Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Пришло письмо от коллекторов
Вопреки распространенному мнению, действия коллекторов далеко не всегда можно признать незаконными. Многие агентства работают на легальном основании и обладают полномочиями по взысканию задолженности по кредитам. Если вам пришло письмо от коллекторов, необходимо своевременно выяснить законные основания для предъявления претензий и предпринять меры по защите своих интересов. Что делать в таком случае, рассмотрим далее.
Как работают коллекторы?
Деятельность многочисленных коллекторских агентств и компаний заключается в принудительном взыскании долговых обязательств граждан. Речь идет о взыскании долга по кредиту перед банком. Поскольку должники напрямую не вступают в правоотношения с коллекторами, законными основаниями для предъявления претензий будут являться:
- передача банком права требования текущих платежей, задолженности, а также процентов по кредитному договору. В этом случае между банком и коллекторами заключается договор об уступке права требования, о котором должник должен быть уведомлен надлежащим образом;
- выкуп агентством просроченной задолженности, в том числе безнадежных долгов с истекшим сроком исковой давности;
- заключение договора на текущее обслуживание кредиторской задолженности - предъявление претензий, взыскание в судебном порядке и обращение к судебным приставам.
В каждом из перечисленных случаев коллекторское агентство будет обязано подтвердить законность приобретения права требования о взыскании задолженности. При оформлении письменных требований эта информация должна обязательно включаться в текст письма.
Коллекторам предоставлены полномочия по принудительному взысканию долга в соответствии с Федеральным законом РФ от 03.07.2016 № 230-ФЗ. Они могут направлять претензии и уведомления, осуществлять звонки по телефону, обращаться в суд или в службу судебных приставов. Тем не менее, права граждан также надлежащим образом защищены от злоупотреблений со стороны коллекторов – угрозы насилия или распространения порочащих сведений могут караться по УК РФ; количество и время звонков ограничено единичными случаями; личное преследование запрещено и т.д.
Наиболее распространенными вариантами воздействия на должников является направление письменных требований и телефонные звонки.
Что делать, если пришло письмо от коллекторов?
Если вы получили по почте письмо от коллекторов с требованием погасить долг по кредиту, желательно сразу обратиться к профессиональному юристу. Это позволит избежать множества проблем, поскольку в дальнейшем они могут перейти к иным мерам воздействия. Тем не менее, уже по факту получения письма можно порекомендовать выполнить следующие действия:
- определить из содержания уведомления данные о коллекторском агентстве, а также наличие оснований для обращения. В тексте документа должны быть указаны реквизита договора с банком о передаче долга, данные о кредитном договоре и сумме задолженности;
- если сумма долга ранее была полностью погашена, либо заявленное требование существенно отличается от реального долга, вы можете обратиться непосредственно в банк, с которым был заключен кредит. Если возникла техническая ошибка, она может быть устранена на основании письменного обращения должника;
- если в тексте письма содержится явная угроза - незамедлительно обращайтесь в полицию, так как сотрудники правоохранительных органов обязаны проводить проверки по каждому факту обращений;
- если требование о погашении долга является законным, а срок взыскания не истек – целесообразно дождаться передачи материалов в суд, так как с помощью юриста можно добиться существенного снижения суммы долга и процентов, а также отсрочки или рассрочки по платежам.
При обращении в письменной форме коллекторы крайне редко используют прямые угрозы в отношении должника или членов его семьи. Если такой факт установлен, письмо будет являться надлежащим доказательством для возбуждения уголовного дела.
Если оно содержит надлежащее основание для взыскания долга, коллекторы могут действовать только законными способами. Для этого может подаваться иск в суд, а после вынесения решения - обращение в службу судебных приставов.
После получения письма ни в коем случае не признавайте наличие долга в письменной форме, поскольку такие действия влекут восстановление срока исковой давности. После консультации с юристом и получения дальнейших рекомендаций, можно обратиться по телефону или направить запрос в адрес коллекторов, чтобы уточнить порядок приобретения ими у банка права требования долга.
Поскольку направление писем является только первоначальным этапом работы коллекторских агентств, необходимо заблаговременно предусмотреть все дальнейшие действия и устранить любые риски потери денежных средств и имущества. Для этого воспользуйтесь консультацией наших специалистов, которая доступна по телефонам горячей линии или через онлайн-форму на сайте.
Последние вопросы по теме «письмо от коллекторов»
Мой долг продали коллекторам, а они еще проценты накрутили и грозят судом
Здравствуйте, меня зовут Артем и я имел неосторожность пару лет назад пользоваться услугами провайдера дом ру на съемной квартире. Потом благополучно оттуда съехал и забыл про существрвание этого договора! Спустя несколько лет мои по месту прописки пришло письмо от коллекторов в котором указана сумма задолженности 18800р.!! Когда я позвонил по номеру указаному в письме мне сказали что со мной планируют судиться коллекторское агенство, если я не оплачу им задолженность в полнои объеме. Уточнил у оператора дом ру зпдолженность на момент продажи коллектором моего долга составляла 6100р. Возможно ли какое либо судебное разбирательство с коллекторами и могут ли они вот так безбожно накрутить 300% на мой долг сверху?? Подскажите как решить вопрос с наименьшими потерями? Я готов оплатить мвою задолженность перед провайдером но, дом ру говорит что я им больше ничего не должен и предлагает решать вопрос с коллекторами...
Что делать после получения письма от коллекторов, если долг не подтверждают документами?
Мне тоже пришло письмо от ООО "КредитЭкспрессФинанс" . Позвонила туда, мне сказали, что я когда в 2010 г.заказала карточки "Вкусно. Быстро и удобно" через интернет, подписалась на их подписку. По почте карточки приходили без уведомления, бросали в почтовый адрес. Оплатила все карточки, что приходили. Теперь выясняется, что я по каким-то причинам осталась должна 2000 руб. Я за все платила. Они грозятся передать дело в суд. Законны их действия? Позвонив им, я попросила выслать мне подписанный мною договор, но девушка мне нахамив, сказала, что если в течение 3-х дней не оплачу, в суд. Что делать то?
Следует ли выплачивать задолженность 7-летней давности?
Здравствуйте. Мне пришло письмо от коллекторов, по задолженности за услуги связи за 2008г. В размере 2000 руб. Хотя я даже не знала про эту задолженность. до этого ни каких извещений не было. Должна ли я платить этот долг?
Как действовать, если банк продал мой долг коллекторам?
ООО "Русфинанс банк" отдал мой долг по потребительскому кредиту коллекторам. В 2014 году, я тут же оплатила по счёту всю указанную сумму, она была гораздо больше долга.По телефону спросила коллектора закрыт ли долг. На что мне ответили : конечно да, и ничего больше не нужно. Но вчера мне пришло письмо от коллекторов ЕОС, что у меня имеется задолженность в размере 22000 руб. на вопрос: за что, мне ответили, что я погасила лишь проценты, а это сумма долга. Больше не объяснили ничего. На мои просьбы по телефону выдать расчет ответили отказом. Платить им второй раз очень боюсь, т.к подозреваю, что это вымогательство никогда не кончится. Посоветуйте пожалуйста, что делать в этой ситуации.
Правомерно ли взыскание задолженности за услуги, которыми я не пользовалась?
Добрый день! Пришло письмо от коллекторов, с требованием оплатить долг 8400 руб. перед компанией дом.ру, их интернетом не пользуюсь более двух лет, интренет звонила блокировала. пользоваться перестала, после того как длительное время интернет не работал. Правомерны ли их требования ели их услугами я не пользовалась? В письме было указано, что планируется в течение недели выезд, коллекторов для описания имущества.
Что делать, если коллекторы прислали мне письмо, в котором сообщают мне дату их визита ко мне?
в 2010 году купила сим карту мтс самую обыкновенную, мне навязали кредит 800 руб. кредиты никогда не беру, это мое кредо. Телефон украли сим восстанавливать не стала, купила новую и совершенно забыла про нее. Живу не по прописки может какие-либо письма и приходили не знаю,могли дети поджечь почтовые ящики. Сейчас получаю письмо от коллекторов, что 24 августа специалист юридического отдела приедет ко мне 1. для сопровождения принудительного исполнения судебного решения о взыскании моей задолженности, 2.проверки моего финансового и имущественного состояния, 3.анализа движимого и недвижимого имущества, его возможная оценка и реализация его на публичных торгах. Сумма моего долга уже составляет 2790 руб. я готова оплатить первоначальный долг. Я не понимаю почему мтс передал мои персональные данные без моего согласия? Мог ли суд быть без моего присутствия и почему мне прислали копию для сведения?что мне делать?
Бинбанк требует погашения задолженности хотя по исполнительному листу все платеже были исполнены.но Бинбанк выкупил Москомприватбанк.и вот теперь все началось
В августе 2014 года мною была погашена задрлженность перед Москомприватбанком по исполнительному листу...а оказывается что данный банк в апреле 2014 выкупил Бинбанк...и вот начиная с марта 2015 мне начали приходить письма от коллекторов что я что-то должен...я взял у судебных приставов постановление о закрытии данного дела и отправил в Бинбак на их п\я....что мне делать если они опять начнут меня доставать.....
Коллекторы требуют долг
Здравствуйте, ситуация такая: с 2012 года начали приходить письма о задолженности за услуги связи МТС от коллекторов, что долг длится с 2009 года (номер телефона за который я должна МТС первый раз вижу), позвонила в МТС и мне сказали, то действительно данный номер зарегистрирован на мое имя, я была в легком шоке т.к все время пользовалась услугами ТЕЛЕ 2 (может одни раз пользовалась услугами МТС, но задолженности никакой не было). После обращения в МТС письма от коллекторов прекратились. В 2015 году стали уже поступать звонки мне на сотовый и стали требовать погашения долга перед МТС уже другие коллекторы, что у меня долг 1900 рублей с 2009 года. НИКАКИХ писем от МТС я никогда не получала, что у меня задолженность и тем более, что они передают мое дело коллекторам. Я написала претензию в МТС, что я не признаю номер телефона за который у меня требуют долг коллекторы, чтоб МТС мне предоставил договор о том, что я подключалась к данному номеру, чтоб предоставили мне письма о моей задолженности, на что мне МТС ответил - что номер зарегистрирован на меня и ВСЁ!!! А коллекторы названивают с утра и до вечера, а я в декретном отпуске и мотают мне нервы и МТС толком ничего не может мне сказать, как могло это все произойти и теперь МТС отмалчивается и коллекторы названивают (как же закон о защите персональных данных) Помогите мне, что мне делать в данной ситуации: что делать с коллекторами, а главное с МТС?
Не правомерное кредитование мфо
Здравствуйте, пришло письмо от коллекторов, что я должна МФО Честное Слово энную сумму.... и не выплачиваю уже как месяц, однако я не получала никаких денежных средств от данной организации, у данной мфо нет никаких контактных номеров, как поступить? Спасибо.
Задолженность по кредиту. Коллекторы
Здравствуйте! Муж в 2011 году оформлял 2 кредитные карты у одэтогоиз банков. Долго не оплачивал, банк переуступил права коллекторскому бюро. На обе кредитные карты. Но до этого на одну из этих карт ( на задолженность по ней) банк подавал в суд и нам пришло постановление суда, что мы должны оплатить немного меньшую сумму, чем было изначально. Т,е по исполнительному листу мы должны оплатить 20000. Тут пришло письмо от коллекторов что банк переуступил права на оба кредитные договора. Мы оплатили коллекторам одну задолженность полностью. А вторую на которую имеется исполнительный лист начали оплачивать, но попросили коллекторское бюро сделать замену стороны. Т.к. у них сумма задолже6ности 29000 по кредитному договору. А у нас по исполнительному листу ( по решению суда) сумма идёт 20000. Коллектора замену стороны не делают. Ежедневно названивают, требуя делать очередную выплату ( оплачивали по частям). Приставам я звонила, они согласны, чтобы мы оплатили долг колл- му бюро, а после предоставили им документ о закрытии долга. Но я не согласна дальше платить коллекторами без замены стороны, ведь у них идёт сумма в 29000, а по исполнительному листу 20000. Но я уже начала им платить, внесла 5150. Как лучше поступить в такой ситуации? Кому оплачивать? Если судебным приставки то получается те 5150 руб. Что я заплатила коллекторами пропадут?
Брат взял кучу кредитов и не платит
Ситуация следующая. Младший брат (ему 37 лет) живет в Питере с семьей. Сначала пил, сейчас похоже употребляет наркотики. Взял 3 кредита общей суммой около 250 тыс.руб. года 2-3 назад. Несколько месяцев платил, потом уволился с работы и вот уже год не платит. Родителям (они живут далеко в Саратовской обл.) сначала приходили письма из банков, особенно злостные из Альфы. Потом начались угрожающие звонки, опять же из Альфы. Недавно к ним приезжал то ли представитель Альфы, то ли уже коллектор, но родителей дома не оказалось. Мы с родителями переживаем, что коллекторы за долги могут что-то с квартирой сделать. Стоит ли родителям переписать или оформить дарственную на меня? Мама говорит, что так ей будет спокойнее. А реально это обезопасит их собственность, если в дальнейшем банк захочет обратиться в суд и придут приставы? Квартира приватизирована на двоих родителей, брат прописан с ними в ней тоже. У них давление и каждый звонок или письмо от коллекторов только усугубляет итак подорванное здоровье.
Банк подал в суд по кредиту
Здравствуйте.В 2007году в Русском Стандарте взял кредит денежный 150000 р на автомобиль отдал ПТС в залог.Перестал платить банк подал в суд.Судебным приставам платил по 3000 р примерно 2 года и перестал.Через некоторое время получил письмо от Коллекторов.Запросил у банка и получил на руки справку о том, что банк по договору цессии продал мой долг.Коллекторы больше о себе не напоминали,а пристав подал в гаи запрет на авто(регистрация,передвижение...).Как я понимаю:т.к. банк продал долг ,то и действия по исполнительному листу анулируются,судебные приставы должны остановить процесс(но они не остановятся пока банк письменно не приостановит их действия для этого, понимаю, нужно на основании справки из банка подать встречный иск на преостановление действий).И продолжить его только после того как коллекторы сами подадут исполнительный лист.На всякий случай не помню по какому закону банк не имеет права продать банковский долг не комерческой организации коей является коллекторская компания.У меня по имуществу кроме этой старой машины ничего нет но и ее я отдавать не планирую.После последней моей проплаты приставам прошло больше 3х лет.Как быть в такой ситуации?
Банк подал иск в суд
Здравствуйте.В 2007году в Русском Стандарте взял кредит денежный 150000 р на автомобиль отдал ПТС в залог.Перестал платить банк подал в суд.Судебным приставам платил по 3000 р примерно 2 года и перестал.Через некоторое время получил письмо от Коллекторов.Запросил у банка и получил на руки справку о том, что банк по договору цессии продал мой долг.Коллекторы больше о себе не напоминали,а пристав подал в гаи запрет на авто(регистрация,передвижение...).Как я понимаю:т.к. банк продал долг ,то и действия по исполнительному листу анулируются,судебные приставы должны остановить процесс(но они не остановятся пока банк письменно не приостановит их действия для этого, понимаю, нужно на основании справки из банка подать встречный иск на преостановление действий).И продолжить его только после того как коллекторы сами подадут исполнительный лист.На всякий случай не помню по какому закону банк не имеет права продать банковский долг не комерческой организации коей является коллекторская компания.У меня по имуществу кроме этой старой машины ничего нет но и ее я отдавать не планирую.После последней моей проплаты приставам прошло больше 3х лет.Как быть в такой ситуации?
Коллекторы от быстроденьги
Я брала сумму 13 тысяч в быстроденьги. Возможности оплачивать не было и сейчас не много так как плачу ипотеку. Пришло письмо от коллекторов с суммой 78 тысяч. Почему они в суд не подают. Могу я сама в суд подать.
Что делать если пришло письмо от коллекторов
В декабре 2012 года было решение суда в отношении моего мужа об оплате задолженности по кредитному договору (сбербанк России). Сумма задолженности около 1 млн. рублей. Не платили по семейным обстоятельствам и причине потери работы. Сейчас муж работает вахтовым методом. В данный момент находится в рейсе. Вчера пришло письмо от моссковской коллекторской фирмы (название не помню) об оплате задолженности. Заплатить нужно до 7 апреля. Если не оплатим всю сумму сразу, то сумма будет увеличиваться. Как поступить в этом случае. Муж приедет на межвахту только в конце апреля. И было ведь решение суда. Причем тут коллекторы. Письмо от судебных приставов мы еще не получали.
Ищете ответ? Спросить юриста проще
Другие популярные темы