Ростелеком

Добрый день! Была задолженность по услугам связи Ростелеком, которую погасили. через полгода пришло письмо от кредитэкспрессфинанс о какой-то задолженности. Какие документы (о переуступке прав или решение суда) необходимо запросить, куда идти если РТелеком откажется предоставить эти документы. Насколько правомочны действия коллекторов. Заранее спасибо.

Здравствуйте!Я хочу обратиться с жалобой на Ростелеком, в связи с тем, что качество предоставляемых услуг не соответствует заявленным в договоре. Скорость интернета, согласно договора = 5 Мгб/с(плачу 750 руб./мес), а по факту максимум еле-еле доходит до 1Мгб. если повезёт. Помогите, пожалуйста правильно составить обращение и куда его отправить. Спасибо.

В конце июля 2014 года мы заключили договор с Ростелекомом в Пензе на получение следующих услуг Интернет и цифровое телевидение.Оформляли как аренду оборудования ,но когда решили разорвать договор выяснилось,что у нас с ними договор о купле продаже,хотя не словом об этом при подключении не было сказано.Конечно сами просмотрели.А теперь они заявляют ,чтобы расторгнуть договор надо выкупать у них это оборудование. Как нам правильно поступить.

Здравствуйте, хотел бы спросить как провести интернет в дом?Переехали в новую квартиру. Сразу же собрались провести интернет. Но куда не звонили (Ростелеком, Билайн и т. д.) никто не хочет проводить интернет. Почему? Да потому что им якобы невыгодно проводить интернет в наш дом (так как дом двухэтжный). Ходили собирали подписи, всё равно ничего не вышло. Можно ли как нибудь решить этот вопрос? Подскажите пожалуйста...

Здравствуйте. Необходима консультация по 44 ФЗ. мы опубликовали извещение на услуги связи (единственный поставщик-Ростелеком)где указали общую сумму затрат на все услуги связи.Но мы заключаем договор с Ростелеком через разных представителей, поскольку у нас два разных номера -городской и местный сельский номер,которые мы оплачиваем по разным договорам с одним и тем же поставщиком.Как нам опубликовать два договора если опубликовано одно извещение.

Здравствуйте! 19.01.14 подключили маме телефон от ростелекома в квартире. В конце января она сломала ногу и я забрал её в частный дом ,телефоном больше не пользовались. Тариф был по минутный. Через три месяца выставили счет 500руб , за что? после передали данные третьим лицам которые затребовали 800руб. Мы заплатили эти 500руб в ростелеком и 300руб третьему лицу. Привёз старого человека в офис они сказали все долг погашен телефон заблокирован. Ведь они не сказали старому человеку что нужно написать заявление об отказе. Они на этом и живут. Сегодня звонят на мобильный 6.03.15 я взял телефон и говорят у вас долг 2800руб если не оплатите .......??? Мама не ходит завтра пойду не знаю будут ли со мной разговаривать? И как вести разговор.

Добрый день Много лет назад я заключил договор с ростелеком о предоставлении мне услуги интернет. Затем уехал и квартиру сдал другим людям. Ростелеком предложил этим квартирантам заключить новый договор (в рамках моего договора) о предоставлении услуг интернета и телевидения. Они его заключили и подписали. В договоре стоит моя фамилия а подпись квартирантов. При расторжении мной этого договора возникла проблема, мне необходимо выкупить все оборудование что предусмотрено этим договором. Написал претензию в Ростелеком. Получил отказ. Вопрос: я не заключал этот договор. Квартиранты уехали и контакта нет. Как быть?

Ежемесячно в течение нескольких дней в месяц не работает стационарный телефон компании "Ростелеком", после обращения в службу технической поддержки по телефону 88004500150 его чинят ( поломки всегда на линии), а потом в следующем месяце он не работает вновь, а за услуги взимают плату 450 рублей ежемесячно, интересуясь о качестве предоставляемых услуг. К кому обращаться?

Сегодня подключила телевид и интернет Ростелеком. И уже хочу расторгнуть договор. Главный вопрос в оборудовании, кот они дают в рассрочку. Как мне его вернуть и должна ли я за него платить, если прошли только сутки

Доброго времени суток! Некая компания МБА Финанс рассылает уведомления по почте письмом о передаче дела в суд о задолженности перед сторонней компанией Ростелеком, хотя задолженностей никаких никогда не было. На мой взгляд это могут быть мошенники. Что мне делать?

Добрый день! Пользуюсь услугами мобильной связи Ростелеком и Теле2 на двухсимочном телефоне. И не давно заметил, что все короткие команды (проверка баланса, узнать свой номер) у теле2 совпадают с платными подписками у ростелекома. Стоит случайно ошибиться и ты подписался на платную услугу РТК..., а чтобы отписаться нужно потратить кучу времени. При том раньше я такого не было. Могу ли я пожаловать в роскомнадзор или еще куда нибудь...

Здравствуйте. Вопрос из Архангельска. Компания \"Ростелеком\" предоставляет частному лицу услуги связи: домашний проводной интернет, цифровое ТВ и домашний телефон. Ввиду задолженности по оплате Ростелеком прекратил оказание услуг. Таким образом абонент в течение нескольких месяцев не получает указанные услуги, однако счета приходят на полную оговоренную договором сумму. Абоненту известно, что согласно договору абонент оплачивает ежемесячно аренду оборудования (аренда номера телефона, вай-фай роутера, тв-приставки) - претензий нет. Но, услуги не оказаны, а счет за них выставлен. Что следует предпринять?

Дочь 18 лет ,оформлена в комитете социальной защите по уходу за пенсионером. Получает за это деньги .При условии трудоустройстве на работу она должна сообщить в пенсионный фонд о трудоустройстве .( Пансионный фонд после сообщении о трудоустройстве , прекращает ей выполоты по уходу за пенсионером) Она работала на предприятии Ростелеком 2 недели стажёром без трудоустройства . Через 2 недели она перестала ходить на роботу ,в трудовой книжке записи что она работала нет. Пенсионный фонд подает в суд о взыскании задолженности за шесть месяцев, за не сообщении о трудоустройстве на работу.

На услуги интернет в декабре 2014 г. на 2015 г. заключен контракт с Ростелеком по п.1 ч.1 ст.93 44-ФЗ. На курсах по 44-ФЗ выяснилось, что нужно было заключить этот контракт по п.4 ч.1 ст.93. Как можно выйти из этой ситуации без последствий? Имеется ввиду может расторгнуть контракт по соглашению сторон и заключить новый или что-то другое. И как быть с размещением отчета на сайте - по п.1 требуется размещать, по п.4 не требуется, а оплата за январь уже произведена. Контракты на интернет заключались так в течение ряда лет, в том числе и по 94-ФЗ вместе с отдельными контрактами на телефонную связь. И никто из проверяющих не указывал на нарушение.