Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Что делать при мошеннических действиях со стороны банка?
Здравствуйте! У меня была зарплатная карта МТС Банка , в феврале 2015г.я уволилась , и сейчас на данный момент мне приходит письмо от коллекторов кредит экспресс финанас что якобы у меня задолженность по кредитной карте МТС Банка2012 года , но на кредитную карту я документы ни какие не подписывала , подскажите как быть ? И пообещали что приедут описывать имущество я на данный момент проживают с родителями т.е моего нет ничего. Пожалуйста подскажите что делать в такой ситуации? Спасибо.
Коллекторы никаких действий, направленных на принудительное взыскание задолженности (при условии что она вообще существует) совершать не могут. Обратитесь с вопросом в банк, возьмите письмо, пусть прояснят ситуацию.Если коллекторы будут надоедать ночными звонками пишите заявление в полицию
приходит письмо от коллекторов кредит экспресс финанас что якобы у меня задолженность по кредитной карте МТС Банка2012 года, но на кредитную карту я документы ни какие не подписывала, подскажите как быть?
Екатерина
Екатерина, Вам необходимо написать письменную претензию к эмитенту карты, Банку, который ее выпустил и обслуживает. В претензии изложите все обстоятельства, требуйте разобраться в ситуации и информировать Вас по результатам письменно. К претензии также приложите ксерокопию коллекторского письма и желательно конверта, если он сохранился. В письме укажите, что если назойливость непонятно откуда появившихся коллекторов не сбавит пыл, то будете обращаться в центральный банк России с жалобой, а также в роспотребнадзор и роскомнадзор, в связи с нарушениями прав потребителей и нарушением закона о персональных данных.