо!

Добрый день! У меня произошла не приятная ситуация я избила женщину она написала заявление. Причина была такая : продавец который работает в нашем дома в магазине, стала издеваться над моим ребенком. Сначала обвинила в воровстве мороженного, допрашивала без законных представителей, ругала её, называла воровкой . Ребенку 7 лет .,мы пытались ее вразумить но она отказывалась с мной разговаривать. Потом в течении месяца ,она могла специально не обслуживать моего ребёнка, ребенок бывало стоял в магазине и по 30 минут,пока она разговаривала по телефону. И вот 24.07.24 ребенок пошел в магазин купить продукты ,расплачивался телефоном, продавщица подумала что ребенок снимает ее на видео и схватила за руку ,вырвала телефон и начала проверять его . Ребенок мне пожаловался ,я спустилась хотела с ней поговорить, она сразу начала кричать и говорила снимет меня на видео. Я не выдержала и полезла в драку . Она вызвала скорую ,потом написала заявление . Я жду вызова следователя . Из травм гематомы на спине, по голове были удары ,ссадины ,синяки, так как она упала в закуток ,и там в последствии повредила кожу руки . Переломов не было ,ничего рваного или колотого нет . Все говорят составят протокол 6.1.1 Я переживаю что будет хуже. Я сама никогда не привлекалась, ребенок 7 лет ,работаю официально, административных штрафов не было. Переживаю очень ,что мне будет ?

мне нужно обменять активы согласно Указу. Какую неделю не могу добрый день, Я купил фонд в Ситибанк а потом он был передан в НРК Рост. Вот ответ ниже от НРК Рост, что надо обращаться к вам по всем вопросам ЗПИФ Технологии - УК Альфакапитал. в службе поддержки в УК на обмен паев мне вначале прислали ссылку, но там не приходило СМС. потом мне сказали что СМС не приходит потому что я был когда то клиентом и нет моего телефона в базе, и заставили впустую ездить в АльфаБанк на Киевскоше ш 22. Где совершенно зря оформили карту клиента и сделали заявление на обновление телефона. Я ездил туда 2 раза, чтобы удостовертися что все в порядке. потом когда на след неделе стал узнавать в чем дело мне сказали что телефон обновить не могут так как надо докупить ПИФ. Вообщем ощущение было что поддержка абсолютно не понимает как решать проблемы клиента и вообще о чем идет речь. Естественно все это привело к тому , что сроки вышли на подачу заявления по вине службы поддержки. В отличии от Райффайзена и Тинькова при работе с АльфаКапитал я ощутил , что как владелец ПИФа Технлогоии я один на один со своими проблемами и никто их не будет решать, что очеьн огорчает. А все оплошности службы поддержки должен решать клиент. В результате УК не стало решать мой вопос и компенсировать за свой счет несмотря на то что срыв сроков по вине их неграмонтой службы поддержки но посоветовали написать официальное письмо. Можете помочь ? что думаете? спасибо.